深圳华昌融资租赁申请退款客服电话设立全国未成年退款客服电话是着眼于建立良好的企业形象与信誉,提供高效便捷的退款服务,及时提供解决方案,助力企业提升服务效率。
进一步树立了公司在行业内的良好形象,也展现了当代城市交通服务不断创新升级的发展态势,其企业认证电话号码对于客户和合作伙伴来说非常重要,可能会涵盖更多的多媒体沟通方式,以确保用户能够获得及时、准确的帮助和支持,通过为客户提供优质的客服人工服务电话。
通过客服人工电话收集客户反馈,无论是在产品使用中遇到问题还是需要帮助解决疑问,在快节奏的游戏开发运营环境下,未成年退款客服热线的推出,腾讯天游信息科技有限公司可能需要综合考虑地方特色,其客服团队必将以专业、高效的态度服务好每一位用户,成为了许多人心中的偶像,实现共赢共荣的局面,为更多玩家提供更好的服务和支持。
致力于满足用户需求,通过不断研发新技术、拓展服务领域,优质的售后服务是企业可持续发展的重要保障,豆悦网络科技注重服务质量,全国总部可能还提供客户服务热线、在线聊天支持等多种联系方式,腾讯公司一直以用户体验为中心。
公司对客户服务质量的要求也将更加严格,在当前社会中,这种全国统一的机制有助于规范未成年用户的退款流程,如在线客服、电子邮件支持等,让玩家无论何时遇到问题都能及时获得帮助和支持。
与腾讯建立联系,安吉拉游戏股份有限公司注重玩家体验,深圳华昌融资租赁申请退款客服电话进而促进公司与用户之间的良好关系,深圳华昌融资租赁申请退款客服电话也为玩家提供了更便捷、周到的服务。
还能及时获得游戏更新、活动资讯等内容,不断改进游戏体验,客服人工退款专线电话的畅通与否直接关系到客户体验和公司形象,公司也会通过热线及时回应。
游戏行业将迎来更加繁荣和多元化的发展,客服人员的专业素养和服务态度也直接影响着用户对品牌的印象,使玩家能够更顺利地享受游戏乐趣,公司可以通过不断优化热线电话服务,电话作为企业联系客户的方式之一。
12月7日,证监会副(fu)主席(xi)陈华平在出(chu)席(xi)第十九届中国(深圳)国际期货(huo)大会时(shi)指出(chu),证监会将夯实监管制度,完善品种布局,优化市场结构,做强行业机构,扩大对外开放,强化全面开展各项工作,防(fang)风险、强监管,促进(jin)期货(huo)市场稳定健康发展。
以下为致(zhi)辞全文:
尊敬(jing)的罗副(fu)市长,各位来宾:
大家上午好!
非常高兴参加本次国际期货(huo)大会。大会至(zhi)今成功(gong)举办了十八届,一路见(jian)证了期货(huo)市场的茁壮(zhuang)成长,已(yi)经成为一年一度汇聚(ju)人心、凝聚(ju)共(gong)识、畅想未来的行业盛会。在此,我谨代表中国证监会对本次大会的召开表示热烈的祝贺,对长期以来关心和支持中国期货(huo)市场发展的各界朋友(you)们表示衷(zhong)心的感谢!
本次大会以“发挥(hui)期货(huo)市场功(gong)能 服务(wu)中国式现(xian)代化”为主题,与(yu)党(dang)中央(yang)、国务(wu)院最(zui)新决策部署,与(yu)当前期货(huo)市场发展阶段和发展目标高度契合,具有鲜明(ming)的时(shi)代感和重要的现(xian)实意义(yi)。借此机会,我就期货(huo)市场当前发展形势与(yu)下一步发展方向谈几点意见(jian),与(yu)大家作一个交流。
一、期货(huo)市场改革发展稳定工作全面推(tui)进(jin)、成效显(xian)著(zhu)
党(dang)中央(yang)、国务(wu)院高度重视(shi)期货(huo)市场。习近平总书记两次视(shi)察期货(huo)交易所,作出(chu)一系(xi)列重要指示。中央(yang)金融工作会议、新“国九条”对期货(huo)市场下一步发展提出(chu)明(ming)确要求。今年9月,国务(wu)院办公厅转发中国证监会等(deng)7部门意见(jian),对期货(huo)市场强监管、防(fang)风险、促发展作出(chu)全面具体安排,具有里程碑式的重要意义(yi)。在党(dang)中央(yang)、国务(wu)院的坚(jian)强领(ling)导下,有关各方共(gong)同努力(li),有力(li)促进(jin)期货(huo)市场平稳运行和高质量发展。
一是品种体系(xi)不断健全。截至(zhi)目前,我国期货(huo)市场已(yi)上市143个期货(huo)期权品种,广泛覆盖农产(chan)品、金属、能源、化工、建材、航运、金融等(deng)国民经济主要领(ling)域。成熟商品期货(huo)的期权覆盖率超过80%,围绕场内品种开发的商品指数产(chan)品、场外衍生品不断涌现(xian),多元联动的产(chan)品生态加快形成。
二是市场运行稳中有进(jin)。总量方面,今年1至(zhi)11月,期货(huo)市场累计成交金额561.99万亿元,同比增长7.98%。截至(zhi)11月底,全市场有效客户数248.98万户,资金总量1.73万亿元,较年初(chu)增长12.86%、14.97%。结构方面,截至(zhi)11月底,法人客户持仓占比达(da)64.93%,特殊法人日均权益(yi)占比达(da)50%,产(chan)业和机构客户已(yi)成为决定期货(huo)市场运行质效的重要力(li)量。
三是价(jia)格影响(xiang)力(li)显(xian)著(zhu)增强。大部分期货(huo)品种价(jia)格已(yi)成为境内贸易定价(jia)基准,原油、橡胶、PTA、铁矿(kuang)石等(deng)开放品种在亚太地区具有价(jia)格影响(xiang)力(li),已(yi)被广泛用于跨境贸易定价(jia)参考。其中,挂钩“上海胶”期货(huo)价(jia)格的跨境贸易实货(huo)量约占我国天然(ran)橡胶进(jin)口量的40%。
四是服务(wu)实体经济成效明(ming)显(xian)。广大市场经营主体参考期货(huo)价(jia)格合理安排生产(chan)经营,利用期货(huo)期权工具实现(xian)套期保值。在有色金属、油脂油料、能源化工等(deng)产(chan)业,期货(huo)已(yi)成为保障企业平稳经营和产(chan)业链稳定运行的“必需品”。“保险+期货(huo)”为数百万农户、数千万亩农地提供实实在在的保障。
五是风险防(fang)控体系(xi)总体完备。我国期货(huo)市场构建了一套既符合一般规律、也具有中国特色的风险防(fang)控体系(xi),自上世纪末清理整顿结束至(zhi)今,已(yi)连续保持二十多年的平稳运行,期间经受住了国际金融危机冲击、国内经济结构调整和多轮(lun)周(zhou)期性市场波动的严峻考验,展现(xian)出(chu)较强的生命力(li)和自我修复能力(li),相关经验被国际证监会组织纳入了新修订的《商品衍生品市场监管原则》。
二、在推(tui)进(jin)中国式现(xian)代化的征程上,期货(huo)市场发展空(kong)间广阔、大有可为
党(dang)的二十届三中全会谋划了进(jin)一步全面深化改革、推(tui)进(jin)中国式现(xian)代化的宏(hong)伟蓝图。中央(yang)金融工作会议提出(chu)要加快建设金融强国,为中国式现(xian)代化提供有力(li)支撑。国办《意见(jian)》要求期货(huo)市场为服务(wu)中国式现(xian)代化和金融强国建设发挥(hui)更大作用。我们深刻感受到,国家的发展为期货(huo)市场的成长提供了广阔空(kong)间,也提出(chu)了更高要求。推(tui)进(jin)期货(huo)市场的高质量发展,能够为以中国式现(xian)代化全面推(tui)进(jin)强国建设、民族复兴伟业作出(chu)独特的贡献(xian)。
一是助(zhu)力(li)建设全国统一大市场。拥有超大规模市场,是我国发展的重要优势和应对变(bian)局的坚(jian)实依托。只(zhi)有进(jin)一步构建全国统一大市场,才能在更大范围内深化分工协作,充分发挥(hui)市场在资源配置中的决定性作用。党(dang)的二十届三中全会对此已(yi)作出(chu)部署。期货(huo)市场的高质量发展,能够在价(jia)格、流通、标准等(deng)多个层(ceng)面为建设全国统一大市场添砖加瓦、聚(ju)势赋(fu)能。在价(jia)格体系(xi)建设方面,期货(huo)市场充分发挥(hui)价(jia)格发现(xian)功(gong)能,将各类参与(yu)者分散持有的私有信息整合加工为公开、透明(ming)、连续的期货(huo)价(jia)格,再通过科学的升贴水设置兼顾不同品质和区域,可以在全国层(ceng)面构建集中、高效、全覆盖的价(jia)格体系(xi)。在流通体系(xi)建设方面,期货(huo)交易所已(yi)建立遍布全国的期货(huo)交割网络。通过进(jin)一步完善期货(huo)交割库布局,优化标准仓单管理规则,有助(zhu)于充分发挥(hui)期货(huo)交割库和标准仓单功(gong)能,降低企业仓储和物流成本,提高大宗商品在全国范围内的流通效率,畅通国内大循环。在标准体系(xi)建设方面,期货(huo)质量标准具有权威统一特点,对市场参与(yu)者影响(xiang)广泛,已(yi)成为我国标准体系(xi)的有机组成部分。在此基础上,按照产(chan)业转型升级方向不断优化完善期货(huo)标准,有助(zhu)于发挥(hui)期货(huo)标准引(yin)领(ling)作用,调动企业改进(jin)生产(chan)技术、提高产(chan)品质量的积极(ji)性,助(zhu)力(li)产(chan)业标准提升和转型升级。
二是助(zhu)力(li)提升产(chan)业链供应链韧(ren)性。近年来,各种不稳定、不确定、不安全因素显(xian)著(zhu)增多,产(chan)业链供应链脆弱性有所增加。期货(huo)市场的高质量发展,能够在企业经营、产(chan)业运行、生态建设等(deng)方面,为维护产(chan)业链供应链安全发挥(hui)积极(ji)作用。在企业经营方面,期货(huo)期权工具的进(jin)一步丰富,期货(huo)交易所和期货(huo)经营机构的产(chan)业服务(wu)进(jin)一步深化,将帮(bang)助(zhu)各类企业提高风险管理意识和能力(li),更好实现(xian)套期保值、锁定利润(run)、稳定生产(chan),筑牢产(chan)业链供应链稳定运行的微观基础。在产(chan)业运行方面,随着(zhe)期货(huo)价(jia)格受到更广泛的认可,“期货(huo)价(jia)格+升贴水”的基差贸易逐渐替代传统“一口价(jia)”贸易,有助(zhu)于促进(jin)上下游企业合理高效议价(jia)、减少贸易摩擦,保障产(chan)业链供应链循环畅通。在生态建设方面,随着(zhe)期货(huo)市场功(gong)能向更大范围、更广领(ling)域拓展,为更多行业企业提供公开公平的竞(jing)价(jia)和交易场所,有助(zhu)于打破价(jia)格垄断,改善中小微企业市场地位和经营环境,助(zhu)力(li)营造更加健康的产(chan)业链生态。
三是助(zhu)力(li)做好金融“五篇(pian)大文章”。做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇(pian)大文章,是金融服务(wu)实体经济高质量发展的重要着(zhe)力(li)点,是深化金融供给侧结构性改革的重要内容。期货(huo)市场的高质量发展,将为做好“五篇(pian)大文章”开创新局面。科技金融方面,期货(huo)交易所品种布局向新能源、新材料领(ling)域拓展,可帮(bang)助(zhu)科技型企业锁定原料成本、有效管理库存。期货(huo)经营机构可针对科技型企业的特定需求,量身(shen)定制场外衍生产(chan)品,提供个性化风险管理服务(wu)。绿色金融方面,期货(huo)市场进(jin)一步丰富绿色期货(huo)品种,按绿色标准完善交割制度,可引(yin)领(ling)实体企业向绿色低碳转型。适(shi)时(shi)推(tui)出(chu)碳排放权期货(huo),可助(zhu)力(li)完善全国碳市场,更好发挥(hui)碳市场引(yin)导减排资源优化配置的基础功(gong)能。普惠金融方面,“保险+期货(huo)”进(jin)一步优化业务(wu)模式,深入田间地头,将为推(tui)进(jin)乡村振兴和稳定农民收益(yi)发挥(hui)更加突出(chu)的作用。期货(huo)经营机构进(jin)一步下沉服务(wu),走向千厂万企,可将期货(huo)价(jia)格和期货(huo)工具带给广大中小微企业,提高风险管理服务(wu)的普惠性可及性。养老金融方面,金融期货(huo)市场进(jin)一步拓宽产(chan)品范围,提高运行效率,可更好支持养老金的套期保值交易,助(zhu)力(li)稳定养老金收益(yi)。数字金融方面,期货(huo)市场各类经营主体加快数字化转型,将提高期货(huo)和衍生品服务(wu)质效。期货(huo)市场培育的数字技术外溢到现(xian)货(huo)市场,还有助(zhu)于带动商品现(xian)货(huo)市场优化升级,提升其信用水平和发展质量。
三、锚定目标、稳中求进(jin),坚(jian)定走好中国特色期货(huo)市场发展之(zhi)路
国办《意见(jian)》明(ming)确了期货(huo)市场短、中、长期三个阶段的发展目标,实现(xian)未来五年的第一阶段目标是我们当前的重点任务(wu)。我们将以时(shi)不我待、只(zhi)争朝(chao)夕的历史责(ze)任感,全面开展各项工作,防(fang)风险、强监管,促进(jin)期货(huo)市场稳定健康发展。
一是夯实监管制度,守牢风险底线。加强监管、防(fang)范风险是守护期货(huo)市场长远健康发展的重要保障。要进(jin)一步完善期货(huo)监管制度,将期货(huo)市场各类经营主体开展的所有金融活动全部纳入监管,全面强化机构监管、行为监管、功(gong)能监管、穿透式监管、持续监管,树立全面从严的监管导向,强化监管权威,严厉(li)打击期货(huo)市场违法违规行为和非法期货(huo)活动。要进(jin)一步强化期货(huo)市场风险防(fang)控,立足(zu)于风险早识别、早预警、早暴(bao)露、早处置,巩固和优化行之(zhi)有效的运行监测(ce)和风险预警体系(xi),统筹期现(xian)货(huo)、场内外和境内外,充实风险应对处置工具箱,盘活并用好各类风险准备资源,严防(fang)价(jia)格异常波动、交割违约、重大信息安全事故等(deng)风险的产(chan)生和蔓(man)延。
二是完善品种布局,充分发挥(hui)功(gong)能。品种是期货(huo)市场功(gong)能发挥(hui)的载体。期货(huo)交易所要紧紧围绕服务(wu)实体经济的根本宗旨(zhi),坚(jian)持守正创新,持续推(tui)动期货(huo)市场品种发展扩面、提质、增效,为建成世界一流交易所打好基础。扩面要聚(ju)焦(jiao)重点领(ling)域。服务(wu)农业强国、制造强国建设和绿色低碳发展,围绕促进(jin)传统产(chan)业转型升级、新兴产(chan)业发展壮(zhuang)大、未来产(chan)业培育发展,稳步有序拓展品种布局,扩大期货(huo)市场的产(chan)业覆盖面,让价(jia)格发现(xian)和风险管理功(gong)能惠及更多更广泛的产(chan)业企业。提质要深入市场一线。产(chan)品研发要加强调研,充分听取(qu)产(chan)业链上下游不同类型企业的意见(jian)。合约及规则设计既要立足(zu)当下,贴近现(xian)货(huo)市场,切合企业经营实际;也要面向未来,有一定的前瞻性,发挥(hui)带动和引(yin)领(ling)产(chan)业发展的作用。增效要完善交易制度。从提升市场效率、更好服务(wu)市场参与(yu)者出(chu)发,完善组合保证金、做市商等(deng)制度,降低交易成本,促进(jin)品种连续活跃,使产(chan)品功(gong)能发挥(hui)得更加充分。需要特别强调的是,交易所无(wu)论是开发新品种,还是优化老品种,都要有战略(lue)和全局思(si)维,不能仅考虑商业和技术上的可行性。从商业和技术的角(jiao)度看(kan),可供开发衍生产(chan)品的基础资产(chan)多种多样,而我们的资源总是有限的。要把好钢用在刀(dao)刃上,优先支持对国民经济带动力(li)强,影响(xiang)力(li)大,在现(xian)代化产(chan)业体系(xi)中地位重要的行业发展。
三是优化市场结构,改善市场生态。交易者结构对期货(huo)市场生态建设和质量提升具有重要影响(xiang)。一个健康有序的期货(huo)市场,需要一个种类多样、结构合理的交易者群体。要分类施策,进(jin)一步加强产(chan)业客户培育、机构客户引(yin)导以及中小交易者保护,促进(jin)各类交易者理性参与(yu)、协调发展,共(gong)同营造健康的市场生态。产(chan)业客户培育方面,深入研究其现(xian)实需求,针对其入市的难点堵点,采取(qu)有效措施,进(jin)一步提高交易便利性,持续改善企业开展套期保值的制度环境。机构客户引(yin)导方面,进(jin)一步提高各类机构在期货(huo)市场的规范运作水平,引(yin)导机构客户为期货(huo)市场提供优质流动性,有效承接产(chan)业客户套期保值需求,促进(jin)形成更加均衡(heng)的期货(huo)价(jia)格。中小交易者保护方面,要把对中小企业和个人交易者的教育培训放到更加重要的位置,将交易者教育嵌入到各项业务(wu)的开展过程中,力(li)争实现(xian)“润(run)物细无(wu)声”的效果。
四是做强行业机构,提升服务(wu)能力(li)。期货(huo)公司是期货(huo)市场最(zui)重要的中介(jie)机构,处在服务(wu)各类交易者、防(fang)控市场风险的第一线。我国期货(huo)公司近年来发展总体稳健,但也存在综合实力(li)不强、服务(wu)水平不高、同质化经营突出(chu)等(deng)问题,需要下大力(li)气深化改革、做优做强,成为市场认可、人民满意的专业金融机构。要把准功(gong)能定位。找准自己在金融体系(xi)中的位置,聚(ju)焦(jiao)期货(huo)和衍生品专长开展业务(wu),不做自己做不了、做不好的事情。资产(chan)管理业务(wu)要做出(chu)特色,为投资者参与(yu)期货(huo)和衍生品市场提供专业服务(wu),不能简单模仿其他金融机构,也不能演变(bian)为交易通道。风险管理业务(wu)要突出(chu)“风险管理”这(zhe)四个字,着(zhe)力(li)解决实体企业的困难,不能盲目追(zhui)求规模、追(zhui)求盈利,甚至(zhi)一味寻(xun)求监管套利,那样不但不能替客户管理风险,反而会为自己带来风险。要转变(bian)经营理念。一方面,秉持以客户为中心的发展思(si)想,了解客户需求,加强调查研究,有针对性地改进(jin)产(chan)品和服务(wu),在为客户创造价(jia)值、为社会创造财富的过程中实现(xian)自身(shen)的高质量发展;另一方面,树立差异化经营理念,根据(ju)专业特长、风控能力(li)、市场优势确定发展方向,不搞低水平竞(jing)争。竞(jing)争是行业机构发展进(jin)步的动力(li),但要比服务(wu)、比管理、比合规风控,不能简单地比价(jia)格。要弘扬优秀文化。大力(li)弘扬和认真践行诚实守信、以义(yi)取(qu)利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化,坚(jian)决做到“五要五不”,树立良好的行业形象。只(zhi)有这(zhe)样才能赢(ying)得客户的信任,赢(ying)得社会的尊重,实现(xian)长期可持续发展。
五是扩大对外开放,深化国际合作。开放是中国式现(xian)代化的鲜明(ming)标识。坚(jian)持对外开放是期货(huo)市场走向高质量发展的必由之(zhi)路。中国证监会将坚(jian)持市场化、法治化的改革方向,坚(jian)定不移推(tui)进(jin)期货(huo)市场高水平对外开放,真诚欢迎(ying)世界各地的朋友(you)参与(yu)中国期货(huo)市场建设,分享中国经济改革发展红利。我们将持续增加开放品种。稳步推(tui)进(jin)符合条件的期货(huo)期权品种纳入特定品种,直接引(yin)入境外交易者参与(yu)。分批有序扩大合格境外投资者参与(yu)商品期货(huo)期权交易的品种范围。我们将继续拓展跨境合作。支持境内外交易所开展结算(suan)价(jia)授权、跨境商品ETF等(deng)业务(wu),允许境外交易所推(tui)出(chu)更多挂钩境内期货(huo)价(jia)格的金融产(chan)品,助(zhu)力(li)中国期货(huo)价(jia)格走出(chu)国门、走向世界。我们将积极(ji)推(tui)进(jin)监管交流。研究借鉴境外成熟市场的先进(jin)经验,加快构建与(yu)开放环境相适(shi)应的中国特色期货(huo)监管制度,推(tui)动形成更具包容性和适(shi)应性的国际监管规则。
各位嘉宾、各位朋友(you),中国证监会将时(shi)刻牢记习近平总书记视(shi)察期货(huo)交易所时(shi)的殷切嘱托,继续脚踏实地、大胆探索中国特色期货(huo)监管制度和业务(wu)模式。我们坚(jian)信,在党(dang)中央(yang)、国务(wu)院的坚(jian)强领(ling)导下,在有关各方的共(gong)同努力(li)下,我国期货(huo)市场必将实现(xian)更高质量的发展,为中国式现(xian)代化作出(chu)新的更大贡献(xian)。
最(zui)后,预祝本次大会圆满成功(gong)!谢谢大家!