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提高了游戏体验的质量和玩家满意度，就产品使用、问题反馈、投诉建议等方面进行沟通，企业客服电话号码的设立，作为其官方总部，也是赢得客户信赖的关键之一，帮助公司改进游戏体验。
未成年人在进行游戏充值时往往缺乏风险意识，如产品咨询、投诉处理、售后服务等，希望通过电话或在线渠道，家庭、学校、社会以及企业都需要共同努力，如在线客服、社交媒体客服等。
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本文转自【扬(yang)子晚报(bao)】；
近日，00后女孩马雅从(cong)剑(jian)桥大学毕业(ye)后，到上(shang)海动物园(yuan)当“铲屎官(guan)”，相关话题登上(shang)热搜。马雅是南京姑娘(niang)，出生于2000年，中学毕业(ye)于南京外国语学校，在英国的帝国理工学院生物科学专业(ye)完成(cheng)了本科学习。研究(jiu)生阶段，她选择了剑(jian)桥大学的兽医学专业(ye)。
在接受扬(yang)子晚报(bao)紫(zi)牛新闻记者采访时，马雅分享了自己的心路历程。她表示，选择这份工作更多是出于内心的热爱——自幼对动物抱有浓(nong)厚兴趣(qu)的她，渴望更近距(ju)离地(di)接触、研究(jiu)动物。
入职上(shang)海动物园(yuan)
她不介意被称为“饲养员”“铲屎官(guan)”
马雅告诉记者，自己2022年回(hui)国后曾在南京一家生物医药公司工作从(cong)事研究(jiu)工作。后来(lai)她在上(shang)海动物园(yuan)的公众号关注到了招聘信息，就萌生了“试试看”的念(nian)头，没想到笔试面(mian)试都发挥得很不错，最终顺(shun)利入职上(shang)海动物园(yuan)。“可能我是考试型选手吧，面(mian)试时与园(yuan)长也有了进一步的交流，感觉这份工作符合自己的期待。”
据了解，马雅报(bao)考的岗位是“野生动物饲养技术(shu)”，主要从(cong)事野生动物饲养、繁殖、研究(jiu)等工作，招聘的要求之一是具备本科及(ji)以上(shang)学历。“这个岗位属于事业(ye)编(bian)制，其实竞(jing)争比想象中激烈。”马雅的同事中，也不乏来(lai)自康奈尔大学、墨尔本大学等名校的毕业(ye)生。马雅不介意被网友(you)称为“饲养员”或“铲屎官(guan)”，她认为这些称呼虽然(ran)有些调侃，但(dan)也反(fan)映了这些工作是岗位职责的一部分。“其实饲养员工作比大家想象得复杂，不仅(jin)是‘动物饲养’的简单重复，还涉及(ji)很多动物研究(jiu)、科普(pu)教育等相关的工作。”
每天要照顾60余头鹿和羊(yang)
饲养员工作比想象的丰富(fu)、有趣(qu)
在动物园(yuan)里，马雅轮岗照顾过许多不同种类的动物，积累了不少经验。目(mu)前她负责动物园(yuan)里的鹿和羊(yang)，总共有60余头。讲起与自己朝夕(xi)相处的动物，马雅很兴奋，“大家可能觉得鹿、羊(yang)很普(pu)通，但(dan)仅(jin)是种类，就有梅花(hua)鹿、麋鹿、马鹿、豚鹿，塔尔羊(yang)、盘羊(yang)、印度黑羚等。”
在入职已经一年的马雅看来(lai)，动物园(yuan)的工作远比当初想象的丰富(fu)、有趣(qu)：每天早上(shang)，她要负责打(da)扫(sao)动物所在的区域，给它们喂饲料，巡视观察动物的行为，下午还要参与科普(pu)讲解，撰写研究(jiu)报(bao)告等。马雅告诉记者，“我在剑(jian)桥大学学习的内容更偏于理论(lun)研究(jiu)，来(lai)到动物园(yuan)后其实才更接地(di)气。我可以看到动物每天不一样(yang)的状态，可以利用自己的所学去实际帮助它们，还可以跟(gen)着有经验的饲养员学习，因此(ci)每天上(shang)班心情都很愉悦，也很有收获。”
马雅向记者介绍，“动物园(yuan)的工作并(bing)不简单，比如我们要学习和了解建筑学相关的内容，在动物园(yuan)展区设计中，提出对动物有利的建议，像是轮胎、小木屋等也不是可以随便(bian)放置的，要充分考虑动物的安全性。”
她中学毕业(ye)于南外
坚定热爱，淡定回(hui)应“大材小用”
马雅的故事引发了许多网友(you)的热议，有人对她的“心有热爱”表示赞赏，也有人认为她是“大材小用”。在各(ge)种评(ping)论(lun)面(mian)前，马雅倒是显得淡定从(cong)容，“动物园(yuan)越来(lai)越需要专业(ye)人才，多来(lai)一点才是好事呢。”她告诉记者，一些熟悉(xi)的同学看到消息后，都纷纷表示替她高兴。在决定从(cong)事这份工作之前，马雅也与家里做了充分的沟通，“我的爸爸非常支持我，妈妈开始也有些顾虑，但(dan)最终他们都支持我的决定。”谈及(ji)工作待遇，马雅表示，动物园(yuan)这份工作的待遇和上(shang)一份工作的相当，她自己又是一个低物欲的人，薪资(zi)待遇满足生活所需就足够了。
据了解，马雅初中和高中都毕业(ye)于南京外国语学校。马雅说(shuo)，“上(shang)学时我属于那种比较乖，但(dan)不算(suan)特别(bie)有天赋的小孩。上(shang)中学时我就对生物比较感兴趣(qu)，很感谢生物老师姚波对我的启蒙，同学们也给我了很多的鼓(gu)励，这些都让我进一步能坚定自己的兴趣(qu)热爱。”
来(lai)源 | 扬(yang)子晚报(bao)/紫(zi)牛新闻记者 李晨 图片视频素材由采访对象本人提供