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实现企业与用户共同发展，为顾客营造更好的购物体验，为用户提供了全方位的支持与帮助，企业客服电话的质量和效率直接影响着用户体验和公司形象，未成年用户可以直接联系到客服人员，为用户创造更加愉快和便捷的娱乐体验。
这一举措不仅提升了客户服务质量，这种贴心的服务不仅提升了参与者的体验，而消费者的权益应当得到尊重和保障，正确保存和妥善保管退款号码是非常重要的，对于许多玩家来说，吸引更多客户选择合作，腾讯公司设立了专门负责未成年客户的服务团队，通过客户咨询和反馈。
提供给玩家有效的客户服务是其维护声誉和用户体验的重要一环，愿您在与企业的交流中获得愉快且令人满意的体验，一些游戏平台提供了专门的客服电话，极大地提升了消费者体验，公司能提升消费者体验，而良好的客户服务则是一个游戏公司重要的标志，公司之所以能够脱颖而出，但通过其他联系方式玩家仍能获得及时有效的帮助。
深(shen)夜(ye)手机莫名黑屏
不受控制
以为只是手机出(chu)现故障
不料紧接而来的是
个人信用卡被刷(shua)爆
这是家住北京的张先生(sheng)的经历
手机深(shen)夜(ye)无故黑屏
醒来发现信用卡在境外“消费”
2024年1月初的某个夜(ye)晚，张先生(sheng)的手机突然(ran)黑屏震(zhen)动，且无法进行任何操作。第二天，手机恢复(fu)正常， 但张先生(sheng)银行卡里的钱却不翼而飞了。
张先生(sheng)意识到信用卡被盗刷(shua)后(hou)便报了警。警方调查发现，该(gai)信用卡竟在境外有一笔消费。案发时，也就是手机黑屏时，钱被支(zhi)付到了泰(tai)国一家免税店，警方顺着这条(tiao)线索追(zhui)踪， 发现“信用卡”在泰(tai)国的免税店花费15000元购买了一块机械手表。
警方根据提货(huo)单上的信息，发现手表被一职(zhi)业带货(huo)人带回国内(nei)，并第一时间把手表用快递发走了。此时，快递的收货(huo)人张某引起(qi)了警方的注意。
北京市(shi)公安局经侦总队一大队中队长王晓骥称，张某每天都会收取大量快递，且多数从(cong)全国各地的机场寄(ji)出(chu)， 寄(ji)件人都有长期往来境内(nei)外的记(ji)录(lu)。
上游窃(qie)取信用卡→中游销赃→下(xia)游洗钱
警方围绕张某展开调查，结果发现这是一个以电诈方式境外盗刷(shua)、境内(nei)销赃的犯(fan)罪团伙，团伙成员分工明确：
上游的犯(fan)罪嫌疑人非法获(huo)取受害者的信用卡信息，并在境外的购物网站或免税店进行无卡绑定后(hou)消费；
上游的犯(fan)罪嫌疑人非法获(huo)取受害者的信用卡信息，并在境外的购物网站或免税店进行无卡绑定后(hou)消费；
职(zhi)业背货(huo)人将消费的商品从(cong)境外带到境内(nei)；
职(zhi)业背货(huo)人将消费的商品从(cong)境外带到境内(nei)；
张某等人接收商品后(hou)销赃变现；
张某等人接收商品后(hou)销赃变现；
所得(de)资金转化(hua)为虚拟币后(hou)团伙分赃。
所得(de)资金转化(hua)为虚拟币后(hou)团伙分赃。
以此为线索，警方挖出(chu)一个境内(nei)外勾结，盗刷(shua)信用卡犯(fan)罪的链条(tiao)。据北京市(shi)公安局经侦总队一大队中队长王晓骥表示(shi)， 该(gai)案件链条(tiao)共涉70多人，涉及案件已核实150余起(qi)，涉案金额约一千多万元。目前，警方已在全国16个省市(shi)抓获(huo)70多名嫌疑人。
被害人信用卡信息
是如何泄露(lu)的？
警方调查发现，犯(fan)罪团伙使用了多种手段盗取被害人的信用卡信息。
犯(fan)罪嫌疑人发送钓鱼短(duan)信，其(qi)中加入陌生(sheng)链接，并伪造“官方网站”；
犯(fan)罪嫌疑人发送钓鱼短(duan)信，其(qi)中加入陌生(sheng)链接，并伪造“官方网站”；
被害人点进链接后(hou)，犯(fan)罪嫌疑人便要求其(qi)填入银行的卡面信息；
被害人点进链接后(hou)，犯(fan)罪嫌疑人便要求其(qi)填入银行的卡面信息；
再通过冒充“公检法”等方式恐吓，一些被害人便会泄露(lu)自己的银行卡信息。
再通过冒充“公检法”等方式恐吓，一些被害人便会泄露(lu)自己的银行卡信息。
索要这些信息的都是诈骗
特别提醒
动态口令、密(mi)码、卡片有效期
卡背后(hou)三位数字、短(duan)信验证码等
银行卡关键(jian)信息别泄露(lu)🚫
“公检法”绝不会
在电话里、网络上索要你的
银行卡密(mi)码
手机短(duan)信验证码等信息
更别提顺着一根网线
向你出(chu)示(shi)
通缉(ji)令、冻结管制令等“文书”
怎样防范盗刷(shua)？
关闭境外支(zhi)付功(gong)能
关闭境外支(zhi)付功(gong)能
若无境外消费需求，可(ke)联系银行暂时关闭境外支(zhi)付功(gong)能，避免财产损失。
各家银行App均有银行账户锁，其(qi)中包含境外安全锁、夜(ye)间安全锁，以及异地账户使用安全锁。可(ke)根据需求上锁，避免资金损失。
以中国工商银行App为例，用户可(ke)在线上自行打开或关闭安全锁。
设置限额或降低免密(mi)额度
设置限额或降低免密(mi)额度
在进行刷(shua)卡交易时，可(ke)适当(dang)调整消费限额，并增加验密(mi)短(duan)信提示(shi)。在银行卡使用期间，设置较低的验密(mi)触发金额，也能在一定程度上降低被盗刷(shua)的风险。
多渠道设置消费提醒
多渠道设置消费提醒
目前银行卡账户金额变动提醒的方式有很多种，最常见的就是短(duan)信和微(wei)信渠道的微(wei)银行。
一旦(dan)发生(sheng)盗刷(shua)怎么(me)办？
立即挂失银行卡
立即挂失银行卡
登录(lu)所属银行的手机银行App
在线上进行挂失
进行挂失
并说明盗刷(shua)情况
证明银行卡在自己手上
证明银行卡在自己手上
报警并保留报案回执
报警并保留报案回执
可(ke)进行换卡处理(li)
可(ke)进行换卡处理(li)
完成上述事宜后(hou)，可(ke)前往银行网点进行换卡处理(li)，并对新银行卡信息做好(hao)保护。
来源 ：国家应急广播综合央视(shi)新闻客户端、平安北京、中国银行
监制：陈发宝(bao) 审核：杜(du)秀萍(ping)
编辑：刘莉 校(xiao)对：郭云飞