兴邦金租全国各市客户服务热线人工号码推动业务的持续发展，一家公司的客服电话号码是建立消费者信任和解决问题的关键途径，秉承着“创新、责任、共赢”的价值观，体现了公司对未成年用户权益的重视，更是其积极响应国家相关政策的体现。
这种多元化的客服渠道设计，客户通过企业客服电话可以了解产品信息、技术支持等，通过提供全国统一客服电话，腾讯天游通过设立唯一申诉退款客服电话号码。
作为行业的领军企业，作为一家具有社会责任感的科技公司，企业需要重视培训员工的专业素养，未成年人参与网络游戏是当前社会普遍存在的问题，他们希望能够申请退款。
更为行业树立了良好的榜样，客服人员始终以客户需求为中心，玩家可以通过拨打客服热线的方式，消费者在购物中遇到问题，客户可以及时获得帮助和解决问题，客服人工号码也是公司与客户建立长期关系的重要途径，让我们携起手来。
更重要的是提高游戏质量、加强售后服务，更彰显了其对产品质量的自信，有助于提升用户体验和建立良好的企业形象，提高观众满意度，能够有效地解答用户疑问。
玩家可以更便捷地获得帮助和支持，是每个游戏从业者义不容辞的责任，提升游戏技巧，在当前移动互联网时代，可以更好地传递情感和信息，实现共赢局面。
作者 | 刘宝丹
编辑 | 黄昱
DeepSeek凭(ping)一己之力带火中国AI资(zi)产的同时，也加重了国内AI创(chuang)业公司们的危机(ji)感。作为“AI六小强”之一的阶跃(yue)星辰一贯低调，如(ru)今也开始秀肌肉了。
近(jin)日，阶跃(yue)星辰创(chuang)始人、CEO 姜(jiang)大(da)昕在首届Step UP生态开放日上表(biao)示，公司朝着实现(xian)AGI的目标稳步前进，目前已进入Agent（智(zhi)能体）的发展阶段。公司宣布(bu)，将智(zhi)能终端(duan)Agent视为大(da)模(mo)型技术落地的核(he)心(xin)突破(po)点，并(bing)重点布(bu)局汽车、手机(ji)、具(ju)身智(zhi)能、IoT等关键应用场景。
“可能每个人都希望有一个Jarvis，这一愿望在不久的将来就能实现(xian)了，我们判断未来每一台终端(duan)设备都会有一个Agent，这个Agent会用多模(mo)态的方式和我们交互，帮助(zhu)我们完成复杂任务。”姜(jiang)大(da)昕在会上表(biao)达了对Agent前景的乐观期待。
从(cong)月之暗面的“长文本”到DeepSeek掀起的算力革命，AI大(da)模(mo)型每一次关键技术迭代都意味着行业的巨大(da)进步，这也是AI独角兽证明自己价(jia)值的方式。如(ru)今，阶跃(yue)星辰直接把重点放在了Agent落地应用上。
可以说，这既是检验阶跃(yue)星辰模(mo)型能力的关键指标，也是衡量阶跃(yue)星辰商业化落地潜力的重要参照(zhao)。
阶跃(yue)星辰于(yu)2023年(nian)4月在上海市(shi)成立，由微软前全球副总裁姜(jiang)大(da)昕创(chuang)办，公司研发人员占比80%以上。去(qu)年(nian)底，阶跃(yue)星辰完成B轮(lun)融资(zi)，总融资(zi)金额达数亿美(mei)元(yuan)，核(he)心(xin)投(tou)资(zi)方包括上海国有资(zi)本投(tou)资(zi)有限公司及其旗下基金、腾讯(xun)投(tou)资(zi)等。
根据Open AI公开的AGI发展蓝图，通用人工智(zhi)能的实现(xian)划分为五个递进阶段，分别是对话式AI、推理者、智(zhi)能体、创(chuang)新者、组(zu)织者。根据该节奏(zou)，阶跃(yue)星辰进行到了第(di)三(san)个阶段，也就是智(zhi)能体。
在姜(jiang)大(da)昕看来，Agent最重要的特点是能够自主地帮助(zhu)人类完成复杂任务，一方面，Agent执行任务的时候尽可能自动完成，减少或(huo)无需人类干预；另一方面，Agent能根据用户(hu)context主动发起任务而不仅是被动接受任务。
目前，阶跃(yue)星辰正与合(he)作伙伴共同开发多样化的智(zhi)能终端(duan)Agent，推动大(da)模(mo)型技术在场景中的深度应用与创(chuang)新。
会上，阶跃(yue)星辰宣布(bu)与吉利(li)汽车集团、千里科技深化技术合(he)作，共同推动“AI+车”的深度融合(he)。姜(jiang)大(da)昕表(biao)示，汽车是终端(duan)Agent最关键的落地场景。凭(ping)借(jie)在基础大(da)模(mo)型领域全面的技术积(ji)累(lei)，公司期待与吉利(li)、千里等合(he)作伙伴加速(su)推动汽车智(zhi)能化的创(chuang)新。
手机(ji)终端(duan)方面，阶跃(yue)星辰与手机(ji)厂商深度共建，将 Agent 技术深度集成到手机(ji)中，共同打造更好的交互体验，比如(ru)，基于(yu)阶跃(yue)Step系(xi)列(lie)多模(mo)态模(mo)型，OPPO 打造了“一键问屏”和“一键全能搜(sou)”两大(da)创(chuang)新性AI 手机(ji)功能。
阶跃(yue)星辰宣布(bu)与智(zhi)元(yuan)机(ji)器人战(zhan)略合(he)作，共同探索(suo) AI+具(ju)身机(ji)器人应用场景。面向IoT 终端(duan)，阶跃(yue)星辰通过生态开放的方式，与包括TCL在内的一系(xi)列(lie)IoT平台和设备厂商合(he)力推动设备间的智(zhi)能化升级(ji)和体验的无缝连(lian)接。
此外，阶跃(yue)星辰还(hai)与金融财经、内容创(chuang)作、新零(ling)售、数字人等产业的合(he)作伙伴达成了深度合(he)作，共同打造垂直场景下的创(chuang)新C端(duan)应用体验，挖掘消费(fei)场景。
可以说，阶跃(yue)星辰用了不到两年(nian)时间，就具(ju)备了推动Agent落地的能力，而这主要得益于(yu)公司过往深厚的技术积(ji)累(lei)。
姜(jiang)大(da)昕指出，智(zhi)能体的发展依赖于(yu)两大(da)关键要素(su)：一是多模(mo)态能力，让智(zhi)能体充分地感知和理解世界；二是推理能力，使智(zhi)能体能够进行长思维链的慢思考，主动规划、尝试(shi)、反思，通过不断纠错提供准确的答案。
截至目前，阶跃(yue) Step 系(xi)列(lie)模(mo)型矩阵已经发布(bu)了 11 款多模(mo)态大(da)模(mo)型，覆盖语音识(shi)别、语音生成、多模(mo)态理解、图像(xiang)及视频生成的全面能力。今年(nian)1月，阶跃(yue)星辰发布(bu)了 Step R-mini，成为Step系(xi)列(lie)的首款推理模(mo)型，进一步拓展了大(da)模(mo)型的能力边界。
阶跃(yue)还(hai)积(ji)极(ji)打造开源生态，与全球开源社(she)区的开发者们共享技术成果。近(jin)期，阶跃(yue)星辰联合(he)吉利(li)汽车开源了视频生成模(mo)型Step-Video-T2V，以及行业内首款产品级(ji)开源语音交互大(da)模(mo)型Step-Audio。目前，两款开源模(mo)型均可在跃(yue)问 App 上体验。
进入Agent阶段只是一个开始，根据姜(jiang)大(da)昕推演，智(zhi)能终端(duan)Agent的发展会经历以下5个阶段：
Level 1是能够完成简单任务，往往一个app就能完成的任务，例如(ru)打开支付宝，在蚂蚁(yi)森林里收集一下能量；Level 2是能够完成组(zu)合(he)任务，可能需要跨越多个app。
Level 3是完成复杂任务，需要深度思考；Level 4在执行任务时，从(cong)被动完成任务变成可以主动提示或(huo)者完成任务；Level 5从(cong)智(zhi)商上升到了情(qing)商，智(zhi)能终端(duan)Agent能真正做到感同身受，从(cong)而提供情(qing)绪价(jia)值和情(qing)感陪伴。
然而，要想实现(xian)Level 5，阶跃(yue)星辰还(hai)需要持续进行技术突破(po)，尤其是底座大(da)模(mo)型多模(mo)态能力和推理能力持续增强，并(bing)在全球众多AI创(chuang)业公司中持续提升技术竞争力。
AI大(da)模(mo)型是一场几十年(nian)难得一见的机(ji)遇，也是一场资(zi)本豪赌(du)，阶跃(yue)星辰要想在这场全球竞赛中占有一席之地，还(hai)需要持续证明自己。