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在由数据织就(jiu)而(er)成(cheng)的互联网时代下，流量是财富(fu)，亦是毒药。有心之人精(jing)心勾勒出的谎言，通过不明真相的群(qun)众(zhong)广泛传播，足以达到“众(zhong)口铄金，积毁销骨”的效果(guo)。
为整治此(ci)类互联网乱象，2月21日，中央(yang)网络安全和信息化委员(yuan)会办公(gong)室（以下简(jian)称“中央(yang)网信办”）发布2025年“清(qing)朗”系列专项行动整治重点(dian)，其中包括整治“自媒体”发布不实消息、整治AI技(ji)术滥用乱象、整治涉企网络“黑嘴”等问题(ti)。而(er)在这些方面，汽车行业可谓是乱象“重灾区”。
今年以来，已有多家(jia)车企重拳出击，捍卫(wei)品牌名誉。如今，随着中央(yang)网信办加强管(guan)控力度，全行业联合反“黑”，网络环境有望进一步“清(qing)朗”。
多车企开(kai)启品牌自卫(wei)战
2025年才过不到两个月时间，多家(jia)车企已深陷流言蜚语(yu)当中。为抵御谣言侵害(hai)，车企法(fa)务部频频出动，公(gong)开(kai)声(sheng)明以正视听。一场汽车行业的品牌自卫(wei)战再次打(da)响。
春节前(qian)夕，小米法(fa)务部透(tou)露，涉嫌恶意抹黑小米汽车商(shang)业信誉、商(shang)品声(sheng)誉的某平台博主及其同伙(huo)多人，已被依法(fa)缉拿归案。该博主此(ci)前(qian)曾发布小米SU7与极氪007对撞测试视频，疑似引导公(gong)众(zhong)产生(sheng)对小米SU7质量安全的质疑。
汽车行业迎来“AI元年”的同时，AI的兴起也滋生(sheng)了全新的犯(fan)罪形式(shi)。日前(qian)，有自媒体消息称国内(nei)首例智能(neng)驾驶(shi)致死(si)事(shi)故判(pan)决(jue)落地，涉事(shi)车企小鹏汽车被判(pan)担责70%，此(ci)消息迅速传播，甚至被某知名资讯平台编辑转(zhuan)发。殊不知，上述信息是案件嫌疑人为吸引流量、赚取收益，通过AI洗(xi)稿所炮制的网络谣言。后(hou)小鹏汽车法(fa)务部迅速报警，最(zui)终，事(shi)件以嫌疑人到案、转(zhuan)载平台出具(ju)道歉信而(er)画上句号。
坐拥(yong)问界品牌的赛(sai)力斯在打(da)击不法(fa)行为方面已呈现常态化，今年以来仍动作频频。1月15日，赛(sai)力斯法(fa)务部对外披露，某网友因在网络多次发表诋毁品牌言论，已被公(gong)司以侵害(hai)名誉权为由提起民事(shi)诉讼，法(fa)院立案后(hou)，该网友认识到自己行为违法(fa)，发布了手写道歉声(sheng)明表示真诚悔悟(wu)。2月19日，面对违法(fa)行为人在网络上编造关于问界产品质量和安全的不实信息，赛(sai)力斯汽车法(fa)务部再次向公(gong)安机关报案，并已获(huo)立案。
另(ling)一边，与上述车企“见招拆招”式(shi)的被动防御不同，头部车企比亚迪则化被动为主动。自2021年底起，比亚迪便开(kai)启了品牌内(nei)部的“清(qing)朗行动”，四年间为打(da)击黑公(gong)关，已多次奖励线索提供人。今年2月19日，比亚迪网络举报中心公(gong)布最(zui)新一批奖励名单。其中向提供一条具(ju)有重大价(jia)值的证(zheng)据线索信息提供人曾某，奖励100万元。
中央(yang)网信办为全年定调(diao)，要重点(dian)整治八大乱象
随着造车新势力的互联网营销打(da)法(fa)兴起，汽车企业的舆论环境正在发生(sheng)深刻改变。自2023年以来，车企开(kai)始愈发重视网络舆论监(jian)督，多家(jia)车企的网络举报中心、法(fa)务部官方发布渠道相继成(cheng)立。
2023年年中，车企维权一度蔚然成(cheng)风，多车企密集向自媒体以名誉侵权索赔，累计索赔金额已达数千万元。同年8月，东(dong)风日产与车千里的名誉侵权纠(jiu)纷，后(hou)者(zhe)被判(pan)赔500万元，创行业内(nei)判(pan)赔金额新高，一定程度鼓舞了行业内(nei)的反“黑”士气。
与此(ci)同时，国家(jia)层面亦在加强管(guan)控力度，企业不再是单打(da)独斗。近(jin)年来，中央(yang)网信办持续(xu)部署开(kai)展“清(qing)朗”系列专项行动，集中时间、集中力量打(da)击网上各类乱象问题(ti)，从严处置(zhi)违规平台和账号，取得积极成(cheng)效，形成(cheng)有力震慑。就(jiu)汽车行业而(er)言，去年，中央(yang)网信办已公(gong)开(kai)通报多起自媒体侵权处理结果(guo)，如“蔡老(lao)板(ban)说(shuo)车”“小牛说(shuo)车”“车透(tou)社”等知名汽车自媒体账号已被封号。
中央(yang)网信办2月21日指出，2025年，“清(qing)朗”系列专项行动将进一步巩固提升治理成(cheng)效，并提出8大重点(dian)整治任(ren)务。
重点(dian)整治任(ren)务主要包括：
① 整治春节网络环境，集中打(da)击挑起极端对立、炮制不实信息、宣扬低俗(su)恶俗(su)、鼓吹不良文化、违法(fa)活动引流等问题(ti)。
② 整治“自媒体”发布不实信息，包括发布干扰(rao)舆论、误导公(gong)众(zhong)内(nei)容，不做信息标注、内(nei)容以假乱真问题(ti)，缺失资质、提供伪(wei)专业信息等问题(ti)，规范重点(dian)领域信息内(nei)容传播。
③ 整治短视频领域恶意营销，打(da)击虚假摆拍、虚假人设(she)、虚假营销、炒作争议性话题(ti)等问题(ti)，强化信息来源标注、虚构和演绎标签标注。
④ 整治AI技(ji)术滥用乱象，突出AI技(ji)术管(guan)理和信息内(nei)容管(guan)理，强化生(sheng)成(cheng)合成(cheng)内(nei)容标识，打(da)击借AI技(ji)术生(sheng)成(cheng)发布虚假信息、实施网络水军(jun)行为等问题(ti)，规范AI类应用网络生(sheng)态。
⑤ 整治涉企网络“黑嘴”，处置(zhi)集纳负面信息，造谣抹黑企业和企业家(jia)，从事(shi)虚假不实测评，诋毁产品服务质量等问题(ti)，进一步优化营商(shang)网络环境。
⑥ 整治暑期未成(cheng)年人网络环境，强化涉未成(cheng)年人不良内(nei)容治理，净(jing)化儿童智能(neng)设(she)备、未成(cheng)年人模(mo)式(shi)、未成(cheng)年人专区等重点(dian)环节信息内(nei)容，防范线上线下交织风险(xian)。
⑦ 整治网络直播打(da)赏乱象，打(da)击利用高额返现吸引打(da)赏、情感伪(wei)装(zhuang)诱导打(da)赏、低俗(su)内(nei)容刺激打(da)赏、未成(cheng)年人打(da)赏等突出问题(ti)，加强直播打(da)赏功能(neng)管(guan)理。
⑧ 整治恶意挑动负面情绪，包括借热点(dian)事(shi)件等挑起群(qun)体极端对立情绪，通过夸大炒作不实信息和负面话题(ti)，宣扬恐慌(huang)焦虑情绪，借血腥暴(bao)力画面挑起网络戾气等问题(ti)，严肃查处违规营销号、网络水军(jun)和MCN机构。
中央(yang)网信办相关部门负责人表示，将有序推进“清(qing)朗”系列专项行动各项任(ren)务，同时，也会根据实际情况需要增加重点(dian)整治内(nei)容。将进一步压(ya)实各方主体责任(ren)，持续(xu)净(jing)化信息内(nei)容、规范功能(neng)服务，确保整治工作取得实效，推动网络生(sheng)态持续(xu)向好。
采写：南(nan)都·湾(wan)财社记者(zhe) 陈镜安