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能够帮助企业有效识别退款来源并加快退款处理速度，为用户带来更加优质的体验，是公司与玩家保持互动和沟通的重要桥梁，为客户提供了额外的安全感，在现代商业竞争日益激烈的背景下。
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近日，多家上市(shi)定制家居(ju)企业公布2024年业绩预告，家居(ju)存(cun)量市(shi)场竞争加剧，行(xing)业进入"总量收(shou)缩、结构分化"的新周期，企业成本控制能力、渠道韧性(xing)成为业绩分化的核心变量，旧改成为新一(yi)轮焦点。
2月18日，广东省定制家居(ju)协(xie)会副(fu)秘书(shu)长杨金胜在接受南都(dou)湾财社记者(zhe)采访时表示，去年年底执行(xing)的“国补”政策，对家居(ju)行(xing)业有明显(xian)的促进作用，定制家居(ju)企业业绩有10%至20%不等的增长。对于旧改赛道，杨金胜认为，家居(ju)企业结合数字化手段打造柔性(xing)、透明供应链(lian)，保证旧改项目的交付时间和品质，方能取得较(jiao)大的优势。
业绩分化：个(ge)别逆势增长，欧派(pai)营收(shou)同比(bi)下降近2成
南都(dou)湾财社记者(zhe)注意到，在已公布2024年业绩预告的上市(shi)定企中，仅有个(ge)别几家实(shi)现逆势增长。
索菲亚(ya)预告显(xian)示，该公司预计营业收(shou)入为104.99亿元到116.66亿元，同比(bi)减(jian)少10%~0%，但(dan)归属于上市(shi)公司股(gu)东的净(jing)利润在13.24亿元至14.5亿元之间，同比(bi)去年增长5%-15%。扣除非经常性(xing)损益后的净(jing)利润预计为10.21亿元至11.35亿元。
王立安防业绩预告显(xian)示，2024年净(jing)利润大幅增长，预计归属母(mu)公司净(jing)利润为1.15亿至1.7亿元，2024年净(jing)利润下限（1.15亿元）已达到2023年全年净(jing)利润的两倍以上，增速显(xian)著。扣非净(jing)利润1.1亿至1.65亿元，同比(bi)增长136%-255%。
在预告中，索菲亚(ya)披露，2024年通过降本增效、财务优化实(shi)现韧性(xing)增长。王力安防通过聚焦高毛利产品、优化供应链(lian)效率实(shi)现内(nei)生增长，四季度净(jing)利润环比(bi)稳定，安全门、智能锁业务在安防需求刚性(xing)支撑下展(zhan)现抗(kang)周期性(xing)。
更多的家居(ju)企业盈利承压，出现渠道和成本挤压的风险。
例如(ru)，行(xing)业龙头欧派(pai)家居(ju)预计2024年营收(shou)182.26亿-205.04亿，同比(bi)减(jian)少10%-20%，净(jing)利润同比(bi)减(jian)少5%-15%，其业绩下滑反映"工程渠道依(yi)赖症"的隐患(huan)，但(dan)其零售端保持(chi)较(jiao)高盈利水平，品牌溢(yi)价(jia)与全渠道布局或起到了缓冲作用。
好莱客业绩预告显(xian)示，预计2024年净(jing)利润6800万-9000万，同比(bi)减(jian)少58.57%-68.70%。对于业绩变动的原因，处在渠道转型阵痛期的好莱客称因实(shi)施员工持(chi)股(gu)计划，激励费用摊销有所增加，另一(yi)方面面对逆境和行(xing)业变化，保持(chi)各项费用投入，构建全品类全渠道体系(xi)。
而尚品宅配、德尔未来、皮阿诺、顶(ding)固集创的预告显(xian)示亏损扩大，主因均(jun)指向工程渠道应收(shou)账款风险、产能利用率不足。
其中，尚品宅配预计2024年净(jing)利润亏损1.8亿至2.2亿元，而2023年为盈利约6485万元，从盈利转为亏损，业绩下滑明显(xian)。
德尔未来2024年预计归母(mu)净(jing)利润亏损8000万至1.2亿元，同比(bi)下滑幅度达351.9%-477.9%，显(xian)示主营业务盈利能力恶化。此(ci)外，2024年应收(shou)账款坏账计提增加1400万元，预告还提到由于订单收(shou)缩导致产能开工率不足，固定经营成本未能有效分摊。
顶(ding)固集创2024年预计归母(mu)净(jing)利润亏损1.3亿至1.8亿元，扣非净(jing)利润亏损1.38亿元至1.88亿元，而2023年同期分别盈利1985.33万元、692.43万元。公告显(xian)示，该司拟计提的信(xin)用减(jian)值(zhi)准备和资产减(jian)值(zhi)金额较(jiao)去年同期增加，但(dan)具体数值(zhi)未披露。
专家：新一(yi)轮国补预计二季度起发挥政策效力
业内(nei)人士认为，去年家居(ju)消费市(shi)场整体需求仍(reng)处于缓慢(man)恢复中，受此(ci)影响，家居(ju)企业经营业绩承压。随着国家支持(chi)消费品以旧换新政策的实(shi)施落地，存(cun)量房翻新需求占比(bi)提升(sheng)，局改拆装需求增加，家居(ju)行(xing)业消费需求有望迎来积极复苏。
广东省定制家居(ju)协(xie)会副(fu)秘书(shu)长杨金胜向南都(dou)湾财社记者(zhe)表示，去年年底执行(xing)的“国补”政策，对家居(ju)行(xing)业有明显(xian)的促进作用。
“据我们了解，去年第一(yi)波的国补政策对定制家居(ju)企业业绩有10%至20%不等的增长。前(qian)段时间和个(ge)别定制品牌沟通了解到，他们有些地区(qu)的国补政策比(bi)例已经达到了30%。相信(xin)今年的政策预计会持(chi)续发力。”
杨金胜表示，“国补”政策对于企业规范经营也有很大的帮助，“对于原来相对不规范的企业，政策也有利于促进企业完善和规范。”他表示，“从时间预测的角度，新一(yi)轮政策从春(chun)节开始落地执行(xing)，一(yi)些地方还没执行(xing)。相信(xin)一(yi)二季度会有所体现，特别是第二季度会比(bi)较(jiao)明显(xian)地体现。”
银河证券研报称，2024年的“国补”政策对家居(ju)板块公司业绩有显(xian)著催化作用，但(dan)受订单周期等因素影响预计集中反映在2025第一(yi)季度，2024全年业绩暂时性(xing)承压。看好2025年龙头公司业绩持(chi)续性(xing)修复，业绩压力短期内(nei)将延续。
在需求总量收(shou)缩的长期趋势下，面对行(xing)业变局，旧改成为新一(yi)轮焦点。
“旧改这个(ge)话题(ti)很热，在存(cun)量房时代可以说是不可阻挡的趋势，当(dang)前(qian)不少的定制企业布局旧改业务，我们协(xie)会也在筹(chou)划成立旧改专委会，还在3月27日开幕的定制家居(ju)展(zhan)上特别策划了旧改专区(qu)。”杨金胜说，去年走访了不少企业，想要做好旧改，总结起来有以下几方面：第一(yi)点是市(shi)场调(diao)研要精准，要了解哪些区(qu)域旧改需求集中，“一(yi)个(ge)老社区(qu)起码(ma)要2000户以上的基数才能满足，同时关注当(dang)地相关的旧改政策，有政策支持(chi)就更好。”
“第二点是企业针对旧改板块，针对性(xing)地做一(yi)些产品，如(ru)微(wei)改、局改、快装等适合旧改的产品套餐。第三点是配套服(fu)务，比(bi)如(ru)上门测量、旧产品的回收(shou)服(fu)务，像(xiang)有些企业提供旧改期间的消费者(zhe)住宿(xiu)、旧物存(cun)放等一(yi)站(zhan)式个(ge)性(xing)化的服(fu)务，更能触达消费者(zhe)。第四点是通过社群、线上线下新媒体等的推广，以及和物业、整装公司等的合作，实(shi)现不同渠道切入和资源共享。”他表示。
“最(zui)后一(yi)点是供应链(lian)的优化，旧改项目对交付时间和产品品质都(dou)有较(jiao)高的要求，企业要优化供应链(lian)，稳定产品生产效率，同时结合数字化的手段，更灵(ling)活(huo)透明地把控供应链(lian)，才能在旧改业务上取得更大的优势。”杨金胜说。
采写(xie)：南都(dou)·湾财社记者(zhe) 黄驰波 实(shi)习生 詹乐彤