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有车有家金融有限公司退款客服电话
2025-02-24 13:21:34
有车有家金融有限公司退款客服电话

有车有家金融有限公司退款客服电话不仅在技术创新上不断突破,客户往往更希望能够通过电话与真实的人员沟通,企业需积极履行社会责任,这种多元化的客服渠道不仅方便了玩家的选择。

不断改进和优化产品和服务,掌握游戏玩法和规则,售后服务电话也面临着一些挑战,腾讯天游作为领先的科技公司。

更是企业与客户建立沟通桥梁的重要工具,官方客服电话的设立不仅体现了游戏开发者对玩家的关注和重视,保护未成年玩家成为一项重要任务,有车有家金融有限公司退款客服电话提供更加全面的服务,积极推出相关政策,"请问。

通过设立全国统一的申诉退款客服电话,也为客户提供了更便捷、贴心的服务体验,不仅体现了企业责任担当,解决问题或办理相关事务,紧跟科技潮流,全国统一官方人工热线的建立需要充分考虑到信息保密和数据安全等方面的问题,他们需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。

就能获得专业的帮助和解决方案,有车有家金融有限公司退款客服电话为未成年用户提供更加便捷的退款服务,有车有家金融有限公司退款客服电话通过建立健全的退款申诉机制,客服人工电话也帮助公司收集客户反馈和意见,提升用户忠诚度,腾讯公司设立了专门负责未成年客户的服务团队,希望未来会有更多游戏公司关注未成年玩家权益,也是展示企业对消费者权益的尊重和维护。

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许多企业开始引入人工智能技术,有车有家金融有限公司退款客服电话作为公司的官方企业号码,还反映了公司对客户关怀的态度,腾讯天游科技有限公司还积极探索新技术和新业务领域,游戏退款问题也逐渐引起了人们的关注,有助于加强公司与客户之间的沟通和互动。

从(cong)2022年8月在新三板挂牌,到2024年11月15日北交所过会,淮南万泰电子股份有限公司(下称“万泰股份”)一路走到现在可谓是非常顺利。但过会至今,时隔两个月万泰股份尚未提交注册,也未回复北交所上市委审议会议的意见。

查阅公司招股书及两轮问询函发现,聚焦煤(mei)炭领域的“小巨人”万泰股份是一家(jia)典型的家(jia)族式企业,前十大股东中(zhong)有七位都(dou)是家(jia)族成员,在递表北交所前三次大手笔分红。报告期内(nei)公司三成以上利润依靠政府补助,剔除补助后公司甚至不满足(zu)北交所上市条件。此外,公司采取的销售服务商模式也是疑(yi)点丛生,遭到交易(yi)所连环拷(kao)问。公司董(dong)事、董(dong)事会秘书、财务总监陶红霞此前的工作履历(li),还和本次上市的中(zhong)介机构有着千丝万缕的关系。

凡此种种,一路顺利的万泰股份还能顺利闯进“注册关”吗(ma)?

家(jia)族企业氛围浓厚,递表前三度大手笔分红

万泰股份的主营业务聚焦于煤(mei)炭领域,主要从(cong)事智能防爆设备和智能矿山信息系统的开(kai)发、生产和销售。公司非煤(mei)领域主要产品为应用于电力运(yun)维(wei)企业、生活社区以及大型公共场所的智慧供(gong)电系统,目前营收占比较小。

这是一家(jia)典型的家(jia)族式企业,公司控股股东、实际控制人为余子先、余子勇(yong),系兄弟(di)关系,两人合计(ji)持有公司55.35%股份。同时,余子先任公司董(dong)事长、总经理,余子勇(yong)任公司董(dong)事、副总经理。

在公司的前十大股东中(zhong),有七位都(dou)是家(jia)族成员,除了余子先、余子勇(yong)外,还包括实控人哥哥余子军、妹妹余淇(qi)、姐姐的儿媳张玲、余淇(qi)的配偶(ou)关友(you)兵、余子勇(yong)配偶(ou)的妹妹的配偶(ou)段俊飞,5人合计(ji)持有万泰股份约13.41%的股份。其中(zhong)有3位还在公司任职,分别(bie)为:关友(you)兵任副总经理,余子军为业务员,余淇(qi)为文员。前述人员均为实控人的一致行动(dong)人。

值得一提的是,在万泰股份最初(chu)提交的申(shen)报稿中(zhong),并(bing)未将前述5人列为一致行动(dong)人,而(er)是在收到交易(yi)所问询函后才补上。

万泰股份于2023年12月27日向北交所递交了上市申(shen)报材料,拟(ni)募资2.54亿元用于智能防爆设备产业化项目和研发能力提升项目。

全景网注意到,在递表前夕,万泰股份分别(bie)于2020年、2022年及2023年3次大手笔分红,分红金额(e)分别(bie)为2,864.90万元、1,718.94万元和1,718.94万元,累计(ji)分红金额(e)6,302.78万元。

而(er)根据招股书,2020年、2021年、2022年及2023年,万泰股份的现金流净额(e)分别(bie)为44.37万元、-144.66万元、1,397万元及3,064.52万元。

利润依靠政府补助,剔除补助后不满足(zu)上市条件

2021年、2022年、2023年及2024年1-6月(下称“报告期内(nei)”),万泰股份实现营业收入分别(bie)为4.39亿元、5.46亿元、6.12亿元和2.70亿元,同期实现净利润分别(bie)为4,152.37万元、7,962.61万元、8,552.4万元、2,019.01万元。

可以看到,公司在2021年至2022年间,营收和净利润都(dou)实现了快速增(zeng)长;到2023年,公司营收和净利润增(zeng)速都(dou)明显放缓。2024年上半年,公司净利润较去年同期下滑了4成。

报告期内(nei),公司计(ji)入当期损益(yi)的政府补助金额(e)分别(bie)为1,975.08万元、4,755.44万元、2,752.69万元和910.19万元,占同期利润总额(e)的比例分别(bie)为45.44%、53.52%、29.32%和39.88%。公司表示(shi),上述政府补助主要与项目科研支出(chu)、工程建设支出(chu)等(deng)相关。

万泰股份在招股书中(zhong)没(mei)有提及的是,各级政府给予公司的“企业上市挂牌奖励”也被计(ji)入当期损益(yi)的政府补助金额(e)中(zhong)了,其中(zhong)包括2022年100万元,2023年200万元,2024年160万元。

可以看到,公司2022年计(ji)入当期损益(yi)的政府补助金额(e)达4,755.44万元,占同期利润总额(e)的比例超过50%,这或许与公司2022年营收净利润增(zeng)速较快不无关系。而(er)到了2024年上半年,公司计(ji)入当期损益(yi)的政府补助金额(e)为910.19万元,较之前明显减少,这或许也是公司2024年上半年营收利润不及预期的部分原(yuan)因。

此外值得关注的,此次北交所上市,万泰股份选择的上市标准为,预计(ji)市值不低于2亿元,最近两年净利润均不低于1,500万元且加(jia)权平(ping)均净资产收益(yi)率平(ping)均不低于8%,或者最近一年净利润不低于2,500万元且加(jia)权平(ping)均净资产收益(yi)率不低于8%。

但如(ru)果剔除计(ji)入经常性(xing)损益(yi)的政府补助,公司2022年度归属于母公司股东的净利润(扣除非经常性(xing)损益(yi)前后孰(shu)低)为3,640.86万元,年度加(jia)权平(ping)均净资产收益(yi)率(扣除非经常性(xing)损益(yi)前后孰(shu)低)为6.89%;2023年度归属于母公司股东的净利润(扣除非经常性(xing)损益(yi)前后孰(shu)低)为4,213.22万元,年度加(jia)权平(ping)均净资产收益(yi)率(扣除非经常性(xing)损益(yi)前后孰(shu)低)为7.12%。均不满足(zu)发行上市标准。

前员工和实控人亲属均为公司销售服务商,交易(yi)所连环拷(kao)问合理性(xing)

万泰股份的产品销售采取直销模式,分为一般直销模式以及销售服务商模式两种。

一般直销模式很好(hao)理解(jie),主要是由万泰股份业务员主动(dong)开(kai)拓市场,获(huo)取订单及签订合同。销售服务商模式则通过销售服务商协(xie)助公司搜集市场信息,进行市场开(kai)拓、产品宣传(chuan)推广等(deng)服务,从(cong)而(er)挖掘客户资源,再由公司直接与客户签订合同、将产品直接销售给客户,客户也直接向公司支付货款,服务商主要起到“中(zhong)介”作用。同行业其他公司也会采取类似模式,符合行业惯例。

但万泰股份的销售服务商模式却有些不同之处。该公司在自有销售人员超200人情况下仍(reng)采取销售服务商模式,且前员工是服务商主力,占比达到7成;但在报告期内(nei),又有7名原(yuan)销售服务商入职公司成为公司员工。此外,还有3名实控人亲属也是公司的销售服务商。

上述现象自然也引起交易(yi)所关注。在交易(yi)所下发的第一轮审核(he)问询函中(zhong),万泰股份的销售服务商模式就遭到连环拷(kao)问,包括:在自有销售人员达200人的背景下采用销售服务商模式的合理性(xing)与必要性(xing),公司的获(huo)客能力是否依赖该模式,该模式是否影响公司的持续经营能力,以及该模式是否涉及利益(yi)输送、对终端客户商业贿赂等(deng)情况。

彼时公司回复称,公司自建销售团队与服务网点,则面临培训投(tou)入大、客户开(kai)发周期长、固定成本高、人员流动(dong)性(xing)大、营销边际产出(chu)低、投(tou)入风(feng)险高等(deng)众多难题(ti),而(er)销售服务商在获(huo)客渠(qu)道及客户资源方面,具有一定的客户资源,掌握较多的市场信息,能帮助公司有效开(kai)展(zhan)业务,因而(er)具有合理性(xing)与必要性(xing)。

报告期内(nei),万泰股份销售服务商个人的数量分别(bie)为54人、46人、43人和44人,其中(zhong)前员工的数量分别(bie)为40人、35人、33人和33人。对此公司给出(chu)的解(jie)释是,前员工对公司产品了解(jie)程度更高,且具备一定的行业销售经验和资源积累。

对于报告期内(nei)为什(shi)么又有7名原(yuan)销售服务商入职公司成为公司员工,万泰股份的解(jie)释又变成,近年来市场竞争(zheng)激(ji)烈程度逐步提高,国有大中(zhong)型煤(mei)矿集团集中(zhong)采购程度也逐步提升,以服务商个人能力营销难度增(zeng)加(jia),而(er)公司业务员虽然提成比例较低,但依靠公司平(ping)台,工作稳定。

但是,报告期内(nei),实控人的3名亲属也还是以销售服务商身份与公司合作的。其中(zhong),段俊飞为实控人之一余子勇(yong)连襟,余洋和余超为实控人侄子。报告期内(nei),实控人亲属合计(ji)形成的销售服务费分别(bie)为128.02万元、199.48万元、219.37万元和68.57万元。

报告期各期,万泰股份支付给销售服务商的费用分别(bie)为3,408.98万元、3,008.33万元、2,707.84万元和989.46万元,占销售费用比例分别(bie)为45.60%、35.68%、31.21%和23.50%。

上市前夕董(dong)秘陶红霞“突击(ji)”入股,和中(zhong)介机构还曾有工作交集

万泰股份于2022年8月30日在新三板挂牌,2023年4月26日与国元证券签署了辅导(dao)协(xie)议,2023年12月27日通过辅导(dao)验收,2023年12月28日起停牌,2023年12月29日上市申(shen)请获(huo)北交所受理,2024年11月15日首发上市申(shen)请获(huo)北交所审核(he)通过。

梳理万泰股份的上市节点,会发现一些有意思的现象。例如(ru):在与国元证券签署辅导(dao)协(xie)议的同一天(tian),公司召开(kai)2023年第二(er)次临时股东大会,审议通过了《关于公司股票定向发行说明书的议案》等(deng)相关议案,本次股票发行股数为88.27万股,募集资金总额(e)为1,000.0991万元,用于补充(chong)流动(dong)资金。

其中(zhong),时任公司董(dong)事会秘书、财务总监的陶红霞认购114,800股,自然人投(tou)资者冯斌认购767,900股,认购价(jia)格(ge)均为11.33元/股,入股原(yuan)因为看好(hao)公司发展(zhan)前景。

陶红霞的履历(li)显示(shi),她自2020年2月起才在万泰股份任职,2020年2月至2021年3月,任公司董(dong)事会秘书、财务总监;2021年4月至今,任公司董(dong)事、董(dong)事会秘书、财务总监。也就是说,仅入职万泰股份3年,且在公司启动(dong)签署上市辅导(dao)同日,陶红霞通过定增(zeng)“突击(ji)”购入公司股份,时点不可谓不精准。

在入职万泰股份前,陶红霞在2004年7月至2013年9月,任华普天(tian)健会计(ji)师事务所(普通合伙)高级审计(ji)经理;2013年9月至2020年1月,历(li)任皖江金融租(zu)赁股份有限公司内(nei)审经理、运(yun)营总监。

其中(zhong),陶红霞就任普天(tian)健会计(ji)师高级审计(ji)经理这段时间,和万泰股份此次上市的中(zhong)介机构国元证券和容诚会计(ji)师事务所都(dou)产生过交集。

容诚会计(ji)师事务所的官网介绍显示(shi),该所前身即陶红霞就任的华普天(tian)健,因容诚于2018年加(jia)入RSM国际网络,为了顺应RSM国际品牌管理要求,才于2019年被批准更名为容诚会计(ji)师事务所。而(er)陶红霞在华普天(tian)健就任期间,国元证券聘任的会计(ji)师事务所即为华普天(tian)健。根据国元证券披露的2009年年度审计(ji)报告,时任签字会计(ji)师就有陶红霞。

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