与AI大模型相比，AI智能(neng)体(ti)能(neng)完(wan)成更复杂的任务(wu)。业内(nei)专家(jia)表示，AI智能(neng)体(ti)是更立体(ti)、“类(lei)人”的智能(neng)系统。比如(ru)，用户下达“买咖啡”这(zhe)项任务(wu)指令后(hou)，AI大模型会说“我不能(neng)直接为您购买咖啡”并(bing)给出其(qi)他建议；AI智能(neng)体(ti)则会首先拆解如(ru)何购买咖啡，然后(hou)按照规划的步(bu)骤调用外卖(mai)APP下单，调用支付APP付款。

要实现“一条指令买咖啡”，就需要APP之间(jian)互(hu)相打通，这(zhe)是目前行业发(fa)展的难点和着力点。2024年12月，国内(nei)首个智能(neng)体(ti)安全生态协(xie)作组织——“IIFAA智能(neng)体(ti)可信互(hu)连工作组”成立，中国信通院、中国移(yi)动、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里(li)巴巴、京东等(deng)20余家(jia)单位和企业成为工作组首批(pi)成员。工作组将围绕智能(neng)体(ti)可信认证、服务(wu)可信调用、数据可信流转、用户隐私与权益保护等(deng)方向，建设智能(neng)体(ti)可信互(hu)连行业规范。

AI智能(neng)体(ti)目前已在客(ke)服、编程、文娱(yu)、内(nei)容创作、知识获(huo)取、工业制造等(deng)领域得到(dao)应(ying)用，在众多场景中落地。例如(ru)，在生活类(lei)场景中，出现了(le)AI助教、AI医疗顾问等(deng)；在办公类(lei)场景中，智能(neng)体(ti)用于(yu)AI办公、数据分析等(deng)；在端侧应(ying)用场景中，诞生了(le)AI手机、人形(xing)机器人等(deng)。

蚂蚁集团首席技术官(guan)何征宇认为，未(wei)来更智能(neng)的AI应(ying)用不仅(jin)“有脑有嘴能(neng)对话”，还将实现“有手有脚能(neng)办事”。

业内(nei)人士表示，未(wei)来企业将会像培训员工一样构建AI智能(neng)体(ti)，让它们使(shi)用工具，在不同的应(ying)用和平台之间(jian)调用函数与功(gong)能(neng)，辅助或独立完(wan)成任务(wu)。

当前，各大科技企业竞相“抢滩”布(bu)局AI智能(neng)体(ti)。蚂蚁集团启动支付宝智能(neng)体(ti)生态共建计划，推出智能(neng)体(ti)开发(fa)平台“百宝箱(xiang)”；腾(teng)讯元宝品牌智能(neng)体(ti)专区正式上线，首批(pi)邀请了(le)11家(jia)合作伙伴入驻(zhu)；截至2024年底，百度推出的文心智能(neng)体(ti)平台上已汇(hui)聚(ju)15万家(jia)企业和80万名开发(fa)者……

专注特定(ding)领域的垂直智能(neng)体(ti)也受(shou)到(dao)市场青睐。众数（厦(sha)门）信息科技有限公司聚(ju)焦教育、船舶货(huo)运等(deng)领域开发(fa)智能(neng)体(ti)，公司联合创始人、首席产品官(guan)汪中表示，如(ru)果把(ba)大模型比作树(shu)的根系，那么(me)智能(neng)体(ti)就是枝干，不同的应(ying)用场景长出不同的果实。以具体(ti)场景需求为目标，在通用大模型的基础上结合模型精调、行业知识库搭建、智能(neng)体(ti)训练等(deng)手段开发(fa)应(ying)用，“最后(hou)交到(dao)客(ke)户手中的是一个类(lei)似‘AI员工’的智能(neng)体(ti)。”

训练有专长的智能(neng)体(ti)，需要AI技术团队与行业专家(jia)合作完(wan)成。“比如(ru)AI助教第一次出卷时(shi)，大概率是会有各种问题的。我们联合高校老(lao)师把(ba)这(zhe)些问题梳理出来，再对症施策，经过几轮调优后(hou)，智能(neng)体(ti)就基本可以满足用户需求了(le)。”汪中说。

智能(neng)转型迎来新“风(feng)口”

AI智能(neng)体(ti)极大提升(sheng)了(le)企业运营效(xiao)率，让企业智能(neng)转型迎来新“风(feng)口”。

京东内(nei)部的智能(neng)体(ti)数量已经超过7000个，活跃在零售、金融、健(jian)康等(deng)多个领域，覆盖智能(neng)客(ke)服、物流运输等(deng)场景。招聘智能(neng)体(ti)能(neng)够优化(hua)招聘系统的搜索效(xiao)果，提升(sheng)简历筛选效(xiao)率；采销助手通过集成商品发(fa)货(huo)、供应(ying)商引入等(deng)高频系统功(gong)能(neng)，显著提升(sheng)了(le)采销人员的工作效(xiao)率；物流小哥智能(neng)助手能(neng)够帮助快递员快速处理货(huo)物、发(fa)送送货(huo)通知。

在上海某港机制造基地，项目经理询问智能(neng)体(ti)桥吊项目进度时(shi)，智能(neng)体(ti)提示“延迟”。再进一步(bu)追问原因，智能(neng)体(ti)告知：D类(lei)图纸设计进度延迟影响到(dao)下游采购。后(hou)续，D类(lei)图纸设计人员加急完(wan)成设计任务(wu)，采购人员优先采购B、C类(lei)图纸中的零部件(jian)，生产部门按照智能(neng)体(ti)反(fan)馈的实时(shi)进度进行车间(jian)排产，经过调整后(hou)，生产效(xiao)率较传统模式提升(sheng)50%。

在内(nei)容创作行业，AI智能(neng)体(ti)已能(neng)实现一句话生成视频，或采用流水(shui)线，通过多个大模型协(xie)作生成内(nei)容更复杂的短片。在文学创作中，通过AI智能(neng)体(ti)产生剧本、创意等(deng)已被更多从业者接受(shou)。

不少公司开设类(lei)似官(guan)网的官(guan)方智能(neng)体(ti)，成为直接面向顾客(ke)的界(jie)面。与传统官(guan)网相比，智能(neng)体(ti)可以利用大模型的理解、生成、逻辑、记忆能(neng)力和检索增强能(neng)力，为顾客(ke)提供主动推荐、及时(shi)响应(ying)和一对一服务(wu)。数据显示，比亚迪的官(guan)方智能(neng)体(ti)上线后(hou)，销售线索转化(hua)率提升(sheng)了(le)119%。

AI智能(neng)体(ti)使(shi)用门槛低，日益成为创业者的重要工具。

营养师黄(huang)思琪的智能(neng)体(ti)“分身”可以“不眠不休”地为她创收。“在百度文心智能(neng)体(ti)平台上，我取了(le)一个名字(zi)，上传一下头像，设置好个人简介和开场白(bai)，再准备几个不同的答(da)疑(yi)场景，我的AI智能(neng)体(ti)就生成好了(le)。”黄(huang)思琪介绍，从链接挂载、线索收集到(dao)商品售卖(mai)，文心智能(neng)体(ti)平台为开发(fa)者们设计了(le)多种变现场景。

56岁的自由职业者张忠也在百度文心智能(neng)体(ti)平台上创建了(le)智能(neng)体(ti)，介绍新疆的风(feng)光和美食。他通过在智能(neng)体(ti)上挂载商品变现。“相比搜索引擎，智能(neng)体(ti)能(neng)给出更清晰、更有深(shen)度的答(da)案。”张忠说，他较早接触智能(neng)体(ti)，目前已经协(xie)助企业和个人搭建了(le)十(shi)几个智能(neng)体(ti)。

在2024百度“文心杯”创业大赛上，超过60%的参赛团队聚(ju)焦智能(neng)体(ti)应(ying)用，超过30%的参赛团队中没有专业程序员。越来越多的零代码基础开发(fa)者，开启了(le)“一人公司”的创业模式。

“未(wei)来将诞生庞大的智能(neng)体(ti)生态系统。”李彦宏认为，人工智能(neng)时(shi)代做智能(neng)体(ti)，就像移(yi)动互(hu)联网时(shi)代做自媒体(ti)账号一样，门槛低、天花板高。

腾(teng)讯研究院发(fa)布(bu)的《2024数字(zi)科技前沿应(ying)用趋势》报告显示，AI智能(neng)体(ti)有望成为下一代平台。中国信息通信研究院发(fa)布(bu)的《人工智能(neng)发(fa)展报告（2024年）》指出，智能(neng)体(ti)作为将大模型转变为生产力的主要应(ying)用形(xing)态，能(neng)够快速理解和响应(ying)产业需求，拓宽大模型应(ying)用场景，为企业的数字(zi)化(hua)转型和智能(neng)化(hua)升(sheng)级提供强大助力。

解锁智慧生活新体(ti)验(yan)

“秒懂(dong)”用户心思的AI智能(neng)体(ti)，给人们带来了(le)智慧生活新体(ti)验(yan)。

生活服务(wu)领域AI智能(neng)体(ti)相继(ji)上线。斑马智行3.0系统接入饿了(le)么(me)、飞猪、淘票票、支付宝等(deng)APP，用户在驾(jia)车过程中可以指挥智能(neng)体(ti)轻松完(wan)成订餐、购买景区门票等(deng)操作。“开车过程中临时(shi)需要订个餐，再看场电影，顺便(bian)接上家(jia)人，不用看手机、点触屏(ping)，只需要通过对话交互(hu)。智能(neng)体(ti)平台可以整合导航(hang)、外卖(mai)、订票等(deng)多个APP，操作一气呵成。”斑马智行首席战略(lue)发(fa)展官(guan)邢悦说。

中国移(yi)动推出的“灵犀”智能(neng)体(ti)，支持日程规划、生活服务(wu)、AI速记、聊天陪伴等(deng)功(gong)能(neng)。万得厨平台推出的厨房(fang)智能(neng)体(ti)，能(neng)够识别食材、精准控温，进行自动烹饪。人工智能(neng)企业智谱AI推出的智能(neng)体(ti)AutoGLM，可替代用户在电子设备上执行操作，实现聊天、网购、酒店预订等(deng)功(gong)能(neng)。

教育领域AI智能(neng)体(ti)大量涌现。在字(zi)节跳动豆(dou)包平台上，河北省邯郸市退休物理教师王波创建了(le)“明导”智能(neng)体(ti)。学生们遇到(dao)不懂(dong)的问题，随时(shi)可以询问这(zhe)个亲切的“明导”,“明导”会不厌其(qi)烦地给他们答(da)疑(yi)解惑。豆(dou)包相关负责人表示，“在早期训练阶段，豆(dou)包‘学习’了(le)大量优质教育资源。教师可以根据具体(ti)教学需求，自定(ding)义豆(dou)包智能(neng)体(ti)的行为准则和回答(da)标准，并(bing)根据情况选择(ze)不同互(hu)动方式，为学生提供个性化(hua)学习方案。目前，北京、上海、重庆(qing)、深(shen)圳(chou)、成都等(deng)地的多所学校正在尝试与豆(dou)包共创‘AI课(ke)堂’。”

医疗领域加速布(bu)局AI智能(neng)体(ti)。“你好，我是毛洪(hong)京医生AI助理，有什么(me)可以帮助你？”“我睡眠不好怎么(me)办？”……这(zhe)不是发(fa)生在医院诊室里(li)的对话，而是患者通过手机与AI睡眠健(jian)康智能(neng)体(ti)进行线上多轮交互(hu)问诊的场景。这(zhe)款由浙江省杭州市第七人民医院副(fu)院长毛洪(hong)京团队联合蚂蚁集团打造的“毛洪(hong)京医生智能(neng)体(ti)”，能(neng)够模拟医生诊疗思维，在循证医学的指导下，为患者提供拟真通话、AI诊前评估、线上训练、智能(neng)随访等(deng)睡眠全病程辅助管理服务(wu)。

1月16日，深(shen)圳(chou)大学附属华南医院宣(xuan)布(bu)将探索AI智能(neng)体(ti)在医院场景下的应(ying)用，搭建出一个多智能(neng)体(ti)协(xie)同的AI医院。这(zhe)些AI智能(neng)体(ti)包括(kuo)专科手术智能(neng)体(ti)、治疗方案智能(neng)体(ti)、专科医生问诊智能(neng)体(ti)等(deng)，通过医生与智能(neng)体(ti)紧密合作，为患者提供精准高效(xiao)的医疗服务(wu)。

文旅领域AI智能(neng)体(ti)竞相上线。1月16日，贵州省文化(hua)和旅游厅与马蜂窝旅游集团联合发(fa)布(bu)旅游AI智能(neng)体(ti)——“AI游贵州”。旅行出发(fa)前，游客(ke)可通过智能(neng)体(ti)定(ding)制专属行程。旅游中，游客(ke)能(neng)实时(shi)获(huo)取资讯。同时(shi)，智能(neng)体(ti)还提供多语(yu)言翻译服务(wu)。

“文旅北京”智能(neng)体(ti)整合了(le)景点介绍、旅行规划、消费推荐、政策查(cha)询及实时(shi)信息整合等(deng)功(gong)能(neng)。广西(xi)AI文旅智能(neng)体(ti)——“刘三姐”可以帮助游客(ke)预订酒店、导览景区等(deng)。浙江省杭州市的文旅智能(neng)体(ti)“杭小忆”实现通过对话快速订票、点餐、打车、查(cha)询附近吃(chi)喝玩乐场所等(deng)。