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10月9日，广东电(dian)声市场营销(xiao)股份有限公司（简称(cheng)：电(dian)声股份，股票代码(ma)：300805）在上海(hai)召开“2024电(dian)声股份零售终(zhong)端AI+战略产品发布(bu)会(hui)”，向(xiang)广告(gao)营销(xiao)和零售等(deng)行业正式(shi)发布(bu)面向(xiang)零售终(zhong)端场景(jing)的AI+战略和AI系列产品。
“多年以来，电(dian)声股份一(yi)直致(zhi)力于让零售终(zhong)端变得更加数(shu)字化(hua)和智(zhi)能化(hua)”，电(dian)声股份CEO黄勇表示，“最近一(yi)段时(shi)间，AI大语(yu)言模型的诞生直接加速(su)了这一(yi)进程，使我(wo)们(men)能够通过AI进一(yi)步融合线上与线下的零售形态。”借助最前沿的AI技术，电(dian)声股份迭代升级和开发了许多实用创新的AI营销(xiao)服务(wu)工具，正式(shi)提出了“电(dian)声股份零售终(zhong)端AI+战略”。本次发布(bu)会(hui)，电(dian)声股份总计(ji)发布(bu)2个大类共10款零售终(zhong)端AI+系列产品。
据介绍，电(dian)声股份终(zhong)端智(zhi)能化(hua)AI工具箱(xiang)（BuyMax.AI Toolkit）通过各种手段将消费者行为(wei)动态、产品数(shu)据、产品陈列，以及销(xiao)售和消费者沟通过程等(deng)关键环(huan)节(jie)数(shu)字化(hua)，并(bing)通过AI进行智(zhi)能化(hua)处理，从而提升运营效(xiao)率和销(xiao)售效(xiao)果。终(zhong)端智(zhi)能化(hua)AI工具箱(xiang)总计(ji)包含五(wu)款产品。
电(dian)声股份AI终(zhong)端货(huo)架图像(xiang)识(shi)别系统（AI Digital Shelf）采(cai)用第三代多模态AI，实时(shi)掌握零售货(huo)架上的商(shang)品动态，提升库存管理和陈列优化(hua)。AI终(zhong)端货(huo)架图像(xiang)识(shi)别系统让原本需要数(shu)天甚(shen)至数(shu)周才能完成的数(shu)据更新，如(ru)今可以在几小时(shi)内实现。品牌方可以即时(shi)了解货(huo)架上的商(shang)品动向(xiang)，从而更快速(su)、灵(ling)活地调整库存和陈列策(ce)略。据介绍，AI终(zhong)端货(huo)架图像(xiang)识(shi)别系统已经在超过50个国家和地区得到了应用，全年处理超过3.2亿张(zhang)商(shang)品照片，SKU识(shi)别精(jing)度高(gao)达96%，帮助全球品牌商(shang)更快、更精(jing)准地响应市场需求。
电(dian)声股份AI零售客流(liu)监测分析系统（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是(shi)一(yi)套基于第三代CNN深度神经网络、边缘计(ji)算芯片和高(gao)清(qing)鱼眼(yan)镜头等(deng)方案组成的综合检测分析系统，可以帮助超市、体验店、汽车(che)4S店等(deng)零售、场所了解顾客行为(wei)模式(shi)和驻留时(shi)间。AI零售客流(liu)监测分析系统实现了不侵犯用户隐私、不采(cai)集面部数(shu)据的情(qing)况下，有效(xiao)统计(ji)客流(liu)信息，并(bing)且精(jing)准分析顾客的动线和他们(men)停留的区域，系统的准确率已经超过了90%。
电(dian)声股份AI货(huo)架行为(wei)洞察系统（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注于分析消费者在货(huo)架前的行为(wei)，有希望成为(wei)门店数(shu)字化(hua)战略的核(he)心组成部分之一(yi)。通过在货(huo)架顶端安(an)装工业级深度感知摄像(xiang)头（Lidar Camera），AI货(huo)架行为(wei)洞察系统能够精(jing)准捕捉客户的手部动作，深入了解其购物习惯。AI货(huo)架行为(wei)洞察系统不仅仅帮助客户优化(hua)货(huo)架陈列和动线设计(ji)，还能将传统电(dian)商(shang)中的数(shu)据，比如(ru)加购率和点击率，引入到实体店中，实现购物体验的数(shu)字化(hua)和自动化(hua)，将顾客的行为(wei)数(shu)据转化(hua)为(wei)更精(jing)准的运营决策(ce)。
电(dian)声股份AI大模型智(zhi)能语(yu)音(yin)工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则是(shi)一(yi)款改变零售终(zhong)端体验的智(zhi)能硬件产品。最新版(ban)的AI大模型智(zhi)能语(yu)音(yin)工牌采(cai)用了大语(yu)言模型（LLM）技术，实现了处理多达15种中国方言以及普通话(hua)英语(yu)混杂的复合语(yu)音(yin)场景(jing)的能力，并(bing)把语(yu)音(yin)识(shi)别准确率从85%提升到了93%。通过5G网络和边缘计(ji)算的加持，AI大模型智(zhi)能语(yu)音(yin)工牌可以实时(shi)数(shu)据上传，让整个销(xiao)售过程智(zhi)能化(hua)程度大大提升，有效(xiao)区分销(xiao)售员(yuan)和顾客的角色、准确理解消费者、顺畅地帮助销(xiao)售流(liu)程。
电(dian)声股份AI活动及合规检查（AI-Pilot in Audit）产品则对(dui)于线下业务(wu)检查进行了一(yi)次技术革新。在AI活动及合规检查技术的支(zhi)持下，检查人员(yuan)只需要拿出手机，用APP像(xiang)打卡一(yi)样拍几张(zhang)照片，AI系统就能在后(hou)台自动分析所有数(shu)据，生成一(yi)份完整的结构(gou)化(hua)报告(gao)，实现65%的效(xiao)率提升，而且不再需要高(gao)强度的专业培训。
与此同时(shi)，电(dian)声股份运营效(xiao)率AI工具箱(xiang)（RunMax.AI Toolkit）则利用最新的AI Agent智(zhi)能体工作流(liu)技术，提升公司营销(xiao)服务(wu)整体运营效(xiao)率。这个系列包含五(wu)款产品，涵盖AI数(shu)据表格处理、平面创意生成、短视频生成和剪辑流(liu)程，AI智(zhi)能客服陪练，以及社交媒体文案改稿审(shen)稿工作流(liu)。
电(dian)声股份AI智(zhi)能数(shu)据处理工作流(liu)（AI Agent Data Processing）是(shi)一(yi)个深度融合了AI Agent和大语(yu)言模型（LLM）技术的智(zhi)能数(shu)据处理平台，具有自动生成数(shu)据及Excel公式(shi)、智(zhi)能识(shi)别表格类型，清(qing)理数(shu)据、自动生成并(bing)优化(hua)Python脚本、自动校(xiao)验数(shu)据完整性、自然语(yu)言交互，深度数(shu)据分析，支(zhi)持预(yu)测、自动生成可视化(hua)和动态报告(gao)、支(zhi)持跨团队复用等(deng)多样化(hua)的功能。AI智(zhi)能数(shu)据处理工作流(liu)通过自动化(hua)和智(zhi)能决策(ce)支(zhi)持，解放运营人员(yuan)，替代繁重的非标数(shu)据处理，使其专注于战略任(ren)务(wu)，推动企业数(shu)字化(hua)、智(zhi)能化(hua)转型。
电(dian)声股份客服质检陪练（AI Agent）利用AI Agent进行线索评级、质检与陪练，集中管理线上线索，提升运营效(xiao)率和转化(hua)率。客服质检陪练会(hui)自动对(dui)每(mei)个客户的互动数(shu)据进行分析，为(wei)客户评级，帮助品牌识(shi)别最有潜力的客户。其次，通过AI对(dui)所有的电(dian)话(hua)和微信对(dui)话(hua)自动转写，并(bing)进行全量(liang)质检。相比人工抽检，AI质检覆盖每(mei)一(yi)次沟通，不仅能及时(shi)发现问(wen)题，还能持续优化(hua)运营流(liu)程和团队表现。此外，客服质检陪练可以模拟(ni)几百种不同类型的客户的对(dui)话(hua)，帮助运营人员(yuan)进行密集的真实模拟(ni)演练，而又(you)不会(hui)损耗掉高(gao)质量(liang)的真实线索。通过和AI的大量(liang)陪练，可以帮助客服在早期培养阶段快速(su)掌握和顾客沟通的大量(liang)技巧，实现了客服培训时(shi)间缩短60%。
电(dian)声股份AIGC虚拟(ni)摄影(ying)棚工作流(liu)（AIGC Virtual Studio Workflow）是(shi)针对(dui)特定行业高(gao)质量(liang)广告(gao)设计(ji)所需要的精(jing)准匹配产品和品牌的生成式(shi)设计(ji)工作流(liu)。通过训练专属的行业模型，电(dian)声股份让AI可以自动生成与产品高(gao)度匹配的三维场景(jing)，并(bing)且实现光(guang)效(xiao)、角度、甚(shen)至细节(jie)的纹理，全都自动调整到位，达到摄影(ying)棚级别的质量(liang)，相比通用模型工作量(liang)降低70%。不仅如(ru)此，电(dian)声股份在快闪店（Pop-up Store）的三维设计(ji)中也使用了定制化(hua)模型，在美妆、奢(she)侈品等(deng)行业的应用方面，准确度比通用模型提高(gao)80%。
电(dian)声股份AIGC短视频混剪工作流(liu)（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销(xiao)售人员(yuan)解决短视频剪辑的难题。作为(wei)一(yi)款强大的AI混剪工作流(liu)程，AIGC短视频混剪工作流(liu)通过工作站集群方式(shi)，同时(shi)剪辑海(hai)量(liang)的AIGC视频，具备(bei)一(yi)天生成2万条不同的视频的能力。销(xiao)售人员(yuan)只需要按照简单的拍摄脚本完成素材，上传到AIGC短视频混剪工作平台，AI会(hui)接管从剪辑到文案编写，再到音(yin)效(xiao)选择等(deng)各方面的流(liu)程，并(bing)将整个过程缩短到半小时(shi)时(shi)间。
电(dian)声股份AI社交媒体审(shen)稿工作流(liu)（AI Social Media Review Workflow）基于细分行业的小模型进行强化(hua)训练，并(bing)且建立了AI Agent工作流(liu)，实现了改稿、审(shen)稿、发布(bu)一(yi)体化(hua)的流(liu)程；提升了品牌和营销(xiao)机构(gou)在小红(hong)书和其他社交媒体上的运营效(xiao)率。AI社交媒体审(shen)稿工作流(liu)能根据美妆、奢(she)侈品、汽车(che)和服饰等(deng)不同的行业，定制出符合品牌风格的AI模型，并(bing)自动完成初步审(shen)稿工作。
作为(wei)国内领先的体验营销(xiao)综合服务(wu)提供(gong)商(shang)，电(dian)声股份一(yi)直致(zhi)力于成为(wei)全球领先的科技创新型综合营销(xiao)服务(wu)集团。接下来，公司将继续积极应用生成式(shi)AI、大模型、VR/AR、裸(luo)眼(yan)3D 等(deng)新技术，持续优化(hua)数(shu)字化(hua)、智(zhi)能化(hua)营销(xiao)资源，构(gou)建线上线下结合的差异(yi)化(hua)营销(xiao)服务(wu)资源和能力。