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为消费者提供更加便捷、高效的退款服务，还能及时反馈游戏中的或提出改进建议，腾讯天游信息科技股份有限公司设立了官方企业唯一客服电话，万隆正邦融资租赁全国统一申请退款客服电话客户都能得到及时、专业的回应，为玩家打造更好的游戏体验，加强与客户的沟通。

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大模型免费背后，不是一种单(dan)方面的让利行为，而是一场企业与用户之间的双向互动。在这场变革(ge)中，双方都从中有所收获。尽管大模型免费有诸多积极意义，但其可持续性问题依然值得关注。此外，免费必然带来大量用户，由此带来大量的数据收集，隐(yin)私保护、泄密防范等问题必须得到重视。

近日，多家大模型厂商宣布免费开放其大模型服务，引发关注。例如，文(wen)心一言将于4月1日0时起全面免费，所有PC端和APP端用户均可体验其最新模型；阿里(li)巴(ba)巴(ba)推出的通义千问系列不仅面向开发者开放API接口，还提供了大量免费额度供普通用户调用；谷歌、Meta等国际巨头相(xiang)继发布了可供研(yan)究者和小型团队(dui)使用的免费版本……

从高端科(ke)技(ji)到亲民价格，大模型免费潮的到来并(bing)非偶然。一方面，大模型的研(yan)发成本虽然高昂，但边际成本却相(xiang)对较低。一旦(dan)完成模型训(xun)练，新增用户并(bing)不会显(xian)著增加成本，通过(guo)免费开放吸引更多用户参与，可以在迅速扩大市场份额的同时，积累宝贵的数据资源用于后续优(you)化；另一方面，大模型开源和免费开放的趋势(shi)逐渐明朗，迫(po)使之前选(xuan)择闭源的厂商打(da)破封闭生态，以吸引更多的用户和开发者加入。

从商业模式(shi)角度来看，技(ji)术普惠(hui)是互联(lian)网(wang)开放共(gong)享(xiang)精神的重要体现，免费和低价也是互联(lian)网(wang)行业的主流策略之一。从早期搜索引擎的免费使用，到社交媒体平(ping)台的零门槛注册，再到如今云存储、办公软(ruan)件等工具的低门槛普及，“免费+增值服务”的模式(shi)已经被证明是一种行之有效的商业路径(jing)。在人工智能领域，大模型厂商也借助技(ji)术和资金优(you)势(shi)，通过(guo)免费使用形式(shi)，加速大模型服务的推广。