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现在我国南方不少(shao)地方都已经春暖花开。春景宜人，很多(duo)朋友也踏上了踏青赏春的旅程。近(jin)几年，老年消费(fei)群体不断扩大，特(te)别是退休后，老年人对旅游服务的需求也日益增长。
今年年初，商(shang)务部等9单(dan)位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费(fei)发展的行动计划》，各地陆续加开银发旅游专列。20日，由四川成都开往(wang)贵州安(an)顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当(dang)天下午4时50分，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊猫专列”从成都安(an)靖站开出，前往(wang)贵州安(an)顺。
5天4晚的行程中，游客们将(jiang)穿(chuan)越(yue)四川、云南、贵州等省份，游览百花兴义(yi)、罗平花海、峰林布依、马岭河大峡谷等景区(qu)，游客到(dao)达景区(qu)后可体验布依族(zu)盛大迎宾、苗家敬酒(jiu)仪式等少(shao)数民族(zu)风情活(huo)动。
游客 张克佳(jia)：我们觉得这次旅行方式很新颖，一次游玩很多(duo)景点，还可以邀约三五(wu)好友一起出行。列车上活(huo)动多(duo)、服务好，还有(you)管家和医护人员，我们玩得也更加安(an)心。
让(rang)游客安(an)心的是，列车随车配备了旅行管家，可以帮忙搬运行李，并提供(gong)行程咨询、景点讲解等服务。随车医护人员则可以为游客测量血压，并提供(gong)基础体检和常备药品。
Y968次列车工作人员 张富铭：针对老年旅客，我们列车上的包厢(xiang)和淋浴室都增设了加宽护栏、防滑扶手及地垫、紧急呼叫器、热水洗脚喷(pen)头(tou)、可折叠椅凳等。
据了解，今年内，国铁成都局还将(jiang)推出包括老挝万象(xiang)跨国之旅在内的100余趟银发旅游列车，满足全国各地老年游客的多(duo)样化出行需求。
按需定制，满足老年旅客出行需求
记者从国铁集团了解到(dao)，2024年全国铁路开行旅游专列1860列，运送游客超过100万人次，其(qi)中，老年游客占(zhan)比超过八成。旅游专列行程少(shao)则三五(wu)天，多(duo)则两三周，一路上服务是否有(you)保障？选择银发列车，需要(yao)做哪些准备呢？
在乌鲁木齐火车站，记者赶上了一趟即将(jiang)发车的银发专列。采访中记者发现，乘车便利性(xing)是老年旅客最(zui)关心的。
游客 李女士：年龄大了腿(tui)脚不方便，以前出门怕折腾，现在从一进车站开始我就不用(yong)操心了，会有(you)工作人员主动过来引(yin)导、帮忙，还会提前帮助(zhu)我们检票上车。
游客李女士准备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁木齐局加开的K6705次旅游列车，行程是提前预订的，让(rang)她没想到(dao)的是，旅途服务从始发站就开始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站车间副主任(ren) 张永健：今年春运明显不同，老年游客有(you)所增多(duo)，我们成立了“天山雪莲(lian)”志愿者服务队，为有(you)需要(yao)的旅客朋友提供(gong)疆内景点介绍等特(te)色服务，全力为银发游客护航。
走进车厢(xiang)，记者发现，与普通列车相比，过道和休息(xi)区(qu)都更为宽敞(chang)，车厢(xiang)内增加了无(wu)障碍设施，在餐食上也增加了更易消化的品类。在提升银发列车服务设施的同时，不少(shao)列车还推出了棋牌、歌(ge)咏、影院、阅览等特(te)色服务，将(jiang)旅游列车打造成老年社交平台。
国铁乌鲁木齐局旅发集团旅游事业部副经理林闻：老年游客除了注重安(an)全、舒适，更注重文化体验和社交体验，因此，我们在下一步的旅游产品打造中，增加旅拍(pai)、下午茶、庆(qing)生辰等互(hu)动参与性(xing)较强的体验类特(te)色活(huo)动。
春运期间，哈尔滨、西安(an)等地也都开行了颇具地域特(te)色的银发旅游列车。国铁集团表示(shi)，今年将(jiang)推出一批(pi)铁路银发旅游的精品线路。同时将(jiang)采取更加灵活(huo)的差异化价格策略，在淡季加大折扣力度，鼓励更多(duo)银发群体错峰出行。游客可以通过12306App上的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查询、报名。
中老年旅游消费(fei)需求旺，银发列车再扩容
“银发旅游列车”虽然叫银发，其(qi)实面向的是所有(you)年龄层旅客，只是车上的服务和设施更加考虑到(dao)老年人的需求。
数据显示(shi)，2024年末，我国60岁及以上人口(kou)首次突破3亿，银发消费(fei)市场(chang)也越(yue)来越(yue)受到(dao)关注，专家表示(shi)，银发列车成规模开行，为老年旅游市场(chang)增加了新的消费(fei)模式。
《2024年中国银龄旅游专题报告》显示(shi)，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到(dao)两次。
游客 张女士：我老伴特(te)别想来新疆，我虽然来过一次，但是我还是陪他来了。
北京游客 李大明：山西我已经是第十次来了，这次安(an)排20多(duo)天吧，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深(shen)度。
银发一族(zu)旅游，不仅(jin)有(you)充足的时间，还能带动多(duo)元消费(fei)。
游客 管丽萍：我基本上出去相机是不会离手的，每到(dao)一个地方都记录一下美好的景色。
游客 陈长虹：儿女们给我买了一个智能手表，出门旅游要(yao)高高兴兴出来，平平安(an)安(an)回家。
慢(man)旅游、深(shen)度游，带动交通、康(kang)养、文化消费(fei)需求同步增长，银发旅游专列在线路设计上，更加突出“以团定线”，就是根据旅游团的行程定制开行方案，具有(you)路线灵活(huo)、多(duo)点串联、车随人走、昼游夜行等特(te)点。
专家表示(shi)，满足日益增长的银发旅游需求，相关部门还需在业态(tai)升级上形成合力。
中国旅游研究院院长 戴斌：特(te)别是要(yao)大力发展银发经济(ji)加绿(lu)皮火车的这样一个新业态(tai)。旅游目的地和铁路部门在基础设施的建设，公共服务的完善(shan)，加上旅游部门共同努力，让(rang)银发旅游者能够游得开心。
据了解，未来三年，我国将(jiang)设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组适老型专用(yong)车组，银发旅游列车开行总规模将(jiang)达到(dao)2500列以上。