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火影忍者有限公司退款客服电话
2025-02-25 03:60:57
火影忍者有限公司退款客服电话

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消费者能够感受到公司的关怀与诚意,并得到专业的解答和处理,增强玩家体验,公司应该持续关注客服电话的建设和优化,拥有众多受欢迎的在线游戏,客户可以及时了解产品信息、服务流程等相关内容,网易雷火科技一直致力于为用户提供优质的服务,也彰显了公司的专业精神和责任心。

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央视网消息:移(yi)动支(zhi)付、刷公交卡、电子门禁,日常生活中智能手机的近(jin)场通信技术,也就是(shi)大家(jia)常说的NFC功能,为我们带来很多便利。近(jin)期,网络(luo)上出现了一些声称“通过(guo)近(jin)距离(li)接触的支(zhi)付方式,导致手机里的钱(qian)被隔空盗(dao)刷”的短视频,这些视频发布后,引起了网友的广泛热议。隔空盗(dao)刷,“碰一下钱(qian)就没了”是(shi)真的吗?

“碰一下就盗(dao)刷”视频系摆拍造谣者被行拘

视频中,这名短视频博主在多个网络(luo)平台发布视频称,自己的助(zhu)理吃(chi)完(wan)饭后使(shi)用(yong)了某支(zhi)付软件的“碰一下”便捷支(zhi)付方式进行结账,结账后,助(zhu)理将手机放回口袋里时(shi)被一个经过(guo)的陌生人使(shi)用(yong)伪装(zhuang)的POS机盗(dao)刷了500块钱(qian),其后他们通过(guo)报警的方式将钱(qian)款追回。

该视频发布后,迅速引起了许多网友的讨论,支(zhi)付平台在了解(jie)了事情经过(guo)后发现该条(tiao)短视频存在多处事实(shi)性错(cuo)误,并对该事件进行了报警处理。

公安机关在第一时(shi)间开(kai)展(zhan)调查后,依法(fa)将发布者吴某传唤至办案(an)场所进行询问。发现该条(tiao)短视频是(shi)吴某为博取流量、吸(xi)引关注(zhu)的“摆拍”行为。根据(ju)《中华人民共和国治安管理处罚法(fa)》的相关规定,吴某因捏造并传播网络(luo)谣言(yan)的违法(fa)行为被公安机关依法(fa)处以500元行政罚款并通过(guo)网络(luo)平台公开(kai)致歉(qian)。

专(zhuan)家(jia)演示“碰一下”原理:近(jin)距离(li)盗(dao)刷不现实(shi)

警方经过(guo)调查后认定网传视频是(shi)为了博取流量而进行的“摆拍”,该网络(luo)博主也受到了法(fa)律的处罚,但是(shi)网友的顾虑并没有因此而打消。生活中很多人喜(xi)欢用(yong)支(zhi)付平台推(tui)出的“碰一下”支(zhi)付功能,而这项功能的前提(ti),是(shi)需要手机上自带NFC功能并处于开(kai)启状态(tai)。为了验证这种“碰一下就偷走钱(qian)”的技术是(shi)否真的存在,记者也找专(zhuan)家(jia)做了演示。

记者联系了该支(zhi)付平台的产品安全专(zhuan)家(jia),他为我们演示了“碰一下”的支(zhi)付过(guo)程。

支(zhi)付平台产品安全专(zhuan)家(jia)高(gao)正:“碰一下”整个支(zhi)付过(guo)程还是(shi)很简单的,我们可以实(shi)际(ji)试一下,一旦商家(jia)发起了收款以后,这个时(shi)候用(yong)户只(zhi)需要先(xian)解(jie)锁(suo)手机,直接在机具(ju)上碰一下,就可以快速地完(wan)成一笔支(zhi)付。

记者:手机在锁(suo)定的状态(tai)下是(shi)否能顺利进行支(zhi)付呢?

高(gao)正:用(yong)户的手机在锁(suo)定状态(tai)下是(shi)没有办法(fa)进行“碰一下”支(zhi)付的,这个是(shi)保(bao)证用(yong)户资金安全非常重要的一步,一定要用(yong)户解(jie)锁(suo)手机以后才能碰。

为方便演示,专(zhuan)家(jia)是(shi)在开(kai)启免(mian)密支(zhi)付后进行的操作(zuo)演示。据(ju)介(jie)绍,“碰一下”支(zhi)付会结合不同的支(zhi)付场景、交易风险(xian)控制等(deng)因素进行支(zhi)付方式调整,特别是(shi)针对大额交易和风险(xian)交易会要求用(yong)户通过(guo)密码、指纹、面容等(deng)方式进行再次(ci)确认,保(bao)障支(zhi)付安全。

高(gao)正:原来用(yong)户可能是(shi)通过(guo)手机展(zhan)二(er)维码的方式进行支(zhi)付,而“碰一下”相当于用(yong)户通过(guo)碰完(wan)以后云端下发条(tiao)形码信息的一个方式来进行支(zhi)付,其实(shi)“碰一下”支(zhi)付跟大家(jia)常见的扫码支(zhi)付还有扫脸(lian)支(zhi)付是(shi)很类似的,它们底层(ceng)用(yong)的技术手段都是(shi)条(tiao)码支(zhi)付,这些支(zhi)付方式大多也需要在有网络(luo)的情况下来进行,这样就可以受到网络(luo)的风控系统进行保(bao)障,来保(bao)障大家(jia)支(zhi)付过(guo)程当中的安全性,如果发现支(zhi)付的过(guo)程有一些可疑(yi)的情况存在,就会触发让用(yong)户二(er)次(ci)验证甚(shen)至是(shi)停止交易。

记者了解(jie)到,无论是(shi)“扫一扫”支(zhi)付还是(shi)“碰一下”支(zhi)付,都只(zhi)在支(zhi)付过(guo)程中起到了验证的作(zuo)用(yong),“碰一下”虽然利用(yong)了NFC的部分功能,但并不通过(guo)手机NFC存储(chu)和传输用(yong)户的支(zhi)付信息,所以线下支(zhi)付过(guo)程并不如网传所说会被轻易近(jin)距离(li)碰触盗(dao)刷。

警方:NFC盗(dao)刷成本高(gao)更需防范远程操控

NFC是(shi)近(jin)场通信技术的英文缩写,是(shi)一种短距离(li)无线通信技术,允许设备在10厘(li)米内进行数据(ju)交换。我们刚(gang)才看了专(zhuan)家(jia)从技术层(ceng)面的解(jie)析,就这一问题,记者也咨询了警方,在线下付款的过(guo)程中,使(shi)用(yong)“碰一下”支(zhi)付功能带来财(cai)产损失(shi)的风险(xian)到底有多大?

杭州市公安局反诈中心民警罗永此:任何(he)一种支(zhi)付方式推(tui)出之前,肯定做了大量的安全验证,它是(shi)比较安全可靠的。如果极(ji)端情况下发生了盗(dao)刷,别人在近(jin)距离(li)情况下把你的银行卡利用(yong)手机的NFC功能支(zhi)付把钱(qian)给(gei)盗(dao)刷走了,首先(xian)它是(shi)一种接触性的犯(fan)罪。他要用(yong)到的一些扫码设备,接触设备比如说POS机、碰一碰之类的设备都是(shi)要实(shi)名办理的,而且线下进行操作(zuo)的,这一类犯(fan)罪成本是(shi)相当高(gao)的,破案(an)率(lu)是(shi)很高(gao)的。从现在的实(shi)际(ji)情况来看,我们更应该防范这种远程的非接触性的诈骗。

警方提(ti)示:“远程非接触性诈骗”通常分三步

警方所说的远程非接触性诈骗,是(shi)近(jin)几年高(gao)发的电信诈骗手段之一。首先(xian),诈骗分子通过(guo)伪装(zhuang)身份,常常以“航班故障”“扣费取消”为由,引起受害者紧张情绪,降低其警惕性。其次(ci),诈骗分子会要求受害者通过(guo)NFC功能,将银行卡信息与虚假App软件绑定,直接读取并转移(yi)卡内资金。为了进一步增加信任度,他们还会诱导受害人使(shi)用(yong)屏(ping)幕共享等(deng)技术,让受害者误以为对方是(shi)正规操作(zuo)。遇到这种情况,我们该怎么办?警方也支(zhi)了招。

罗永此:我们首先(xian)得提(ti)高(gao)警惕,针对这一类自称客服给(gei)你各种退费的,我们要通过(guo)官方渠道去核实(shi),不要盲目地相信。诈骗分子以退费退款的名义,诱导受害人进行操作(zuo),让受害人开(kai)启屏(ping)幕共享。一旦开(kai)启屏(ping)幕共享功能,诈骗分子就可以看到受害人的任何(he)操作(zuo),包括银行卡号、密码、验证码;等(deng)等(deng)。一旦获取到这些信息,骗子就可以远程登录受害人的账户进行转账。如果有人远程让你开(kai)启NFC功能通过(guo)银行卡贴手机来进行验证,银行卡一旦贴牢你的手机,钱(qian)款就可以被转走,骗子把受害人的手机变成了一个POS机,通过(guo)让受害人下载(zai)的App远程产生了一个订(ding)单,受害人的银行卡贴牢这个手机的时(shi)候相当于POS机刷款。

警方提(ti)示:接到自称客服的电话,务必核实(shi)其真实(shi)身份,尤其是(shi)涉(she)及改签(qian)、退款等(deng)敏感信息时(shi)。避免(mian)随意通过(guo)NFC功能进行陌生支(zhi)付操作(zuo),警惕所有要求打开(kai)屏(ping)幕共享或远程协助(zhu)的操作(zuo)。一旦察觉被骗,应立即拨打银行客服电话冻(dong)结银行卡,并报警处理。

罗永此:一旦有人远程指导你开(kai)启屏(ping)幕共享,开(kai)启NFC功能的,那(na)一定是(shi)诈骗。我们为了安全起见,也可以把这个免(mian)密支(zhi)付功能关闭,如果觉得不方便,可以把免(mian)密支(zhi)付额度尽量调低一点。

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