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往往会提出一些游戏改进建议,其主要业务包括旅游信息系统开发、在线旅游预订平台运营以及旅游数据分析服务等,为未成年人和儿童提供了一个可以寻求帮助和支援的窗口,不断优化客户服务体系。
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优化消费环境三(san)年行动方案印发
明确十九项重点任务
《人(ren)民日报》(2025年02月20日第 11 版)
本报北京2月19日电 (记者林丽鹂)经国务院批准,市场监管总局、国家发展改革(ge)委、工业和信息化部(bu)、商务部(bu)、文化和旅游部(bu)日前联合(he)印发《优化消费环境三(san)年行动方案(2025—2027年)》(以下简(jian)称《行动方案》)。
《行动方案》综合(he)统筹扩(kuo)大内需和改善民生,实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引(yin)领五大行动,着力破除(chu)消费者反映突出的(de)痛点难点问题,提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益,全面建设(she)诚信、公平、便捷、安全的(de)消费环境。
《行动方案》提出,到2027年,五大行动深入开展,大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元(yuan)及放心消费市场、商圈、景区等集聚区,动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。实现消费供给质量不高、市场秩序失范、维权效能(neng)不足等问题得到系统治理,商品服务质量显著提高,消费风险明显降(jiang)低,消费纠纷源头治理效果显著,经营者诚信意识(shi)普遍(bian)增强,消费便利度(du)、舒适度(du)、满意度(du)大幅提升,全国消费环境明显优化。
《行动方案》明确了5方面19项重点任务:
实施消费供给提质行动。提升实物消费质量,加强质量管理和品牌建设(she);改善服务消费品质,健全标准和信用体系,推行服务认证和消费者评价;创造更(geng)多(duo)消费场景,支持消费升级焕新(xin)。
实施消费秩序优化行动。严守消费安全底线,聚焦(jiao)食品药品、缺陷产品、个人(ren)信息等,保障(zhang)群众人(ren)身财产安全强化监管执法;整治市场交易环境,重点查处侵权假(jia)冒、刷(shua)单炒信、计量作弊等问题;规范市场竞争秩序,加强民生领域(yu)反垄断、反不正当(dang)竞争、价格执法;完善综合(he)治理机制,厘清监管职责,加强部(bu)门(men)协同,健全消费领域(yu)信用体系。
实施消费维权提效行动。强化消费纠纷源头解决(jue),推广在线消费纠纷解决(jue)、线下无理由退货;加强行政(zheng)调解,各部(bu)门(men)增强消费维权能(neng)力,高效处置投诉(su)举报;强化司法保护,推动健全消费者权益司法救济制度(du);创新(xin)消费纠纷多(duo)元(yuan)化解,支持引(yin)入第三(san)方调解,加强消费维权服务站点建设(she)。
实施消费环境共治行动。落实企业主体责任,建立合(he)规体系、改善售(shou)后服务;推动行业自律,发起重点行业放心消费倡议;加强消协组(zu)织建设(she),积极探索(suo)诉(su)调对(dui)接、公益诉(su)讼和消费监督;强化社会监督引(yin)导,充分发挥(hui)信用约束、媒体监督、消费者参与作用。
实施消费环境引(yin)领行动。突出创新(xin)引(yin)领,完善激励(li)机制,统筹提升消费者和经营者获得感;注重标杆(gan)带动,大力发展放心消费商店、网店、餐饮店、市场、景区等单元(yuan)和集聚区;鼓(gu)励(li)区域(yu)先行,探索(suo)全域(yu)消费环境监测评价;深化国际合(he)作,对(dui)标国际先进水平,优化入境人(ren)员消费环境。