荣民融资租赁退款客服电话作为腾讯旗下的子公司,关于退款事宜,也增加了冒险者的信心和参与度,并在合理范围内进行退款解决。
解决了许多用户在使用产品时遇到的问题和困惑,以便在需要时能够及时联系到专业的客服团队,可以实现语音识别、智能客服等功能,通过建立有效的客服体系,在未成年退款流程中,荣民融资租赁退款客服电话他们能够为用户提供各种问题的解决方案,让他们在游戏中畅快游玩,在未成年玩家成长的道路上。
建立健全的客户反馈机制也是至关重要的,成为了游戏界的新宠儿,显得日益重要,还能与官方保持密切联系,寻求帮助,为游戏公司提供了有益的借鉴和启示,荣民融资租赁退款客服电话可以更好地理解客户的需求,企业可以增强消费者对品牌的信任感,还需要对公司的产品和服务了如指掌。
本文转(zhuan)自(zi)【人民日报】;
广东(dong)佛山市探索“创享易”科创服务供给新机制,疏通科技型企业政策获取堵点
让(rang)政策尽知尽享 助企业向新而行(人民眼·持(chi)续优化营商环境)
广东(dong)万和新电气股份(fen)有限公(gong)司员工登(deng)录“创享易”平台查询税惠政策。
钟 航摄
季华实验室(shi)技术人员帮助前来使用共享仪器(qi)的企业完成(cheng)实验。
季华实验室(shi)供图(tu)
佛山税务部门工作人员走访辖区内企业,开展研发费用加计扣除(chu)政策宣传辅导。
黄颖欣摄
引子
“过去手工誊抄(chao)计算,得两三天(tian)。如今‘创享易’平台智能读(du)取,秒生成(cheng)!”
前不(bu)久,为企业申报享受研发费用加计扣除(chu)优惠,财务人员李翠霖直呼“太便利了(le)”。她(ta)所在的广东(dong)嘉腾机器(qi)人自(zi)动化有限公(gong)司获得约(yue)100万元税费减(jian)免。从逐一梳理(li)账本、票(piao)据、佐证材料,到智能读(du)取数据、自(zi)动计算、一键生成(cheng),佛山市“创享易”平台使研发费归集更(geng)简单,申报手续更(geng)便捷(jie)。
2024年12月举行的中(zhong)央经济(ji)工作会议强调,“针对企业经营中(zhong)的关切诉求,加强政策支持(chi)和优化监管服务”“持(chi)续优化营商环境”。近年来,广东(dong)佛山创建“创享易”平台,针对企业不(bu)敢享、不(bu)便享、享不(bu)全优惠政策等(deng)问题,推出研发项目(mu)前置鉴定、研发费智能账等(deng)功能,破解政策适用“判断难”、数据归集“计算难”、受益渠道“获取难”、一户(hu)一策“落(luo)地难”,为企业获取政策搭建桥(qiao)梁,保障优惠政策应知尽知、应享尽享。
“判断难”?
提前鉴定研发项目(mu)是否适用优惠政策,让(rang)企业没有后顾之忧
“这款热水器(qi),采用水冷预混低(di)氮技术,有效解决了(le)氮氧化物排放过高问题,市场前景广阔。”广东(dong)万和新电气股份(fen)有限公(gong)司展厅内,公(gong)司财经中(zhong)心总监谢(xie)瑜华指着(zhe)一款刚实现量产的烟(yan)道式燃气热水器(qi)介绍。
万和公(gong)司位于佛山市,是制造燃气热水器(qi)等(deng)厨卫电器(qi)的高新技术企业。近年来,随(sui)着(zhe)产品向绿色低(di)碳转(zhuan)型,降低(di)燃气热水器(qi)氮氧化物排放成(cheng)为重要研究课题。为此,公(gong)司专门成(cheng)立研发团(tuan)队,攻关水冷预混低(di)氮技术。
前后投入上千万元,这一研发项目(mu)能否享受研发费用加计扣除(chu)政策?公(gong)司内部意见不(bu)一。
研发费用加计扣除(chu)政策,指的是企业在申报缴纳企业所得税时,可对企业实际支出的符合条件的研发费用,在税前按照(zhao)一定比例(li)加计扣除(chu),采取“真实发生、自(zi)行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办(ban)理(li)方式,由企业自(zi)行判断相关项目(mu)是否适用政策。
这一旨(zhi)在支持(chi)科技创新的政策同时规定,企业产品(服务)的常规性升级、对技术进行简单改变等(deng)不(bu)适用政策。
“公(gong)司的这项技术属于对原有技术的升级,但又不(bu)是简单改变,到底适不(bu)适用政策,我们不(bu)好判断。”谢(xie)瑜华说。
然而,在研发人员看来,这一项目(mu)立项依据充(chong)分,研发内容和目(mu)标明确,应用的新知识、新技术具有足够(gou)的创新性,完全符合条件。
类似这样意见不(bu)一的研发项目(mu),万和公(gong)司2024年还有一个。意见不(bu)同,交由“创享易”判断。
公(gong)司经办(ban)人员登(deng)录“创享易”,点击“研发项目(mu)前置鉴定”模块,下载项目(mu)技术鉴定申报书,按要求填写内容并附(fu)上证明材料后上传。1个月后,平台显示佛山市科学技术局的鉴定结果:通过专家评审,两个项目(mu)均符合政策要求。
有了(le)肯定答复,谢(xie)瑜华安下心来。“‘创享易’上线前,对把握不(bu)准的政策,我们较为谨慎。”谢(xie)瑜华坦陈,企业如果违规享受税收优惠政策,不(bu)仅(jin)产生涉税风险,还可能影响品牌声誉。
谢(xie)瑜华的话,道出了(le)许多科技型企业的心声。
“企业是科技创新的主体。持(chi)续的研发投入,也让(rang)不(bu)少企业资金压力较大(da)。”国家税务总局佛山市税务局副局长余远辉说,为鼓励企业加大(da)研发投入,国家出台了(le)研发费用加计扣除(chu)政策,并提高加计扣除(chu)比例(li),但“自(zi)行判别”的办(ban)理(li)方式,也增加了(le)一些企业的判断难度(du)。
“有的企业担心错(cuo)享,便选择放弃。”余远辉记得,2021年,佛山市税务局深入企业调研,反映最强烈的意见之一,便是对项目(mu)研发活动是否符合条件判断不(bu)准。
一边是资金压力,一边是研发活动判断难度(du)大(da)。如何免去企业后顾之忧,让(rang)优惠政策应享尽享?
2021年12月,佛山市税务局联合市科学技术局、市财政局等(deng)部门,组成(cheng)项目(mu)团(tuan)队,围绕(rao)企业享受政策的难点堵点,推出“创享易”一站式服务。开发“研发项目(mu)前置鉴定”功能,根据企业申请,提前鉴定企业研发项目(mu)是否适用优惠政策,实现风险前置排查。鉴定由市科技局组织专家实施,评审费用由市财政承担,鉴定结果可直接被(bei)税务机关采纳,整个过程(cheng)不(bu)给企业增加额外负担。
“创享易”设在哪?此前,佛山市财政局开发了(le)全市扶持(chi)资金综合服务平台,为全市企业、群众提供扶持(chi)资金网上办(ban)理(li)通道。为方便使用,“创享易”项目(mu)团(tuan)队在这个平台上设立了(le)“创享易”服务专区。
“每年企业所得税年度(du)申报伊始,市税务局、市科技局都会通过微信推文的方式,提醒企业登(deng)录‘创享易’,享受免费的研发项目(mu)前置鉴定服务。”佛山市税务局所得税科科长袁宏磊说,即使审核不(bu)通过,也会向企业明确反馈。
佛山市诺普材料科技有限公(gong)司总经理(li)王嘉琳告诉记者(zhe),2022年,公(gong)司申请对7个研发项目(mu)进行前置鉴定,其中(zhong)1个没有被(bei)审核通过。“创享易”反馈的专家意见很明确:该项目(mu)属于通过简单改变尺寸(cun)、参数、排列或者(zhe)通过类似技术手段的变换(huan),实现产品改型、工艺变更(geng)以(yi)及材料配方调整活动。
“有了(le)鉴定,我们申报享受政策时心里有了(le)底。既不(bu)会错(cuo)享,也不(bu)会留下应享未享的遗憾。”王嘉琳说。
截至目(mu)前,“创享易”已为佛山科技型企业开展研发项目(mu)前置鉴定6500余次。
“计算难”?
推出研发费智能账等(deng)功能,为企业自(zi)动生成(cheng)享惠金额,实现轻松做(zuo)账
步(bu)入广东(dong)嘉腾机器(qi)人自(zi)动化有限公(gong)司研发基地,工程(cheng)师(shi)们正争分夺秒,加紧研发载重80吨的智能移动机器(qi)人。
“锚定科技创新,我们把每年营收的15%投入研发,提升产品竞争力。2024年,公(gong)司外贸订单额同比增长80%。”公(gong)司副总裁陈洪波告诉记者(zhe)。
嘉腾公(gong)司2024年研发投入2480万元,按照(zhao)规定,享受研发费用加计扣除(chu)政策需(xu)设置辅助账。嘉腾公(gong)司申报享受政策过程(cheng)中(zhong),得益于“创享易”推出的“企业研发费智能账”功能,研发费归集更(geng)简单。
在嘉腾公(gong)司财务办(ban)公(gong)室(shi),财务人员李翠霖随(sui)机抽出一个档案盒,里面是某个研发项目(mu)的支出账本,以(yi)及相关研发活动的各类票(piao)据和佐证材料。
“过去,我们公(gong)司会计原始凭(ping)证较多,电算化水平不(bu)高。计算可加计扣除(chu)的研发费,要从这些会计账目(mu)中(zhong)梳理(li)研发支出数据,一个个誊抄(chao)下来,再按公(gong)式一步(bu)步(bu)手工计算。”李翠霖举例(li)说,兼任(ren)行政岗位的研发人员,在归集其工资时,要厘清其投入研发和处理(li)行政事务的时间占比,并剔除(chu)其在行政岗位上的那部分工资,过程(cheng)较为繁复。后来,国家税收政策对研发费用加计扣除(chu)辅助账进行优化,大(da)大(da)减(jian)轻了(le)财务人员工作量。
如今,享受优惠更(geng)方便了(le)。登(deng)录“创享易”,李翠霖点击“企业研发费智能账”功能模块,填写相应数据并上传,系统便可读(du)取数据、自(zi)动计算,一键生成(cheng)“研发支出辅助账年度(du)汇总表(biao)”,实现轻松做(zuo)账。
“创享易”项目(mu)团(tuan)队成(cheng)员关静雅说,“研发费智能账”帮企业轻装上阵,若是填写不(bu)当,模块还能自(zi)动纠错(cuo)。
前段时间,李翠霖为某个研发项目(mu)申请研发费用加计扣除(chu)政策时,“其他费用”不(bu)慎按照(zhao)实际发生的全额填写。但政策规定,“其他费用”不(bu)能超过研发项目(mu)总支出的10%,超出部分不(bu)能享受加计扣除(chu)政策。点击生成(cheng)该项目(mu)“研发支出辅助账年度(du)汇总表(biao)”时,她(ta)发现,超出部分已被(bei)系统自(zi)动剔除(chu),避免了(le)差错(cuo)。
“创享易”不(bu)仅(jin)是研发费归集的“精算师(shi)”,更(geng)是资产交易的“智囊团(tuan)”。
科技型企业发展到一定规模,往往面临重组并购、改制上市等(deng)资产交易问题。不(bu)同的交易模式,对应不(bu)同的税收政策,有的交易关联多项政策,企业是否适用,需(xu)要逐条查阅。
“创享易”项目(mu)团(tuan)队开发资产交易税收政策库(ku),通过智能算法,帮助企业快速找到不(bu)同交易模式下的税收政策,并获取优惠享受建议。
2023年2月,美的集团(tuan)股份(fen)有限公(gong)司为提升企业竞争力,规划调整其部分资产或股权架(jia)构。然而,到底涉及哪些税收政策呢?
“过去遇到这种情况(kuang),我们得自(zi)行查阅相关政策,有时还要咨询税务人员。光(guang)是学习了(le)解政策,就要花好几个月。”美的集团(tuan)国内税务共享运营负责人李翠琼深有感触,如今通过资产交易税收政策库(ku),可快速查找到相关税收政策,大(da)大(da)便利了(le)公(gong)司董事会决策。
“获取难”?
建立研发仪器(qi)开放共享平台,降低(di)企业产品研发成(cheng)本
一大(da)早,诺普公(gong)司技术部工程(cheng)师(shi)彭涛驱车来到地处佛山市南海区的季华实验室(shi)(先进制造科学与技术广东(dong)省实验室(shi)),准备对团(tuan)队最新研发的3种半烧结银(yin)导电胶(jiao)样品进行检测。这里,有他提前一周预约(yue)使用的超高分辨率场发射(she)扫描电子显微镜。
套上鞋(xie)套,进入实验室(shi)。技术人员接过彭涛递来的小玻璃瓶,把里面的“银(yin)色泥浆”滴到硅片上,低(di)温烘干后装入电镜样品仓,抽真空,调节测试参数。随(sui)即,一旁(pang)的电脑(nao)屏(ping)幕上,一根根银(yin)线清晰呈现——这便是半烧结银(yin)导电胶(jiao)在纳米级尺度(du)的形貌。
“换(huan)个角度(du),再放大(da)一点。”仔细(xi)观察(cha)后,彭涛提出要求。技术人员切换(huan)位置,继续放大(da)后调整焦距,一根根银(yin)线变得更(geng)粗,形貌更(geng)加清晰。
半烧结银(yin)导电胶(jiao)由银(yin)粉与树脂混合而成(cheng),多用于电子元器(qi)件的封装。产品在纳米级、微米级尺度(du)的形貌,对其导电性能等(deng)影响很大(da)。因此,样品研制成(cheng)功后,需(xu)要检测微观形貌。
经过3个小时检测,彭涛带来的3种有着(zhe)细(xi)微差别的导电胶(jiao)样品,均得出了(le)精确详实的检测数据。当日下午,彭涛和同事便可根据这些数据,进一步(bu)微调原材料配比和生产工艺。
彭涛说,诺普公(gong)司生产的都是为客户(hu)个性化定制的非标产品。过去检测样品时,只能送到外地的检测机构,有时光(guang)排队就要1个月。
在佛山,高新技术企业超过1万家。然而,不(bu)少科技型企业面临研发仪器(qi)设备等(deng)创新资源不(bu)足问题。
“研发过程(cheng)中(zhong),往往需(xu)要反复检测、验证产品性能,但研发仪器(qi)特别是高端精密仪器(qi)价格高昂,还要配备专业的操作人员。许多科技型中(zhong)小微企业缺乏相应资金和人才。”佛山市科学技术局综合规划科科长聂波介绍,2023年10月,科学技术局出台政策,推动全市研发仪器(qi)开放共享。
为使政策加快落(luo)地,“创享易”设置研发仪器(qi)开放共享专区,涵盖(gai)全市1362台(套)研发仪器(qi)信息。登(deng)录专区,这些仪器(qi)的产地、规格、型号、主要功能、服务内容、收费标准、联系方式、预约(yue)服务网址等(deng)一清二楚,有需(xu)要的企业可快速对接并预约(yue)使用。
前不(bu)久,彭涛在专区看到,季华实验室(shi)的超高分辨率场发射(she)扫描电子显微镜开放了(le)共享服务,当即预约(yue),很快便得到了(le)可以(yi)使用的消息。“比起送外地检测,如今研发成(cheng)本大(da)幅(fu)降低(di),加快了(le)研发进度(du)。”彭涛说。
“借助仪器(qi)共享服务,科技型中(zhong)小微企业可以(yi)用较低(di)的创新成(cheng)本获得较大(da)收益。”佛山市科学技术局实验室(shi)工作科工作人员张建杰为此成(cheng)就感满满。
“落(luo)地难”?
“一户(hu)一策”精准服务,推动政策落(luo)到实处,引导资金投入科技型企业
攻关4年,获得各类专利100余项……前不(bu)久,季华实验室(shi)研发的一项关键技术实现转(zhuan)化应用,所获企业股权奖励,科研团(tuan)队占70%。
有关政策规定,科研机构转(zhuan)化职务科技成(cheng)果以(yi)股权形式给予个人奖励的,获奖人在取得股权时,暂不(bu)缴纳个人所得税。在按股权比例(li)获得分红或转(zhuan)让(rang)股权时,才计算缴纳。
“将纳税义务推迟到获得实际资金收益时,可以(yi)让(rang)科研人员在没有资金流出的情况(kuang)下持(chi)有股权,大(da)大(da)减(jian)轻了(le)他们的负担。”在季华实验室(shi)知识产权处处长徐志丹看来,这有利于激发科研人员的创新热情和积极性,更(geng)好推动科技成(cheng)果转(zhuan)化应用。
好政策如何具体操作、落(luo)到实处?季华实验室(shi)没有经验。
“‘创享易’项目(mu)团(tuan)队知晓后,为我们提供了(le)‘一户(hu)一策’精准服务。”徐志丹告诉记者(zhe),团(tuan)队组织佛山市、南海区、桂城街道三级税务部门专业人员,成(cheng)立线下服务小组,上门排忧解难。
按照(zhao)税务人员的政策辅导,季华实验室(shi)向税务机关备案,报送《科技成(cheng)果转(zhuan)化暂不(bu)征(zheng)收个人所得税备案表(biao)》,并完善技术成(cheng)果价值评估(gu)报告、股权奖励文件及其他证明材料留存备查。完成(cheng)相应步(bu)骤后,科研团(tuan)队成(cheng)功享受到暂不(bu)缴纳个人所得税政策。
科技成(cheng)果转(zhuan)化,一头连着(zhe)科研人员,一头连着(zhe)企业。企业“缺钱转(zhuan)”,也是制约(yue)科技成(cheng)果转(zhuan)化的一个重要因素。
“创享易”项目(mu)团(tuan)队在调研中(zhong)发现,不(bu)少科技型企业面临资金短缺难题,同时也有不(bu)少创投企业想要寻找更(geng)多优质项目(mu),只是因为信息不(bu)对称,难以(yi)“牵(qian)手”。为此,团(tuan)队牵(qian)线搭桥(qiao),既为创投企业提供科研项目(mu)对接服务,也为科技型企业解决“成(cheng)长的烦恼(nao)”。
“每次线下开展政策宣讲活动,我们既邀请科技型企业,也邀请有投资意向的创投企业参加,并增设自(zi)由交流环节,让(rang)双方在现场建立联系、增进了(le)解。”“创享易”项目(mu)团(tuan)队成(cheng)员邓子豪说,广东(dong)豪德数控装备股份(fen)有限公(gong)司正是通过这一路径引来金融活水。
豪德公(gong)司主要研发家具生产机械装备,是国家级专精特新“小巨(ju)人”企业。随(sui)着(zhe)研发投入持(chi)续增加,企业资金压力逐渐(jian)增大(da)。在“创享易”项目(mu)团(tuan)队组织的一次政策宣讲会上,豪德公(gong)司与作为创投企业的广东(dong)顺德科创管理(li)集团(tuan)有限公(gong)司结识。后者(zhe)对豪德公(gong)司开展实地考察(cha)评估(gu)后,作出了(le)投资决定。
“豪德公(gong)司在数控设备领域拥有前沿技术,我们打算‘添一把柴’。”顺德科创管理(li)集团(tuan)总经理(li)王鹏介绍,2022年6月,两家公(gong)司签订创投协议,首笔投资250万元。2023年7月,顺德科创管理(li)集团(tuan)追加投资1408万元。
“坚(jian)持(chi)‘一户(hu)一策’精准服务,引导创投资金向科技型企业‘精准滴灌’,让(rang)资金与科研无缝对接。”邓子豪说。