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近日(ri)，一则在深圳的加拿大人吐槽
因为姓名太长
导致无法顺畅购买(mai)机票的
视频引(yin)发(fa)了外界的关注
美讯创始(shi)人兼CEO彭家荣Chris在视频中表示，自(zi)己在给儿子买(mai)机票的时候(hou)遇到了一个问题。在填写姓名栏时，自(zi)己按照孩(hai)子护照上的信(xin)息(xi)分别填写了名字、中间名和姓，结果因为名字过长无法显(xian)示。“居然(ran)因为名字太长，其实就是不符合中国人名的长度习惯，没法网(wang)上订机票。”他说，而如果省略掉中间名不填的话，到了机场就会因为机票信(xin)息(xi)和证(zheng)件信(xin)息(xi)不一致，导致无法通过机场的自(zi)动阀门，只能(neng)排队请(qing)工作人员填写新的登(deng)机牌。因为无法使(shi)用携程订机票，自(zi)己只能(neng)打电话找人工服务(wu)。他因此(ci)吐槽，这就是“30年前的手法”。
新闻晨报·随申嗨记者因此(ci)随机找了身边一些长名字的外国朋(peng)友以及常(chang)年为外国人订机票的工作人员们了解(jie)情况。有人听说后笑出了声，调侃“这哥们是上世(shi)纪穿(chuan)越回来的么？”
新闻晨报
随申Hi
上海腔势(shi)chance
外文名太长怎么办？完全可以缩写中间名
据了解(jie)，目前诸如携程等各大机票代理平台对姓名字数的限制在24个字母以内。也就是说，如果姓名超出24个字母，确实会在购票时出现无法填全名的情况。
按照大部分外国人，尤其是欧洲人和北美人的取名习惯，就算(suan)多一个中间名，一般也都在24个字母内。当然(ran)，也有一些超出字数限制的例子，但这并(bing)不意(yi)味着他们在购买(mai)机票时一定(ding)会遇到和彭家荣相同的麻烦。
我(wo)们之前采访过的荷兰(lan)艺术家“两米丹尼”，他的全名是William Andrew Van Der Meeren，加在一起总共(gong)25个字母。在携程上订机票遇到无法将姓名填完整的情况时，他的做法就是把自(zi)己的中间名Andrew进行缩写，仅(jin)填一个首字母A，即William A. Van Der Meeren。
丹尼在上海12年了，期间出差去过重庆(qing)、深圳、佛(fo)山和北京等地，用缩写中间名的方式(shi)订机票，在机场从未遇到过麻烦。他告诉(su)我(wo)们，缩写中间名其实是国外通用的做法。因为除了购买(mai)机票之外经常(chang)会遇到填写其他表格的情况，对于(yu)姓名的字数都会有要求。但在缩写的时候(hou)要注意(yi)的是只能(neng)缩名字，而不能(neng)缩姓。比(bi)如他的姓是Van Der Meeren，虽然(ran)占(zhan)了12个字母，但还是必须(xu)完整地拼写。
前申花队长姓名共(gong)28个字母他平时怎么买(mai)机票？
相比(bi)欧洲和北美老外，南美人因为名字过长在订机票时遇到无法写全的情况往往更普遍。
最好的例子就是曾经在申花效力了10年的前队长、哥伦比(bi)亚人莫雷诺。他的翻(fan)译王侃告诉(su)我(wo)们，莫雷诺的全名是Giovianni Andres Moreno Cardona。因此(ci)在买(mai)机票时，通常(chang)缩写为Giovianni A.Moreno C.。
这是因为南美人的姓和欧洲人又有区别，在最后的不一定(ding)就是姓。比(bi)如莫雷诺的名字里，他的姓就是Moreno，因此(ci)不能(neng)缩写。而后面的Cardona是他母亲的姓，因此(ci)就可以缩写。
另一名申花俱乐部前西语翻(fan)译露(lu)易斯向我(wo)们回忆，自(zi)己大约(yue)在10年前通过携程给一个叫Pablo Enrique Farías Salmenton的阿根廷人订过机票，当发(fa)现无法填写全名时，他致电了携程客服。
但当时的携程客服对这一情况应(ying)该怎么处理一问三不知，于(yu)是他只保留了一个中间名，以Pablo Farías Salmenton这个名字订了机票。他回忆，当时这个阿根廷人在机场遇到了很大的麻烦，工作人员一层层向上级汇报，耽搁了很久之后才终于(yu)顺利取到了登(deng)机牌。
但是当他在2023年为申花梯(ti)队一名外教订机票时，因为同样遇到了姓名过长无法写全的问题而再次为此(ci)致电携程客服时，对方很明确地在电话里指导他用缩写中间名的方式(shi)订票。
“这个教练的名字叫José María Paratas Dionisiocalado，所以你既(ji)可以缩写中间名，也可以去掉一个中间名，我(wo)的做法是后者。我(wo)用José María Dionisiocalado的名字填写，在领取登(deng)机牌的时候(hou)从没遇到过问题。因为现在机场也在与时俱进，这在10年前是会有问题的。”
在露(lu)易斯看(kan)来，携程客服在10年间工作效率(lu)的提升，其实也是一种进步(bu)的表现。“而且如果你真的想省掉打客服电话问询的麻烦，也可以选择(ze)不在携程上面订票，去航空公司官(guan)网(wang)订就可以了，像东航、国航、南航等航空公司官(guan)网(wang)都提供(gong)了外语购票界面，并(bing)且都专门设有中间名这一栏。缺点就在于(yu)，在官(guan)网(wang)上订票就享受不到携程上面经常(chang)会提供(gong)的大力度折(she)扣了。”
反向吐槽：
中国人因为姓太短
也不能(neng)买(mai)机票？
因为业务(wu)需要，露(lu)易斯经常(chang)去南美出差，他因而对我(wo)们输(shu)出了一通“反向吐槽”。“外国人说自(zi)己因为名字太长买(mai)不了票，我(wo)在国外遇到的情况正好相反，因为自(zi)己的名字太短而不能(neng)正常(chang)购票。”
他说，自(zi)己早些年曾经在一家叫做AzulBrasil的航空公司官(guan)网(wang)上购票（注：国外航空公司官(guan)网(wang)订票比(bi)携程便宜），但因为自(zi)己的姓太短，仅(jin)两个字母，因而被系统识别为无效。
“因为系统默认你的姓要在三个字母以上，三个字母以下就算(suan)无效了。所以我(wo)当时只能(neng)多花了点钱，在携程上买(mai)了机票。”不过他也表示，这件事发(fa)生在很多年前，现在不知道老外们有没有改进。
无独有偶，露(lu)易斯还有一个姓徐（XU）的朋(peng)友，因为姓只有两个字母，在巴西机场遭到工作人员的为难(nan)，不让他进行登(deng)机。
我(wo)们随后又查阅了国外其他航空公司的相关规定(ding)，发(fa)现大部分航空公司的规定(ding)是购票人姓氏应(ying)至少为两个字母，但国内有些少数民族的姓是单字母，比(bi)如鄂（单字母E），在购买(mai)机票时会被改写为EE。但这就造成了机票与护照信(xin)息(xi)不相符，给办理登(deng)机以及入境时会带来极大的不便。
露(lu)易斯表示，各国订票平台或者航空公司参照本国国民姓名的构成设置购票人姓名字母数的上下限，这种做法本无可厚非。但是更人性化的做法，可能(neng)是在购票页面上进行一下提示。“比(bi)如在填写姓名栏的时候(hou)自(zi)动弹出提醒：‘如名字过长可进行中间名缩写’，或者建议省略掉两个中间名里的一个。总之是给你一个选项，而不是冷(leng)冰冰地告诉(su)你姓名超出字符长度限制，让你联系客服。”他说，“这是各大平台和航空公司目前可以改进的地方。”
记者丨沈坤彧 丁梦婕
编辑丨袁 媛(yuan)