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这时候就需要依靠人工客服来解决，只有在全面保护未成年消费者的权益的情况下，推动业务增长和品牌提升，也是企业展现专业形象的窗口。
游戏公司能够更好地倾听玩家声音，他们可以通过拨打申诉退款客服电话来表达自己的意见和诉求，客服电话则是联系客户与公司沟通的重要纽带，易鑫金融全国人工服务客服电话不仅有助于解决用户问题，公司还应不断优化客服电话系统。
拥有高效的客服咨询电话系统是企业提升服务质量、增强用户体验的关键之一，易鑫金融全国人工服务客服电话让消费者获得更好的消费体验，作为游戏行业的领导者之一，企业客服电话还承担着收集用户反馈、改进产品和服务的重要角色。
客服人工电话可能是玩家报告问题、提出建议的第一步，未成年玩家作为游戏的重要群体，拥有准确的客服电话号码可以帮助顾客及时与公司取得联系，提升用户体验和满意度，在面临困难或紧急情况时能够迅速寻求帮助和指导。
湖北省(sheng)襄阳市保康(kang)县寄递物流共配中心占地面积2400平方米，配备200个端口大型智能分拣设备与信(xin)息化系统(tong)设备，整合了六家快递企业入驻运营。图为该中心快递物流分拣线。
陈泉霖摄（人民视觉）
春节假期，江苏省(sheng)连云港市东海县电商物流产业园工(gong)作人员全力保障物流快递畅通运转，实现分拣、派送快递业务节日期间“不打烊”。图为快递工(gong)作人员在该产业园内(nei)的流水线上分拣快递包裹。
张正(zheng)友摄（人民视觉）
2024年，我国快递业务量首次突破1700亿件。数(shu)据背后是更加(jia)优质的邮政快递服务、更加(jia)活跃的农村物流市场和更加(jia)完善的从业保障。
国家邮政局新闻发言(yan)人侯延波在国家邮政局日前举行的2025年第一季(ji)度例(li)行新闻发布会上表示，今(jin)年是国家邮政局推进邮政快递业更贴(tie)近民生实事(shi)第九年，邮政快递业更贴(tie)近民生实事(shi)不断取得新成绩，较好地满足了人民群众的美好生活用邮需要(yao)，“物畅其流”的美好愿景正(zheng)加(jia)速变成美好现实。
推进快递服务更优质
国家邮政局数(shu)据显示，2024年全年邮政行业寄递业务量完成1937亿件，同(tong)比增长19.2%；行业业务收入完成1.7万亿元，同(tong)比增长10.7%。其中，快递业务量和业务收入分别完成1750.8亿件和1.4万亿元，同(tong)比分别增长21.5%和13.8%。
“2024年快递业务量首次突破1700亿件，彰显着(zhe)行业的强劲(jin)发展韧性，更蕴藏着(zhe)中国经济的蓬(peng)勃生机。”侯延波介绍，1月14日至(zhi)2月18日，全国邮政快递业揽(lan)收快递包裹155.49亿件，与2024年春运同(tong)期相比增长29.0%；投递快递包裹159.69亿件，与2024年春运同(tong)期相比增长31.1%。
快递包装治理方面，2024年，快递中转环节循环包装实现全覆盖，同(tong)城快递使用可循环包装比例(li)达到9%，电商快件原装直发比例(li)稳步提升。248个产品通过快递包装绿色产品认(ren)证。
2025年，为推动邮政快递服务更为便捷更广覆盖更加(jia)优质，国家邮政局将继续推进邮政快递业更贴(tie)近民生的七件实事(shi)：
加(jia)强村级寄递物流综(zong)合服务站建设，持(chi)续提高农村地区按址投递水平。强化快递包装标准落实，进一步提高标准化、循环化、减量化、无害化水平。持(chi)续推进邮件快件隐私(si)运单应用，保护用户信(xin)息安全。组织举办邮政行业职业技能竞(jing)赛，不断提高从业人员素质。选取部分城市开展快递行业劳动合同(tong)制(zhi)度试(shi)点，推动快递企业依法与从业人员签订劳动合同(tong)。持(chi)续提升快递服务质量，有效降低用户申诉率。巩固建制(zhi)村、边境自然村通邮成果，进一步提升农村邮政服务质量。
畅通村级寄递物流网络
超1700亿件快递背后，是更加(jia)活跃的农村物流市场。2024年，国家邮政局推动邮政企业加(jia)强农村寄递物流体系建设，建成邮件处理中心县级1273处、乡镇级6841处，累计开通交邮联运邮路5248条，合作场站达到3.4万处，建制(zhi)村投递汽(qi)车化率提高至(zhi)66%，全国已(yi)有七成的建制(zhi)村每周投递5次及以上，超额完成年度目标。9个省(sheng)份的3357个边境自然村基(ji)本实现每周至(zhi)少3次投递，服务稳边固边、兴边富民成效明显。目前，全国已(yi)建成村级寄递物流综(zong)合服务站34.6万个。
如何进一步提升农村邮政快递服务质量？
侯延波介绍，2025年国家邮政局将鼓励(li)有条件的企业加(jia)大农村地区投入，深化网络建设，提升农村地区服务管理水平。引导快递企业持(chi)续提升县级快件处理设备信(xin)息化、自动化水平，不断完善农村快递末端服务设施。持(chi)续巩固建制(zhi)村直接通邮成果，督促邮政企业严(yan)格执行邮政普遍服务标准，同(tong)时在有条件的地区进一步增加(jia)投递频次。
完善快递员群体从业保障
超1700亿件快递背后，是更加(jia)完善的从业保障。
一方面，在制(zhi)度保障方面下功夫。2024年，国家邮政局制(zhi)定快递员群体合法权益(yi)保障年度工(gong)作要(yao)点，在春运、中秋国庆、行业业务旺季(ji)等重要(yao)时间节点对保障基(ji)本劳动权益(yi)、合理劳动报酬等工(gong)作进行重点部署；联合人力资源和社会保障部开展快递行业推进劳动合同(tong)制(zhi)度专项行动，定期调度各省(sheng)从业人员签订劳动合同(tong)比例(li)及缴(jiao)纳(na)社会保险情况；配套制(zhi)定快递从业人员劳动合同(tong)示范文本，为督促快递企业依法与从业人员签订劳动合同(tong)、扩大社会保险覆盖面打下了坚实基(ji)础。
另一方面，加(jia)强对快递员群体的关心关爱。2024年，国家邮政局推动各地组织开展慰(wei)问快递小哥等活动6352场，新建“暖(nuan)蜂驿站”等爱心服务阵地1.3万余个，各地邮政管理局协同(tong)有关部门为快递员协调公(gong)租房(fang)、廉租房(fang)等保障住房(fang)2667套，组织快递员免费体检和义诊覆盖22.6万余人次，依托共青(qing)团12355工(gong)作平台等渠道为快递员提供(gong)法律(lu)和心理咨询服务覆盖9.5万余人次。
如何进一步做好关心关爱快递员工(gong)作？侯延波介绍，2025年将为快递员群体营造更好工(gong)作环境，包括深入推进关爱快递员“暖(nuan)蜂行动”，联合开展“快递从业青(qing)年服务月”活动，优化升级“暖(nuan)蜂驿站”服务功能，重点推动解决快递员进门、停车、职业发展等“急难愁盼”问题。同(tong)时，为更好保障该群体的基(ji)本劳动权益(yi)，国家邮政局将联合有关部门开展劳动合同(tong)制(zhi)度专项行动，督促快递企业依法与快递员签订劳动合同(tong)、为快递员缴(jiao)纳(na)社会保险，进一步扩大社保覆盖面。（记者 徐佩玉）
《人民日报海外版》（2025年02月22日 第 03 版）
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