与历史悠久的罗湖口岸不同(tong)，莲塘(tang)口岸2023年2月才首(shou)次启用(yong)旅检(jian)通关(guan)业务，从开通之初的“网红打卡”新鲜(xian)度口岸，到如(ru)今“两年流量翻三番”的热门型口岸，莲塘(tang)口岸见(jian)证了深港跨境消费(fei)热潮。2024年，经莲塘(tang)口岸出入境旅客(ke)达3600万人次，同(tong)比增长101%，增长幅度位居深圳各类口岸第一。其中，入境莲塘(tang)口岸10次以上的港澳居民达25万人，同(tong)比增长138%。旅游团体方面(mian)，2024年日均经莲塘(tang)口岸出入境超140个，周末及节假日期间超200个，莲塘(tang)口岸正逐步成为深港跨境旅行团的“首(shou)选地”。

“莲塘(tang)口岸通关(guan)便(bian)捷是我们选择这里的主要原因。”据深圳市(shi)港澳国(guo)际旅行社负责人徐(xu)国(guo)栋介绍，2024年通过(guo)该旅行社组(zu)团出境游的旅客(ke)超30万人次。

“我俩基本上每个月都会去香港逛街购物，以前一周只能去一次，以后过(guo)去就更方便(bian)了。”深圳居民张兴泽夫妇顺利办理(li)“一签多行”签注后即(ji)来到莲塘(tang)口岸通关(guan)出境。

移民管理(li)政策制度创新，是深港经济(ji)社会发展的催化(hua)剂。2024年12月1日起，赴港旅游“一签多行”政策正式(shi)实施，赴港客(ke)流增幅明显，实现了深圳居民去香港“说走就走”。

深圳口岸交通基础设施的不断完善也为“双向奔赴”提(ti)供了更多便(bian)利，成为推动粤港澳大湾区互联互通的重(zhong)要支撑。2024年12月28日，深圳地铁13号线南(nan)段正式(shi)开通，进一步加(jia)密了深圳的地铁网络(luo)，香港旅客(ke)的消费(fei)半径也随之扩大。从13号线深圳湾口岸站(zhan)，步行百米即(ji)可抵达深圳湾口岸旅检(jian)大楼；香港市(shi)民从广深港高铁西九龙站(zhan)口岸乘坐高铁到深圳北(bei)站(zhan)也仅需(xu)十几分钟。此外(wai)，作为距离深中通道最近的深港陆路口岸，深圳湾口岸日均开通超过(guo)140条跨境巴士线路。春节期间，深圳巴士集团还特(te)别推出了专(zhuan)属年货(huo)巴士。

跨境消费(fei)扩量升级

口岸通关(guan)的“流量”，为经济(ji)发展带来了增量。在持续优化(hua)通关(guan)政策的同(tong)时(shi)，深圳口岸也在不断升级服务设施，进一步提(ti)升“双向奔赴”消费(fei)的便(bian)利性和吸引力。

自2024年8月1日起，对自香港进境、年满18周岁的旅客(ke)携带行李物品免税额提(ti)高至1.2万元(yuan)，叠加(jia)免税店购买商品免税额可达1.5万元(yuan)。

2024年12月16日，首(shou)个离境退税陆路口岸试点(dian)在文(wen)锦(jin)渡口岸正式(shi)启用(yong)，深圳由此成为国(guo)内首(shou)个具备海陆空全(quan)类型口岸退税功(gong)能的城市(shi)。统计显示(shi)，截至1月16日，文(wen)锦(jin)渡离境退税点(dian)运行1个月申请单数414笔，涉及退税商品总值约(yue)2337万元(yuan)，退税金(jin)额约(yue)210万元(yuan)。

据不完全(quan)统计，2024年，“港人北(bei)上”消费(fei)总额近557亿元(yuan)，较2023年消费(fei)增长近200亿元(yuan)。这一数据不仅反(fan)映了香港旅客(ke)对深圳的消费(fei)热情，也显示(shi)出深港两地经济(ji)、文(wen)化(hua)、旅游交流的深度融合。在香港社交平台(tai)上，到深圳“吃喝玩乐(le)”的各种攻略已成为热门话题，许多香港旅客(ke)分享(xiang)自己(ji)在深圳的逛街、购物、美食、休闲体验，吸引了更多港人加(jia)入“北(bei)上消费(fei)游”的行列。

为应对出入境旅客(ke)旺盛的需(xu)求，深圳市(shi)人民政府口岸办公室推动口岸治理(li)数字化(hua)转型，持续优化(hua)通关(guan)服务。2024年2月7日，深圳市(shi)口岸办上线了“i口岸”小程序，内容涵盖(gai)口岸通关(guan)图文(wen)直播、畅通度指标、预约(yue)停车、失物招(zhao)领、失物咨询等105个服务栏目，截至2024年底(di)，累计服务用(yong)户达34.35万人次。深圳市(shi)口岸办还完善各环(huan)节的细节，推出多语种版本交互切换(huan)页面(mian)，目前已上线中文(wen)简体和繁体以及英文(wen)3个版本。

“经莲塘(tang)口岸出入境的人员中，60岁以上的老年人占比超过(guo)40%，明显高于(yu)同(tong)类型口岸。”据莲塘(tang)边检(jian)站(zhan)边防检(jian)查(cha)处副(fu)处长吴秀其介绍，莲塘(tang)口岸凭借其便(bian)利的交通条件以及相对优惠的通行价格，已然成为连接粤港两地高龄市(shi)民游玩和生活的重(zhong)要桥梁。每日清晨，一早前往深圳莲塘(tang)仙(xian)湖肉菜市(shi)场“买买买”的香港阿叔阿婆们，和来自全(quan)国(guo)各地出境游玩的“夕(xi)阳”旅行团，在深港交界共同(tong)构筑成一道银色风景线。

“双向奔赴”的不仅仅是“人”，也有(you)“物”。随着大湾区加(jia)速融通，莲塘(tang)口岸“深港东部跨境交通枢纽”区域定位正逐步发挥其“以点(dian)带面(mian)”的赋能提(ti)质(zhi)作用(yong)。

“我们工会中跑(pao)运输的工友们经常走莲塘(tang)口岸，排(pai)队快(kuai)、查(cha)得快(kuai)、走得快(kuai)，跑(pao)起来很舒心。”香港货(huo)柜运输业职工总会副(fu)主席邓志伟(wei)说，“得益于(yu)深港口岸中首(shou)个采用(yong)‘一站(zhan)式(shi)’车辆通关(guan)模式(shi)，莲塘(tang)口岸广受(shou)深港跨境客(ke)货(huo)运司机(ji)的好评。”

2024年，莲塘(tang)边检(jian)站(zhan)共推出优化(hua)通关(guan)和营商环(huan)境举措10余(yu)项，查(cha)验出入境货(huo)车57万辆次，保障超3000亿元(yuan)电子产品、新能源汽车、贵重(zhong)金(jin)属珠宝等贸易商品顺畅通关(guan)，促进国(guo)产优势特(te)色产业加(jia)速“出海”布局。

记者(zhe)了解到，深圳市(shi)口岸办将依托大数据、人工智(zhi)能等技术(shu)，整合深圳口岸各管理(li)服务中心资源，全(quan)力推进口岸服务网的开发工作，预计将于(yu)今年正式(shi)上线，为深港两地居民提(ti)供更加(jia)智(zhi)能、便(bian)捷、高效的通关(guan)服务。

科技赋能高效通关(guan)

为保障旅客(ke)顺畅高效通关(guan)，尤其是在节假日等客(ke)流高峰期，深圳各口岸提(ti)前预判客(ke)流情况，制定“一口岸一策”措施，优化(hua)现场布局和通关(guan)动线，增配和升级口岸智(zhi)能监(jian)管设备。其中，深圳海关(guan)结合旅客(ke)“潮汐”动态(tai)切换(huan)“蛇形”“直行”通道，积极为客(ke)流疏浚“航(hang)道”，压缩通关(guan)时(shi)间。

“深圳海关(guan)注重(zhong)科技赋能，打造(zao)‘耳聪目明’的智(zhi)慧旅检(jian)监(jian)管体系，依托设备、数据的高度集成共享(xiang)，聚焦重(zhong)点(dian)人、物的‘自动筛选、智(zhi)能查(cha)发、智(zhi)慧处理(li)’，多管齐下推进‘智(zhi)慧旅检(jian)’改革，实现旅客(ke)‘无感通关(guan)’，营造(zao)平安、良好的口岸通关(guan)环(huan)境。”据深圳海关(guan)行邮监(jian)管处行李物品监(jian)管科副(fu)科长陈(chen)云辉介绍，深圳海关(guan)运用(yong)AI感知技术(shu)及时(shi)发现和预判口岸拥堵、聚集苗头，指导现场采取加(jia)开备用(yong)通道等有(you)效措施，确保通关(guan)秩序平稳顺畅。

在莲塘(tang)口岸，2024年单日客(ke)流10余(yu)次创新高，瞬(shun)时(shi)高峰30余(yu)次，全(quan)年查(cha)验量位居全(quan)国(guo)口岸第九。莲塘(tang)边检(jian)站(zhan)准确把握粤港两地“快(kuai)进快(kuai)出、大进大出”的通关(guan)特(te)点(dian)，抓住通关(guan)顺畅度和旅客(ke)满意(yi)度两个关(guan)键要素，创新创优“精准客(ke)流预测”“高峰客(ke)流疏导”等便(bian)利服务举措40余(yu)项。

“今天放(fang)假，我们一家老小一起来深圳玩，没想到人这么多，更没想到这个可以折叠的小桌子也能查(cha)验证件，我们很快(kuai)完成查(cha)验顺利通关(guan)了。”携家人出行的香港居民王(wang)康(kang)华说。2024年12月24日，莲塘(tang)边检(jian)站(zhan)首(shou)次开设“一体两道”移动人工查(cha)验专(zhuan)区，实现单位时(shi)间查(cha)验效能提(ti)升24%。

“2024年，边检(jian)创新探索了‘手持式(shi)移动查(cha)验终端’的使用(yong)场景，研发启用(yong)了移动警务终端拓展查(cha)验，实现了快(kuai)捷、人工通道之间的灵活切换(huan)、分区转化(hua)，单位时(shi)间查(cha)验效能也实现了分秒扩充，为口岸瞬(shun)时(shi)高峰削峰疏流建立了实现途径。”莲塘(tang)边检(jian)站(zhan)副(fu)站(zhan)长宋海欣说。

“随着交通基础设施的不断完善和便(bian)民服务的逐步落地，大湾区‘一小时(shi)生活圈’正在逐步成为现实。”陈(chen)云辉表示(shi)，面(mian)对深港旺盛的通关(guan)需(xu)求，深圳海关(guan)将持续优化(hua)服务措施，强化(hua)智(zhi)能化(hua)监(jian)管，全(quan)力保障通关(guan)高效顺畅。（经济(ji)日报记者(zhe) 杨阳腾）