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2月22日(ri)，360集团创始人周鸿(hong)祎在社(she)交媒体发布视频，就此前“送车活动”引发的争议公开道歉。一个月前，周鸿(hong)祎宣布将(jiang)送出100辆(liang)国(guo)产新能源车，并(bing)设(she)置了参与(yu)门槛。然而，这一活动很快被(bei)网(wang)友(you)批评为“拉人头”“套路多”，被(bei)认为缺乏诚(cheng)意(yi)。
周鸿(hong)祎在视频中(zhong)表示，活动的初(chu)衷是好(hao)的，但(dan)由于执行过程中(zhong)出现问题，导致用户体验不佳。他虚心接受批评，并(bing)宣布剩余(yu)的80辆(liang)车将(jiang)改为零(ling)门槛抽奖(jiang)。
今年1月12日(ri)，周鸿(hong)祎发布视频，称粉丝数即将(jiang)达到1000万，准备给粉丝送车，并(bing)征求大家送什么车、送多少辆(liang)的意(yi)见。这一消息瞬间点燃(ran)了粉丝的热情，也吸引了众多网(wang)友(you)的目光。在经过一段(duan)时间的筹备后，2月7日(ri)，周鸿(hong)祎公布了第一批送车的品牌为小鹏汽(qi)车。他表示，由于设(she)置了门槛，参与(yu)人数不像黄子韬送车活动那(na)样达到几千万，当时有几十万人报(bao)名成功，分几轮送100辆(liang)车，平均中(zhong)奖(jiang)率为几千分之一。
从周鸿(hong)祎的初(chu)衷来看，送车活动是为了打造企业家个人IP，与(yu)用户交朋(peng)友(you)，倾听用户声音，同时也希望(wang)通过这样的活动提升 360 品牌的知(zhi)名度和影响力。在竞争激烈(lie)的互联网(wang)行业，这样的营销手段(duan)并(bing)不少见，通过给予用户实实在在的福利(li)，吸引用户关注，增强用户粘性。
然而，理想很丰满，现实却很骨感。活动一经推出，便遭到了众多网(wang)友(you)的吐槽。主要原因在于活动门槛过高，参与(yu)者需(xu)要完成注册(ce)、拉新、发朋(peng)友(you)圈等一系列繁琐的任务，甚至还有传言称要购买指定产品才能获得抽奖(jiang)资格。这让(rang)不少网(wang)友(you)觉得 “门槛高”“很麻烦”“为了做任务拉用户”，原本看似豪气的福利(li)，在网(wang)友(you)眼中(zhong)变成了 “套路营销”。
有网(wang)友(you)直言：“这哪(na)是送车，分明是在卖(mai)车，为了完成任务不择手段(duan)。” 还有网(wang)友(you)调侃：“中(zhong)奖(jiang)概率堪比中(zhong)彩票(piao)，参与(yu)活动纯(chun)粹是浪费时间。” 一时间，网(wang)络上对周鸿(hong)祎送车活动的质疑(yi)声此起(qi)彼伏，甚至登上了热搜，成为了网(wang)友(you)们(men)热议的话(hua)题。
周鸿(hong)祎还提到，打造企业家IP的目的就是跟用户交朋(peng)友(you)，要面对面地倾听用户的声音。当他要公开道歉时，不少公司(si)高管极(ji)力劝阻，认为这与(yu)他的身份不符，但(dan)他还是坚(jian)持自己的想法。
周鸿(hong)祎送车事件，不仅仅是一场简(jian)单的营销活动的波折，它反映出了当下互联网(wang)营销的一些深层次问题。在互联网(wang)时代，“流量就是王道” 的观念深入人心，许多企业为了获取(qu)流量，不惜采用各种 “套路”。从电(dian)商平台的 “砍价永远差 0.1%”，到直播带(dai)货的 “9.9 iPhone” 文字游戏，再到周鸿(hong)祎送车活动的高门槛，这些营销的本质是用最小的成本撬动最大的传播。
周鸿(hong)祎送车事件，也为互联网(wang)营销的未来方向提供了一些启示。企业在进行营销活动时，应该更加注重用户体验，摒弃那(na)些华而不实的套路，真正拿出诚(cheng)意(yi)来回(hui)馈(kui)用户。规则透明、公平公正应该成为营销活动的底(di)线，只有这样，才能赢得用户的信任和支持。
来源：金融界