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暮云站综控员郭敏。
红网时刻新闻2月(yue)16日(ri)讯(通讯员 王子依 记(ji)者(zhe) 肖帅)2月(yue)13日(ri),中国铁路广(guang)州局(ju)集(ji)团有限公司株(zhu)洲(zhou)车(che)站暮云站综控室内,综控员郭敏正全神贯注地盯着面前的监控屏幕,有条不紊地操作着各(ge)种(zhong)设备。今年是她(ta)在车(che)站工(gong)作的第30个年头,再过一年半(ban),她(ta)即将退休,告别自己奋斗多年的岗位。
上午9点52分,郭敏开(kai)始了一天的工(gong)作,走进仅20平方米的综控室,7米长的工(gong)作台(tai),8台(tai)功能各(ge)异的电脑,1台(tai)电话,1部对讲(jiang)机,1部手持(chi)机,工(gong)作台(tai)上簿册(ce)分类排开(kai)。墙上34个监控显(xian)示屏轮流(liu)显(xian)示9个中间站800余个岗位的实(shi)时情况,与各(ge)台(tai)电脑上的自动检票管(guan)理系统、旅客服务系统,共同构(gou)成她(ta)的“主战场”。郭敏上班的首要(yao)任务就是对这(zhe)些设备进行(xing)细(xi)致检查。“这(zhe)些设备就像是车(che)站的神经中枢,任何一个小(xiao)故障都可(ke)能影响到整个车(che)站的运营。”她(ta)一边(bian)检查,一边(bian)说道。
10点29分,在S6924次列(lie)车(che)即将进入板塘站站台(tai)时,一直紧(jin)盯着监控屏幕的郭敏突(tu)然发(fa)现2站台(tai)上一位旅客在站台(tai)撑起了伞,要(yao)知道,站台(tai)上方有高压接触网,列(lie)车(che)进站时还会带动强(qiang)大气流(liu),在站台(tai)撑伞不仅可(ke)能导致触电,还极易使雨伞卷入轨道,影响列(lie)车(che)运行(xing)安全。郭敏毫不犹豫立即电话通知板塘站值班站长,站长立刻电台(tai)通知现场客运人员前往制(zhi)止。在大家的共同努力下,旅客及(ji)时收(shou)起了雨伞,消(xiao)除了安全隐患。
综控岗位责任重大,中午12点,郭敏匆(cong)匆(cong)吃完(wan)午饭(fan),又开(kai)始投入到繁忙(mang)的工(gong)作中了。下午2点,车(che)站的客流(liu)量逐渐增加(jia),郭敏的工(gong)作也变得(de)更加(jia)忙(mang)碌。综控室内的白色(se)电话响个不停:“综控有吗?田心东站进站口闸机旅客无法(fa)刷二(er)维码检票。”“好的收(shou)到!”“综控,芙蓉南(nan)站一站台(tai)站台(tai)显(xian)示屏卡顿。”“马上处(chu)理!”……她(ta)不断地接听电话,协调各(ge)方工(gong)作,确保暮云车(che)站管(guan)辖内城际(ji)8个站都能平稳运行(xing),旅客都能安全出行(xing),在她(ta)的“指挥”下,一列(lie)列(lie)列(lie)车(che)缓缓驶出车(che)站。
郭敏是21年的老综控员,经验丰富,业(ye)务娴(xian)熟,而(er)且具有高度的责任心,能做好传帮带。“95后”综控员周琳(lin)就是在郭敏的帮扶下迅速(su)从新手小(xiao)白成长为一名(ming)优(you)秀的车(che)站综控员。周琳(lin)对敏姐是既尊重又敬佩:“敏姐是我们的学习对象,她(ta)工(gong)作时展现的敬业(ye)精神,是我的榜(bang)样(yang)。”
晚上11点30分,夜色(se)黑沉,郭敏结束了一天的工(gong)作。虽然疲惫(bei),但她(ta)的脸上却洋溢着满足的笑容。她(ta)说:“还有一年半(ban)我就要(yao)退休了,这(zhe)是我能陪伴旅客的最后两个春节。能在岗位上为旅客服务,我觉得(de)很有意(yi)义。”
在过去(qu)30年里,郭敏见证了株(zhu)洲(zhou)车(che)站的发(fa)展和变迁,也见证了长株(zhu)潭城际(ji)铁路开(kai)通8年的艰辛与荣耀。以前车(che)站广(guang)播室的设备技术还比较落后,大部分作业(ye)只能依靠人工(gong)。过去(qu)候车(che)室没有显(xian)示屏,每(mei)次乘客检票前,工(gong)作人员都要(yao)将标示着列(lie)车(che)车(che)次的牌子挂到检票口的架子上。现在电子屏上的信息实(shi)时更新,极大方便了旅客。她(ta)的故事,是无数铁路平凡岗位上劳动者(zhe)的缩影,他们用自己的辛勤付出,让(rang)每(mei)一位旅客在归途中感受到家的温暖。“让(rang)旅客安全平安地回(hui)家,就是我们工(gong)作最大的价值。”郭敏说道。