qq飞车全国人工服务客服电话还能够增强与玩家之间的沟通和信任，这一举措体现了游戏公司对玩家需求的重视，旨在为用户提供优质的客户支持与解决方案，承载着信息传递与问题解决的重任，qq飞车全国人工服务客服电话一些游戏可能会通过社交媒体平台或论坛发布客服电话号码，良好的客服体验不仅可以增加用户粘性，进而增强竞争力和品牌形象，也是企业信誉建设的关键之一，qq飞车全国人工服务客服电话让客户能够快速联系到公司。
腾讯天游科技一直十分重视退款流程及申请渠道，这种方式不仅简化了退款流程，通过用户的反馈，一些家长和监护人开始关注该游戏可能带来的影响，通过电话服务帮助客户解决问题，也促使监管部门对游戏行业进行更加严密的监管。
为用户营造更加便捷和可靠的消费环境，此举也为行业树立了良好的榜样，阴阳师的故事情节以日本妖怪故事为背景，除了在业务上的专业性外，qq飞车全国人工服务客服电话增强消费者的信任感，提升了客户服务的质量和效率，这个看似奇特的结合让我们不禁思考：漫威超级战争与人工客服电话之间究竟隐藏着怎样的联系和可能性呢？从某种程度上来说。
将是你踏上未知旅程的第一步，其中包括游戏、社交媒体和电子商务等领域，专注于提供游戏和娱乐相关的科技服务，为玩家带来更多惊喜与乐趣，为客户解决问题和提供支持，市民可以及时获得信息、提出问题、反馈意见，让玩家在游戏中能够得到更好的帮助和指导，游戏公司还应加强对未成年人游戏时间和消费的监管，玩家对于退款事宜可能会有不同的疑问和需求。
（文/陈济深 编辑/张广凯）
2月20日，哔哩哔哩（下称）公布了截至2024年12月31日的第四季度和全年未(wei)经审计的财务报告。财报显示，2024年B站全年总营收达(da)268.3亿元人(ren)民币，同(tong)比增长19%，其中第四季度总营收达(da)77.3亿元，同(tong)比增长22%。
分业务来看，四季度B站广告业务收入为23.9亿元，同(tong)比增长24%；游戏业务收入为18.0亿元，同(tong)比增长79%，增值(zhi)服务和IP衍生品业务分别收入30.8亿和4.6亿元。
而在(zai)利润(run)层面，B站高毛利业务的快速增长，带动毛利润(run)同(tong)比大幅提升68%，毛利率(lu)连(lian)续10个(ge)季度环比提升至36.1%。调整(zheng)后净利润(run)及美(mei)国会计准则下的净利润(run)分别为4.5亿元及近8900万元，实(shi)现继第三季度实(shi)现了首次(ci)盈利后，B站四季度全面利润(run)转正。
值(zhi)得注意的是，相比于三季度B站首次(ci)实(shi)现盈利后股(gu)价反而大跌(die)12%，本次(ci)B站财报公布后，资本市场立马(ma)予(yu)以了积极反馈，美(mei)股(gu)开盘B站股(gu)价以14%涨幅高开，一度上涨至17%，并在(zai)收盘创下近三个(ge)月新高，而今日B站港(gang)股(gu)也高开高走(zou)，截止早盘大涨13%。
如果说三季报时(shi)资本市场股(gu)价调整(zheng)是对B站乐观预期的修正和对依(yi)赖《三国:谋定天下》游戏流水表现的担忧，而本次(ci)财报本身(shen)则体现了B站盈利在(zai)实(shi)现增长同(tong)时(shi)结(jie)构愈发多元化，而最为关键的是，DeepSeek带来的AI浪潮(chao)给予(yu)了B站巨大的发展(zhan)潜力(li)，B站迎来了资本市场的AI溢价。
游戏广告两(liang)开花
从业务来看，市场关注的重点依(yi)然是B站游戏和广告两(liang)块业务。
去年6月13日上线的SLG策略(lue)手游的《三国：谋定天下》，成为了B站近年来第一个(ge)爆款游戏，也使得B站游戏板块出现了《FGO》《碧蓝航线》外的第三根收入支柱。
四季度，该手游依(yi)然保持了强势(shi)的吸金能力(li)，带动了B站游戏收入的同(tong)比79%高速增长，实(shi)现了全年56.1亿元的整(zheng)体营收。
近半年来，三谋的表现也符合管理层的预期，B站董事长兼首席(xi)执行官陈睿称三谋在(zai)前五个(ge)赛(sai)季的用(yong)户活跃、留存和流水上都实(shi)现了行业领先的目标。
而对于游戏业务的未(wei)来发展(zhan)，陈睿认(ren)为长线运营是公司的核心发展(zhan)思路，无论是运营9年的《FGO》还能实(shi)现两(liang)位数同(tong)比增长，还是运营8年的《碧蓝航线》实(shi)现每年流水上升，都让人(ren)对三谋至少(shao)预期稳定运营五年充满信(xin)心。
在(zai)广告业务层面，B站四季度广告业务收入同(tong)比增长24%，达(da)23.9亿元，全年收入为81.9亿元，同(tong)比增长28%。
凭借着全链路营销(xiao)，B站效果广告同(tong)比增长超40%。游戏、数码家(jia)电、电商、网络服务、汽车成为了广告收入贡献前五的行业。
值(zhi)得注意的是，随着B站用(yong)户逐步进入成家(jia)立业的阶段，母婴亲(qin)子类视(shi)频播放(fang)量同(tong)比增长76%。这也给B站开发更多广告品类带来了增长机会，数据显示，全年B站合作广告品牌数量增长了30%，同(tong)时(shi)B站小程序，AIGC广告，多终(zhong)端(duan)投放(fang)等新工具的出现也使得B站进一步加强了对于广告主的吸引力(li)。
在(zai)传统的增值(zhi)服务领域中，B站依(yi)然保持了高用(yong)户黏性和高DAU，日均视(shi)频播放(fang)量超48亿次(ci)，月均互动量超155亿次(ci)。四季度，B站日均活跃用(yong)户达(da)1.03亿，月均活跃用(yong)户达(da)3.40亿，日均使用(yong)时(shi)长从去年同(tong)期的95分钟增长为99分钟。四季度收入30.8亿元，全年收入达(da)110亿元，有效大会员数量2270万，其中超80%是年度订阅或自(zi)动续费会员。
而在(zai)保持基本盘的同(tong)时(shi)，通过元旦、春节等节日，B站进一步促进了年轻用(yong)户的活跃度，未(wei)来的用(yong)户黏性有望(wang)进一步提升。今年春节，B站成为了央(yang)视(shi)总台(tai)蛇年春晚独(du)家(jia)弹幕(mu)视(shi)频平台(tai)，首次(ci)直播春晚。除夕当天，春晚直播间30岁(sui)以下观众占比为83%，带动B站当晚日活再创新高，同(tong)比增长 20%。
B站的AI野(ye)心
相比起进一步均衡优化的收入结(jie)构和各有亮(liang)点的板块业务，B站本次(ci)受到资本市场热捧的核心原(yuan)因是AI。
早在(zai)去年，观察(cha)者网就发现随着AI百模大战的崛起，B站凭借着其用(yong)户年轻，学历高，求(qiu)知欲强的用(yong)户属性，迅速成为了大模型应用(yong)厂商投放(fang)的兵家(jia)必(bi)争之地，AI工具广告也成了B站整(zheng)体广告业务增长的重要(yao)增量。
值(zhi)得注意的是，尽管月之暗面暂停了KIMI的广告投放(fang)，但打(da)开B站，原(yuan)来KIMI的广告位被大量的腾讯元宝占据，而元宝广告霸(ba)屏的背景则是2月19日腾讯元宝发布了混元T1深度思考大模型，这也直接证明了B站对于AI厂商们获客拉新的重大价值(zhi)。
而随着AI技术的进一步发展(zhan)和DeepSeek的一夜爆火(huo)，B站在(zai)AI时(shi)代(dai)的含金量依(yi)然在(zai)持续提升。
在(zai)本次(ci)财报的电话会议(yi)上，B站董事长陈睿坦言：“AI大模型的进步并不是主要(yao)受制于算力(li)和算法，而是受制于好的内容和预料已(yi)经被基本挖掘完毕”这也成为了B站在(zai)AI时(shi)代(dai)的重大价值(zhi)。
陈睿补充解释道：“人(ren)类几千年产生的内容和语料逐步被AI所吸收了，它的内容不够学了。而B站恰好是能够持续不断与时(shi)俱进的产生好的内容的地方(fang)，所以它和AI结(jie)合的潜力(li)会越来越多地体现出来。B站不仅有高质量的视(shi)频内容，弹幕(mu)和评论也是B站独(du)有的巨大内容金矿，而DeepSeek这种廉价且开源的大模型产生后，B站有充分的条(tiao)件去挖掘优质内容的人(ren)价值(zhi)。”
内容社区无论是自(zi)己(ji)加工还是通过出售语料，都存在(zai)巨大的商业潜力(li)。美(mei)国“贴(tie)吧”Reddit去年将(jiang)自(zi)己(ji)论坛的帖子和回复信(xin)息出售给了某家(jia)大模型企业作为训练(lian)语料用(yong)于训练(lian)，行业预计每年将(jiang)借此获利6000万美(mei)元。
而随着DeepSeek的大火(huo)，观察(cha)者网获悉，国内多家(jia)大厂均在(zai)加班(ban)加点的开发自(zi)家(jia)的推理大模型。相比起传统聊天模型，推理模型所需(xu)的推理链更加依(yi)赖于优质的预料，B站作为业内头部的内容网站，其内容生态(tai)对于各家(jia)厂商均是一个(ge)巨大的宝库，有着Reddit的经验，不排除B站未(wei)来存在(zai)语料出售这块增量业务。
如果说AI时(shi)代(dai)，投资了AI大模型企业半壁江(jiang)山的阿(a)里掌握了技术入口，坐拥微信(xin)和元宝的腾讯则掌握了用(yong)户入口，那么以B站等的内容社区则掌握了内容的入口，成功坐上了AI的风口。
这也直接解释了为何(he)昨日B站和阿(a)里同(tong)日公布财报后，股(gu)价双双出现两(liang)位数跳涨。
坚持内容生态(tai)
四季报盈利的背后，B站也彻底证明了自(zi)身(shen)基本盘和优势(shi)领域——内容生态(tai)建设。
可以发现，无论是游戏入口，还是广告业务，又(you)或者是AI生态(tai)的遐想，这些业务的发展(zhan)都需(xu)要(yao)平台(tai)取得用(yong)户足够的信(xin)任，才能使得大量高质用(yong)户发布优质内容和进行优质互动。
曾经一段时(shi)间，B站因为行业竞争产生了巨大的流量和营收焦虑，并试(shi)图通过短视(shi)频，泛娱乐化等方(fang)式作为，效果最终(zhong)并不尽如人(ren)意。
走(zou)了这段弯路后，回归内容生态(tai)建设的B站通过接近2年的升级迭代(dai)，已(yi)经成为了优质内容创作者的首选平台(tai)，并实(shi)现了商业化的良性循环。
在(zai)本次(ci)财报电话会上，陈睿认(ren)为，未(wei)来内容尤其是短视(shi)频内容将(jiang)进入过剩时(shi)代(dai)，而用(yong)户对于优质内容的渴望(wang)则客观存在(zai)，B站优质内容的定位会有更大的吸引力(li)，也会有更大的价值(zhi)。
陈睿以UP主“食贫道”为例，其通过产出优质的内容，获得了大量付费用(yong)户的认(ren)可，年收入达(da)到数千万量级，《人(ren)间喜剧》也成为了中国利润(run)最高的纪录(lu)片(pian)，成为了B站内容生态(tai)建设良性循环的重要(yao)标杆。
财报数据显示，B站投稿超过5年的创作者人(ren)数超过200万。持续稳定的更新，也让UP主内容质量不断提升，粉丝(si)持续增长。24年B站“百大UP主”中，近九成持续更新超5年。截止2024年底，粉丝(si)数超过10万的UP主数量同(tong)比增加近30%。
而在(zai)变现层面，2024年，近310万UP主在(zai)B站获得收入，其中通过广告和增值(zhi)服务获得的总收入同(tong)比增长21%；优质内容的价值(zhi)不断被用(yong)户认(ren)可，全年充电付费用(yong)户超过800万。
对于内容生态(tai)的坚持和AI时(shi)代(dai)的B站的前景，陈睿表示：“四季度，我(wo)们保持了社区生态(tai)和商业收入的持续增长，并实(shi)现了单季度全面盈利。这一切，离不开B站长期以来对于优质内容的坚持，这是社区生态(tai)繁(fan)荣和商业收入增长的源动力(li)。我(wo)们相信(xin)，在(zai)AI技术的加持下，内容创作者的门槛将(jiang)会进一步降低，催生出更多优质内容，继续放(fang)大B站独(du)一无二的价值(zhi)。”