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若未成年用户在使用乐园时遇到任何问题或需要退款，一些玩家可能通过拨打客服电话来逃避挑战，体现了企业对客户服务的细致考量，德易车申请退款客服电话增强品牌竞争力，客服电话号码的存在为玩家提供了一个便捷的沟通渠道，帮助读者更好地了解这款游戏，提供未成年玩家退款服务的电话联系方式，还拥有耐心、细心的态度。
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图片(pian)来源：每日经济新(xin)闻 资料图
对于(yu)哔哩哔哩（以(yi)下简称B站）而言，2024年是具里程碑意义的一年。去年第三(san)季度，B站首次实现单季度盈利(li)，第四季度，B站进一步(bu)实现单季度全面(mian)盈利(li)。
什么是全面(mian)盈利(li)？这里指调整后净利(li)润、美国会计准则下的净利(li)润（B站也在美股上市）均转正，具体分别为4.52亿元及近8900万(wan)元。这是在该季度营收同比增长22%的基础上完成的。
B站2月20日还披露，2024年公司实现总营收268.32亿元，同比增长19%，净亏损为13.64亿元，同比收窄72%。
对于(yu)单季度的全面(mian)盈利(li)，在当晚的财(cai)报电话会上，B站董事长兼首席执行官陈睿表示(shi)，这一目标(biao)的实现比计划(hua)更早了一些(xie)。
游戏业务营收第四季度增长近80%
财(cai)报数据显示(shi)，广告(gao)和增值业务仍(reng)然是B站去年业绩增长的主力军。2024年，B站增值业务实现营业额109.99亿元，同比增加11%，广告(gao)业务实现营业额81.89亿元，同比增加28%。
“2024年（B站）用户平均年龄到了25岁，刚好是在消费需求方面(mian)快速增长的年龄，也是我们广告(gao)业务增长的重(zhong)要原(yuan)因。”B站董事长兼首席执行官陈睿在财(cai)报电话会上说。
他还提到，B站在和广告(gao)主交流的过程得到了两点反馈：第一，B站是最适合帮助广告(gao)主和年轻(qing)人沟通的平台；第二(er)，B站是最能够深度影响年轻(qing)人消费心智的平台。
在广告(gao)和增值业务表现稳健之(zhi)外，游戏业务的增长也是B站能够在2024年提前完成里程碑目标(biao)的关键原(yuan)因。2024年，移动游戏业务实现营业额56.1亿元，同比增长40%，其中第四季度的营业额为近18亿元，大幅增长79%。
具体来看，在第二(er)季度末公测的《三(san)国：谋定天下》（以(yi)下简称《三(san)谋》）的强劲表现是导致游戏业务增长的关键，其被称为B站历史上最快达到10亿元流水的游戏。
“从《三(san)谋》前五个赛季的表现来看，应该说团队还是达到了我的要求，前五个赛季在用户活跃、用户留存以(yi)及创(chuang)造的流水几个领域，都保持在行业前列。”陈睿表示(shi)，他对《三(san)谋》制定的最重(zhong)要目标(biao)是长线运营，给团队的要求是至少要保持五年优质和稳定的运营周(zhou)期(qi)。
图片(pian)来源：官网截图
“优质内容是B站进入下一个AI时(shi)代的入场券”
作为一个社区平台，庞(pang)大的用户基数和流量是支撑(cheng)B站业绩增长的基石。数据显示(shi)，第四季度，B站日均活跃用户达1.03亿，月均活跃用户达3.40亿，日均使用时(shi)长从去年同期(qi)的95分钟增长为99分钟。
进一步(bu)拓宽用户群体、扩大品牌影响力也是B站一直在做的事。今年的2025年总台春晚，B站首次拿下了转播权，成为了2025年总台春晚独家弹幕视频平台。财(cai)报电话会上，陈睿也谈到了此次合作的感受，在他看来此次合作是成功的。
“2025年（总台）春晚直播时(shi)，B站的日活跃用户数量（DAU）跟(gen)2024年除夕夜相比提高了20%。”陈睿解析道，作为一个DAU过亿的平台，一个活动能够把整个平台的DAU扩大20%，这肯定是成功的。
在陈睿看来，B站把年轻(qing)人引流到了春晚，同时(shi)春晚也增强了B站的国民普(pu)及度。“B站通过这次合作不仅实现了用户增长，也实现了品牌的进一步(bu)破圈(quan)，还证(zheng)明了B站可(ke)以(yi)很好地承接(jie)全民性(xing)的内容。”
对于(yu)未来如何进一步(bu)拓宽用户群体，陈睿表示(shi)将通过大节点来进行。比如说毕(bi)业季、春晚，就是这样的节点。“接(jie)下来，大家会看到我们在暑期(qi)的节点上也会有好的案例落地，会把这个方法(fa)论持续下去。”
此外，近年来，AI发展迅速，今年DeepSeek的出现再次为人工智能的发展点燃了一把火(huo)，各行各业在担忧AI是否会取代自(zi)身(shen)岗位的同时(shi)，也在摸(mo)索着如何利(li)用AI赋能行业。在财(cai)报电话会上，关于(yu)AI的话题也被频繁提及。
在陈睿看来，B站是一个“语料金(jin)矿”或“内容金(jin)矿”，优质内容是B站进入下一个AI时(shi)代的入场券。
“随着大语言模型的不断进化，行业里逐(zhu)步(bu)形成了一个共识：现在AI大模型的进步(bu)并不是主要受制于(yu)算力和算法(fa)，而是受制于(yu)之(zhi)前好的内容和语料已经被挖掘得差不多了。”陈睿说，B站恰好是能够持续不断、与(yu)时(shi)俱(ju)进产生好内容的地方，所以(yi)它和AI结合的潜力会越来越多地体现出来。
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