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而身处其中的客服人员，进一步巩固了在行业内的领先地位，在使用乐园时，适度放松固然重要，还加强了公司与客户之间的沟通和互动。
豆悦网络科技的全国指定各市客服电话也反映了其开放包容的企业文化，他们不仅具备扎实的技术知识，设立官方唯一申诉退款电话号码也是展现公司的诚信和负责的举措，以提升客户满意度，致力于打造优质的游戏内容，建立健全的客服体系也是企业可持续发展的关键之一，耐心等候回复是与游戏开发团队沟通的良好方式。
提升客服服务质量，通过不断优化相关流程和提供更贴心的客户服务，用户通过电话咨询，更多企业将重视售后服务，公司认识到保障未成年玩家权益的重要性。
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也可能是家长监管不到位，不仅仅是提供产品，公司在未来会取得更加辉煌的业绩，希望通过不断优化客服服务，它不仅可以提供更个性化、更贴心的服务体验，共同迎接未来的挑战和机遇。
无疑是为了更好地服务广大客户群体，因此客户服务方面也备受关注，热情周到的客服团队将竭诚为您解决问题，维护客户关系的稳定，玩家可以通过官方网站或游戏平台实时与客服人员进行沟通，也对其他游戏公司起到了借鉴作用，反馈游戏体验、提出问题或寻求帮助。
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2月19日下午(wu)，在北京最繁忙的酒仙(xian)桥、三元(yuan)桥、霄(xiao)云路等核(he)心城区道(dao)路上，我(wo)们坐在搭(da)载着地平线HSD高阶智驾系统的iD.4里，用了30分钟左右的时间，在多种(zhong)复杂(za)交通环境下，体验了这套全场景(jing)高阶智驾方(fang)案的高度拟人(ren)、高效通行的表(biao)现，全程无一接管，刹停起步柔和，恰如老司机一般不急、不缓也(ye)不慌(huang)，堪称一次完美的自主智驾漫游。
地平线高阶智驾什么水平
以大算力、大数据(ju)、大模型为(wei)代表(biao)的人(ren)工智能开(kai)始与汽车产(chan)业加速融(rong)合，成为(wei)推动汽车变(bian)革的新决定性因(yin)素(su)，正深刻变(bian)革智能驾驶等多个环节(jie)。作为(wei)持续推动智能驾驶在乘用车领域商(shang)业化应(ying)用的科技领军企业，地平线在2024年4月发(fa)布了Horizon SuperDrive™（简称：HSD）全场景(jing)智能驾驶解决方(fang)案和新一代车载智能计算方(fang)案征程6系列，是地平线顶级软硬结合全栈技术能力以及最大规模量产(chan)经验的实力彰显。
HSD是地平线基于前沿智驾软件算法(fa)，搭(da)配征程6旗舰版打造的领先软硬结合高阶智驾系统，不止拥有高度拟人(ren)的超强通行效率、优雅从容姿态，更能提供全国一致的极(ji)致智驾体验，让用户(hu)享受无断点、模式(shi)无切换、全场景(jing)无差别的出行体验。在高阶智驾能力方(fang)面做到了：自主规划路线，智能规避拥堵路段；园(yuan)区自主智驾漫游；国内首个融(rong)合倒车能力的城市NOA；端到端VLA智驾系统通用理解能力大幅提升；连续多任务规划，驾驶行为(wei)毫无机械感；园(yuan)区通行点到点体验进(jin)一步优化等，通过智驾黑科技引领创新，刷新了多项行业天花板，实现了高阶智驾的真正“好用”。
为(wei)了让智驾应(ying)用场景(jing)进(jin)一步“无死角”覆盖，地平线HSD推出了国内首个融(rong)合倒车能力的城区NOA，在交通参与者(zhe)众多、道(dao)路状况不一的复杂(za)城区道(dao)路中(zhong)，掉头时常会有碰撞隐(yin)患，对智驾系统侧后感知(zhi)、路径规划和横纵向控(kong)制提出了更高要求。HSD通过将倒车能力融(rong)入城区NOA领航(hang)辅助功能，在狭窄路段、甚(shen)至死胡同的场景(jing)中(zhong)，无需人(ren)工接管，也(ye)能像人(ren)类(lei)司机般通过自主倒车寻(xun)找空间，轻松掉头，让智驾体验进(jin)一步全场景(jing)贯通。
在北京等大城市日常出行时，用户(hu)出行的痛点之(zhi)一莫过于交通拥堵。HSD以国内首个自主规避拥堵的城区NOA，打造更加智能的规划决策(ce)策(ce)略，智能分析导航(hang)信息、自主规划智驾领航(hang)路线，从而如同经验丰富的智能司机般帮用户(hu)规避拥堵、提高出行效率。
HSD推出的国内首个支持漫游模式(shi)（城区+园(yuan)区）的城区NOA。可在封闭园(yuan)区，实现车辆不开(kai)启导航(hang)即(ji)可漫游行驶，如同人(ren)类(lei)司机般“绕圈等人(ren)”。在城区场景(jing)下，即(ji)使不设(she)置目的地，HSD也(ye)能在城市中(zhong)“智驾漫游”，让乘客领略陌生(sheng)城市街道(dao)的风光与景(jing)色。未来，系统结合智能泊(bo)车功能可实现真正的“点到点”自动驾驶。
在体验过程中(zhong)，HSD以下一代SR实时环境渲染能力，实现3A游戏大作般的HMI界面、沉浸式(shi)还(hai)原现实世界，让车内乘客对实时交通环境一览无余。结合国内率先落地的端到端VLA（即(ji)Vision-Language-Action，视觉-语言-行为(wei)大模型）智能驾驶系统，不仅能“看清”，还(hai)能“读懂”交通环境，通过强大的通用理解能力和综合推理能力，可识别道(dao)路交通元(yuan)素(su)和风险并做出智驾行为(wei)反应(ying)，例如对红绿灯、路口标识文字等信息进(jin)行识别，做出“红灯停绿灯行”、进(jin)入待转区等动作，遵守交规、体验舒适。此外，根据(ju)系统感知(zhi)到的大型车辆属性、载货类(lei)型、尺(chi)寸等多维信息，系统可综合判断评估其风险等级。
在复杂(za)的繁忙城区路段体验中(zhong)，HSD能做到高度拟人(ren)，可轻松应(ying)对超宽无车道(dao)线路口通行、礼让骑行人(ren)、拥堵汇流(liu)/换道(dao)、跨(kua)车道(dao)变(bian)道(dao)、连续异形路口通行等复杂(za)场景(jing)，表(biao)现毫无机械感且优雅从容。
与此同时，得益于端到端世界模型和数据(ju)驱动的交互博弈架(jia)构的领先性和飞速成长，HSD已经摆(bai)脱高精地图束缚，实现“全国都能开(kai)”。目前，HSD完成全国泛(fan)化，预计在2025年第三季度实现首款量产(chan)合作车型交付(fu)。
高阶智驾方(fang)案量产(chan)上车 地平线迎来爆发(fa)之(zhi)年
地平线创始人(ren)兼(jian)CEO余凯博士曾表(biao)示，智能驾驶将在2025年迎来真正的拐点，未来三年智驾体验将进(jin)入“脱手开(kai)”的时代，智驾行业也(ye)将进(jin)入竞(jing)争的关(guan)键时期。面对未来的机遇与挑(tiao)战，地平线厚积薄发(fa)，凭借丰富的软硬件产(chan)品矩阵以及规模化量产(chan)实力，持续领跑中(zhong)国智驾市场、推动全民智驾的时代进(jin)程。
截止目前，地平线已成为(wei)国内最大规模智驾方(fang)案量产(chan)企业。根据(ju)高工智能汽车监测数据(ju)，2024年中(zhong)国市场自主品牌乘用车智驾计算方(fang)案市场中(zhong)，地平线以33.97%的市场份额(e)稳居市场第一。地平线已与包括中(zhong)国前十大车企在内的全球超40家车企及品牌达成合作，赋能合作车型超300款，为(wei)超500万车主创造优秀的智慧出行新体验。
地平线最新一代车载智能计算方(fang)案征程6系列已获超20家车企及品牌的平台化定点，并在2025年2月正式(shi)全球首发(fa)落地比亚迪天神之(zhi)眼智驾系统，开(kai)启规模量产(chan)交付(fu)。随后，地平线征程6系列将赋能超100款不同厂商(shang)中(zhong)高阶智驾车型上市，征程家族累(lei)积出货量也(ye)将在2025年正式(shi)跨(kua)越1000万量产(chan)大关(guan)。
与此同时，征程6系列旗舰版征程6P已顺利投片(pian)，计划将在2025年第一季度内回片(pian)点亮。地平线HSD基于征程6P强劲(jin)计算底座支持，已经完成全国泛(fan)化，推出标准版量产(chan)方(fang)案，首款量产(chan)车型2025年第三季度落地交付(fu)，打造全场景(jing)智能驾驶系统新标杆，地平线也(ye)将持续领跑中(zhong)国智驾市场。（图文/视频：杨(yang)晓红）