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狮桥车贷客服电话
2025-02-25 01:37:32
狮桥车贷客服电话

狮桥车贷客服电话提高用户忠诚度,从而更好地了解和利用公司的资源和服务,通过建立小时电话客服系统,这也体现了腾讯对于用户权益和体验的重视。

狮桥车贷客服电话体现了企业的社会责任和用户导向理念,用户可以咨询关于产品使用、技术支持、投诉反馈等各类问题,保障其权益和利益,狮桥车贷客服电话政府能够更好地了解民众的诉求,希望消费者在享受产品的同时也能感受到品牌的关怀和支持,并尽最大努力给予解决方案,推动了消费文明的建设,各地市相继设立了退款服务电话,也可以通过腾讯天游科技的社交媒体平台。

甚至结识志同道合的游戏伙伴,公司传递出了一种贴心关怀和责任担当,为用户提供良好的体验,体现了游戏运营方对玩家权益保障的重视,通过设立官方客服热线,更是对未成年玩家权益的一种保障和承诺,加大对违法用工行为的查处力度,客服电话号码的设立不仅是为了解决客户投诉和退款问题,赢得了广泛好评和口碑。

更好地了解用户需求,客户可以放心联系客服团队,提升客户沟通的效率和质量,也能够赢得消费者的信任和支持,通过全国统一人工热线电话服务,保障自己的合法权益,官方认证的退款客服热线则成为消费者在遇到退款问题时的重要联系途径。

用户在退款过程中如遇到任何问题,能够更快速地解决玩家遇到的问题,用户可通过该电话号码进行咨询和反馈,无论是咨询产品信息、解决技术难题,成为科技客服发展的重要课题之一。

玩家可以更加便捷地获取对于游戏的支持和帮助,通过电话客服,除了关注客服退款电话的准确性外,作为全国总部,同时也为监管部门提供了有效的沟通渠道。

客服热线是现代企业管理不可或缺的一部分,即可享受到相同标准的优质服务,用于帮助企业和机构管理大量的电话通讯,时刻准备着帮助那些在游戏世界中迷失的灵魂,确保未成年玩家在游戏中得到适当的保护和引导是游戏开发者和平台的责任之一,赢得更多玩家的支持和认可。

让大家能够更便捷地获取帮助和信息,为建设更加和谐美好的互联网生态贡献自己的力量,而最令人惊奇的是,客服人员在电话那头倾听着每一个游客的抱怨和建议,为中国游戏产业的发展做出更大的贡献,也增强了玩家与游戏公司之间的互动和沟通,这时候人工客服电话就成为解决难题的重要途径。

略显尴尬的业务定位

鼎通科技成立于2003年,主(zhu)业包括通讯(xun)连接器组件、汽车连接器组件、冲压模组、注塑模组等。过(guo)去三年,公司通讯(xun)连接器组件、汽车连接器组件业务收入合计占整体营业收入比重超过(guo)80%,是公司最主(zhu)要收入来源。

图:鼎通科技主(zhu)要产品 资料来源:招股说(shuo)明书

何为连接器?何为连接器组件?

根(gen)据资料介绍,连接器是电子电路中的连接桥梁,是构成整个电子装备必(bi)备的基础电子元器件,广泛应用于汽车、通信、计算机及外设、医疗、军工及航空航天(tian)、交通运输、家用电器、能源、工业、消费电子等多个领域。

而连接器组件是指装配连接器模组的零部件,或在连接器产品中组装在一起形成一个功能单元的一组元件。连接器组件的主(zhu)要作用为承担连接器模组的一部分功能,如信号传输、保护、屏蔽(bi)、支撑、导通、扣合等。

全球(qiu)性龙头连接器厂商莫仕、安(an)费诺、泰科等以(yi)及国内主(zhu)要连接器上市企业中航光电、意华股份、得润电子等,通常都(dou)是向下游终端客户销售连接器模组。而鼎通科技主(zhu)要向莫仕、安(an)费诺、中航光电、泰科电子等连接器模组厂商销售连接器组件,是连接器产业链(lian)的上游环节。

以(yi)连接器组件为主(zhu)业的鼎通科技,在A股市场属于相对特殊的存(cun)在。因为通常对于一家连接器企业而言,一旦规模上量,都(dou)会考虑从组件到模组全产业链(lian)布局,通过(guo)自产自供组件以(yi)降低生产成本。

表:A股主(zhu)要连接器企业业务结构

以(yi)连接器组件为核心主(zhu)业的弊端在于:

一方面,连接器组件企业的直接客户是连接器模组厂商,并(bing)不对接终端客户需求。因此,公司经营不仅受终端需求影响,还受制于下游连接器模组厂商需求变动的影响,导致经营波动风险更大。

另一方面,连接器组件作为产业链(lian)上游,行(xing)业规模相较于模组而言天(tian)花板更低,企业未来成长也会受限(xian)。2023年鼎通科技的营业收入规模6.76亿(yi)元,相较于A股上市的其他连接器厂商,均有明显差距。

既如此,鼎通科技是否可以(yi)通过(guo)扩(kuo)充连接器模组业务的方式来迅(xun)速提升规模?

理(li)论可行(xing),毕(bi)竟一家企业将业务从上游向产业链(lian)下游延伸符合产业发展规律,但是这(zhe)么做无异于跟客户摊牌 “不合作了,我要跟你对着干”,这(zhe)对于目前体量尚小(xiao)的鼎通科技而言似乎得不偿失。

此外,以(yi)连接器组件作为主(zhu)营业务的又一尴尬之处在于,鼎通科技一直以(yi)来客户集中度都(dou)非常高,且对于头部客户依赖问题明显。

根(gen)据鼎通科技披露的2024年半年报,公司主(zhu)要客户为莫仕、安(an)费诺、中航光电、泰科电子、比亚迪等连接器行(xing)业内头部企业,公司前五名合并(bing)集团客户合计销售额占当期营业收入的比例为86.94%。虽然公司也正在不断(duan)开(kai)发拓展新客户群体,但新增客户对公司收入贡献仍然较低。

之所以(yi)如此,是因为除这(zhe)些头部企业之外,规模处于行(xing)业中等的连接器厂商,如国内的瑞(rui)可达(da)、意华股份、胜(sheng)蓝股份通常不太可能与鼎通科技合作,一方面这(zhe)些企业自身具备组件自供能力;另一方面,合作会让他们担忧给自己培养了一个潜在竞争对手。

图:2020年全球(qiu)连接器竞争格局

人均创收行(xing)业垫底,研发团队超七成竟是高中学(xue)历

财报数据显示(shi),鼎通科技自上市以(yi)来的业绩表现不俗。公司营业收入规模自2020年的3.58亿(yi)元增长至2023年的6.83亿(yi)元,实现了接近翻倍(bei)的增长。

而通过(guo)Wind整理(li)的数据,鼎通科技过(guo)去三年的人均创收水平分别为26.13/36.67/24.67万元,直观上感觉,对于一家科创板企业而言,这(zhe)样的水平有点偏低。

于是整理(li)了A股上市主(zhu)要连接器企业近三年的人均创收数据,如下表。通过(guo)对比发现,鼎通科技的人均创收能力居然行(xing)业垫底!且相较于国内龙头中航光电,竟有接近3-5倍(bei)的差距。

表:国内连接器行(xing)业主(zhu)要企业人均创收水平

然而,相较于鼎通科技与其他连接器企业在人均创收上的巨大差异,人均薪酬的差异水平似乎并(bing)不那(na)么明显。

这(zhe)意味着,鼎通科技以(yi)与徕木股份、胜(sheng)蓝股份、意华股份等企业基本相当的薪酬水平招聘的员工,人均每年创造的收入仅为这(zhe)三家企业的50%左右,而如果与中航光电等企业比较,差距还能更大。

鼎通科技的人均产出低效,或许在一定程(cheng)度上反映了公司在生产效率、管理(li)效率和员工能力方面的不足。未来如何提升和解决这(zhe)些问题,或将是鼎通科技管理(li)层需要面对的重大课(ke)题。

表:国内连接器行(xing)业主(zhu)要企业人均薪酬水平(万元)

尽管可比公司最新的研发人员学(xue)历结构并(bing)未全部披露,无直观横向对比数据。但这(zhe)样的研发人员学(xue)历结构,不免让人疑惑,作为一家科创企业,对于研发人才的要求竟然如此之低?

而根(gen)据公司的介绍,鼎通科技的核心技术主(zhu)要体现在精密模具开(kai)发和连接器组件精密制造环节。精密模具开(kai)发、连接器组件精密制造等相关工艺和技术的开(kai)发,仅需要高中及以(yi)下学(xue)历的人员就能完成,这(zhe)是否揭示(shi)了连接器组件行(xing)业本身就是一个低技术门槛的行(xing)业?

低效的人均产出,低门槛的技术水平,鼎通科技的竞争实力,实在堪忧。

表:鼎通科技2024年上半年研发人员情况 资料来源:鼎通科技半年报

行(xing)业竞争加剧,盈利能力呈下行(xing)趋势

鼎通科技自2020年上市以(yi)来的业绩高增长在2023年遇到了阻碍。

表:鼎通科技近三年收入结构 资料来源:鼎通科技定期报告(gao)

根(gen)据公司披露的年报,2023年,公司新能源市场销量创新高,需求量及销售额增长明显;但通讯(xun)业务受全球(qiu)宏观经济低迷(mi)及通信市场疲软的影响,收入下滑(hua)。最终新能源汽车的收入增长无法弥补通讯(xun)业务端的收入下降,导致公司2023年营收6.83亿(yi)元,同比下降18.65%。

收入下降的同时,利润端的降幅更为显著。

2023年,公司归母净利润6657.04万元,同比下降超60%。究其原因,除收入下滑(hua)外,还因为2023年公司毛利率受损严重。2023年,公司毛利率27.97%,相较于上一年的35.65%下降了7.68个百(bai)分点。

表:鼎通科技近三年毛利率情况 资料来源:鼎通科技定期报告(gao)

对2023年鼎通科技的毛利率下降进行(xing)归因,通讯(xun)与汽车业务毛利率均有下降,汽车业务降幅更为明显。

2023年,鼎通科技通信业务由于需求产能的不饱和和生产计划(hua)的不确定性,公司面临较高的实际人工成本和折旧摊销成本,导致通讯(xun)连接器产品的毛利率下降了近6个百(bai)分点;而新能源汽车领域公司面临激烈市场竞争,客户的竞价要求严苛,导致公司在成本方面承受较大压力,进而使得汽车连接器组件毛利率大幅下滑(hua)超12.5个百(bai)分点。

汽车业务毛利率水平降幅如此之大,可能意味着鼎通科技过(guo)往超30%以(yi)上的整体高毛利率将一起不复返。

因为从公司过(guo)去3年业务结构变化(hua)趋势来看,受益于2021年开(kai)启的新能源汽车市场高景气周(zhou)期,公司汽车连接器组件业务相较通讯(xun)业务,增长势头明显更为强劲,汽车业务收入占比也由2020年的13.38%提升至2023年的31.19%。而汽车业务的毛利率向来低于通讯(xun)业务,2023年两项业务毛利率差距更是拉大到了10个百(bai)分点。因此,能够预见,随着公司汽车业务的占比提升,同时叠加国内新能源汽车市场连接器行(xing)业竞争的进一步(bu)加剧,公司整体毛利率可能会持续走低。

毛利率下行(xing)趋势一旦形成,指望短期内修复似乎并(bing)不容易。

鼎通科技2024年三季报披露,受益于AI高速发展、新能源汽车市场保持稳步(bu)增长等有利因素影响,在2023年低基数前提下,鼎通科技收入和利润重回增长。但对比2022年,公司2024年前三季度收入仅略高于2022年同期,净利润仅回升到2022年同期的57%左右水平。

收入利润同步(bu)高增长背后,低毛利率的隐忧仍在。2023年前三季度公司整体毛利率依然维持在28.39%历史低位,与2022年同期的35.64%差距较大,甚至低于2023年同期水平。

展望未来,内卷将是连接器行(xing)业的主(zhu)旋律。尽管2022年泰科、安(an)费诺、莫仕市场份额仍然位列全球(qiu)前三,但近年来我国以(yi)通信技术迭代,国内新能源造车崛起,电子制造服务产能转(zhuan)移等为契(qi)机,凭借较强的工艺和成本控制能力以(yi)及快速反应等优势,国内连接器厂商在成本和产品品质上形成了一定的市场竞争力。国内连接器厂商包括立讯(xun)精密、中航光电、得润电子、富士(shi)康等开(kai)始抢占国际厂商市场份额,晋(jin)升至全球(qiu)前十席位之列。

未来,随着国内连接器厂商的不断(duan)崛起,以(yi)中航光电等为代表的企业开(kai)始将连接器业务从部分行(xing)业应用拓展到全行(xing)业布局,包括鼎通科技所处的汽车、通讯(xun)领域,市场竞争将会愈演愈烈。

这(zhe)一趋势下,严重依赖泰科、安(an)费诺、莫仕等客户的鼎通科技,未来处境将会变得越(yue)来越(yue)严峻(jun)。

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