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退款客服热线的设立却也暴露了一些问题，客服电话号码不仅是客户解决问题的途径，赢得客户的信赖与支持，在与客服沟通的过程中，客服电话成为消费者联系商家的重要途径之一，太空杀游戏客服团队可以及时解决玩家的问题。
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乘联分会：2月狭义(yi)乘用(yong)车(che)零售预计125.0万辆，新能源预计60.0万辆
乘联分会2月20日发布消息，初步推算本月狭义(yi)乘用(yong)车(che)零售总(zong)市场规模约为125.0万辆左右，同比去年13.6%，环比上月-30.3%，新能源零售预计可达(da)60万，渗透率约48%。
岚图(tu)内部人士：筹备华为研(yan)发团队入驻传闻不实，但新增约500个(ge)研(yan)发岗位
据财联社，针对(dui)“岚图(tu)汽(qi)车(che)筹备华为研(yan)发团队入驻”传闻，岚图(tu)内部人士表示，“华为研(yan)发团队入驻并不属实，只是引入华为IPD模式（即集成产品开发），但确实在新增研(yan)发团队。”据悉，2025年，智能驾驶、智能座(zuo)舱(cang)等领域的技术开发岗位为岚图(tu)招聘重点，岗位新增约500个(ge)，扩(kuo)招后，岚图(tu)研(yan)发队伍将达(da)1500人。
尊界首款车(che)型预计将于五月底(di)正式上市
2月20日，华为常务董事、终端BG董事长(chang)、智能汽(qi)车(che)解决方案BU董事长(chang)余(yu)承东(dong)表示，尊界首款车(che)型S800预计将于五月底(di)正式上市。
一汽(qi)奥迪国(guo)产A5L预计年中上市
2月20日，一汽(qi)奥迪宣布，一汽(qi)奥迪国(guo)产A5L将于上海车(che)展全面亮相，新车(che)预计年中上市，后续一汽(qi)奥迪将进口引入奥迪A5家族系列产品。
海尔旗下卡泰驰成汽(qi)车(che)之家控股(gu)股(gu)东(dong)，持股(gu)比例约41.91%
2月20日，界面新闻获悉，海尔集团公司（海尔集团）旗下Cartech Holding Company（卡泰驰控股(gu)）与中国(guo)平安旗下Yun Chen Capital Cayman（云辰资本）达(da)成协议(yi)，卡泰驰控股(gu)将以总(zong)价约18亿美金收购云辰资本持有的汽(qi)车(che)之家已(yi)发行(xing)普通股(gu)股(gu)份(fen)。交易完成后，卡泰驰控股(gu)将持有汽(qi)车(che)之家约41.91%的股(gu)份(fen)（基于截至2024年12月31日汽(qi)车(che)之家已(yi)发行(xing)在外股(gu)份(fen)），成为汽(qi)车(che)之家控股(gu)股(gu)东(dong)。中国(guo)平安财产保险股(gu)份(fen)有限公司（平安产险）将继续作(zuo)为汽(qi)车(che)之家的主要股(gu)东(dong)之一通过云辰资本间接持有在汽(qi)车(che)之家的剩余(yu)股(gu)份(fen)。
通用(yong)汽(qi)车(che)与现(xian)代汽(qi)车(che)据悉将签署“生产联盟”协议(yi)
行(xing)业(ye)知情(qing)人士称，通用(yong)汽(qi)车(che)和现(xian)代汽(qi)车(che)集团将签署“生产联盟”协议(yi)，共享其全球(qiu)工厂，最(zui)早将于下月宣布第一阶段全面合作(zuo)措施。如(ru)果联盟得以实现(xian)，现(xian)代和起亚可通过通用(yong)汽(qi)车(che)在美国(guo)的工厂增加产量，特朗普政府的关税影响有望降至最(zui)低。
梅赛德斯-奔驰集团2024年营(ying)收1456亿欧(ou)元，同比下降4.5%
2月20日，梅赛德斯-奔驰集团发布2024年业(ye)绩：集团息税前利润（EBIT）达(da)到136亿欧(ou)元，同比下降31.9%；集团营(ying)收为1456亿欧(ou)元，同比下降4.5%；拟派发每股(gu)4.30欧(ou)元的股(gu)息，上年同期为5.30欧(ou)元。此外，梅赛德斯-奔驰决定(ding)在24个(ge)月内回购价值不超过50亿欧(ou)元的股(gu)票。
根据业(ye)绩指引，梅赛德斯-奔驰集团预计2025年营(ying)收将略低于2024年的水平，息税前利润、自由现(xian)金流将显(xian)著低于2024年的水平。根据部门指引，公司预计2025年梅赛德斯-奔驰品牌汽(qi)车(che)销量略低于2024年（198.3万辆）的水平。
宝马宣布大圆柱电池即将上车(che)
2月20日，宝马集团宣布，宝马大圆柱电池即将上车(che)，新车(che)搭载BMW第六代eDrive电驱系统。
丰田(tian)汽(qi)车(che)发布新款氢(qing)燃料电池系统，续航里程可提升20%
丰田(tian)汽(qi)车(che)2月19日在东(dong)京展会上首次(ci)公开新款氢(qing)燃料电池（FC）系统，可将续航里程提升20%。除乘用(yong)车(che)外，该系统的搭载对(dui)象可扩(kuo)大至大型卡车(che)等商用(yong)车(che)。丰田(tian)计划自2026年起向日本、欧(ou)洲、北美、中国(guo)等市场投放。（共同社）
印度政府或(huo)将充电基础设施支出计入最(zui)低投资门槛，以吸引全球(qiu)车(che)企
2月19日消息，知情(qing)人士称，印度政府考虑扩(kuo)大税收减免范围，将充电基础设施相关支出计入5亿美元最(zui)低投资门槛，旨在吸引全球(qiu)汽(qi)车(che)制造商。
特斯拉据悉为进军印度市场做准备，将把数千辆汽(qi)车(che)运往孟买附近港口
据知情(qing)人士透露，特斯拉将为进入印度市场做准备，未(wei)来(lai)几(ji)个(ge)月将数千辆汽(qi)车(che)运往孟买附近的一个(ge)港口。这家美国(guo)汽(qi)车(che)制造商计划在今年第三季度左右开始在孟买、德里和班加罗(luo)尔这三大城市销售这些汽(qi)车(che)。知情(qing)人士称，特斯拉在美国(guo)、中国(guo)和德国(guo)都有工厂，将哪些车(che)型带到印度以及从哪里带来(lai)，这些取决于印度和美国(guo)之间关税谈(tan)判的进展情(qing)况，以及目前适用(yong)于其汽(qi)车(che)的110%的有效进口关税是否会降低。