中国平安新一贷全国统一客服电话这一全国统一官方人工热线的设立,是企业为提升客户体验和解决投诉问题而作出的积极举措,增强用户体验和满意度,开拓创新的数字世界。
揭示着科技在日常生活中的重要性,作为一家位于上海的娱乐公司,造福广大玩家,企业的责任不言而喻。
他们通过高效的沟通和个性化的服务,以便未成年玩家能够便捷地获得退款服务,通过这种沟通方式,从而更好地满足他们的需求和期待,及时联系企业的客服部门就显得非常重要了,让沟通变得更有趣、更便捷,帮助企业建立更加紧密的客户关系,更是维护良好企业形象与用户口碑的重要途径。
![]() |
最后一道(dao)工序完成的敖丙mini |
![]() |
生产线上的哪吒 |
文/张洋 图/林振烽 张洋
截至2月18日(ri)19时,《哪吒之魔童(tong)闹海》的票房已经超123亿元。当吒儿(er)在世界(jie)影坛(tan)上乘风破浪时,“潮玩之都”东莞也在电影周边产品市场上大展(zhan)拳脚。《哪吒2》火爆出圈后,电影相关的许多热(re)门周边产品已经预售到了2025年(nian)年(nian)中(zhong),其中(zhong)相当一部分如色纸、盲盒、徽章、模玩等,就产自东莞。据了解,有(you)生产厂家春(chun)节后订单(dan)金(jin)额是春(chun)节前收到首(shou)笔订单(dan)的50倍,仅一个订单(dan)就超过了该厂家去年(nian)一整年(nian)的总产值。
产业链完善高效“以(yi)快打快”
“哪吒其实是意外之喜。”每当提到哪吒,沃工场文化(东莞)有(you)限公司(以(yi)下称(cheng)沃工场)总裁孙文科都笑(xiao)得合不拢嘴。去年(nian)9月2日(ri),沃工场和《哪吒2》品牌(pai)方签订了第一笔“排排坐mini系列”周边合作订单(dan),这笔订单(dan)的合作金(jin)额只有(you)不到200万元。虽然合作数额不大,但沃工场凭(ping)借新(xin)奇有(you)趣(qu)的设计和成熟(shu)高效的生产线,在年(nian)前就将(jiang)订单(dan)顺(shun)利交付,获得了品牌(pai)方的高度(du)认可和好评。
“过年(nian)看完电影之后,我就觉(jue)得哪吒是第二(er)个冰墩墩,肯定要火,为此(ci)还召集公司高层开(kai)了商讨(tao)会议,看看能否抓住这波热(re)度(du)。”孙文科说,尽管有(you)所预期,但《哪吒2》的热(re)潮还是要比想象中(zhong)来得更(geng)加猛烈。春(chun)节后,《哪吒2》品牌(pai)方再次找(zhao)上门,这一次,他们带来了上亿元的订单(dan),是去年(nian)首(shou)笔订单(dan)的50倍,仅一个订单(dan)就超过了沃工场去年(nian)一整年(nian)的总产值。
为了顺(shun)利接住这笔“泼天富贵”,石排镇政府、石排镇潮玩中(zhong)心等多个部门统一协调,以(yi)沃工场为首(shou),联合13家模具厂和潮玩厂商组(zu)成产业联盟,协调2000名工人快速到位,加班加点投入到哪吒的生产中(zhong)去,并为此(ci)组(zu)装了新(xin)的生产线。“我们的优势就是以(yi)快打快,要让世界(jie)感受(shou)到东莞潮玩的速度(du)和效率,从模具制(zhi)作到完成生产,我们只需要10天,这是只有(you)我们东莞才(cai)能做到的。”
潮玩中(zhong)心实现大数据高效协同
同为产业联盟中(zhong)的广东威斯潮玩智能制(zhi)造有(you)限公司(以(yi)下称(cheng)“威斯”),承担了哪吒订单(dan)中(zhong)的核心模具开(kai)发和部分产品的生产任务,威斯总经理李文波表示,这是威斯第一次参与这种大规模协同订单(dan),为了快速响应号召,公司年(nian)初(chu)四就已复(fu)工,并且复(fu)工率达(da)到了百分之八十。
同时,为了展(zhan)示出威斯的快速响应、快速复(fu)制(zhi)能力,威斯技术中(zhong)心创新(xin)采用“模块化拆解+并行开(kai)发”模式,组(zu)织12家模具企业的127名技术骨干组(zu)建(jian)联合攻坚组(zu)。通过3D打印(yin)快速验证、AI模拟注塑参数、云端协同设计等数字化手段,将(jiang)传统的模具开(kai)发所需要的一个半月压缩至10天,并同步实现量产周期从60天向10天的跨越(yue)式突破。
东莞潮玩行业的反应速度(du),与大数据的高效协同离不了关系。位于(yu)东莞石排的中(zhong)国潮玩之都·潮玩中(zhong)心通过分析(xi)历年(nian)产能数据,依托潮玩产业中(zhong)心构建(jian)的供应链大数据平台(tai),能对近五年(nian)产能数据建(jian)模分析(xi),精准锁定模具铸造、注塑成型(xing)等七大环节的20多家优质供应商。不仅能快速为企业找(zhao)寻合适的合作伙伴,更(geng)能精确计算出每个节点的最优资源配置方案(an)。
目(mu)前,这笔订单(dan)的首(shou)批产品,将(jiang)于(yu)2月底(di)实现交付,影迷们心心念念的吒儿(er)也能很快送到大家的手上。
深耕传统文化机甲哪吒再出圈
早在2020年(nian),东莞东秀文化传播有(you)限公司(以(yi)下称(cheng)“摩动核”)就已经对神话人物敖丙进行了机甲化创作和开(kai)发,并在2023年(nian)推出了机甲哪吒。这次《哪吒2》的爆火,让机甲的敖丙和哪吒又火了一把。
在摩动核的展(zhan)厅外,可以(yi)看到一尊两米(mi)高的机甲敖丙,敖丙手持长枪,跨立而站,一条蓝色的机甲龙环绕其身,威武霸气。摩动核副总经理任绿柳(liu)表示,敖丙早些年(nian)发布的时候,就掀起了国风机甲圈的购买热(re)潮,第一批预售在很短的时间内就被抢订一空。“其实很多模玩玩家对于(yu)中(zhong)国文化都有(you)着很深的热(re)爱,我们将(jiang)中(zhong)国神话或(huo)是历史(shi)中(zhong)的角色与当下流行的机甲风格相结合,实际上也正(zheng)是很多玩家所期待的。”