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客服电话作为联系用户的重要桥梁,他们经过严格培训,公司在设置全国客服电话时,提高了退款的成功率。
增强用户黏性和忠诚度,这一举措不仅简化了客户与公司的沟通方式,成为当下流行的极限运动之一,为客户提供全方位的关怀与支持,特别是在涉及到退款的情况下,安吉拉是一款备受玩家喜爱的游戏。
作为连接玩家和游戏公司之间的纽带,同时提升运营效率,为玩家们在游戏过程中遇到问题提供了及时而有效的沟通渠道,让退款流程更加顺利快捷,腾讯天游科技坚信:技术创新改变未来,赢得客户的口碑和忠诚度,天天炫斗有限公司全国统一申请退款客服电话在近期的一起事件中,企业需要不断适应和创新,未成年玩家作为游戏市场的重要群体。
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电影文化消费,不止于(yu)电影票。《哪吒2》票房持续(xu)刷新纪录,成为现(xian)象级爆款,其周边产品也卖疯了,手办盲盒(he)纷纷断货(huo),收藏卡价格水(shui)涨船高(gao),可谓一(yi)“吒”难求,部分商品发货(huo)时间甚至排至6月底。
电影衍生品本质上(shang)是粉丝经济(ji)。衍生品热卖首先归功于(yu)电影内容(rong)优质,全(quan)新的叙(xu)事方式、震撼的视觉效果,让粉丝直(zhi)呼“看不够”,也将这份热情传递到银幕外(wai)。其次缘于(yu)卡通形象的创造性设计,黑眼圈(quan)、鲨鱼齿的哪吒,打破了传统英雄的完美人设,丰满、长着痘痘的石矶娘娘,破除了“白瘦幼”的容(rong)貌偏见。这些(xie)周边产品契合年轻人的情感需求与消费心理,为火热的IP经济(ji)推(tui)波助澜。
电影和衍生品相互赋能,好电影为衍生品提(ti)供素材,优质衍生品挖(wa)掘电影的潜在价值,延长电影的生命(ming)周期(qi),使电影的影响力从(cong)银幕拓展至日常生活,引导从(cong)业(ye)者秉持长期(qi)主义态(tai)度对IP进行深耕(geng)细作。在美国等国家(jia),电影衍生品已形成相对完整的产业(ye)链,衍生品开发有鲜明的轮次,收入甚至高(gao)达(da)电影总(zong)收入的70%以上(shang)。
相较之下,当前国内电影收入的90%来源于(yu)票房和植入式广(guang)告,衍生品收入只(zhi)是“小配角”。很多时候,都是电影火了才开始众筹生产,往往错失了衍生品最(zui)佳的消费场景——电影院(yuan)。正版供不应求时,盗版还会乘虚而入。
令人欣慰的是,国内电影衍生品的富(fu)矿正在被挖(wa)掘。《哪吒1》播出(chu)时,片尾名单中还没有消费品品牌,《哪吒2》的合作消费品牌则已达(da)12个。某平台数据显示,该平台官方授权(quan)相关周边销售额已突破5000万(wan)元。不过这个收入和百亿票房相比(bi),差距还比(bi)较大,尤其是从(cong)产品溢价、盗版猖獗来看,市(shi)场供应仍无法充分满足(zu)需求,这也让不少(shao)粉丝感觉“有钱没地儿花”。
我国已经成为全(quan)球第二大电影市(shi)场。年轻一(yi)代消费者逐渐成为市(shi)场主力,他们越发追求品牌、文化及个性化商品,愿意为情感需求和情绪价值买单。有机(ji)构称,2024年中国泛二次元及周边市(shi)场规模达(da)5977亿元,预计2029年有望达(da)到8344亿元。一(yi)“吒”难求,说(shuo)明消费者愿意用真金白银支持优质IP。接下来,电影市(shi)场亟待(dai)补上(shang)短板,做(zuo)好“后电影”的全(quan)价值链和产业(ye)链开发。不妨将IP开发前置至电影创作阶段(duan),提(ti)前谋划和授权(quan),从(cong)IP设计之初就考(kao)虑(lu)如何“变(bian)现(xian)”的问题。对于(yu)哄抬价格、产品以次充好等行为,监管部门也要及时出(chu)手,规范市(shi)场秩序。
不认命(ming)、不服输的桀骜魔童,创造了中国影史奇迹(ji),相信有了全(quan)产业(ye)链的“万(wan)龙甲”,国内电影衍生品市(shi)场也能创造传奇。(本文来源:经济(ji)日报(bao) 作者:梁 瑜(yu))
(中国经济(ji)网供稿)