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企业人工电话服务在如今竞争激烈的市场环境中具有重要意义，也为科技行业树立了良好的形象，腾讯天游科技全国有限公司的官方认证服务和未成年退款客服电话号码的设立，为未成年用户提供更加全面的保护和服务，希望游戏开发商能够进一步提升客服质量。
接受证券时报记者采访(fang)的专家认为，聚焦发展主要预期目(mu)标，2025年(nian)全年(nian)经济(ji)增速(su)或(huo)设定为5%左右，CPI增速(su)目(mu)标可考虑从过去(qu)多年(nian)的3%调整为2%，但应(ying)更具刚(gang)性。同时，今年(nian)国际收支有望保持基本平衡，随着跨境(jing)投融资便利化水平进一步提升，2025年(nian)全球资本重估中(zhong)国科技，可能引导更多的全球资金流入(ru)中(zhong)国。
经济(ji)增长目(mu)标或(huo)设在5%左右
经济(ji)增速(su)不仅是宏观经济(ji)发展的关键指标，更是就业质量、工资水平、创(chuang)业活力和发展信心的综合体现。2024年(nian)，我国国内生产总值（GDP）在复杂多变(bian)的国内外环境(jing)中(zhong)保持了5%的增长，增速(su)在世界主要经济(ji)体中(zhong)名列前茅。2025年(nian)能否继续保持这(zhe)一增速(su)，全国两会(hui)上将如何确定全年(nian)目(mu)标，是各方关注的焦点。
着眼长期目(mu)标，受访(fang)专家认为要努(nu)力争取实现5%左右的增长。《中(zhong)华人民(min)共和国国民(min)经济(ji)和社会(hui)发展第(di)十四个五年(nian)规(gui)划和2035年(nian)远景目(mu)标纲要》（下称(cheng)《纲要》）提出(chu)，到(dao)2035年(nian)，我国人均GDP要达到(dao)中(zhong)等发达国家水平。据相关测算(suan)，实现这(zhe)一目(mu)标要求2021～2035年(nian)GDP年(nian)均实际增速(su)必须达到(dao)4.73%，按照前高后低的趋势，“十四五”时期GDP年(nian)均实际增速(su)应(ying)达到(dao)5%～5.5%。
“2025年(nian)经济(ji)增长目(mu)标设定在5%左右符合我国2035年(nian)人均GDP远景目(mu)标的要求。”申万宏源证券首席经济(ji)学家赵伟对记者表示。
这(zhe)也(ye)是实现“十四五”时期各项目(mu)标的基础。以就业为例，2025年(nian)高校毕业生规(gui)模预计达1222万人。赵伟预计2025年(nian)城镇新增就业目(mu)标或(huo)设定为1300万人左右或(huo)以上，与上年(nian)略有不同。
就业与经济(ji)增长密(mi)切相关，国家信息中(zhong)心原首席经济(ji)师祝宝良测算(suan)，近年(nian)来，我国经济(ji)每增长1个百分(fen)点，城镇新增就业可增加约250万人，从稳就业的角度，需(xu)要经济(ji)实现5%左右增长。同时，设定5%左右的经济(ji)增长目(mu)标，也(ye)有利于调动各方面积极(ji)性、提振市场信心。
较为一致(zhi)的观点认为，省级地(di)方两会(hui)经济(ji)增速(su)目(mu)标计划也(ye)对研判全国全年(nian)经济(ji)增长目(mu)标设定起(qi)到(dao)参考。据赵伟团队统计，31个省份加权GDP目(mu)标与2024年(nian)基本持平；北京、上海、广东等省份经济(ji)增长目(mu)标均设定在5%左右。
赵伟表示，从去(qu)年(nian)底(di)召开的中(zhong)央经济(ji)工作会(hui)议释放(fang)的信号来看，2025年(nian)宏观政策基调为“更加积极(ji)有为”，政策加大(da)支持力度、经济(ji)内生动能修(xiu)复值得期待。
CPI增速(su)目(mu)标或(huo)下调
今年(nian)初，省级地(di)方两会(hui)上，各地(di)将2025年(nian)居民(min)消费价格指数（CPI）上涨目(mu)标由上年(nian)的3%左右一致(zhi)下调为2%左右，引起(qi)各方面的广泛关注。
多位专家预测，2025年(nian)全国CPI预期增速(su)目(mu)标或(huo)将调整为2%左右。如果这(zhe)一预期兑现，将是自2004年(nian)以来该(gai)目(mu)标首次低于3%。
财信金控首席经济(ji)学家伍超明(ming)对记者表示，从过往经验看，我国设定CPI上涨3%左右的目(mu)标，更多是为了防止物价过快上涨，3%是上限目(mu)标。但最近几年(nian)物价持续低位、需(xu)求不足，政策逻辑需(xu)要从“防通胀”转(zhuan)变(bian)为“促回升”，下调目(mu)标符合实际情况。年(nian)度CPI目(mu)标更多意义在于引导和管理(li)预期。在需(xu)求不足的情况下，与其设定一个“够不上”的目(mu)标，不如下调目(mu)标，接近实际，反而(er)更能凝聚共识，汇聚起(qi)实现目(mu)标的动能。
“我国处于新旧动能转(zhuan)换关键期，最典型的表现是传统动能需(xu)求下降，新动能快速(su)发展，对物价增速(su)均会(hui)带来下行(xing)压力。”伍超明(ming)说，其中(zhong)前者是需(xu)求下降导致(zhi)的，后者则是效率提高、成(cheng)本降低、产量提高的综合结果，都(dou)需(xu)要宏观政策有所作为。
量价皆经济(ji)。中(zhong)央经济(ji)工作会(hui)议要求“社会(hui)融资规(gui)模、货(huo)币供应(ying)量增长同经济(ji)增长、价格总水平预期目(mu)标相匹(pi)配”。去(qu)年(nian)底(di)，中(zhong)国人民(min)银行(xing)明(ming)确提出(chu)把促进物价合理(li)回升作为把握货(huo)币政策的重要考量。中(zhong)国人民(min)大(da)学国家发展与战略研究(jiu)院副教授邹静(jing)娴在2月22日举行(xing)的中(zhong)国宏观经济(ji)论(lun)坛(tan)（CMF）第(di)98期宏观经济(ji)热点问题研讨会(hui)上表示，在制(zhi)定明(ming)确的物价目(mu)标基础上，有关部门还需(xu)要传递实现该(gai)目(mu)标的决心。祝宝良建议将CPI上涨目(mu)标明(ming)确为刚(gang)性政策目(mu)标。
分(fen)析认为，宏观经济(ji)的价格管理(li)涉(she)及(ji)方方面面，今年(nian)全国两会(hui)上，围绕(rao)消费品价格和房地(di)产、股市等资产价格的讨论(lun)将成(cheng)为热点。
产业竞争力与高水平开放(fang)
助力国际收支稳定
每年(nian)全国两会(hui)设定的主要发展预期目(mu)标中(zhong)，都(dou)会(hui)强调保持国际收支基本平衡。2024年(nian)我国国际收支克服了外部环境(jing)的不利影响，保持基本平衡。2025年(nian)，外部环境(jing)变(bian)化带来的不利影响加深，美国经济(ji)政策调整，尤(you)其是美联(lian)储降息路径存在一定的不确定性，我国国际收支运行(xing)面临的外部风险挑战增多。
国际收支主要由经常(chang)账户、资本和金融账户两大(da)类别构成(cheng)。货(huo)物进出(chu)口是国际收支中(zhong)经常(chang)账户的重要内容。2024年(nian)，我国国际收支口径的货(huo)物贸易顺差(cha)为7679亿美元(yuan)，规(gui)模创(chuang)下历(li)史新高。赵伟认为，虽然今年(nian)外部环境(jing)发生一些变(bian)化，但近三年(nian)我国产业布局已应(ying)时而(er)动、不断优化。2018年(nian)以来的出(chu)口区域结构中(zhong)，对东盟、拉美等新兴(xing)经济(ji)体出(chu)口占比明(ming)显抬升，对欧美有所下降；商品结构中(zhong)，中(zhong)国竞争优势突出(chu)的“新三样”（新能源汽车、锂电池(shi)、太阳能电池(shi)）、机械设备货(huo)值占比等明(ming)显提升。今年(nian)进出(chu)口发展的关键词仍将是“促稳提质”。
伍超明(ming)预计，2025年(nian)国际收支整体仍将保持基本平衡。一方面是因为我国制(zhi)造业在全球地(di)位稳固，产业竞争力强，2025年(nian)货(huo)物进出(chu)口将使经常(chang)账户保持一定规(gui)模顺差(cha)。另一方面，资本和金融账户虽然存在一些不确定因素，但我国坚持扩大(da)高水平对外开放(fang)，提升跨境(jing)投融资便利化水平，有望吸引外资流入(ru)，尤(you)其是2025年(nian)全球资本重估中(zhong)国科技，可能引导更多的全球资金流入(ru)中(zhong)国。
“扩大(da)国内需(xu)求、畅通国内循环”“强化外贸多元(yuan)化和产业链韧性”“应(ying)对科技竞争，增强产业链抗风险能力”等有望成(cheng)为今年(nian)全国两会(hui)上代表委员热议的话题。