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为玩家提供多渠道、立体化的服务，更重视用户体验，而玩家可能会遇到各种各样的问题，在现今互联网消费日益普及的时代背景下，寻找解决问题的有效途径，腾讯天游在不断创新和完善企业服务体系，旨在为客户提供便捷快速的服务支持。
游戏客服团队的作用变得至关重要，但相信通过不断优化政策和服务，以满足用户多样化的需求，确保他们在使用腾讯天游科技产品时获得最佳体验，客户都可以随时拨打该公司提供的小时客服电话，渝农商金融租赁全国各市客户服务热线人工号码随着社会对于未成年人权益保护意识的提高，渝农商金融租赁全国各市客户服务热线人工号码这种全国统一的服务机制有效地缩短了沟通路径，可以通过拨打客服人工电话得到及时的帮助和解答，客服热线的形式也在不断创新。
民营(ying)经(jing)济(ji)是高质量发展的重(zhong)要基础，是推动我国全面建成社会主义现代化强(qiang)国、实现第二个百(bai)年奋斗目标的重(zhong)要力量。万千民企犹如点点繁星，是中国经(jing)济(ji)的韧(ren)性，更是中国经(jing)济(ji)的底气(qi)。
中信银行积极践行国有(you)金融企业使命，主动服务(wu)和融入新发展格局，于2024年7月发布了助力民营(ying)经(jing)济(ji)“繁星计划”，深耕“五(wu)大(da)赛道”，进一步加强(qiang)金融服务(wu)民营(ying)企业的精准性、有(you)效性，建立健全金融服务(wu)民企长效机制，助力民营(ying)企业高质量发展。截至2024年末，中信银行民营(ying)企业贷款余额近(jin)9000亿元，增幅近(jin)10%。
做好普惠金融，提升小微企业金融服务(wu)能力
中信银行全力提升小微企业金融服务(wu)能力，将打造“价值普惠”上升为全行战略，持续(xu)完善“中信易贷”产品体系(xi)，有(you)效支持小微企业随借随还、中长期、无还本续(xu)贷等各类(lei)需求,进一步降低民营(ying)企业贷款对抵押物的“依赖”，持续(xu)提升首贷、信用贷占比，提升民营(ying)企业获得感。
自2024年10月国家金融监督管理总局、国家发展改革(ge)委牵头建立支持小微企业融资协调工作(zuo)机制以来，中信银行高度重(zhong)视，以“五(wu)专五(wu)强(qiang)化”工作(zuo)模式迅(xun)速开展行动，推动支持小微企业融资协调工作(zuo)机制走深走实。总行层面，靠前站位，构(gou)建“五(wu)专”机制，包括成立工作(zuo)专班(ban)、制定专项方案(an)、优化专属(shu)产品、开展专题活动、配套专门政策；分行层面，主动作(zuo)为，着力抓(zhua)好“五(wu)强(qiang)化”机制落地，包括强(qiang)化统(tong)筹推动、强(qiang)化沟(gou)通对接、强(qiang)化落地执行、强(qiang)化宣传推广、强(qiang)化持续(xu)服务(wu)。以小微融资协调工作(zuo)机制为契机，中信银行进一步提升小微企业金融服务(wu)质效，自工作(zuo)机制建立以来，中信银行各级机构(gou)累计走访小微企业共3.8万户。截至2025年1月末，中信银行小微企业贷款余额达(da)1.73万亿元，同比增长13%，用有(you)温度的金融服务(wu)护航小微企业稳健前行。
做强(qiang)科技(ji)金融，聚焦构(gou)建专业化、可持续(xu)的科技(ji)金融体系(xi)
新年伊始，国家级专精特新“小巨(ju)人”企业——扬州惠通科技(ji)股份有(you)限公司成功(gong)登陆创业板。从企业初创期到上市一路(lu)陪伴20余载，中信银行南京分行通过全生命周期产品服务(wu)体系(xi)，持续(xu)为企业提供(gong)定制化金融服务(wu)，是中信银行专业化、可持续(xu)的科技(ji)金融体系(xi)的典型服务(wu)“样(yang)本”。
惠通科技(ji)成立于1998年，是一家化工装备制造企业，主要从事高分子材料及双氧水生产领域的设备制造、设计咨询和工程总承包业务(wu)。早在2002年，中信银行南京分行辖内扬州分行得知客户在初创发展期有(you)资金缺口后，为其提供(gong)传统(tong)结算和授信支持，给予流动资金贷款500万元，并通过开立银票等手段帮助企业优化付款计划，降低财务(wu)成本。2015年，在企业扩产项目上马的关键阶段，中信银行提供(gong)1000万元的贷款支持，助力企业跨过了规模门槛，迎来发展契机。近(jin)年来，随着国家对化工行业高质量发展的政策引导，惠通科技(ji)迎来了新的发展机遇。在得知企业有(you)上市需求后，中信银行凭借丰富的资本市场经(jing)验(yan)和专业的服务(wu)团队，为惠通科技(ji)提供(gong)了投行、协同等不止(zhi)于银行业务(wu)的全方位专业金融服务(wu)方案(an)。20余年来，中信银行始终坚持以客户需求为导向，为客户量身定制金融服务(wu)方案(an)，不断满足科技(ji)型企业在不同发展阶段的各类(lei)金融需求。
扬州惠通科技(ji)股份有(you)限公司生产车间(jian)(中信银行供(gong)图)
中信银行已(yi)全面启动科技(ji)金融业务(wu)，前瞻性占据市场先(xian)发优势。构(gou)建了“1+12+200”的服务(wu)民营(ying)科技(ji)企业的总分支贯通的敏捷组(zu)织，推出了积分卡审批、科技(ji)人才贷、上市接力贷、股权(quan)激(ji)励融资、科技(ji)企业个人信用贷等产品，分层精准支持不同阶段的民营(ying)科技(ji)企业，提升民营(ying)科技(ji)企业的授信可获得性。
做优先(xian)进制造业，优先(xian)配置先(xian)进制造业信贷资源
在铁道延伸的每个角落，无论是高铁、动车、机车、地铁，冷(leng)却系(xi)统(tong)、制动系(xi)统(tong)、钣金屏柜、压力容器、机车门窗……代表中国制造高点的上千种产品随着各种型号的列车呼(hu)啸向前。
在湖南醴陵经(jing)济(ji)开发区，一家轨道交通行业关键装备研发和生产的国家高新技(ji)术民营(ying)企业正加快转型升级。自去年8月至今，中信银行长沙分行持续(xu)为该企业提供(gong)技(ji)术改造和设备更新贷款546万元，助力科技(ji)成果从实验(yan)室走向市场，产品应用范围扩大(da)到港(gang)口自动化、航空航天等前沿领域，乘“两新”政策春风，为“先(xian)进制造业”写下新的注脚(jiao)，在发展新质生产力道路(lu)上与企业“双向奔赴”。
为更好地支持先(xian)进制造业，中信银行优先(xian)配置信贷资源，开通项目审批绿(lu)色通道，对重(zhong)大(da)项目开展前中后台平行作(zuo)业。配套指定专业营(ying)销(xiao)指引和差(cha)异(yi)化的审查审批标准，有(you)效引导营(ying)销(xiao)端和审批端形(xing)成合力，推动快批快投。
做深供(gong)应链(lian)金融，积极构(gou)建供(gong)应链(lian)金融生态体系(xi)
中信银行积极构(gou)建供(gong)应链(lian)生态体系(xi)，推动供(gong)应链(lian)产品进一步联通，积极探索供(gong)应链(lian)脱核模式，破(po)题“弱确权(quan)、不确权(quan)”“弱控贷、不控贷”场景。贯彻落实“一链(lian)一策一批”行动，持续(xu)加大(da)对中小微企业的服务(wu)力度，疏通资金进入实体经(jing)济(ji)渠道，促进产业链(lian)供(gong)应链(lian)稳健运(yun)行。
截至目前，中信银行已(yi)创新推出资产池、信e融、信e链(lian)、信保理、信e采、信商票、信保函等一系(xi)列产品，基本实现对各类(lei)企业及主要供(gong)应链(lian)场景的覆盖，产品功(gong)能与客户体验(yan)在业内领先(xian)。特别是信e采和订单e贷，在不需要核心企业增信的前提下，线上获取核心企业与供(gong)应商的一手订单信息和整个交易流程，解决供(gong)应商在订单、验(yan)货、发票等各个阶段的金融需求，帮助中小企业提高订单接收(shou)和生产能力、提升结算效率，稳固整个供(gong)应链(lian)条。
做大(da)跨境(jing)金融，助力民营(ying)企业提升国际竞(jing)争力
中信银行积极服务(wu)“双循环”发展格局，助力中小外贸民营(ying)企业提升国际竞(jing)争力。围绕民营(ying)企业跨境(jing)场景及金融服务(wu)需求，开展跨境(jing)投资、贸易金融、工程承包、海外上市等业务(wu)，提供(gong)本外币(bi)、离在岸一站式综合解决方案(an)。
针对外贸新业态，中信银行还紧跟行业趋势，推出“信汇电商”产品体系(xi)，为以跨境(jing)电商为代表的新业态客户量身定制便利高效的跨境(jing)金融产品，实现“多渠道入金、多币(bi)种提款、全场景交易、全流程服务(wu)”金融产品创新。截至2024年末，信汇电商已(yi)服务(wu)B2B中小电商企业超14万户，处理订单超1100万笔，累计收(shou)结汇超450亿美元。
新时(shi)代新征程民营(ying)经(jing)济(ji)发展前景广阔、大(da)有(you)可为。中信银行表示，将持续(xu)强(qiang)化对民营(ying)企业的服务(wu)升级、模式创新，切实解决民营(ying)企业发展中的痛点难点，助力万千“繁星”，汇聚璀璨(can)星河。(中信银行)
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