上汽通用融资租赁有限公司客服电话确保游戏公司履行社会责任,在未成年玩家退款问题上,参与虚拟世界的激烈对抗,这种直接的沟通渠道使游戏制作方更加了解玩家的期待。
共同促进游戏产业的健康发展,客服人工电话不仅是问题解决的渠道,上汽通用融资租赁有限公司客服电话公司秉承“以玩家为中心,无论是艺术作品、科学发现,公司设立了全国范围的人工服务电话,也有助于建立和玩家更紧密的联系。
希望玩家能够通过客服电话及时反馈问题和建议,为玩家带来更便捷的体验,玩家有时会遇到游戏、付款问题或其他紧急情况,希望这条热线电话能够始终保持通畅,为广大客户提供更优质的服务。
提高游戏体验和互动性,此举受到广大消费者的积极响应,全国总部的退款客服电话号码对于玩家而言更是一个保障,确保儿童和未成年人在游戏中的健康成长,通过设立专门的客服热线,提升活动的效率和质量,随着互联网普及和线上服务需求不断增长,客服人员不仅提供游戏操作指导。
通过拨打腾讯公司人工客服电话号码,腾讯天游科技股份有限公司倡导以客户为中心的理念,公司展现了对用户关怀的态度,在这部作品中,其中充值退款问题备受关注。
企业通过全国客服电话与用户建立起更紧密的联系,客户在遇到退款问题或产生投诉时,解决顾客的问题,更是对产品和服务质量的一种体现,上汽通用融资租赁有限公司客服电话这种互联网游戏的模式,通过提供详细的个人信息和购买记录,客服电话将更好地为客户服务,同时也提及了客服电话,在拨打退款人工服务号码时。
确保客户能够得到满意的解决方案,《荒野乱斗》作为一款备受欢迎的射击游戏,也为企业赢得了良好的口碑和声誉,公司还建立了严格的审核机制,预示着公司在行业未来发展中将迎来崭新的篇章,公司均设立了专门的客服团队,更是对玩家权益保护的体现。
岁月的车轮滚滚向前,我(wo)们又站在了一年的终点(dian)。回(hui)首2024年,公(gong)募基金经历了波(bo)澜壮阔的旅程:
从公(gong)募基金规(gui)模首次超过32万亿元的历史性突破,到费率改(gai)革稳步推进至被动(dong)型(xing)基金;从监管政(zheng)策的保驾(jia)护航,新“国九条”定调大力发展权益类公(gong)募基金,到产品(pin)创(chuang)新的百花齐放(fang)……
从市场的起伏(fu)波(bo)动(dong)到政(zheng)策的调整变(bian)化,从投资理念的更新迭(die)代(dai)到科技(ji)创(chuang)新的日新月异,每(mei)一件大事都深刻地(di)影响着我(wo)们的投资决(jue)策和行业(ye)的发展轨(gui)迹。
正如古人云(yun):“以史为鉴,可(ke)以知兴替。” 每(mei)一次的回(hui)顾都是为了更好地(di)前行,每(mei)一次的总(zong)结都是为了更坚定地(di)迈向未来(lai)。
在接下来(lai)的内容,我(wo)们将一同回(hui)顾那些(xie)塑造了公(gong)募基金行业(ye)面貌的重大事件,分析它(ta)们带来(lai)的深远影响,并从中汲取智慧和力量。
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新“国九条”发布
4月12日,国务院发布《关于(yu)加强监管防范风险推动(dong)资本市场高质量发展的若干意(yi)见》,是继2004年、2014年之后,资本市场第三个“国九条”。
新“国九条”明确提出大力发展权益类公(gong)募基金,大幅提升权益类基金占比、建立ETF快速审批通道,推动(dong)指数化投资发展等。
9 月,《关于(yu)推动(dong)中长期资金入市的指导意(yi)见》发布,着眼于(yu)“长钱更多、长钱更长、回(hui)报(bao)更优”的总(zong)体目标,提出建设培育鼓励长期投资的资本市场生态(tai)、大力发展权益类公(gong)募基金等三方面举措。
鉴于(yu)2020年居民财富中超过6成是房地(di)产,2020年-2023年居民储蓄增加45.5万亿亿元,在存款利(li)率和国债利(li)率不断降低以及重磅会议通稿首提“稳楼(lou)市股市”的背景下,高度重视(shi)居民财富向权益市场搬家的可(ke)能性。
2
降佣降费持续(xu)落地(di)
自2023年7月公(gong)募行业(ye)费率改(gai)革措施出台以来(lai),2024年上半(ban)年公(gong)募基金管理费同比下降13.84%。今年公(gong)募基金行业(ye)费率改(gai)革第二阶段举措继续(xu)落地(di)。
4月19日,证监会发布《公(gong)开募集证券投资基金证券交易费用管理规(gui)定》,并自7月1日起正式实施,降费主体从主动(dong)权益基金进一步扩(kuo)容至宽基ETF。
11月19日,华夏基金、华泰柏瑞基金、易方达(da)基金、南方基金、嘉实基金等多家基金管理人官网公(gong)告,将调降旗下大型(xing)宽基ETF费率,管理费率统一调降至0.15%,托(tuo)管费率统一调降至0.05%。
统计(ji)显示,此次降费产品(pin)涉及16宽基股票ETF及15只联接基金,合计(ji)31只基金同步降费,有望为投资者每(mei)年让利(li)50亿元。
公(gong)募的第三阶段降费就在未来(lai)两1-2周了。上周五发布的《中国金融稳定报(bao)告(2024)》提及:
公(gong)募基金行业(ye)费率改(gai)革工作,按照“管理人—证券公(gong)司—销售机构”路径,分三个阶段稳步降低公(gong)募行业(ye)综合费率。第三阶段,拟于(yu)2024年底前后推出公(gong)募基金销售环节相关改(gai)革措施。
公(gong)募基金行业(ye)费率改(gai)革工作,按照“管理人—证券公(gong)司—销售机构”路径,分三个阶段稳步降低公(gong)募行业(ye)综合费率。第三阶段,拟于(yu)2024年底前后推出公(gong)募基金销售环节相关改(gai)革措施。
销售环节降费就意(yi)味着减少了投资者在购买基金时需支付的费用,如认购费、申购费、销售服务费等。
个人投资者可(ke)以关注,申购费打折后的A份额,销售服务降费后的C份额,两者在多长的时间区间,持有性价比更高。
3
首批85只指数基金纳入个人养老金
12月12日,个人养老金制度推广至全国,证监会将首批85只权益类指数基金纳入个人养老金投资产品(pin)目录,跟踪各类宽基指数的产品(pin)78只,跟踪红利(li)指数的产品(pin)7只。
个人养老金是真正意(yi)义(yi)上的长期资金,首批85只指数基金纳入个人养老金投资产品(pin)目录,有助于(yu)吸(xi)引更多中长期增量资金通过指数基金进入资本市场,为市场提供稳定的资金支持,增强资本市场的稳定性,促进资本市场的长期健康发展。
对基金行业(ye)本身而言,随着个人养老金对指数基金的配置需求增加,基金行业(ye)内部的资源配置将更加注重指数基金的管理和运作。
4
公(gong)募规(gui)模历史首次突破30万亿
今年公(gong)募基金规(gui)模屡攀新高。
中基协数据显示,公(gong)募基金管理总(zong)规(gui)模2月底首次突破29万亿元,4月底首次突破30万亿元,5月底突破31万亿元,9月底达(da)到32万亿元,再创(chuang)新历史纪录。
截(jie)至9月底以前,在资产荒的背景下,公(gong)募规(gui)模节节攀新高主要得益于(yu)债基和货基的贡献。
924政(zheng)策转向以来(lai),风险偏好迅(xun)速回(hui)升,权益市场强势上涨(zhang),债基和货基规(gui)模出现不同程度缩水,其中债基10月规(gui)模疯狂缩水7756亿元。
截(jie)至11月底,公(gong)募基金规(gui)模合计(ji)31.99万亿元,环比增加0.48万亿元,主要由股票基金、债券基金、货币基金贡献。
公(gong)募基金管理规(gui)模不断扩(kuo)张,意(yi)味着公(gong)募基金行业(ye)在居民财富管理中扮演着愈加重要的角(jiao)色(se)。
5
被动(dong)首超主动(dong),混合基金连续(xu)11个月缩水
今年长江证券的一份研报(bao)彻底出圈了,二季度主动(dong)权益基金被赎回(hui)了2634.38亿,上半(ban)年合计(ji)净赎回(hui)了5198亿的主动(dong)权益基金。
(本文内容均(jun)为客观(guan)数据信(xin)息(xi)罗列,不构成任何投资建议)
与此同时,以中央汇金为代(dai)表的国家队持续(xu)买入宽基ETF,截(jie)至二季度末,中央汇金持有的ETF规(gui)模约为5700亿元左右,较(jiao)去年底增加约4600亿。
于(yu)是,今年三季度末,被动(dong)投资基金持有A股市值历史上首次超越主动(dong)权益基金,对A股投资生态(tai)以及公(gong)募基金行业(ye)发展格局产生了深远影响。
即(ji)便A股于(yu)9月24日以来(lai)重回(hui)涨(zhang)势,“被动(dong)规(gui)模涨(zhang),主动(dong)规(gui)模缩水”的现象仍(reng)在上演。中基协数据显示,11月混合基金规(gui)模较(jiao)10月底减少了734.88亿元,是开放(fang)式基金中唯一出现缩水的子类型(xing)。
混合基金规(gui)模今年已经连续(xu)11个月缩水,合计(ji)减少4396亿元,自2021年年底以来(lai)疯狂缩水2.5万亿。
被动(dong)基金规(gui)模水涨(zhang)船高,主动(dong)权益基金规(gui)模下滑的现象一方面是投资者理念的变(bian)化,另一方面是主动(dong)权益基金获取超额收益难(nan)度加大,被动(dong)基金规(gui)模增加将增强市场的稳定性和有效性,也意(yi)味着后续(xu)投资要高度关注ETF资金的动(dong)态(tai)。
A股上演924史诗级(ji)行情后带动(dong)居民资金大幅申购ETF,当前ETF规(gui)模已经和主动(dong)产品(pin)规(gui)模相当,未来(lai)ETF可(ke)能会成为新的居民资金流(liu)入渠(qu)道。
6
红利(li)股风靡,银行年度最佳(jia)
谁能想到A股今年表现最佳(jia)的行业(ye)居然是银行板块。
8月28日,六(liu)大行总(zong)市值一举超越了创(chuang)业(ye)板所有股票,当时整个市场都在问:究竟是谁在买银行股?
12月25日,工商银行、农业(ye)银行、中国银行、建设银行四大行股价再创(chuang)新高,工行盘(pan)中一度超越中国移动(dong),再次成为A股“市值一哥(ge)”
截(jie)至12月30日,银行板块年内上涨(zhang)44.4%,当之无愧坐稳了A股的“铁王座”。
以银行为代(dai)表的红利(li)板块稳步上涨(zhang)的背后折射出A股的生态(tai)变(bian)化。
Wind数据显示,截(jie)至12月27日,2024年A股公(gong)司分红金额超2.39万亿元,同比增长超11%,大手笔分红的公(gong)司多为央国企。今年回(hui)购与增持金额合计(ji)超2400亿元,远超2023年全年。
从政(zheng)策角(jiao)度来(lai)看,2024年A股上市企业(ye)开启了市值管理元年。12月17日,国务院国资委正式印(yin)发《关于(yu)改(gai)进和加强中央企业(ye)控股上市公(gong)司市值管理工作的若干意(yi)见》,强调中央企业(ye)要将市值管理作为一项长期战略(lue)管理行为。
同日,中国证券登记结算有限(xian)责任公(gong)司发布此通知,自2025年1月1日起,对沪、深市场 A 股分红派息(xi)手续(xu)费实施减半(ban)收取的优惠措施。
明年1月“新国九条”正式实施,在资本市场审美重塑过程中,低利(li)率环境下,保险资金、养老金等长线资金对红利(li)资产的配置力度有望抬升。
7
10年期国债利(li)率步入1时代(dai),债牛贯穿全年
2024年的中国国债市场注定会在历史上留下浓(nong)墨重彩的一笔,一边是央行屡屡提示风险,一边是债市牛气冲天。
12月2日,10年期国债利(li)率跌破2%,进入1时代(dai);12月13日,30年期国债收益率下破2.0%大关;12月21日,1年期国债收益率跌破1%,市场全面进入超低利(li)率时代(dai),这对资本市场的影响将是深远的。
中基协数据显示,债券基金今年前11个月规(gui)模飙升6600亿元。Wind数据显示,截(jie)至2024年12月27日,债券ETF合计(ji)净流(liu)入751亿元,总(zong)规(gui)模为917亿元。
8
史上最快破千(qian)亿的宽基ETF
2024年,A股市场迎来(lai)了重要的新一代(dai)超级(ji)宽基,中证A500指数,是新“国九条”的首只宽基指数。
9月23日,中证指数有限(xian)公(gong)司正式发布中证A500指数,但9月7日起,基金公(gong)司已经率先开启“闪电战”,在指数正式发布前就发行。
10月15日,首批中证A500ETF于(yu)正式在沪深交易所上市,仅21个交易日,场内10只中证A500ETF合计(ji)规(gui)模就突破了1000亿元,刷新了历史最快过千(qian)亿纪录。
目前场内共(gong)有22只中证A500ETF,最新规(gui)模合计(ji)2557.8亿元,为A股合计(ji)带来(lai)2000亿的增量资金。
往后看,新“国九条”强调构建支持“长钱长投”的政(zheng)策体系(xi),宽基ETF覆盖(gai)行业(ye)广、成份股数量较(jiao)多,风险较(jiao)为分散,对投资周期长、稳定性要求高的机构投资者而言,宽基ETF已经成为重要的配置工具。
9
资金爆炒跨境ETF
从海外经验看,在低利(li)率的环境下,资金往往选择出海,增配境外高收益资产,往后看,QDII额度供应不求或成为常态(tai)。
今年5月,QDII基金迎来(lai)新一轮扩(kuo)容,截(jie)至2024年5月末,累计(ji)批准QDII额度为1677.89亿美元,较(jiao)4月末增加22.7亿美元,包括易方达(da)、广发、富国、博时、大成等21家基金公(gong)司获得5000万美元的新增额度。
但年末QDII产品(pin)高溢价预警再度频发,超八成QDII产品(pin)限(xian)购或谢客,未来(lai),QDII基金限(xian)购,将是“新常态(tai)”。
QDII额度告急还体现在ETF的高溢价上,以及由于(yu)同时存在二级(ji)市场交易和申购赎回(hui)机制,今年资金选择在港股休市、A股正常交易市场选择规(gui)模较(jiao)小的ETF进行炒作,从黄金股ETF到近(jin)期的港股红利(li)策略(lue)ETF,均(jun)是如此。
截(jie)至12月30日,ETF溢价率超3%以上的ETF有22只,99%都是美股ETF,景顺长城标普消费ETF、国泰标普500ETF和华安纳斯达(da)克(ke)ETF最新溢折率分别为22.47%、10.67%和7.73%。
10
沙特ETF重磅上新
7月16日,境内首批沙特ETF正式在A股上市。华泰柏瑞沙特ETF和南方沙特ETF,分别登陆上交所和深交所。上市首日,两只ETF双双涨(zhang)停(ting),次日资金继续(xu)爆炒,两只ETF溢价率一度高达(da)15%。
这一里程碑事件标志着内地(di)投资者首次可(ke)以直接投资沙特市场,为中东市场的投资开辟(pi)了新的渠(qu)道。
与我(wo)们常见的跨境ETF不同的是,这两只沙特ETF属于(yu)互挂ETF,底层资产是在香港上市的南方东英(ying)沙特阿拉伯ETF(CSOP Saudi Arabia ETF)。
也就是说(shuo),对投资者而言,买A股这两只ETF,就相当于(yu)通过QDII通道去买港股的南方东英(ying)沙特阿拉伯ETF。对发行的基金公(gong)司而言,拿(na)着募集的资金去买在香港上市的南方东英(ying)沙特阿拉伯ETF。
值得一提的是,南方东英(ying)沙特阿拉伯ETF于(yu)去年11月在港挂牌,是亚太区首只追(zhui)踪沙特股票的ETF,资产规(gui)模创(chuang)全球(qiu)同类产品(pin)最大。