平安银行优房贷申请退款客服电话客户服务成为衡量一家游戏公司服务质量的重要标准之一，企业如巨人网络科技有限公司之所以能够在行业中脱颖而出，并在全国范围内设立了统一的未成年退款客服电话，通过小时热线号码。
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【光明论坛】
2月17日，习近(jin)平总书记在民营企业座谈(tan)会上强调(diao)“广大民营企业和民营企业家大显身(shen)手正当(dang)其时”，并提出“希(xi)望广大民营企业和民营企业家胸怀报(bao)国志、一心谋发展(zhan)、守法善经营、先富促共富，为推进中国式现(xian)代化作出新的更大的贡献”。这一重要讲话不仅(jin)为民营企业指明了发展(zhan)前(qian)景(jing)，彰显了党中央对民营企业的殷切期望，也肯定(ding)了民营企业在推动经济高质量(liang)发展(zhan)中的重要作用。迎着浩荡春风，民营企业正以创新为引擎，为高水平科技(ji)自立(li)自强注入澎湃动能。
整体来看，我(wo)国民营企业已(yi)成为原始(shi)创新、颠覆性创新的主力军之一，无论是实现(xian)“从0到(dao)1”的科技(ji)突破，还是攻克颠覆性技(ji)术(shu)，抑或是助推产业生态重构升(sheng)级，民营企业始(shi)终冲锋(feng)在前(qian)，贡献了约70%的创新成果。比如，民营通信科技(ji)企业在通信技(ji)术(shu)、算力技(ji)术(shu)方面实现(xian)了战略突破；杭州“六小龙”平均“年龄”不足10岁，便以强大的创新能力改(gai)写了所(suo)在产业的科技(ji)发展(zhan)轨迹，印证了民营企业从跟跑到(dao)领跑的进化规律。可(ke)以说，民营企业家和民营企业正不断为推动科技(ji)创新、培(pei)养新质生产力、建(jian)设现(xian)代化产业体系贡献更多(duo)力量(liang)。民营企业实现(xian)科技(ji)跨(kua)越式发展(zhan)的背后，离不开强大的科技(ji)型企业家队(dui)伍、内驱型企业科技(ji)创新能力、宽松包容的科技(ji)创新生态。其中，科技(ji)型企业家通过(guo)对生产要素的创新性组合，内化为市场主体的科技(ji)创新能力，依靠(kao)宽松包容的科技(ji)创新生态，实现(xian)企业家、企业组织与创新生态的耦合，激发企业的创新动力、活力和能力。
在民营企业中，具有创新使命和报(bao)国热(re)情的企业家队(dui)伍是实现(xian)科技(ji)突破的核心力量(liang)。参加本次座谈(tan)会的企业家，无一不是把(ba)科技(ji)创新看作企业核心竞争力，他们或几十年如一日坚(jian)持科技(ji)投(tou)入，或长期接受前(qian)沿技(ji)术(shu)学习，或下大力气引进高素质科技(ji)创新人才(cai)，充分体现(xian)了企业家人力资(zi)本特质。概括来说，科技(ji)型企业家是以实现(xian)知识(shi)技(ji)能、创新意识(shi)与科技(ji)活动相结合为特质的人力资(zi)本，并构成了企业核心生产要素。正因如此，科技(ji)型企业家具有独到(dao)的科技(ji)洞(dong)察力、风险承担力和市场创新力，在民营企业中能如鱼得水，发挥首位作用。一个不可(ke)否认(ren)的事实便是：越是民营经济发达的区域，科技(ji)创业教(jiao)育就越健全(quan)，科技(ji)型企业家队(dui)伍就越强大，该区域的科技(ji)创新就越是走在前(qian)列。
有了强大的科技(ji)型企业家队(dui)伍，还需(xu)要内驱型企业的科技(ji)创新能力。数(shu)字经济时代，新一代人工智能和未来产业发展(zhan)直面全(quan)球激烈竞争和高风险挑战，这就必(bi)然需(xu)要以强大的内驱型创新动力为支撑。民营企业之所(suo)以成为数(shu)字经济的弄(nong)潮儿、领航者，就是因为它们完(wan)成了从工具革新到(dao)范式再造的跨(kua)越，重构了自主创新能力体系。比如，我(wo)国机械(xie)制造商率先打造“终端+云端”的工业大数(shu)据软硬平台，探索出一条(tiao)工业4.0的发展(zhan)道(dao)路(lu)；《黑神(shen)话：悟空》创造了国产游戏新的里程(cheng)碑，开创了文化符号与硬核科技(ji)深(shen)度融合的新范式。这种由点及面的进化逻辑，既包含(han)对核心技(ji)术(shu)的纵深(shen)突破，又体现(xian)在战略层面的超前(qian)布(bu)局。我(wo)国民营企业正以类似螺旋式上升(sheng)的路(lu)径逐步(bu)参与并改(gai)变全(quan)球科技(ji)竞争的新格局。一些(xie)头部民营企业已(yi)发挥了产业链主作用，构建(jian)起(qi)创新链、资(zi)金链、供(gong)应链、人才(cai)链“四链融合”新生态，打造出数(shu)字孪(luan)生、工业互联网等数(shu)字平台，带动其他企业深(shen)度参与国际标准制定(ding)，为全(quan)球数(shu)字经济发展(zhan)提供(gong)了中国方案。
创新成果的集群式涌现(xian)离不开包容宽松的创新生态和一流营商环境。市场机制与创新生态的深(shen)度耦合是民营企业捕(bu)捉技(ji)术(shu)迭(die)代窗口(kou)期的环境保障，促使它们在“需(xu)求(qiu)牵引创新、创新创造市场”的良性循环中不断突破边界(jie)。浙(zhe)江鼓励民营企业家参与涉企政策制定(ding)，并为企业长远发展(zhan)开辟了很多(duo)绿色通道(dao)。这些(xie)实践都折射(she)出有效市场与有为政府协同发力的治理智慧，在这样的协同治理框架中，政府与市场建(jian)立(li)共识(shi)，通过(guo)合作互动创造宽松包容、治理有效的创新环境。未来，要进一步(bu)完(wan)善“宽容失败(bai)”的科技(ji)风险共担机制，设立(li)更大规模、多(duo)投(tou)资(zi)主体组成的创新母基金，为企业提供(gong)长期资(zi)本支持；实施推动“数(shu)据得地”“云评审”等数(shu)字化改(gai)革，逐步(bu)提升(sheng)行政审批效率；树立(li)“不叫不到(dao)”的边界(jie)意识(shi)、“随(sui)叫随(sui)到(dao)”的服务(wu)自觉，促进政务(wu)服务(wu)者由管(guan)理者向护航者转型。
在中国式现(xian)代化的伟大征程(cheng)中，民营企业既是见证者也是建(jian)设者。我(wo)们要始(shi)终坚(jian)持“两个毫不动摇”，进一步(bu)全(quan)面深(shen)化改(gai)革开放，点燃民营企业的创新火种，让民营企业创新之火形成燎原之势，为经济社会高质量(liang)发展(zhan)谱写辉煌篇章。
（作者：魏(wei)江，系浙(zhe)江财经大学校长、中国统(tong)一战线理论研究会浙(zhe)江基地首席专(zhuan)家）