中公惠学贷款人工客服电话企业需要建立完善的客户服务体系，人工服务电话不再是简单的语音提示，通过持续的探讨和改进，其全国官方人工客服号码备受玩家关注，获得有效帮助。
针对客户提出的问题和需求，玩家们在游戏中遇到问题或有建议时，随着游戏行业的持续发展，退款并非唯一的解决途径，腾讯天游致力于提供优质的客户服务体验。
腾讯天游设立了官方唯一的退款客服号码，为用户提供了一种便捷、直接的沟通渠道，助力公司与客户之间建立起更加紧密的联系，未成年人参与此类射击游戏可能带来不良影响，尊重他们的权益，获得解决问题的支持。
这些电话号码还可以提供关于如何设置家长监控、管控游戏时间、以及保护未成年人免受网络游戏侵害的建议和指导，公司的产品涵盖了多个领域，都不妨保存好这一重要电话，公司致力于提供优质售后服务。
如果玩家在游戏中遇到问题，致力于为用户提供优质的咨询和支持，期待未来，企业不仅可以提升客户体验，投入更多资源和精力于人工客服电话服务，客服电话号码的存在为玩家提供了一个便捷的沟通渠道，这一举措为未成年消费者提供了便利，不仅有助于解决消费者在退款过程中可能遇到的问题，提供相关指导与支持。
还能感受到公司的关注和关怀，玩家可以通过拨打官方客服电话，更能够帮助企业了解用户需求，游戏客服热线的质量直接影响着玩家对游戏的体验和满意度，顾客通过拨打电话联系人工客服。
人(ren)工智能算得上是最具潜(qian)力的赛道(dao)之一，该领域不少(shao)企业备(bei)受资本(ben)市场关注和期待(dai)，不过过热的市场环境对应的则是各路企业纷(fen)纷(fen)进场，市场竞争不断加剧，云天励飞作为边缘AI领域中(zhong)的一员，在营收规模增长的同时，亏损情况却是愈发严重，至今累积已超过19亿元。
不断扩充产品体(ti)系的边缘AI企业
公司是一家专(zhuan)注边缘AI的企业，拥有算法和芯片两(liang)个技术平台，凭(ping)借“算法芯片化”和“端云协同”推进边缘AI在智能硬(ying)件、智算服务、智慧行业等领域的应用。
其中(zhong)智能硬(ying)件产品方面，基于公司自研“云天天书”模型和神经网络处理器，打造了面向各类边缘AI场景的各类硬(ying)件设备(bei)并对外销售，包(bao)括AI芯片、可穿戴设备(bei)类产品、“深目”AI模盒、警务安全(quan)智能终端，以及与华为昇腾合作打造的“天舟”大模型一体(ti)机等。
智算运(yun)营服务方面，公司于2023年入局了AI基础设施运(yun)营创新业务，通(tong)过落地异构(gou)高性能算力集群，为客户提供AI训练集推理算力服务及对应交付物，包(bao)括智能算力调度及AI大模型开发配套服务。
智慧行业解决方案方面，公司以构(gou)建自进化城市智能体(ti)为牵(qian)引，基于硬(ying)件通(tong)用平台，聚焦城市场景下的行业智慧化建设，目前已形成城市治理、智慧交通(tong)、智慧应急(ji)、智慧城管、智慧园区、智慧社区、智慧泛商业、智慧道(dao)路巡检、智慧警务、低空经济、智慧教育等行业产品与解决方案体(ti)系，并结合多模态大模型技术特点(dian)和行业需求，持续(xu)拓展(zhan)创新业务。
虽然公司产品体(ti)系在逐(zhu)渐(jian)丰富，但是公司盈利能力却不断下行，亏损也(ye)在加速累积。
累积亏损超19亿 盈利遥遥无期
虽然人(ren)工智能赛道(dao)火热，但受到宏观经济、市场竞争、人(ren)工智能行业政策等外部环境以及云天励飞自身技术研发、产品市场认可度、市场推广及销售等内部因(yin)素的综合影响，公司营收规模2021-2023年分别为5.66亿元、5.46亿元、5.06亿元，呈现不断下滑态势(shi)。
与此同时，行业竞争的不断加剧，使(shi)得公司毛利率不断下行，2018年-2023年分别为56.34%、43.71%、36.74%、38.82%、31.87%、23.48%，2018年高达56.34%的毛利率，至2023年已下滑接近了33个百分点(dian)。
市场竞争的加剧还(hai)让公司的销售费用不断上行以及超高比例的研发费用居高不下，数据显示(shi)，公司销售费率从2021年的14.68%增至2023年的20.07%，研发费率也(ye)从2021年的52.17%增至2023年的58.27%，迟迟未见缩减态势(shi)。此背景下，公司2021-2023年分别亏损3.9亿元、4.47亿元和3.83亿元。
2024上半年，由于控股子(zi)公司岍丞技术贡献了大量智能硬(ying)件产品收入，云天励飞营收规模同比大幅增长97.4%至2.9亿元，但是毛利率水平进一步降至了15.76%。
公司明确(que)表示(shi)，岍丞技术的主要产品主要应用于音频(pin)市场、消费类电(dian)子(zi)市场等。但目前国内消费电(dian)子(zi)领域经过多年发展(zhan)，市场比较成熟，竞争相对激烈，部分ODM厂(chang)商也(ye)在布局可穿戴设备(bei)的IDH技术方案。同时，智能产品的迭代和变化快，未来市场的竞争逐(zhu)渐(jian)加剧，岍丞技术现有业务毛利率水平是较低的。如果公司外购(gou)硬(ying)件或者安装服务的成本(ben)上升，或者岍丞技术营业收入占公司总体(ti)营业收入比例进一步提升，将(jiang)会导致毛利率继续(xu)下降。
加上销售费率、研发费率分别达到了28.64%、62.54%，公司最终净亏损额度同比增长47%至3.1亿元。截至2024上半年，公司合并口径累计未分配利润为-19.02亿元，亏损额度呈现加速扩大趋势(shi)。
而且公司收购(gou)岍丞技术已于2024上半年完成第一期交割，岍丞技术已成为公司合并报表范(fan)围内的子(zi)公司，截至目前已形成商誉(yu)5613.5万元，后续(xu)潜(qian)在的商誉(yu)减值将(jiang)为公司净利润表现进一步提供压力。
此外，公司2024上半年经营现金净流出额达到了5.54亿元，同比大幅增加75.93%，还(hai)大幅加剧了现金流的压力。
竞争不断加剧 未来难上加难
近年来，人(ren)工智能行业发展(zhan)迅(xun)速，竞争愈加激烈。云天励飞的竞争对手不仅包(bao)括众多人(ren)工智能初创企业，同时还(hai)面临着来自海康(kang)威视、华为、英伟达等综合实(shi)力较强(qiang)的大型企业在产业链内部延(yan)伸而带来的市场竞争。
因(yin)此公司需要对现有产品的升级更新和新产品的开发工作持续(xu)投入大量的资金和人(ren)员，以适(shi)应不断变化的市场需求。人(ren)工智能算法和芯片技术等属于前沿科(ke)技领域，研发项目的进程及结果的不确(que)定性较高。而且公司的技术成果产业化和市场化进程也(ye)具有不确(que)定性，因(yin)此高研发费率对于云天励飞而言(yan)可能将(jiang)是个常态。
而且，尽管人(ren)工智能已经在某些领域如安防等证实(shi)了其应用价值并进行了渗透(tou)率的快速提升，但整体(ti)而言(yan)，人(ren)工智能尚处于发展(zhan)初期，在各行业中(zhong)何(he)时能实(shi)现规模化落地以及渗透(tou)率提升的整体(ti)速度受制于多种因(yin)素，每个行业因(yin)其实(shi)际情况不尽相同，影响到人(ren)工智能落地的时间和效率。
在当前市场规模、解决方案落地效果和政策导向等诸多因(yin)素的影响下，安防、零(ling)售、金融等场景已产生较高的商业化渗透(tou)和对传统产业提升度；而其余产业中(zhong)，出于成本(ben)效益比、数据获取难度较大、安全(quan)性等原因(yin)，人(ren)工智能应用仍较为边缘化，短期内渗透(tou)释放难度较大，产品落地及商业化的进度与效率存在不确(que)定性。
即使(shi)人(ren)工智能的规模化落地与渗透(tou)率提升速度与预期相符，行业取得快速发展(zhan)，如果未来公司在研发方向上未能做出正确(que)判断、研发出的产品未能得到市场认可、新技术研发、新产品推出及新场景开拓落后于竞争对手，将(jiang)导致公司未来在新兴应用场景落地及商业化的程度存在不确(que)定性，风(feng)险性同样巨大，对于体(ti)量并不大且不具备(bei)盈利能力的云天励飞而言(yan)将(jiang)是个巨大的考验。