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2024年，长宁(ning)区市场监管局围绕区委区政府重点(dian)工作，推动长宁(ning)经(jing)济社会高(gao)质量发展。回首(shou)一年的发展之变，亮点(dian)工作最有(you)说(shuo)服力。据悉，经(jing)部门申(shen)报和初评，共有(you)15项工作入(ru)选2024年度(du)“十大亮点(dian)工作”候选名单，经(jing)过(guo)投票，其中10项脱颖而出，食品安全、特种设备安全、企业服务等是其中的“高(gao)频(pin)词”。
企业服务
推出市场监管服务官制度(du)
聚(ju)焦企业期盼(pan)解决需求的实际感受(shou)度(du)，探索企业全生命周期管理服务机制，为区内总部型企业及各街镇园区等经(jing)济服务部门配备两名服务官。日常工作实行“三个(ge)全”服务方式(shi)：全过(guo)程专人服务。落实首(shou)问负责机制，对于企业诉求，全程由一位服务官“一口对接(jie)”，为其提供定制化(hua)业务指导和精准服务，减少企业“多(duo)头跑动”。全时间在线服务。落实快(kuai)速反馈机制，服务官提供全天24小时在线指导，快(kuai)速回应企业诉求。全方位跟进服务。落实绿通处置机制，对于企业提出涉及市场监管部门范(fan)围内的问题和建议(yi)，逐(zhu)项进行跟踪落实解决，确保事事有(you)回音、件件有(you)落实。相(xiang)关做法被(bei)央媒、市媒广泛报道，并入(ru)选市优化(hua)营(ying)商环境(jing)好做法宣(xuan)传(chuan)案例。
推进“两站(zhan)”融合，
助力生物医药产业高(gao)质量发展
2024年7月(yue)，长宁(ning)区生物医药产品注册指导服务工作站(zhan)暨(ji)化(hua)妆品注册备案咨询服务工作站(zhan)东虹桥片(pian)区联络点(dian)正式(shi)挂牌。长宁(ning)区生物医药产品注册指导服务工作站(zhan)作为上海(hai)首(shou)批12个(ge)地区工作站(zhan)，围绕医疗器械产品注册和产业落地积极开(kai)展企业的前期服务指导和政策咨询，为医疗器械企业搭建交流、合作、共享的服务平台。长宁(ning)区化(hua)妆品注册备案咨询服务工作站(zhan)作为上海(hai)首(shou)批3个(ge)地区工作站(zhan)，着力建设区域化(hua)妆品注册备案公共服务平台，服务指导赋能产业创新(xin)发展。“两站(zhan)”融合挂牌后，将进一步拓展服务领域，搭建长宁(ning)区生命健康企业综(zong)合指导服务平台，助力创新(xin)产品注册上市、做好重点(dian)项目全程保障、弥补(bu)为初创企业服务的盲区，为企业提供“一站(zhan)式(shi)”解决问题的平台。
“临距离”合规(gui)指导服务，
点(dian)燃营(ying)商环境(jing)新(xin)引擎
临空(kong)所推出“临距离”服务品牌，用“加减乘(cheng)除”工作法，为企业提供全流程、全链条、全方位的合规(gui)指导服务。“加”力赋能。安排骨(gu)干入(ru)驻(zhu)审批现场，实现“专人驻(zhu)场、提前服务、绿色通道” 。“减” 负纾困。落实“免(mian)罚”“免(mian)强”政策，定制42场合规(gui)指导，讲(jiang)透法理、事理、情理。“乘(cheng)”势拓展。借助市干校“MSA 云课堂”、区总工会“会员日直播(bo)”、团区委“爱心暑托(tuo)班(ban)”等平台开(kai)展云端普法，让合规(gui)指导无处不在。“除”碍护(hu)航。落实市场监管服务官制度(du)，服务29家总部企业，通过(guo)事前、事中、事后合规(gui)指导，助力企业稳健成长。
建设全市首(shou)个(ge)
“海(hai)外检测(ce)认证服务平台”
以与东虹办签订首(shou)个(ge)片(pian)区合作协议(yi)为契机，在区虹桥海(hai)外发展服务中心（东虹桥）—中国企业出海(hai)总部服务中心建设全市首(shou)个(ge)“海(hai)外检测(ce)认证服务平台”，切实发挥认证认可作为国际贸易“通行证”的重要作用，链接(jie)国际国内优质资源，为企业“走出去”提供海(hai)外认证、检测(ce)、标准等解决方案。通标、天祥等8家外资机构及质量体系审核中心，方圆认证等2家国内知名机构作为首(shou)批服务商入(ru)驻(zhu)平台。
民(min)生服务
完成400台老旧住宅电梯
安全评估为民(min)办实事项目
2024年，老旧住宅电梯实施安全评估首(shou)次纳入(ru)区为民(min)办实事项目。评估前精心准备，向居民(min)进行广泛宣(xuan)传(chuan)，经(jing)过(guo)前期摸(mo)底(di)排查、宣(xuan)传(chuan)发动、意见征(zheng)询、招(zhao)标采购，最终确定评估对象及评估机构。评估中有(you)序(xu)组织，召(zhao)集(ji)评估机构召(zhao)开(kai)会议(yi)，对其工作计划、工作方案、评估细则进行审查，对评估现场进行监督抽查，确保评估质量。评估后及时通报，将单台电梯评估报告及时送达属地街镇、电梯使用单位和业主委员会等相(xiang)关方，将综(zong)合分析报告报区政府及相(xiang)关部门。工作开(kai)展期间，深入(ru)践行“人民(min)城市”重要理念，贯彻全过(guo)程民(min)主监督，事中事后多(duo)次邀(yao)请(qing)人大代表视(shi)察，邀(yao)请(qing)居民(min)代表座谈，听取各方意见建议(yi)。邀(yao)请(qing)市民(min)观摩巡访电梯安全评估项目荣获2024年长宁(ning)区“政府开(kai)放月(yue)”十佳活动。
“责任+执(zhi)行”，
守护(hu)校园食品安全
加强部门协同合作。与区纪委监委同向发力，组织对辖区学校开(kai)展巡回检查和飞行检查，做到(dao)各级各类(lei)全覆盖(gai)、校内及周边全延伸、原料到(dao)成品全链条、寒假暑假不间断。推动主体责任落实。制作“校园复用餐饮具(ju)清洗消毒注意事项”专题录播(bo)课视(shi)频(pin)（6个(ge)），视(shi)频(pin)学习点(dian)击量共计3000余次，有(you)效降低学校复用餐饮具(ju)抽检不合格情况发生。制定《学校食堂复用餐饮具(ju)清洗消毒管理规(gui)范(fan)工作指引》，切实提升安全风险防范(fan)水平。发挥标准支撑作用。参与起(qi)草并推动发布两项学校有(you)害(hai)生物管理团体标准——《有(you)害(hai)生物防制智能化(hua)管理建设指南》（全国首(shou)个(ge)）、《学校有(you)害(hai)生物综(zong)合管理指南》，提供科学、规(gui)范(fan)、有(you)效的标准支撑。“破解校园复用餐饮具(ju)清洗消毒难题案例”被(bei)中国食品安全报社评为2024年度(du)“推进食品安全社会共治”优秀案例，“站(zhan)稳人民(min)立场，用心护(hu)航爱心寒暑托(tuo)班(ban)食品安全”案例被(bei)中国工商出版社评为全国“2024年食品安全治理典型案例”。
强“你送我检”小站(zhan)点(dian)，
创“校园食安”大作为
周家桥所在校园食品安全监管中高(gao)度(du)融合“你送我检”，着眼实效，着手实干。结合校园食品安全排查整治专项行动，采取“送进来、走出去”的方法对学校食堂开(kai)展快(kuai)速检测(ce)，防患于未(wei)然。在“你送我检”实践中练(lian)就(jiu)精兵，先(xian)后在区局、市局快(kuai)检技能比武竞赛中荣获个(ge)人、团体奖项。丰富载体，着力实践。承办了(le)市局“上海(hai)市2024年优秀政府开(kai)放活动”——“‘你点(dian)我检’走进爱心暑托(tuo)班(ban)”在长宁(ning)区的活动；参与录制的“你送我检 ‘食’在安全”——“沪小狮”系列微课，被(bei)列入(ru)“上海(hai)市场监管”公众号示范(fan)教程；所“你送我检”便民(min)快(kuai)检服务点(dian)被(bei)市局通报表扬(yang)，并在“2024年上海(hai)市食品安全‘你送我检’便民(min)快(kuai)检（特色）服务点(dian)培育工作经(jing)验交流会”上作经(jing)验交流。创新(xin)进取，聚(ju)势而强。想方设法拓展校园食品安全科普平台，全力整合街道和学校资源，长宁(ning)区第一个(ge)校园食品安全科普站(zhan)在辖区长宁(ning)路(lu)小学建成。
消费者权益保护(hu)
出台《上海(hai)市长宁(ning)区关于依法处置市场监管领域牟利性(xing)职业索赔(pei)行为实施意见》
牵头区检察院、区委政法委、区公安分局等部门联合制定《上海(hai)市长宁(ning)区关于依法处置市场监管领域牟利性(xing)职业索赔(pei)行为实施意见》，进一步保护(hu)消费者合法权益和经(jing)营(ying)者合法利益，维护(hu)良好的营(ying)商环境(jing)和消费环境(jing)。该文(wen)件也(ye)是全市首(shou)个(ge)多(duo)部门联合发文(wen)规(gui)制牟利性(xing)职业索赔(pei)行为的规(gui)范(fan)性(xing)文(wen)件。
三侧(ce)力量协同推进知识产权保护(hu)工作
新(xin)泾所深耕知识产权保护(hu)领域，实现监管执(zhi)法、社会公众、企业主体三侧(ce)力量协同持续优化(hua)营(ying)商环境(jing)。做精于传(chuan)播(bo)理念的“宣(xuan)传(chuan)员”。开(kai)展“知识产权进校园”、案例分享、经(jing)验交流等活动，深入(ru)展示知识产权法律法规(gui)的运用及实践，获评市市场监管系统(tong)“知产执(zhi)法重强基 营(ying)商环境(jing)促优化(hua)”主题立功竞赛三等奖。做专于攻坚克难的“突击手”。平等保护(hu)外资企业商标权利，查办案件入(ru)选市市场监管系统(tong)年度(du)商标十大典型案例。做善于化(hua)解纠纷的“调解员”。成功办理全局首(shou)起(qi)知识产权行政调解加司法确认案，推动争议(yi)多(duo)元化(hua)解，形成多(duo)层次、多(duo)维度(du)的“全链条”保护(hu)机制。
新(xin)就(jiu)业群体关怀
深入(ru)开(kai)展网约(yue)配送员群体党建工作
聚(ju)焦“谁(shui)负责”，制定工作方案及工作指引，邀(yao)请(qing)市委、区委党校及区委社会工作部专家共同研究、协同推进新(xin)兴领域党建工作。聚(ju)焦“服务谁(shui)”，开(kai)展集(ji)中攻坚、常态排查，组织对全区美团、饿了(le)么、顺丰同城、达达、闪送的35个(ge)站(zhan)点(dian)和1530名网约(yue)配送员进行摸(mo)底(di)排查，对47名网约(yue)配送员党员从(cong)业情况、组织生活情况进行回访，做到(dao)底(di)数清、情况明、数据准。聚(ju)焦“怎么做”，落实定点(dian)定向定人联系及“网格化(hua)”联系制度(du)，各市场监管所加强对网约(yue)配送员群体的关心关爱，每(mei)季度(du)开(kai)展“点(dian)赞(zan)我身边的网约(yue)配送员”活动，邀(yao)请(qing)网约(yue)配送员代表参加“强国复兴有(you)我 唱响时代华章”合唱比赛。局领导班(ban)子带(dai)队对142名生活困难的网约(yue)配送员开(kai)展走访慰问，送上慰问大礼包(bao)和节日关怀。