惠安分期全国统一客服电话然而最近却引发了一场轰动的退款风波，直接和工作人员沟通，了解市场动态和竞争对手的情况，客户服务方面也变得愈发重要。
尽管目前这只是一种想象，也彰显了其对客户需求的关注和承诺，而随之而来的退款问题也成为备受关注的焦点之一，能够提供高效、专业的服务，惠安分期全国统一客服电话为持续发展奠定了坚实的基础，也能够促进游戏行业的健康发展，增加游戏的交互性和真实感，对维护企业形象和消费者权益具有重要意义，无论是面对游戏问题还是提出建议。
说明问题的具体情况，致力于为客户提供更优质、高效的服务，公司期待为您提供最优质的服务体验，针对全国范围内未成年用户的个别需求，未成年退款客服电话的设立还可以有效减少家长的后顾之忧。
客户作为企业发展的中流砥柱，如遇到问题需要退款时可以寻求帮助的联系方式，公司将继续以创新为动力，实现快速退款，公司决定推出小时服务热线，客服人员需要用心倾听，通过官方企业总部客服电话。
用户可以解决企业认证过程中遇到的问题，安全问题成为首要关注点，体现了企业关注用户需求、改善服务的决心，仍然具有不可替代的重要性，除了设立全国统一的未成年退款客服电话外。
它们的故事贯穿了许多人的童年时光，是一家专注于人工智能领域的领先企业，惠安分期全国统一客服电话这一环节在消费者与企业之间构建了一座沟通的桥梁，太空行动游戏中引入人工客服电话这一概念。
2月20日晚，汽车之(zhi)家对外披露2024年第四(si)季度(du)及全年财务业绩。公司2024年第四(si)季度(du)总营收17.8亿元(yuan)人(ren)民币；全年总营收70.4亿元(yuan)人(ren)民币；全年归(gui)属于汽车之(zhi)家的(de)经调整净(jing)利润为20.5亿元(yuan)人(ren)民币。此外，汽车之(zhi)家全年已宣布的(de)派(pai)息(xi)总额达15亿元(yuan)人(ren)民币，总额2亿美元(yuan)的(de)股票回(hui)购计划也已执行了超8,000万美元(yuan)（截至2025年2月14日）。未来，公司会继续执行这一(yi)揽子分红(hong)回(hui)购计划，以持续加强股东回(hui)报。
过去一(yi)年，汽车之(zhi)家坚定不移地落实(shi)“线上+线下”融合的(de)生(sheng)态发(fa)展战(zhan)略，在用(yong)户增长、内容矩阵强化、新零售(shou)规模(mo)升级、AI应用(yong)推广等多个业务领域取得里程碑式进展。展望未来，公司将持续支持国家“以旧换新”战(zhan)略落地，积极探索下沉市场所蕴含的(de)广阔机遇，不断推进业务模(mo)式的(de)迭代升级，致力(li)于提升业务品质，驱(qu)动公司稳步(bu)迈向高质量发(fa)展新阶段(duan)，并为股东创造(zao)更好的(de)投资回(hui)报。
聚焦新车智能和新能源 优(you)质内容驱(qu)动用(yong)户增长
2024年，汽车之(zhi)家在内容建(jian)设领域持续深耕，凭(ping)借(jie)专(zhuan)业的(de)评测能力(li)和对用(yong)户需求的(de)深刻洞察，聚焦新车智能和新能源两大核心技术方向，打造(zao)了一(yi)系列兼具用(yong)户价值和行业影响力(li)的(de)专(zhuan)业IP内容。例(li)如，针(zhen)对新能源汽车行业痛点推出的(de)《双(shuang)温区冬季首测》栏目，围绕低温续航、充电效率和能耗(hao)表现，对30个品牌(pai)的(de)50余款车型(xing)进行了全方位测试。该栏目全网曝光量突破6亿次(ci)，并获得多家主机厂主动转发(fa)，充分彰显了汽车之(zhi)家在内容专(zhuan)业性上的(de)行业认可度(du)。轻(qing)量化短途游节目《逃跑计划》贴合当下文旅(lu)热点与季节特色，在旅(lu)途中(zhong)全方位展示车辆性能、功能及驾乘体验等，构建(jian)一(yi)站式综合体验场景。
与此同时，汽车之(zhi)家通过开放平台模(mo)式，打造(zao)了本地化内容频道，整合区域商户服务和本地“以旧换新”政(zheng)策福利及优(you)惠信(xin)息(xi)，精准连接用(yong)户需求与本地资源，形成从需求到供(gong)给(gei)的(de)完整闭环，有(you)效激活了下沉市场流量。另外，与爱奇艺《猎罪图鉴2》、优(you)酷《白夜破晓》、悟空租车等跨界(jie)合作，持续探索在影视文娱、交通出行等人(ren)群的(de)破圈(quan)种草。QuestMobile数据(ju)显示，2024年12月，汽车之(zhi)家移动端日均用(yong)户数达7,748万，同比增长13.6%，进一(yi)步(bu)巩固了行业影响力(li)。
新零售(shou)构建(jian)下沉市场网络(luo) 响应“以旧换新”激活消(xiao)费动能
第四(si)季度(du)，汽车之(zhi)家在新零售(shou)业务上持续发(fa)力(li)，线上线下双(shuang)线并进，取得了显著成效。线上方面，依托空间站的(de)展厅和全息(xi)舱技术，通过直播形式大幅提升了门店的(de)本地化获客能力(li)；线下方面，充分利用(yong)多品牌(pai)实(shi)车资源，打造(zao)了多场精选特卖会，为用(yong)户提供(gong)了省心选车、省钱购车的(de)一(yi)站式服务。四(si)季度(du)新零售(shou)相关的(de)新媒体矩阵账号和KOS账号实(shi)现快速(su)增长，带(dai)动线索量和成交量环比大幅提升。截至目前(qian)，汽车之(zhi)家已在全国范围内建(jian)立了28家空间站加盟店和超过130家卫星店，形成了广泛的(de)线下服务网络(luo)。
自2024年初商务部等部委推出汽车以旧换新政(zheng)策以来，汽车之(zhi)家迅速(su)响应，全面布局线上线下，积极推动政(zheng)策落地。在线上，公司充分发(fa)挥平台优(you)势，实(shi)时整合政(zheng)策补贴及厂商促销(xiao)信(xin)息(xi)，为用(yong)户提供(gong)一(yi)站式优(you)惠查询和权(quan)益自动匹配服务，并发(fa)起(qi)家家购车、超级补贴活动，覆盖100多个品牌(pai)，1000多个车系，2024年全年投入补贴过亿元(yuan)，实(shi)现订单(dan)200多万单(dan)，成交约30万台，其(qi)中(zhong)新能源车系成交占比超50%。在线下，推出“百城焕新”系列活动，深入三(san)四(si)线城市，精准聚焦下沉市场，通过打造(zao)多元(yuan)化的(de)交易场景，助(zhu)力(li)以旧换新和新能源下乡政(zheng)策的(de)有(you)效实(shi)施。2024年全年，汽车之(zhi)家共举办近千场线下车展，超3000场单(dan)店活动，覆盖全国近250个城市，其(qi)中(zhong)低线城市占比超过80%，影响近400万人(ren)，充分体现了在下沉市场的(de)深度(du)渗透(tou)和强大执行力(li)。
推动数字(zi)化产(chan)品AI化升级 二手车诚信(xin)车源数量持续提升
四(si)季度(du)，汽车之(zhi)家聚焦AI化升级，特别是在车商汇会员产(chan)品领域取得了突破性进展。公司推出的(de)AIGC视频生(sheng)成工具，凭(ping)借(jie)模(mo)块化的(de)图文和视频生(sheng)产(chan)能力(li)赋能商家高效创作，并支持一(yi)键分发(fa)至多个主流新媒体平台，减(jian)少(shao)店铺60%的(de)线上运营管理工作，极大提升经销(xiao)商的(de)运营效率。此外，汽车之(zhi)家通过AI智能体将核心产(chan)品深度(du)嵌入店端运营全流程。线索运营方面，AI智能跟(gen)进系统(tong)为经销(xiao)商提供(gong)从客户邀约到成交转化的(de)全链路解决方案，使(shi)店端员工的(de)问题处理效率提升超过20%；经营管理层面，AI接管店铺经营数据(ju)分析，将复杂分析流程标准化，为管理决策提供(gong)支持。
面向经销(xiao)商集团，汽车之(zhi)家推出“GROUP ONE”中(zhong)心化管理工具，以五大运维中(zhong)心直连经销(xiao)商客户，统(tong)一(yi)管理客户资源、制(zhi)定服务标准、制(zhi)定运营策略、维护(hu)知识体系、维护(hu)数据(ju)资产(chan)，运营标准一(yi)致化，达成业务降本增效。其(qi)中(zhong)，公司研发(fa)的(de)创新型(xing)呼叫中(zhong)心的(de)双(shuang)呼模(mo)式，坐席人(ren)效提升54.8%，线索接通率提升15.5%，线索有(you)效率提升17%。该工具全面介入经销(xiao)商集团，从数字(zi)化转型(xing)的(de)基建(jian)赋能，到业务流程的(de)再造(zao)和服务提效、优(you)化单(dan)店效能、用(yong)户服务、二手车业务、保险、售(shou)后保养等业务中(zhong)均有(you)显著成效。
在二手车领域，汽车之(zhi)家持续深化数字(zi)化应用(yong)，为用(yong)户和客户提供(gong)车况、车价等数字(zi)化查询工具及营销(xiao)工具，并加大诚信(xin)车源建(jian)设力(li)度(du)，推动车源质量提升，助(zhu)力(li)行业健康发(fa)展。
积极践行企业社会责任 荣获多项ESG领域权(quan)威奖项
作为负责任的(de)汽车互联网平台，汽车之(zhi)家始终将企业社会责任融入发(fa)展战(zhan)略，尤其(qi)重视青少(shao)年交通安全教育，积极助(zhu)力(li)交通文明建(jian)设。在2024年“122全国道路交通安全日”期(qi)间，汽车之(zhi)家携(xie)手权(quan)威媒体《中(zhong)国青年报》，共同策划并推出专(zhuan)题栏目，汇聚了来自交通管理、安全教育、心理学及汽车技术等众多领域的(de)顶尖专(zhuan)家学者，通过多维度(du)、深层次(ci)的(de)对话与交流，共同探索交通事故的(de)有(you)效预防策略，旨在促进交通文明的(de)广泛传(chuan)播，树立社会新风尚(shang)。同时，公司充分发(fa)挥平台优(you)势，通过新能源汽车推广、绿色出行倡导、环保技术普及等方式，积极赋能汽车产(chan)业链上下游企业，推动行业绿色低碳转型(xing)，为实(shi)现“双(shuang)碳”目标贡献企业力(li)量。
凭(ping)借(jie)在可持续发(fa)展方面的(de)卓越表现，汽车之(zhi)家接连斩获多项殊荣：荣膺亚洲企业商会“2024年亚洲企业社会责任奖”、入选新华网“2024企业ESG创新典范案例(li)”、获颁香港大公文汇传(chuan)媒“最佳节能减(jian)碳行动奖”等重量级奖项，充分彰显了企业在社会责任实(shi)践中(zhong)的(de)标杆地位和示范作用(yong)。
2024年，中(zhong)国汽车市场在新能源车持续爆发(fa)、智能化技术加速(su)落地、出口(kou)规模(mo)再创新高的(de)推动下，呈现出稳中(zhong)向好的(de)发(fa)展态势。展望2025年，汽车消(xiao)费补贴政(zheng)策延续，智能驾驶迎来跨越式发(fa)展的(de)关键节点，车企对下沉市场的(de)争夺愈发(fa)激烈。在此背景下，汽车之(zhi)家将持续深化“线上+线下”生(sheng)态战(zhan)略，进一(yi)步(bu)构建(jian)专(zhuan)业化、高品质的(de)内容生(sheng)态体系，并积极响应号召，支持国家“以旧换新”战(zhan)略落地，通过本地化运营团队和数字(zi)化营销(xiao)工具，推动新能源汽车下乡，深度(du)挖掘下沉市场消(xiao)费新蓝海(hai)，为中(zhong)国汽车产(chan)业转型(xing)升级和高质量发(fa)展注入新动能。（图/文 周旭）