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随着第(di)九届亚洲冬季运动会圆(yuan)满落下(xia)帷幕,哈(ha)尔滨用(yong)-20℃的极寒点燃了群众冰雪(xue)运动热情(qing)。而在亚冬会每一场(chang)紧张刺激的角逐(zhu)背后,都有总保额超600亿元的一揽(lan)子风险保障方案在保驾护航。据了解,该综合保险保障方案由赛(sai)事官方指定保险服务商中国平安提供,范围涵盖财产、财务损失、责任、人(ren)身等(deng)四大类,保障人(ren)群全面覆盖国内(nei)外参赛(sai)运动员、亚冬会工作(zuo)人(ren)员、志愿者、安保人(ren)员、医护人(ren)员等(deng)超5万人(ren),同时还为现(xian)场(chang)观(guan)众提供意外风险保障。
中国平安旗(qi)下(xia)平安产险董事长兼CEO龙泉表示,除(chu)定制综合保险保障方案外,中国平安还成(cheng)立了亚冬会专项工作(zuo)小组,为所(suo)有场(chang)馆和指定酒店配备了现(xian)场(chang)常驻人(ren)员,提供全天(tian)候保障支持,全力为亚冬会保驾护航。
结合过往赛(sai)事服务经验,中国平安创新打造线上线下(xia)联动服务模式。在线上,平安产险提供“一键报案”服务,借助平安旗(qi)下(xia)AI技术应(ying)用(yong),可自(zi)动识别“亚冬会”相(xiang)关关键词,并转接双语服务专员,确保快速精准响应(ying),为亚冬会各国人(ren)员提供高(gao)效服务。在线下(xia),平安产险还联合急救中心在驻点场(chang)地全程守候,并开通亚冬会受伤救治人(ren)员绿色就医通道,覆盖哈(ha)尔滨地区(qu)31家医院。此外,平安产险还创新构建“陆空救援”服务体系,向本(ben)次(ci)赛(sai)事提供直升机救援转运服务,保证赛(sai)时危重病人(ren)的转运效率。
冰雪(xue)经济热了起来,对冰雪(xue)保险的需求也(ye)跟着多了起来。数(shu)据显示,自(zi)2022年冬奥(ao)会以来,滑雪(xue)保单数(shu)连续大幅增长,众安保险的滑雪(xue)产品累(lei)计守护超4万滑雪(xue)爱好者,近(jin)3年复合增长率285%,累(lei)计赔(pei)付超百万。去年前11个月,慧择小马理赔(pei)共收到滑雪(xue)出险报案1307笔,滑雪(xue)出险报案量同比增长414%,帮助759名客户获(huo)赔(pei)166.41万元,出险量最多的地区(qu)分别是(shi)吉林、新疆和河北(bei)。
进入冰雪(xue)季后,繁忙(mang)起来的不仅是(shi)各大滑雪(xue)场(chang),还有“雪(xue)道尽头”的骨科诊室。北(bei)医三院崇(chong)礼院区(qu)的骨科主任医师孙义忠最近(jin)忙(mang)得团团转:“高(gao)峰期的时候,每天(tian)急诊科的急诊量能达到200人(ren)左右,基本(ben)全是(shi)滑雪(xue)损伤患者。其(qi)中,手(shou)肘和膝盖受伤的比例较高(gao),多为骨折、韧带损伤等(deng)。”被别人(ren)撞伤、把别人(ren)撞伤、没(mei)发生碰撞但自(zi)己摔了、没(mei)人(ren)受伤但雪(xue)具坏了……雪(xue)道上的事故处理起来并不比马路上的事故简单,而且(qie)出现(xian)纠纷(fen)了也(ye)没(mei)有交警来给判定事故责任。多一份滑雪(xue)保险,确实能帮滑雪(xue)爱好者们规避很多风险。
那(na)么,该如(ru)何选择冰雪(xue)运动保险?有人(ren)认为,只(zhi)要(yao)购买了意外险,滑雪(xue)时遭遇意外事故保险公(gong)司都能理赔(pei),但事实并非(fei)如(ru)此。普通的意外险往往有相(xiang)关责任免(mian)除(chu)条(tiao)款,滑雪(xue)滑冰这样的高(gao)风险运动有可能不在保障范围内(nei)。其(qi)实,大多数(shu)滑雪(xue)场(chang)都会投保公(gong)众责任险,当雪(xue)友因滑雪(xue)场(chang)管理不善、设施缺陷遭遇事故时,可获(huo)得一定赔(pei)付;但如(ru)果(guo)是(shi)因个人(ren)原因摔伤、相(xiang)互撞伤等(deng)情(qing)况,就可能无法获(huo)得赔(pei)偿。
“我们这个雪(xue)票是(shi)包含保险的,但是(shi)保险金额比较少,所(suo)以我们自(zi)己会额外上一份运动意外险。”在选择保险时,崇(chong)礼的滑雪(xue)李教练会优先考虑(lu)保额,“因为都想用(yong)最便宜的价(jia)格购买最高(gao)的金额,会更加划算。比如(ru),有的产品是(shi)100多块钱保两三个月的,保额能到20万,比较适合滑行速度快的教练员。我给学员买的是(shi)20多块钱保7天(tian)的,但是(shi)保额相(xiang)对较少,在1.5万到2万之间,因为他们速度较慢(man)、风险较低。”现(xian)在很多产品的投保非(fei)常灵活,可以选择只(zhi)保1天(tian),也(ye)可以保1年,无论游客还是(shi)滑雪(xue)高(gao)手(shou),都能找到适合自(zi)己的产品。
需要(yao)特别注意的是(shi),尽管很多大型雪(xue)场(chang)在滑雪(xue)票中就附带了游客的滑雪(xue)意外伤害险,但一些滑雪(xue)场(chang)针对部分时段或老幼(you)人(ren)群,推(tui)出了半价(jia)票、免(mian)门票的优惠措施,这其(qi)中却不包含保险。在北(bei)医三院崇(chong)礼院区(qu)的病房内(nei),一位69岁(sui)的病人(ren)就遭遇了这样的麻烦。他告诉记者,自(zi)己摔伤住院后才(cai)发现(xian),因为享受了65岁(sui)以上免(mian)滑雪(xue)票的优惠,反而不能像别人(ren)一样获(huo)得滑雪(xue)票附带的保险理赔(pei)。