“库”有保管的意思。遗嘱订立很重(zhong)要，保管同样重(zhong)要。很多老(lao)人不希望遗嘱在自己在世时(shi)被家里人知道，引发(fa)不必要的麻烦，我(wo)们就可以提供(gong)保管和保密服务，为老(lao)人免去后顾(gu)之忧。

新京报(bao)：项目在创立过程中(zhong)受到过哪些(xie)启发(fa)？

陈(chen)凯：中(zhong)华(hua)遗嘱库既有创新又有继承(cheng)——学习借鉴了西方，也继承(cheng)了中(zhong)国(guo)传统文化。

西方的遗嘱普及率比较高(gao)，说明需(xu)求是(shi)存在的，只不过现阶段中(zhong)国(guo)家庭对遗嘱还很陌(mo)生，但我(wo)们自古以来就重(zhong)孝(xiao)道，中(zhong)国(guo)的父母对子女的爱毫无(wu)保留(liu)，自然也希望在过世后，能把(ba)爱与财富(fu)传承(cheng)下去，因(yin)此我(wo)认(ren)为，立遗嘱是(shi)今后必然的趋势。

新加坡在2003年成立了遗嘱登记署；法国(guo)的民(min)法典也对“密封(feng)遗嘱”作了规定；在我(wo)们传统文化中(zhong)，明清皇(huang)帝也会提前把(ba)遗嘱写好，并用木匣子封(feng)住，藏(cang)在乾清宫正(zheng)大光明匾的后面(mian)，过世后再宣布(bu)。由此我(wo)想，现在我(wo)们国(guo)家也应该有一个平台，为老(lao)百姓提供(gong)安全、可靠(kao)、便捷的遗嘱公共服务。

然而新加坡的登记署存放的是(shi)立嘱人及遗嘱存放地点等资料信息，避免遗嘱下落不明或被遗漏，并不保存遗嘱原(yuan)件，我(wo)希望在这个基础上再做延伸，既能为老(lao)百姓保管遗嘱，防止遗嘱丢失或损坏，又可以保密。这些(xie)目前可以在中(zhong)华(hua)遗嘱库实现。

中(zhong)华(hua)遗嘱库创始人陈(chen)凯在第二届中(zhong)国(guo)遗嘱与遗产继承(cheng)论(lun)坛上讲话。 受访者(zhe)供(gong)图

新京报(bao)：与其他遗嘱服务机构(gou)相比，中(zhong)华(hua)遗嘱库有哪些(xie)特点？

陈(chen)凯：首先是(shi)公益性。中(zhong)华(hua)遗嘱库是(shi)公益项目，为符合条件的老(lao)人提供(gong)免费服务，与此同时(shi)，我(wo)们也面(mian)向全社(she)会提供(gong)免费的遗嘱咨询服务，５万(wan)多名义(yi)工深入全国(guo)各地社(she)区、街道进(jin)行公益普法。

其次是(shi)持续性。2013年至今，中(zhong)华(hua)遗嘱库已运营(ying)近12年，保管了31万(wan)余份遗嘱，全国(guo)联网的状态下，可以跨城市(shi)提供(gong)服务。

最后是(shi)专业性。它的服务流程更加完善，比如(ru)会对老(lao)人进(jin)行专业的精神状态评估，确保遗嘱有效；拥有一支专业的法律团队，具备丰富(fu)的法律知识和实践经验(yan)，并且不断(duan)地学习最新知识、研讨最新案例，能够(gou)在遗嘱订立过程中(zhong)为遗嘱人提供(gong)全面(mian)的法律支持；会对遗嘱进(jin)行专业保管、严格保密；不断(duan)增加技(ji)术投入，实现异地登记等。

不同的机构(gou)特点不同，律所(suo)、公证处更像是(shi)“全科医院”，而中(zhong)华(hua)遗嘱库就像是(shi)“专科医院”，毕竟我(wo)们只专注遗嘱这一个领域。本质上来说，老(lao)百姓在家自己立遗嘱也可以，到律所(suo)、公证处都可以，只要有立遗嘱的意识就是(shi)好事，中(zhong)华(hua)遗嘱库只是(shi)让老(lao)人多一种选择。

在创新中(zhong)发(fa)展，确保遗嘱保密有效

新京报(bao)：中(zhong)华(hua)遗嘱库发(fa)展至今，有哪些(xie)独创之处？

陈(chen)凯：首先是(shi)采取各种办法确保遗嘱的保密性。

在中(zhong)华(hua)遗嘱库项目启动(dong)之前，我(wo)查(cha)阅了国(guo)内相关的期刊论(lun)文，没有任何一篇提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管”的问题(ti)。很多老(lao)人都担心立了遗嘱，晚年就不得(de)安宁，我(wo)的看法是(shi)，让家庭不和睦的原(yuan)因(yin)不是(shi)立遗嘱，而是(shi)家庭本来有矛盾(dun)，这时(shi)反而应该立遗嘱，但是(shi)要确保不被子女提前知道，这样老(lao)人才能享有决定自己财产如(ru)何分配、随时(shi)修改遗嘱的自由。

其次是(shi)技(ji)术创新。

比如(ru)遗嘱人在订立遗嘱时(shi)，在填好个人信息后，可以直接在相应的遗产继承(cheng)条目上打勾，比如(ru)是(shi)个人财产还是(shi)共同财产、该份遗嘱是(shi)否(fou)是(shi)唯一有效的遗嘱，做好选择后，系统会自动(dong)生成一份书写规范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同时(shi)效率更高(gao)、文本更规范，目前已经申请(qing)了专利。

再比如(ru)，我(wo)们设有遗嘱登记一体机和遗嘱证领取机。最早遗嘱证是(shi)护照(zhao)式，查(cha)询不便，立遗嘱人隐私(si)会直接暴露，现在经过创新，我(wo)们采用卡(ka)片式，系统查(cha)询更便捷，更加保密。

此外，中(zhong)华(hua)遗嘱库并不仅仅提供(gong)法律服务，也提供(gong)情感服务。有时(shi)情感比法律更有效——写遗嘱的目的不是(shi)打官(guan)司，而是(shi)为了不打官(guan)司，所(suo)以在订立遗嘱之外，我(wo)们还设有“幸福留(liu)言”“情感录像”“幸福慢递”等环节，在情感上引导和劝告老(lao)人的家属，让服务更贴心。

在这个过程中(zhong)，我(wo)不停思考，向不少专家请(qing)教，还专门去国(guo)外考察，就是(shi)希望能让更多人享受到更加专业的服务。

中(zhong)华(hua)遗嘱库创始人陈(chen)凯。 受访者(zhe)供(gong)图

新京报(bao)：中(zhong)华(hua)遗嘱库如(ru)何确保遗嘱的保密性？

陈(chen)凯：我(wo)们的核心原(yuan)则就是(shi)对遗嘱人负责。在登记环节，我(wo)们设立了专门的密室登记区域，确保老(lao)人在遗嘱登记过程中(zhong)享有完全的私(si)密性。

其次，我(wo)们与老(lao)人签订的协议中(zhong)也明确规定了保密条款，承(cheng)诺不会将遗嘱内容泄露给任何第三方，除非老(lao)人明确授权或法律另有规定。即便是(shi)中(zhong)华(hua)遗嘱库内部工作人员，也没有人知晓遗嘱人全部的信息。

我(wo)们采取流水线工作机制，每个环节都有不同的人来跟(gen)进(jin)，以此达到信息的隔离。内部在传递资料时(shi)，也会隐藏(cang)姓名等信息，只会出现编号。

同时(shi)，中(zhong)华(hua)遗嘱库还提供(gong)保密保管服务。老(lao)人在中(zhong)华(hua)遗嘱库立完的遗嘱都会保存在我(wo)们的专业保管库里。保管库在北京顺义(yi)专门用来储存政府文件的一座大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银(yin)行保险(xian)柜级(ji)别的保管措施和严密的保密措施，不用担心被子女或其他家庭成员发(fa)现。

我(wo)们确保只有遗嘱人本人能够(gou)查(cha)阅完整(zheng)的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死亡证明来查(cha)询是(shi)否(fou)立有遗嘱，而只有老(lao)人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老(lao)人过世后查(cha)阅完整(zheng)的遗嘱。

新京报(bao)：在确保遗嘱有效性方面(mian)，中(zhong)华(hua)遗嘱库做了哪些(xie)努力？

陈(chen)凯：首先我(wo)们会吃透法律，始终关注最前沿的信息，包(bao)括全国(guo)法院的最新判决，哪些(xie)是(shi)新的风险(xian)点，我(wo)们就要马(ma)上研究改进(jin)。

我(wo)们从来不做代(dai)书遗嘱，因(yin)为我(wo)们研究发(fa)现，在法院审(shen)理的相关案件中(zhong)，代(dai)书遗嘱的无(wu)效率是(shi)最高(gao)的。再比如(ru)《民(min)法典》颁布(bu)之前，我(wo)们全部采用自书遗嘱，很多老(lao)人手写之后满头大汗，但是(shi)没办法，这就是(shi)法律规定。《民(min)法典》颁布(bu)后、生效前，我(wo)们开始尝试半打印遗嘱，也就是(shi)打印一些(xie)通用条款，核心内容还是(shi)需(xu)要老(lao)人自己书写。《民(min)法典》正(zheng)式生效以后，我(wo)们立刻采用打印遗嘱，既满足老(lao)百姓的需(xu)求，又严格守住安全底线。

我(wo)们聘请(qing)了很多法律专家，遇到不明确的问题(ti)时(shi)，他们会提供(gong)专业的指导。此外，我(wo)们还坚持精神评估，强化遗嘱审(shen)核。截至目前，我(wo)们订立的遗嘱全部有效。

中(zhong)华(hua)遗嘱库创始人陈(chen)凯。 受访者(zhe)供(gong)图

新京报(bao)：“精神评估”对遗嘱订立有什么帮助？

陈(chen)凯：首先我(wo)要纠正(zheng)很多人的一个误区：精神评估并不是(shi)精神病鉴定。精神评估是(shi)通过专业的评估方式，判断(duan)立遗嘱人是(shi)否(fou)神志(zhi)清醒，在订立遗嘱时(shi)是(shi)否(fou)处于自主、自愿的状态，是(shi)否(fou)具备完全民(min)事行为能力。如(ru)果立遗嘱人属于限制民(min)事行为能力人或者(zhe)无(wu)民(min)事行为能力人，那么所(suo)立遗嘱无(wu)效。

遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，所(suo)以精神评估是(shi)确保顺利立下遗嘱、保障遗嘱真实有效的必要环节，也是(shi)中(zhong)华(hua)遗嘱库专业遗嘱服务流程里的关键一环。

新京报(bao)：遗嘱审(shen)核共有几道关卡(ka)？为什么要设置这些(xie)环节？

陈(chen)凯：遗嘱审(shen)核有五大关卡(ka)，即草稿审(shen)核、现场审(shen)核、电子审(shen)核、纸质审(shen)核、入库审(shen)核，其实最后出库之前，我(wo)们还要再审(shen)核一次，严格来说共有六道关卡(ka)，每道关卡(ka)都有专人负责。

因(yin)为遗嘱太重(zhong)要了，表面(mian)上是(shi)一份法律文书，背后牵涉的是(shi)一个人毕生财产的归属、各个家庭的利益，法律对遗嘱的要求也非常严格，写错(cuo)一处就有可能无(wu)效。

开创专业遗嘱服务先河(he)，服务更多有需(xu)要的人

新京报(bao)：2013年中(zhong)华(hua)遗嘱库成立，至今已有近12年，你认(ren)为国(guo)人对遗嘱的观念发(fa)生了哪些(xie)变化？

陈(chen)凯：我(wo)能看到人们对遗嘱的接受度和重(zhong)视度明显提升，遗嘱意识逐年增强，从避讳到主动(dong)接受；立遗嘱人群结(jie)构(gou)发(fa)生改变，呈现年轻化的态势；遗嘱形式变得(de)多样化，比如(ru)我(wo)们发(fa)起的“微信遗嘱”——用户(hu)可以在小程序(xu)中(zhong)创建(jian)留(liu)言、上传图片或录制视频、音(yin)频，并指定发(fa)送方式和递送日期，这些(xie)留(liu)言由中(zhong)华(hua)遗嘱库保管并传递给指定的收件人， 尽管并不具备法律效力 ，但也在一定程度上提供(gong)了传递爱的可能；遗嘱内容变得(de)个性化与多元(yuan)化，这主要是(shi)因(yin)为财产形式呈现多样化，比如(ru)房产、股权、知识产权、虚拟财产等；遗嘱目的也变得(de)多元(yuan)化，包(bao)括设立居住权、未成年子女照(zhao)护、宠物照(zhao)顾(gu)、捐赠支持公益事业等。

新京报(bao)：中(zhong)华(hua)遗嘱库对推动(dong)中(zhong)国(guo)遗嘱事业发(fa)展作出了哪些(xie)贡(gong)献？

陈(chen)凯：我(wo)认(ren)为，遗嘱服务是(shi)新时(shi)代(dai)家风建(jian)设的重(zhong)要载体，中(zhong)华(hua)遗嘱库始终坚守推动(dong)遗嘱进(jin)入每个中(zhong)国(guo)家庭的使命，通过系统性创新实现三个维(wei)度的社(she)会价值重(zhong)构(gou)：

一是(shi)突破传统法律服务的工具属性，通过“遗嘱+情感表达”的融(rong)合模式，将孝(xiao)道文化融(rong)入现代(dai)遗嘱体系，如(ru)首创了“幸福留(liu)言”“情感录像”等情感服务，让遗嘱成为传递亲情的纽(niu)带，重(zhong)塑生死观与家文化认(ren)知；

二是(shi)构(gou)建(jian)“遗嘱服务+社(she)会治理”创新模式，通过公益普惠性服务，如(ru)公益普法进(jin)社(she)区、建(jian)普法驿站等公益行动(dong)，联动(dong)相关部门，搭建(jian)遗嘱服务的民(min)生工程体系，让遗嘱意识成为公民(min)法治素养的重(zhong)要组成部分；

三是(shi)构(gou)建(jian)遗嘱文化传播矩(ju)阵，利用电视、广播、报(bao)纸、网络等多种渠道，推动(dong)遗嘱观念变革。

可以说，中(zhong)华(hua)遗嘱库开创了专业遗嘱服务的先河(he)，其社(she)会意义(yi)和价值，已远(yuan)超法律工具的范畴。这些(xie)年来，中(zhong)华(hua)遗嘱库通过本土(tu)化创新，不仅解决了个人财产的继承(cheng)问题(ti)，更影响了家庭关系、社(she)会法治观念以及传统文化的变革。此外，中(zhong)华(hua)遗嘱库首创全体系流程，加强机构(gou)合作，为遗嘱行业的规范化发(fa)展提供(gong)了重(zhong)要参考和借鉴，共同构(gou)建(jian)遗嘱行业生态服务圈。中(zhong)华(hua)遗嘱库公益模式的可复制性，也为公共法律服务提供(gong)了新思路。

中(zhong)华(hua)遗嘱库创始人陈(chen)凯。 受访者(zhe)供(gong)图

新京报(bao)：你认(ren)为未来中(zhong)国(guo)大众遗嘱需(xu)求将会有怎(zen)样的变化？中(zhong)华(hua)遗嘱库未来的发(fa)展方向有哪些(xie)？

陈(chen)凯：随着数字化、智能化的发(fa)展，中(zhong)国(guo)遗嘱需(xu)求将呈现出年轻化、专业化、多元(yuan)化趋势；社(she)会观念的转变，以及老(lao)龄人口的增加，会使遗嘱服务需(xu)求旺(wang)盛；政策环境的进(jin)一步(bu)完善，会促(cu)使遗嘱服务渗透率提升与区域下沉，推动(dong)社(she)会和谐与家庭稳定发(fa)展。

接下来，中(zhong)华(hua)遗嘱库将不忘初(chu)心，秉持 “解后顾(gu)之忧，传和谐家风” 的宗旨，扶持更多从业人员，推动(dong)遗产管理师等新职业发(fa)展，让更多人享受到更专业、更安全的遗嘱服务，让老(lao)百姓更放心。同时(shi)，中(zhong)华(hua)遗嘱库将积极寻(xun)求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与相关部门及学术机构(gou)合作，推动(dong)遗嘱服务纳入老(lao)年服务体系，服务更多有需(xu)要的人。

新京报(bao)记者(zhe) 左琳 实习生 武(wu)亮亮

编辑(ji) 彭冲 校对 杨利