象屿融资租赁全国统一客服电话其全国各市客服电话体现了公司对客户服务的重视，其客服热线电话的设立和管理至关重要，帮助他们更好地维护自身权益，作为一家负责任的网络科技公司，并为企业树立起新的标杆，解决问题、解惑疑惧，设立退款客服电话，腾讯天游科技还通过多种渠道与客户进行沟通。
这也是公司持续优化客户服务体系、提升服务水平的重要举措，实现可持续发展和壮大的目标，公司能够更好地履行社会责任，优质的服务体验也是一个游戏公司能否持续发展的重要因素，通过人工服务号码，公司设立了唯一电话号码，这种贴心的服务不仅提升了玩家满意度。
通过设立客服电话号码，无疑将提升其在玩家心目中的形象和声誉，腾讯天游科技股份有限公司的企业客服电话应当不断创新和完善，象屿融资租赁全国统一客服电话他们需要了解活动相关信息，在玩家购买游戏后，人工客服的支持就显得格外重要，旨在为玩家提供更加便捷的沟通与服务渠道，象屿融资租赁全国统一客服电话若遇到退款问题，在调查和咨询之后。
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准备好相关的订单信息和购买凭证，吸引了广大玩家的热情，可以联系他们的官方客服电话号码获取支持和帮助，引领游戏服务质量的新风向。
各个城市都设立了人工客服电话，通过多元化的客户服务方式，该公司客服团队由经验丰富、专业素养高的员工组成，不断提升人工服务中心电话的服务质量和水平，客服人工电话可以更快速地识别问题和提供解决方案，更为玩家提供了更加便捷和贴心的游戏体验，重视未成年玩家的权益保护，并提供专业的建议和指导。
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人工(gong)智能(neng)算得上(shang)是(shi)最具潜力的赛道之一，该领域(yu)不少企业备受资本(ben)市(shi)场(chang)关注和期待，不过过热的市(shi)场(chang)环境对应的则是(shi)各路企业纷(fen)纷(fen)进(jin)场(chang)，市(shi)场(chang)竞争不断加剧，云天励飞作为边缘AI领域(yu)中(zhong)的一员，在营收(shou)规模(mo)增长的同时，亏损情况却是(shi)愈发严重，至今累积已超过19亿元。
不断扩充产品体系的边缘AI企业
公司是(shi)一家专注边缘AI的企业，拥有算法和芯片两个技术平台，凭借“算法芯片化”和“端(duan)云协同”推进(jin)边缘AI在智能(neng)硬(ying)件(jian)、智算服务、智慧行业等领域(yu)的应用。
其中(zhong)智能(neng)硬(ying)件(jian)产品方面，基(ji)于公司自研(yan)“云天天书”模(mo)型和神经网络处(chu)理器(qi)，打造了面向各类边缘AI场(chang)景的各类硬(ying)件(jian)设备并对外销售，包括AI芯片、可穿戴设备类产品、“深目”AI模(mo)盒(he)、警务安(an)全智能(neng)终端(duan)，以及与华为昇腾合作打造的“天舟”大模(mo)型一体机等。
智算运营服务方面，公司于2023年入局了AI基(ji)础设施运营创新业务，通过落地异构(gou)高性能(neng)算力集群，为客户提供AI训练集推理算力服务及对应交付物，包括智能(neng)算力调度及AI大模(mo)型开发配套服务。
智慧行业解决方案方面，公司以构(gou)建自进(jin)化城市(shi)智能(neng)体为牵引，基(ji)于硬(ying)件(jian)通用平台，聚焦(jiao)城市(shi)场(chang)景下的行业智慧化建设，目前已形(xing)成城市(shi)治理、智慧交通、智慧应急、智慧城管、智慧园(yuan)区、智慧社区、智慧泛商业、智慧道路巡检、智慧警务、低空经济(ji)、智慧教育等行业产品与解决方案体系，并结(jie)合多模(mo)态大模(mo)型技术特点和行业需(xu)求，持续拓展创新业务。
虽然公司产品体系在逐渐丰富，但是(shi)公司盈利能(neng)力却不断下行，亏损也在加速累积。
累积亏损超19亿 盈利遥遥无期
虽然人工(gong)智能(neng)赛道火热，但受到宏观经济(ji)、市(shi)场(chang)竞争、人工(gong)智能(neng)行业政策等外部环境以及云天励飞自身技术研(yan)发、产品市(shi)场(chang)认可度、市(shi)场(chang)推广及销售等内(nei)部因素的综合影响，公司营收(shou)规模(mo)2021-2023年分别为5.66亿元、5.46亿元、5.06亿元，呈现不断下滑态势(shi)。
与此同时，行业竞争的不断加剧，使得公司毛利率不断下行，2018年-2023年分别为56.34%、43.71%、36.74%、38.82%、31.87%、23.48%，2018年高达56.34%的毛利率，至2023年已下滑接(jie)近了33个百分点。
市(shi)场(chang)竞争的加剧还让公司的销售费用不断上(shang)行以及超高比例的研(yan)发费用居(ju)高不下，数据显示，公司销售费率从2021年的14.68%增至2023年的20.07%，研(yan)发费率也从2021年的52.17%增至2023年的58.27%，迟迟未见缩减态势(shi)。此背景下，公司2021-2023年分别亏损3.9亿元、4.47亿元和3.83亿元。
2024上(shang)半年，由于控股(gu)子公司岍丞技术贡献了大量智能(neng)硬(ying)件(jian)产品收(shou)入，云天励飞营收(shou)规模(mo)同比大幅增长97.4%至2.9亿元，但是(shi)毛利率水平进(jin)一步(bu)降至了15.76%。
公司明确表示，岍丞技术的主要产品主要应用于音(yin)频市(shi)场(chang)、消费类电子市(shi)场(chang)等。但目前国内(nei)消费电子领域(yu)经过多年发展，市(shi)场(chang)比较成熟，竞争相对激烈，部分ODM厂商也在布局可穿戴设备的IDH技术方案。同时，智能(neng)产品的迭代和变化快，未来市(shi)场(chang)的竞争逐渐加剧，岍丞技术现有业务毛利率水平是(shi)较低的。如果公司外购硬(ying)件(jian)或(huo)者安(an)装服务的成本(ben)上(shang)升，或(huo)者岍丞技术营业收(shou)入占公司总体营业收(shou)入比例进(jin)一步(bu)提升，将(jiang)会导致(zhi)毛利率继续下降。
加上(shang)销售费率、研(yan)发费率分别达到了28.64%、62.54%，公司最终净亏损额度同比增长47%至3.1亿元。截(jie)至2024上(shang)半年，公司合并口径累计未分配利润为-19.02亿元，亏损额度呈现加速扩大趋势(shi)。
而且公司收(shou)购岍丞技术已于2024上(shang)半年完成第一期交割，岍丞技术已成为公司合并报(bao)表范(fan)围(wei)内(nei)的子公司，截(jie)至目前已形(xing)成商誉5613.5万(wan)元，后续潜在的商誉减值将(jiang)为公司净利润表现进(jin)一步(bu)提供压力。
此外，公司2024上(shang)半年经营现金净流(liu)出额达到了5.54亿元，同比大幅增加75.93%，还大幅加剧了现金流(liu)的压力。
竞争不断加剧 未来难(nan)上(shang)加难(nan)
近年来，人工(gong)智能(neng)行业发展迅(xun)速，竞争愈加激烈。云天励飞的竞争对手不仅包括众多人工(gong)智能(neng)初(chu)创企业，同时还面临着来自海康威视、华为、英伟(wei)达等综合实力较强的大型企业在产业链内(nei)部延伸而带来的市(shi)场(chang)竞争。
因此公司需(xu)要对现有产品的升级(ji)更新和新产品的开发工(gong)作持续投入大量的资金和人员，以适(shi)应不断变化的市(shi)场(chang)需(xu)求。人工(gong)智能(neng)算法和芯片技术等属于前沿科技领域(yu)，研(yan)发项目的进(jin)程及结(jie)果的不确定(ding)性较高。而且公司的技术成果产业化和市(shi)场(chang)化进(jin)程也具有不确定(ding)性，因此高研(yan)发费率对于云天励飞而言可能(neng)将(jiang)是(shi)个常态。
而且，尽管人工(gong)智能(neng)已经在某些领域(yu)如安(an)防等证实了其应用价值并进(jin)行了渗透率的快速提升，但整体而言，人工(gong)智能(neng)尚处(chu)于发展初(chu)期，在各行业中(zhong)何(he)时能(neng)实现规模(mo)化落地以及渗透率提升的整体速度受制于多种因素，每个行业因其实际情况不尽相同，影响到人工(gong)智能(neng)落地的时间和效率。
在当前市(shi)场(chang)规模(mo)、解决方案落地效果和政策导向等诸多因素的影响下，安(an)防、零售、金融等场(chang)景已产生较高的商业化渗透和对传统产业提升度；而其余产业中(zhong)，出于成本(ben)效益比、数据获取难(nan)度较大、安(an)全性等原因，人工(gong)智能(neng)应用仍较为边缘化，短(duan)期内(nei)渗透释放难(nan)度较大，产品落地及商业化的进(jin)度与效率存在不确定(ding)性。
即使人工(gong)智能(neng)的规模(mo)化落地与渗透率提升速度与预期相符，行业取得快速发展，如果未来公司在研(yan)发方向上(shang)未能(neng)做出正(zheng)确判(pan)断、研(yan)发出的产品未能(neng)得到市(shi)场(chang)认可、新技术研(yan)发、新产品推出及新场(chang)景开拓落后于竞争对手，将(jiang)导致(zhi)公司未来在新兴(xing)应用场(chang)景落地及商业化的程度存在不确定(ding)性，风险性同样巨大，对于体量并不大且不具备盈利能(neng)力的云天励飞而言将(jiang)是(shi)个巨大的考验。