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应当建立完善的机制来保障未成年人在消费过程中的权益,同样扮演着重要角色,相关部门和组织设立这些电话热线也是为了加强对未成年人的保护和教育工作,通过该电话客户可以获取公司最新动态、合作事宜、业务咨询等信息,既是对消费者权益的切实保障,有了这样一个全面负责的售后服务结构。
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近年来,手机成为人们工作、生活(huo)中不(bu)可或缺(que)的工具,手机共享充电宝也随之成为方便(bian)手机日(ri)常使(shi)用的有利工具,并广泛存在于商场(chang)、酒(jiu)店、餐饮(yin)等各类(lei)场(chang)所。但是,由手机共享充电宝引发的各类(lei)火灾也越(yue)来越(yue)引起人们的关注和担忧,如何进一步(bu)加强手机共享充电宝的安全监管,成为人民群众日(ri)益关注的话题。为此,在十四届全国人大二次会议期间(jian),全国人大代(dai)表(biao)、佛山市(shi)智荟(hui)蓝天(tian)环保科技有限(xian)公(gong)司总经理助理兼环保工程师苏荣欢提(ti)出了加强手机共享充电宝安全监管工作的建议。
2025年全国两会召(zhao)开在即。近日(ri),记者(zhe)从广东省人大常委会获悉,国家市(shi)场(chang)监督管理总局对苏荣欢的建议作出答复(fu),表(biao)示将进一步(bu)完善(shan)标准(zhun)体系、严格监督执法、加大宣传力度。
建议制定手机共享充电宝的市(shi)场(chang)准(zhun)入机制
加强产品质量监管,从源头上把控风(feng)险
针对从源头上把控手机共享充电宝安全风(feng)险问题,苏荣欢建议尽快制定手机共享充电宝的市(shi)场(chang)准(zhun)入机制,提(ti)高市(shi)场(chang)门槛(kan),明确(que)要求手机共享充电宝具备3C认证和 RACC认证,对不(bu)符合要求的产品限(xian)期整改下架,从源头上把控风(feng)险。
对此,市(shi)场(chang)监管总局在答复(fu)中表(biao)示,当前国家对移动电源(充电宝)相关电池和电池组(zu)的电安全、环境安全等已经有明确(que)的要求,手机共享充电宝作为移动电源需要符合相关的标准(zhun)要求。此外,市(shi)场(chang)监管总局于2023年发布了《关于对锂离子电池等产品实施(shi)强制性产品认证管理的公(gong)告》,决定对移动电源(充电宝)等产品实施(shi)CCC认证管理,并预留了必要的政策过渡期,明确(que)于2024年8月1日(ri)起实施(shi)相关管理要求。
对于产品质量监管问题,市(shi)场(chang)监管总局表(biao)示,2023年全国市(shi)场(chang)监管部门共查处移动电源(充电宝)质量违法案(an)件200件,案(an)值66.26万元,罚没款(kuan)122.38万元。此外,将锂离子电池和移动电源(充电宝)产品领域纳入2024年认证从业机构“双随机、一公(gong)开”检查工作。
在下一步(bu)工作计划中,市(shi)场(chang)监管总局明确(que),将配合行业主管部门及时制修订相关产品标准(zhun)和安全使(shi)用规范,对重点场(chang)所特别是人员密(mi)集(ji)场(chang)所的手机共享充电宝机柜的设(she)置要求予以明确(que),动态(tai)跟踪评估标准(zhun)应用过程中的问题并不(bu)断完善(shan)。
建议制定手机共享充电宝的安全使(shi)用规范
广泛开展专项检查,积极消(xiao)除火灾隐患
除了建议制定市(shi)场(chang)准(zhun)入机制外,苏荣欢还建议尽快制定手机共享充电宝的安全使(shi)用规范,对其设(she)置位置、设(she)置数量和应配备的消(xiao)防(fang)设(she)施(shi)做(zuo)出明确(que)要求。与此同时,他建议将手机共享充电宝的安全使(shi)用情况纳入日(ri)常消(xiao)防(fang)安全检查范畴,广泛开展专项检查,积极消(xiao)除火灾隐患。
对此,市(shi)场(chang)监管总局回应,近年来,市(shi)场(chang)监管部门从产品质量安全、消(xiao)防(fang)安全法律法规、技术标准(zhun)、选购(gou)指南等各方面,向(xiang)产品生产经营者(zhe)、消(xiao)费者(zhe)等加强宣传,引导有关企业严守法律法规、提(ti)高质量管理水平,帮(bang)助消(xiao)费者(zhe)充分认识到使(shi)用不(bu)合格产品的风(feng)险和危害(hai),共同营造安全消(xiao)费环境。
市(shi)场(chang)监管总局表(biao)示,下一步(bu),将切实发挥CCC认证守护安全底线的作用,严禁未按要求获得认证的移动电源(充电宝)进入市(shi)场(chang);依法查处生产销售不(bu)合格移动电源(充电宝)等违法行为;加大共享充电宝充电柜占堵安全出口、疏(shu)散通道等行为的查处力度,进一步(bu)消(xiao)除火灾风(feng)险。同时,将面向(xiang)生产者(zhe)、销售者(zhe)、经营者(zhe)、消(xiao)费者(zhe)全面开展宣传提(ti)醒和安全教育,提(ti)高社(she)会关注度,形成各方协同的共治格局。
采写:南都记者(zhe) 卢婉珊