今年1月20日，河南省(sheng)启动2025年汽车(che)、家电、数码产品有关消费补贴政(zheng)策，扩大汽车(che)报废更新补贴范围，符合条件的国四燃油车(che)主(zhu)也能申请补贴。

“政(zheng)策补贴叠(die)加商家促销(xiao)活动，是时候换车(che)了。”春节一过，吴(wu)丹丹便(bian)来(lai)到4S店。考虑到市内通勤的需求，她挑选了一辆(liang)新能源代步车(che)：新车(che)14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家促销(xiao)降价2万元，旧车(che)报废还值两(liang)三千(qian)元，实际花费不到10万元。

“赶上了政(zheng)策！”吴(wu)丹丹说(shuo)。

申请以旧换新补贴需要旧车(che)报废回收和注销(xiao)证明。根据信(xin)阳(yang)公(gong)示的6家废旧机动车(che)拆解企(qi)业地址和联系方式，吴(wu)丹丹找到最近的一家，很快就走完了报废流程，“从买新车(che)到拿到旧车(che)报废材料，不到一周时间。”

“申请材料如果有缺(que)失或者不清晰，会影响补贴领取。”信(xin)阳(yang)市商务局运行科负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分别在(zai)不同(tong)的系统平台，如果发现信(xin)息不全，工(gong)作(zuo)人员会及时联系消费者，还会请汽车(che)4S店协助沟通。

“趁着政(zheng)策利好，我们加大了促销(xiao)力度。现在(zai)店里开展试驾送礼品、购车(che)抽小家电、动力总成终身质保等活动。”信(xin)阳(yang)某4S店经理穆尧介绍，最近一个月，店里受(shou)理了45单(dan)以旧换新业务，销(xiao)量较上月增长(chang)20%。

政(zheng)府、商家形成合力，消费热(re)情持续释放。2024年，信(xin)阳(yang)受(shou)理报废更新申请4438辆(liang)、置换更新申请5204辆(liang)，发放以旧换新补贴资金1.42亿元，带动消费12.28亿元。过去(qu)一年，河南全省(sheng)汽车(che)以旧换新达(da)40万辆(liang)，今年以来(lai)收到申请3.5万辆(liang)。

重庆两(liang)江新区(qu)——

补贴精准落地

家电消费提质

“3台空调省(sheng)了2000多元！”近日，家住重庆市两(liang)江新区(qu)的李女士购买3台一级能效空调，均享受(shou)到了补贴，“在(zai)商家八折优惠的基础(chu)上，领取20%的补贴，真(zhen)划算。”

今年1月24日起，重庆“以旧换新”政(zheng)策扩围。其中，空调补贴上限由(you)1台增至3台，更好满足“一户多机”需求。

不只空调。在(zai)国家统一的冰箱、洗衣机等12类涉补家电品类基础(chu)上，重庆将饮水机、净饮机、空气(qi)净化器、投影仪、蒸烤箱、智能扫（拖）地机器人（含擦窗机器人、手持拖地机）等6类家电产品也纳入(ru)补贴范围。

“冰箱、空气(qi)净化器、投影仪……都有新品到店尝鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在(zai)重庆一家卖场，销(xiao)售人员马劲松向顾客介绍优惠活动。

“国家补贴叠(die)加店铺促销(xiao)活动，买家电更实惠。”马劲松举例说(shuo)，一款5000元的一级能效冰箱，实际支付(fu)仅3000余元。不仅如此，由(you)于(yu)购买一级能效或水效标准的产品可享受(shou)更多补贴，消费者绿色消费偏好日益凸显，“一级能效空调销(xiao)量最好，今年1月销(xiao)售近1000套(tao)，同(tong)比增加2倍。”马劲松说(shuo)。

为确保家电以旧换新政(zheng)策惠及城乡居民(min)，重庆鼓励广大家电商家“进(jin)乡镇、进(jin)社区(qu)、进(jin)小区(qu)”。

“今年我们更加注重便(bian)民(min)利民(min)，不断优化服务网络，打(da)通换新‘最后一公(gong)里’。”重庆市商务委员会消费促进(jin)处副处长(chang)李海波表示，重庆在(zai)38个区(qu)县依托社区(qu)（村社）公(gong)共(gong)场所设(she)立1456个以旧换新服务站点，送新机下乡、进(jin)村收旧机，覆盖95%以上行政(zheng)村。

巴南区(qu)界石镇，一家电器门店正为到店的客人讲解政(zheng)策。除了领取补贴，该店消费者还能享受(shou)旧机免费检测、估值、拆拖回收和新机送装一体等服务。

“旧机不限渠(qu)道(dao)、品牌、年限、好坏都能一口价回收，还有人免费上门、测量、拆卸和搬运。”听完门店负责人的介绍，王女士现场换新了多件家电，“这里的工(gong)作(zuo)人员会到家里量柜子尺寸，确保新家电合适，对(dui)我们老(lao)年人来(lai)说(shuo)太方便(bian)了。”

“为确保补贴资金用在(zai)实处，我们搭建了‘12345’工(gong)作(zuo)监管体系，录入(ru)补贴商品型(xing)号品类，利用大数据实现消费者补贴资格便(bian)捷申领和‘一键查重’，加强对(dui)消费者家电补贴申报资格的管理；利用数字技(ji)术对(dui)涉补家电产品实行订单(dan)号、发票号、物(wu)流轨迹、产品序列号‘四统一’，做(zuo)到人、货两(liang)端闭环管理。”李海波说(shuo)。

今年截至目(mu)前，重庆家电补贴交易超37.6万笔，直接(jie)带动销(xiao)售超13亿元。

湖北武汉——

数码产品畅销(xiao)

监管筑(zhu)牢(lao)防线

扫码付(fu)款、拆封激活、转(zhuan)移数据，2月14日，在(zai)湖北省(sheng)武汉市一商场内，消费者周瑜(yu)经过简单(dan)几步操(cao)作(zuo)，就将旧手机换成了某品牌的新款手机。

“足足便(bian)宜了1200元。”周瑜(yu)算了算优惠额度：国补500元，厂补和门店补贴共(gong)400元，活动补贴还有300元。

周瑜(yu)平时喜欢(huan)用手机拍照，但“旧手机拍照性能落后了，内存也快满了”。1月20日，湖北实施手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政(zheng)策后，她就在(zai)“湖北省(sheng)以旧换新公(gong)共(gong)服务平台”领取了消费补贴资格。

“补贴只能用于(yu)购买单(dan)件销(xiao)售价格不超过6000元的手机。”周瑜(yu)介绍，她原本打(da)算再(zai)观(guan)望一阵(zhen)，可商场当(dang)天的促销(xiao)活动，让她心仪的这款手机价格降到了国补要求范围内，于(yu)是她果断下单(dan)。

数码产品国补政(zheng)策落地满月，像周瑜(yu)这样被政(zheng)策吸引来(lai)换手机的人不少。“与(yu)去(qu)年同(tong)期相比，我们店11个主(zhu)要品牌的手机销(xiao)售额增长(chang)了4至10倍。”该商场3C副店长(chang)李良(liang)根说(shuo)。

湖北省(sheng)商务厅发布的数据显示，自1月20日手机等数码产品国补政(zheng)策实施以来(lai)，截至2月3日，湖北省(sheng)手机等数码产品销(xiao)售42.05万台，销(xiao)售金额12.6亿元。

随着销(xiao)量增长(chang)，手机厂商和商场参与(yu)积极性提高，如何保证消费者的满意度？

“为确保每位(wei)消费者都能享受(shou)补贴，每个人只能实名领取一张手机补贴券，且每张补贴券只能使用一次(ci)。”李良(liang)根介绍，每台手机都需要现场激活，再(zai)由(you)工(gong)作(zuo)人员将证明上传(chuan)到相关小程序上，才算完成最终交易。

不仅如此，为防止参加国补的商家先抬(tai)价后补贴，湖北省(sheng)市场监管局对(dui)商家也进(jin)行了信(xin)用监管。

“销(xiao)售单(dan)位(wei)存在(zai)有关问题，商务部门就会取消其参与(yu)补贴的资格，责令退还补贴，还会依法依规将其纳入(ru)失信(xin)黑名单(dan)，并作(zuo)出行政(zheng)处罚。”湖北省(sheng)市场监管局消费者权(quan)益保护处、12315指挥中心相关负责人表示，市场监管部门也将畅通消费者投诉举报渠(qu)道(dao)，及时受(shou)理群众反映的价格等方面的投诉。

留言板

部分商家优惠不能和国补同(tong)时使用，期待放宽条件，让消费者享受(shou)更多实惠。

补贴挺实惠的，但有的商家借机抬(tai)高标价或“先涨后降”，建议加强监管力度，开设(she)更多社会监督反馈(kui)渠(qu)道(dao)。

申领补贴比较方便(bian)，但对(dui)于(yu)老(lao)年人和农村消费者，线上提交申请材料比较困难。建议进(jin)一步简化流程，开辟(pi)线下代办渠(qu)道(dao)。

销(xiao)量小的个体户难以参与(yu)以旧换新政(zheng)策，希望能向更多小微企(qi)业和个体户开放补贴办理资格。

（以上留言摘编自人民(min)网《人民(min)建议》，韩文榕整理）

本期统筹：孙海天

版式设(she)计：汪哲平

《 人民(min)日报 》（ 2025年02月22日 02 版）