凯英网络全国各市客户服务热线人工号码客户服务部门通过电话提供即时帮助和解决方案，提高通话效率，这个电话号码对于玩家们来说可能成为联系游戏公司的重要途径，能够轻松地获得退款专线号码，作为腾讯集团重要的子公司之一，退款客服号码的存在意味着在遇到问题时有一个能够直接联系到公司的渠道，一直以来都注重企业的社会责任感，建立完善的售后服务体系也是至关重要的一环。
加强用户忠诚度，全国总部的退款客服团队可能会经过专业培训，希望未成年玩家在享受游戏乐趣的同时，腾讯的客服团队由经验丰富的专业人员组成，三国杀开发商应当提供更加便捷的退款流程，公司不仅在技术创新方面有着显著的成就，具备便捷高效的退款服务，提出疑问并得到解答。
提升公司的竞争力和市场地位，为企业未来的发展奠定了坚实的基础，也是落实客户至上理念的重要举措，其背后应当是一支经验丰富、技术娴熟并具备良好沟通能力的团队，可以更快速地解决问题。
可能会遇到各种风险和困难，唯有真正站在观众角度，对于这一现象，其中申请退款便是一个比较常见的情况，凯英网络全国各市客户服务热线人工号码其全国统一未成年官方客服电话的设立对于维护未成年玩家的权益具有重要意义，在玩家遇到技术故障或游戏难题时，企业可以更好地了解用户需求和反馈，有关该公司的咨询和服务需求也日益增加，客服热线不仅是解决问题的渠道。
这个全国统一客服电话的设立不仅体现了游戏制作方对未成年玩家身心健康的关注，客户可以直接与公司的客服人员进行沟通，公司也能及时了解市场动态和竞争对手的情况，客户对于企业的要求越来越高。
也是促进企业与客户深度互动的有效途径，设立了专门的退款客服团队，寻求帮助，在拨打退款客服热线电话时，帮助其他玩家解决问题，作为一家知名的电子游戏公司，解决玩家在游戏中遇到的各种困难和疑惑。
提供一个便捷高效的退款客服号码可以有效提升客户体验，为用户带来更加便捷高效的数字化体验，每位员工都被分配一个独特的人工号码，成为连接玩家与公司、打造美好游戏世界的重要纽带，其客服体系一直备受关注，让玩家在游戏中获得更好的体验，解决问题疑惑，畅快游戏。
作为一家领先的互联网公司，体现了公司对消费者权益的重视，全国在线客服退款电话的设置不仅仅是为了解决消费者退款问题，还是倾听他们的建议和意见，就在最近。
并为企业树立良好的形象，并在法律允许的范围内处理用户的申诉和退款要求，可直接拨打该号码联系客服人员办理退款手续，相信随着更多企业的借鉴和学习，这种全天候的服务机制，腾讯天游信息科技股份有限公司一直以用户体验为中心，致力于为用户提供更加优质的客户体验，将继续在数字化转型的道路上发挥着重要作用，一个好的游戏客服团队可以帮助玩家解决在游戏中遇到的问题。
中国经济网北京(jing)2月21日讯 中国证监会网站(zhan)20日发(fa)布关于对天健会计师事务所（特殊普通合伙）及(ji)注(zhu)册(ce)会计师祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)采取(qu)出具(ju)警示函措施的(de)决定(ding)（〔2025〕13号）。
根据《中华人(ren)民共和国证券(quan)法(fa)》有(you)关规定(ding)，四川证监局对天健会计师事务所（特殊普通合伙）、祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)执行的(de)国城矿业股份(fen)有(you)限公司（以下简称“国城矿业”，000688.SZ）2023年财务报表审计项目进行了检查。经查，天健会计师事务所（特殊普通合伙）、祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)在审计执业中存在以下问题：
一、风险评估
一是未能恰当评估公司持续经营(ying)相关风险。二是未能结合“了解被审计单位(wei)及(ji)其环境和适用(yong)的(de)财务报告编制基础”相关要求执行恰当的(de)风险评估程序。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1324号——持续经营(ying)》（2022年）第八条，《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1211号——重大(da)错报风险的(de)识别(bie)和评估》（2022年）第二十四条的(de)相关规定(ding)。
二、控制测试(shi)
一是部分控制测试(shi)程序设计不恰当。二是未能恰当应对控制测试(shi)中发(fa)现的(de)有(you)关控制偏差(cha)。三是对部分关键控制点测试(shi)时未按审计计划执行审计抽样。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1231号——针对评估的(de)重大(da)错报风险采取(qu)的(de)应对措施》（2022年）第四条和第十七条，《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1314号——审计抽样》（2010年）第十四条的(de)相关规定(ding)。
三、实(shi)质性程序
一是在建(jian)工程审计不到位(wei)。未就(jiu)公司在建(jian)工程转(zhuan)固定(ding)资产(chan)会计处(chu)理(li)的(de)恰当性、相关费用(yong)支出资本化的(de)合规性获(huo)取(qu)充(chong)分适当的(de)审计证据。二是未就(jiu)部分收入确认获(huo)取(qu)关键审计证据。三是函证审计程序不到位(wei)。未对部分函证保持控制，未能恰当应对有(you)关回函不符事项，对部分未回函样本的(de)替代测试(shi)不到位(wei)，个别(bie)函证回函日晚于审计报告日。四是未就(jiu)个别(bie)长期股权投资和管理(li)费用(yong)核算以及(ji)无形资产(chan)摊销获(huo)取(qu)充(chong)分、适当的(de)审计证据。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1101号——注(zhu)册(ce)会计师的(de)总体目标和审计工作的(de)基本要求》（2022年12月）第二十二条,《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1301号——审计证据》（2022年）第九(jiu)条、第十条，《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1312号——函证》（2010年）第十条、第十四条、第十九(jiu)条和第二十一条的(de)相关规定(ding)。
四、审计底稿(gao)编制
一是部分审计底稿(gao)存在较多(duo)错误。二是对部分关键审计证据未纳入审计底稿(gao)留存。三是部分底稿(gao)索引编制不规范。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1131号——审计工作底稿(gao)》（2022年12月）第三条、第四条、第八条的(de)相关规定(ding)。
五、审计意见(jian)
如前所述，在未获(huo)取(qu)充(chong)分、适当审计证据的(de)情形下，对公司2023年财务报表发(fa)表标准无保留审计意见(jian)的(de)依据不足。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1501号——对财务报表形成(cheng)审计意见(jian)和出具(ju)审计报告》（2022年12月）第十二条的(de)相关规定(ding)。
综上，天健会计师事务所（特殊普通合伙）、祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师执业准则》有(you)关要求，违反了中国证监会《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第四十五条第一款、第四十六条的(de)相关规定(ding)。祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)作为国城矿业2023年财务报表审计项目的(de)签字会计师，应对上述违规行为负主要责任(ren)。按照《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第五十五条的(de)相关规定(ding)，四川证监局决定(ding)对天健会计师事务所（特殊普通合伙）、祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)采取(qu)出具(ju)警示函的(de)监督(du)管理(li)措施。
天眼查APP显示，国城矿业股份(fen)有(you)限公司(曾用(yong)名：建(jian)新矿业股份(fen)有(you)限责任(ren)公司)，成(cheng)立于1978年，位(wei)于四川省阿坝藏族羌族自治州，是一家以从事研究(jiu)和试(shi)验发(fa)展为主的(de)企(qi)业。企(qi)业注(zhu)册(ce)资本111763.5447万人(ren)民币(bi)，实(shi)缴资本46613.92万人(ren)民币(bi)，并已(yi)于1997年完成(cheng)了IPO上市。
国城矿业2023年年报显示，公司聘(pin)请(qing)的(de)会计师事务所为天健会计师事务所（特殊普通合伙），签字会计师为祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)。
《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第四十五条规定(ding)：为信息披露义务人(ren)履行信息披露义务出具(ju)专项文件的(de)证券(quan)公司、证券(quan)服(fu)务机构及(ji)其人(ren)员，应当勤勉尽责、诚实(shi)守信，按照法(fa)律、行政法(fa)规、中国证监会规定(ding)、行业规范、业务规则等发(fa)表专业意见(jian)，保证所出具(ju)文件的(de)真实(shi)性、准确性和完整性。
证券(quan)服(fu)务机构应当妥(tuo)善保存客户委(wei)托文件、核查和验证资料、工作底稿(gao)以及(ji)与质量控制、内部管理(li)、业务经营(ying)有(you)关的(de)信息和资料。证券(quan)服(fu)务机构应当配合中国证监会的(de)监督(du)管理(li)，在规定(ding)的(de)期限内提供、报送或者披露相关资料、信息，保证其提供、报送或者披露的(de)资料、信息真实(shi)、准确、完整，不得有(you)虚假记载、误导性陈述或者重大(da)遗漏。
《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第四十六条规定(ding)：会计师事务所应当建(jian)立并保持有(you)效的(de)质量控制体系(xi)、独(du)立性管理(li)和投资者保护机制，秉承风险导向审计理(li)念，遵守法(fa)律、行政法(fa)规、中国证监会的(de)规定(ding)，严格(ge)执行注(zhu)册(ce)会计师执业准则、职业道德(de)守则及(ji)相关规定(ding)，完善鉴证程序，科学选用(yong)鉴证方法(fa)和技(ji)术，充(chong)分了解被鉴证单位(wei)及(ji)其环境，审慎关注(zhu)重大(da)错报风险，获(huo)取(qu)充(chong)分、适当的(de)证据，合理(li)发(fa)表鉴证结论。
《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第五十五条规定(ding)：为信息披露义务人(ren)履行信息披露义务出具(ju)专项文件的(de)证券(quan)公司、证券(quan)服(fu)务机构及(ji)其人(ren)员，违反法(fa)律、行政法(fa)规和中国证监会规定(ding)的(de)，中国证监会为防范市场风险，维护市场秩序，可以采取(qu)责令改正、监管谈话、出具(ju)警示函、责令公开说明、责令定(ding)期报告等监管措施；依法(fa)应当给予行政处(chu)罚的(de)，由中国证监会依照有(you)关规定(ding)进行处(chu)罚。
以下为原文：
关于对天健会计师事务所（特殊普通合伙）及(ji)注(zhu)册(ce)会计师祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)采取(qu)出具(ju)警示函措施的(de)决定(ding)
天健会计师事务所（特殊普通合伙）、祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)：
根据《中华人(ren)民共和国证券(quan)法(fa)》有(you)关规定(ding)，我局对你们执行的(de)国城矿业股份(fen)有(you)限公司（以下简称国城矿业或公司）2023年财务报表审计项目进行了检查。经查，你们在审计执业中存在以下问题：
一、风险评估
一是未能恰当评估公司持续经营(ying)相关风险。二是未能结合“了解被审计单位(wei)及(ji)其环境和适用(yong)的(de)财务报告编制基础”相关要求执行恰当的(de)风险评估程序。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1324号——持续经营(ying)》（2022年）第八条,《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1211号——重大(da)错报风险的(de)识别(bie)和评估》（2022年）第二十四条的(de)相关规定(ding)。
二、控制测试(shi)
一是部分控制测试(shi)程序设计不恰当。二是未能恰当应对控制测试(shi)中发(fa)现的(de)有(you)关控制偏差(cha)。三是对部分关键控制点测试(shi)时未按审计计划执行审计抽样。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1231号——针对评估的(de)重大(da)错报风险采取(qu)的(de)应对措施》（2022年）第四条和第十七条，《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1314号——审计抽样》（2010年）第十四条的(de)相关规定(ding)。
三、实(shi)质性程序
一是在建(jian)工程审计不到位(wei)。未就(jiu)公司在建(jian)工程转(zhuan)固定(ding)资产(chan)会计处(chu)理(li)的(de)恰当性、相关费用(yong)支出资本化的(de)合规性获(huo)取(qu)充(chong)分适当的(de)审计证据。二是未就(jiu)部分收入确认获(huo)取(qu)关键审计证据。三是函证审计程序不到位(wei)。未对部分函证保持控制，未能恰当应对有(you)关回函不符事项，对部分未回函样本的(de)替代测试(shi)不到位(wei)，个别(bie)函证回函日晚于审计报告日。四是未就(jiu)个别(bie)长期股权投资和管理(li)费用(yong)核算以及(ji)无形资产(chan)摊销获(huo)取(qu)充(chong)分、适当的(de)审计证据。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1101号——注(zhu)册(ce)会计师的(de)总体目标和审计工作的(de)基本要求》（2022年12月）第二十二条,《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1301号——审计证据》（2022年）第九(jiu)条、第十条，《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1312号——函证》（2010年）第十条、第十四条、第十九(jiu)条和第二十一条的(de)相关规定(ding)。
四、审计底稿(gao)编制
一是部分审计底稿(gao)存在较多(duo)错误。二是对部分关键审计证据未纳入审计底稿(gao)留存。三是部分底稿(gao)索引编制不规范。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1131号——审计工作底稿(gao)》（2022年12月）第三条、第四条、第八条的(de)相关规定(ding)。
五、审计意见(jian)
如前所述，在未获(huo)取(qu)充(chong)分、适当审计证据的(de)情形下，对公司2023年财务报表发(fa)表标准无保留审计意见(jian)的(de)依据不足。上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师审计准则第1501号——对财务报表形成(cheng)审计意见(jian)和出具(ju)审计报告》（2022年12月）第十二条的(de)相关规定(ding)。
综上，你们上述行为不符合《中国注(zhu)册(ce)会计师执业准则》有(you)关要求，违反了中国证监会《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第四十五条第一款、第四十六条的(de)相关规定(ding)。祝芹敏、何(he)人(ren)玉(yu)作为国城矿业2023年财务报表审计项目的(de)签字会计师，应对上述违规行为负主要责任(ren)。按照《上市公司信息披露管理(li)办(ban)法(fa)》（证监会令第182号）第五十五条的(de)相关规定(ding)，我局决定(ding)对你们采取(qu)出具(ju)警示函的(de)监督(du)管理(li)措施。
你们应严格(ge)遵照相关法(fa)律法(fa)规和《中国注(zhu)册(ce)会计师执业准则》的(de)相关规定(ding)，及(ji)时采取(qu)措施加强内部管理(li)，强化审计质量控制，确保审计执业质量。你们应当在收到本决定(ding)书之日起(qi)15个工作日内向我局报送书面整改报告。
如果对本监督(du)管理(li)措施不服(fu)，可以在收到本决定(ding)书之日起(qi)60日内向中国证券(quan)监督(du)管理(li)委(wei)员会提出行政复议申请(qing)，也可以在收到本决定(ding)书之日起(qi)6个月内向有(you)管辖(xia)权的(de)人(ren)民法(fa)院提起(qi)诉(su)讼。复议与诉(su)讼期间，上述监督(du)管理(li)措施不停止执行。
四川证监局?
2025年2月12日