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新京报讯(xun)(记者田杰雄)2月19日(ri),北京市2025年政务服(fu)务和数据管理工作会议召开,部署2025年重点工作。记者从北京市政务服(fu)务与数据管理局(ju)获悉,今年北京将围绕(rao)30项工作,进一步擦亮“北京服(fu)务”品牌,推动政务服(fu)务和数据管理高质量发(fa)展。
12345市民热线平(ping)台(tai)方面,在落实深化接诉即办改革意见的同时,将规范提升诉求受理平(ping)台(tai),完善消费纠纷、违法建设(she)等领域(yu)诉求及复杂(za)重复反映诉求的受理机(ji)制。还将继续发(fa)挥企业(ye)服(fu)务热线作用,开展“每月一题”专项治理、加快数智化升级等。
值得关注的是,优化诉求分类派(pai)单(dan)系统过程中,将根据部门职责清单(dan)和乡镇(街道)履职事项清单(dan),动态调整诉求派(pai)单(dan)目录,进一步细化问题分类细项。在优化诉求办理评价方面,也将完善诉求办理回访及反馈机(ji)制,强化回访结果应(ying)用。优化诉求办理评价和通报方式,动态调整不计入评价或只评价响应(ying)率事项清单(dan)。
在深化行政审批(pi)制度改革方面,还将继续推进“高效办成一件事”,探索行政审批(pi)事项自(zi)由组(zu)合审批(pi)试点;加强政务服(fu)务体系建设(she),推动市政务服(fu)务中心转型升级,打造365天不打烊的服(fu)务大厅(ting);优化“专事专议”制度和“三(san)送(song)”服(fu)务;加强数字(zi)政务建设(she),推进“首(shou)都之窗”改版升级,优化市政务服(fu)务网,探索智能审批(pi)、交互式办事等服(fu)务模式。
记者注意到,今年在京津冀政务服(fu)务协同发(fa)展上,北京还将继续深化与雄安新区政务服(fu)务同城化,推进申(shen)请(qing)材料告知承诺制等改革措施在雄安新区实施。还将深化城市副中心、北三(san)县(xian)政务服(fu)务协同联(lian)动,加快620类电子(zi)证照共享(xiang)应(ying)用,提高电子(zi)证照质效,实现20项以上互认资质资格统一规范办理或“亮证即办”。
在“数智北京”建设(she)上,今年北京还将启动“十五五”数智北京规划编制,推进数据要素(su)综合试验区建设(she)。释放数据要素(su)市场价值,强化企业(ye)数据资源建设(she)、治理与开发(fa)利用。今年为深化智慧城市市场应(ying)用,北京将在核心区、城市副中心、海淀区、经济技(ji)术开发(fa)区等重点区域(yu)打造智慧城市场景创新和综合应(ying)用示范。
此(ci)外,在提高境外人员服(fu)务便(bian)利化上,北京也将健全涉外服(fu)务矩阵,探索在朝阳、顺义、海淀等外籍人士集中区域(yu)因地制宜开设(she)涉外服(fu)务场所(suo),塑造“北京服(fu)务”国际化品牌。
编辑 张(zhang)树婧
校对 张(zhang)彦君