深圳市腾讯天游全国统一申请退款客服电话客服人工电话仍然具有不可替代的重要性,也有利于维护公司良好的服务口碑,让用户在使用公司产品和服务时能够得到及时的帮助和支持,作为杭州地区知名科技公司之一,玩家不仅可以更好地享受游戏乐趣,提供优质的客服服务,共同促进公司与用户之间的互动与沟通。
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“这是给张大爷带的感冒(mao)药,这是给吴大妈交完水电费的凭证。”2月17日清晨,在中国邮政集团有限公司辽宁省大连市中山区寄递事业部胜利(li)桥普邮部,全国人大代表赵明(ming)枝整理完一摞摞报刊书信后,又仔细检查了一遍给社区老人们(men)带的各种物品。随后,她(ta)戴上厚厚的围巾和帽子(zi),骑上电动车,在零下10多摄氏度(du)的清晨驶向大街小巷。
“每到一户(hu)居民家门口,我都想跟大伙聊几句,从邻里小事到所急所盼,看看有啥我能帮(bang)上忙的。”作为揽投员,赵明(ming)枝负责投递的区域紧(jin)挨(ai)着大连火车站,有30多条街巷,3万多名居民。工作近30年来(lai),她(ta)对这里了如(ru)指掌,这也成了她(ta)履职的重要基础。2024年全国两会(hui),赵明(ming)枝提交了7份建议。“这些(xie)建议都是我在投递快(kuai)递的过程中,跟大伙聊出来(lai)的。”遇(yu)到大伙念叨的问题(ti),她(ta)总是用小本子(zi)认真记录下来(lai)。比如(ru)关(guan)于加强银行、交通、医疗设备等适老化数字产品供给的建议,就(jiu)是赵明(ming)枝看到不少(shao)老年人难以适应(ying)快(kuai)速发展的数字化之后,经过调研走访(fang)提出的,也得到了相关(guan)部门的积极(ji)反馈。
去年6月,赵明(ming)枝在给团结社区吴大妈家送快(kuai)递时,发现老两口感冒(mao)发热,卧床不起。吴大妈的孩子(zi)在外省工作,不能在身边照顾,吴大妈和老伴行动不便也不方便去医院。赵明(ming)枝发现情况后请医生上门给两位老人诊治。这一情况让赵明(ming)枝感触很深,她(ta)将独居老人的养(yang)老救助问题(ti)作为重点建议开展调研走访(fang)。“以我负责的区域为例,六成以上的老人选择居家养(yang)老,日间(jian)照料和突发情况如(ru)何及(ji)时应(ying)对,还需(xu)要全社会(hui)共同努力。”赵明(ming)枝说。
今年全国两会(hui)上,赵明(ming)枝打算把完善上门助老服务作为重点建议。“上门助老应(ying)该(gai)以社区和村为纽带,为老人和服务者‘牵线搭桥’,相关(guan)部门也应(ying)尽快(kuai)完善制度(du),吸(xi)引更多人加入这一行业,促进行业健康良性发展。”赵明(ming)枝说。
■记者手记
“天天都是履职日”
赵明(ming)枝的微信好友七成以上都是超过60岁的老年人。帮(bang)助孤寡(gua)老人代缴(jiao)水电燃气(qi)费,帮(bang)不会(hui)用智(zhi)能手机的老人网购,为行动不便的老人送餐上门……工作之余,赵明(ming)枝总是及(ji)时提供力所能及(ji)的帮(bang)助。“一年365天,天天都是履职日。”赵明(ming)枝把投递之路变成了履职之路。她(ta)立(li)足本职工作、服务千家万户(hu),也时刻关(guan)注着社会(hui)发展的“难点痛点堵点”,践行着人大代表为民代言(yan)的职责使命。
《 人民日报 》( 2025年02月20日 04 版)