“库”有保管的意思。很多老人不希望遗嘱在生(sheng)效前被家里人知道，引发不必要的麻烦，我(wo)们就可以提(ti)供保管和保密服务，为老人免去后顾之忧(you)。

新京报：项目在创立过程(cheng)中(zhong)受到过哪些启(qi)发？

陈凯(kai)：西方(fang)的遗嘱普及率比较高，说明(ming)需求是(shi)存在的，只不过现阶段中(zhong)国(guo)家庭对遗嘱还很陌(mo)生(sheng)，但我(wo)们自(zi)古以来就重(zhong)孝道，中(zhong)国(guo)的父(fu)母对子女的爱毫(hao)无保留，自(zi)然也希望在过世后能(neng)把爱与财富传承下去，因此我(wo)认为立遗嘱一(yi)定是(shi)必然的趋势，也希望我(wo)们国(guo)家能(neng)有一(yi)个平台，为老百姓(xing)提(ti)供安全(quan)、可靠、便捷的遗嘱公共服务。

新加坡在2003年成立了遗嘱登记(ji)署；法国(guo)的民法典也对“密封遗嘱”作了规定；在我(wo)们传统文化中(zhong)，明(ming)清(qing)皇帝也会提(ti)前把遗嘱写好(hao)，并用木匣(xia)子封住藏在乾(qian)清(qing)宫正大光明(ming)匾的后面(mian)，过世后再宣布。然而新加坡的登记(ji)署存放的是(shi)立嘱人及遗嘱存放地点等资(zi)料信息，避免遗嘱下落不明(ming)或(huo)被遗漏(lou)，并不保存遗嘱原件(jian)，我(wo)希望在这个基础上再做延伸(shen)。

新京报：与其他遗嘱服务机构相比，中(zhong)华遗嘱库有哪些特点？

陈凯(kai)：首先是(shi)公益(yi)性。中(zhong)华遗嘱库是(shi)公益(yi)项目，为符合条件(jian)的老人提(ti)供免费(fei)服务，我(wo)们也面(mian)向(xiang)全(quan)社会提(ti)供免费(fei)的遗嘱咨询服务，5万多名义工深入全(quan)国(guo)各地社区、街道进行(xing)公益(yi)普法。

其次(ci)是(shi)持续(xu)性。 2013年至今(jin)，中(zhong)华遗嘱库已运(yun)营近12年，保存保管了31万余份遗嘱，全(quan)国(guo)联网的状态下，可以跨城市提(ti)供服务。

最后是(shi)专业性。它的服务流程(cheng)更加完善，拥有一(yi)支专业的法律(lu)团队，具备丰富的法律(lu)知识和实践经验；同时技术投入不断增加，可以实现异地登记(ji)等。

不同的机构特点不同，律(lu)所、公证(zheng)处更像是(shi)“全(quan)科医院”，而中(zhong)华遗嘱库就像是(shi)“专科医院”。本质上来说，老百姓(xing)在哪立遗嘱都行(xing)，中(zhong)华遗嘱库只是(shi)让老人多一(yi)种选择。

在创新中(zhong)发展，确保遗嘱保密有效

新京报：中(zhong)华遗嘱库发展至今(jin)，有哪些独创之处？

陈凯(kai)：我(wo)们会采取各种办法确保遗嘱的保密性，同时进行(xing)技术创新。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，可以直接在相应(ying)的遗产继承条目上打勾，比如是(shi)个人财产还是(shi)共同财产、该遗嘱是(shi)否是(shi)唯一(yi)有效的遗嘱，做好(hao)选择后，系统会自(zi)动生(sheng)成一(yi)份书写规范的遗嘱，在保证(zheng)符合个人意愿的同时效率更高、文本更规范，目前已经申(shen)请了专利。

再比如，我(wo)们设有遗嘱登记(ji)一(yi)体(ti)机和遗嘱证(zheng)领取机。最早(zao)遗嘱证(zheng)是(shi)护照式，查询不便，而且会暴露隐私，现在我(wo)们创新采用卡片(pian)式遗嘱证(zheng)，系统查询更便捷，更加保密。

此外，中(zhong)华遗嘱库不仅仅提(ti)供法律(lu)服务，也提(ti)供情感服务。在订立遗嘱之外，我(wo)们设有“幸福留言”“情感录像”“幸福慢递”等环(huan)节，在情感上引导和劝告老人的家属(shu)。

新京报：中(zhong)华遗嘱库如何确保遗嘱的保密性？

陈凯(kai)：我(wo)们设立了专门的密室登记(ji)区域，与老人签订的协议中(zhong)也明(ming)确规定了保密条款，承诺不会将遗嘱内容泄露给任何第三方(fang)，除非老人明(ming)确授权或(huo)法律(lu)另有规定。即(ji)便是(shi)中(zhong)华遗嘱库内部工作人员(yuan)，也没有人知晓遗嘱人全(quan)部的信息。

同时，中(zhong)华遗嘱库还提(ti)供保密保管服务。老人在中(zhong)华遗嘱库立完的遗嘱都会保存在我(wo)们的专业保管库里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银行(xing)保险柜级别的保管措施(shi)和严密的保密措施(shi)。

我(wo)们确保只有遗嘱人本人能(neng)够查阅完整的遗嘱，而且只有老人指定的遗嘱提(ti)取人，才能(neng)在老人过世后查阅完整的遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有效性方(fang)面(mian)，中(zhong)华遗嘱库做了哪些努力？

陈凯(kai)：首先，我(wo)们会吃透法律(lu)，聘(pin)请多位法律(lu)专家，始终关注最前沿的信息。此外，我(wo)们还坚持精神(shen)评估(gu)，强化遗嘱审核(he)。截至目前，经我(wo)们订立的遗嘱全(quan)部有效。

新京报：“精神(shen)评估(gu)”对遗嘱订立有什么帮助(zhu)？

陈凯(kai)：精神(shen)评估(gu)并不是(shi)精神(shen)病(bing)鉴定。精神(shen)评估(gu)是(shi)通过专业的评估(gu)方(fang)式，判断立遗嘱人是(shi)否神(shen)志清(qing)醒，在订立遗嘱时是(shi)否处于自(zi)主、自(zi)愿的状态，是(shi)否具备完全(quan)民事行(xing)为能(neng)力。如果立遗嘱人属(shu)于限制民事行(xing)为能(neng)力人或(huo)者无民事行(xing)为能(neng)力人，那么所立遗嘱无效。

而且遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，所以精神(shen)评估(gu)是(shi)能(neng)否顺利立下遗嘱，保障遗嘱真实有效的必要环(huan)节，这也是(shi)中(zhong)华遗嘱库专业遗嘱服务流程(cheng)里的关键一(yi)环(huan)。

新京报：遗嘱审核(he)共有几道关卡？为什么要设置这些环(huan)节？

陈凯(kai)：遗嘱审核(he)有五大关卡，即(ji)草稿审核(he)、现场审核(he)、电子审核(he)、纸(zhi)质审核(he)、入库审核(he)，其实最后出库之前，我(wo)们还要再审核(he)一(yi)次(ci)，严格来说共有六道关卡，每道关卡都有专人负责。

因为遗嘱太重(zhong)要了，表面(mian)上是(shi)一(yi)份法律(lu)文书，背后牵(qian)涉(she)的是(shi)一(yi)个人毕生(sheng)财产的归(gui)属(shu)、各个家庭的利益(yi)，法律(lu)对遗嘱的要求也非常严格，写错一(yi)处就有可能(neng)无效。

开创专业遗嘱服务先河，服务更多有需要的人

新京报：从2013年中(zhong)华遗嘱库成立至今(jin)已有近12年，你认为国(guo)人对遗嘱的观念发生(sheng)了哪些变化？

陈凯(kai)：我(wo)能(neng)看到人们的遗嘱意识逐年增强，从避讳到接受，同时立遗嘱人群也呈现年轻化的态势；遗嘱形式变得多样化，遗嘱内容变得个性化与多元化。

新京报：中(zhong)华遗嘱库对推(tui)动中(zhong)国(guo)遗嘱事业发展做出了哪些贡(gong)献？

陈凯(kai)：我(wo)认为，遗嘱服务是(shi)新时代(dai)家风建设的重(zhong)要载体(ti)，中(zhong)华遗嘱库始终坚守推(tui)动遗嘱进入每个中(zhong)国(guo)家庭的使命，通过系统性创新实现三个维度的社会价值重(zhong)构：

一(yi)是(shi)突破(po)传统法律(lu)服务的工具属(shu)性，通过“遗嘱+情感表达”的融合模式，将孝道文化融入现代(dai)遗嘱体(ti)系，如首创了“幸福留言”“情感录像”等情感服务，让遗嘱成为传递亲情的纽带，重(zhong)塑生(sheng)死观与家文化认知；

二是(shi)构建“遗嘱服务+社会治(zhi)理”创新模式，通过公益(yi)普惠性服务，如公益(yi)普法进社区、建普法驿站等公益(yi)行(xing)动，联动相关部门，搭建遗嘱服务的民生(sheng)工程(cheng)体(ti)系，让遗嘱意识成为公民法治(zhi)素养的重(zhong)要组成部分；

三是(shi)构建遗嘱文化传播矩(ju)阵，利用电视、广播、报纸(zhi)、网络等多种渠道，推(tui)动遗嘱观念变革。

可以说，中(zhong)华遗嘱库开创了专业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远(yuan)超法律(lu)工具的范畴。这些年来，中(zhong)华遗嘱库通过本土化创新，不仅解决了个人财产的继承问题(ti)，更影响了家庭关系、社会法治(zhi)观念以及传统文化的变革。其次(ci)，中(zhong)华遗嘱库首创全(quan)体(ti)系流程(cheng)，加强机构合作，为遗嘱行(xing)业的规范化发展提(ti)供了重(zhong)要参考和借(jie)鉴，共同构建遗嘱行(xing)业生(sheng)态服务圈(quan)。中(zhong)华遗嘱库公益(yi)模式的可复(fu)制性，也为公共法律(lu)服务提(ti)供了新思路。

新京报：你认为未来中(zhong)国(guo)大众遗嘱需求将会有怎样的变化？中(zhong)华遗嘱库未来的发展方(fang)向(xiang)有哪些？

陈凯(kai)：中(zhong)国(guo)遗嘱需求将呈现出年轻化、专业化、多元化趋势；社会观念的转变，以及老龄人口的增加，使遗嘱服务需求旺盛；政策环(huan)境的进一(yi)步完善，会促使遗嘱服务渗透率提(ti)升与区域下沉，推(tui)动社会和谐与家庭稳定发展。

接下来，中(zhong)华遗嘱库将不忘初心，秉持“解后顾之忧(you)，传和谐家风”的宗旨，扶持更多从业人员(yuan)，推(tui)动遗产管理师等新职业发展，让更多人享受到更专业、更安全(quan)的遗嘱服务，让老百姓(xing)更放心。同时，中(zhong)华遗嘱库积极寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与相关部门及学术机构合作，推(tui)动遗嘱服务纳入老年服务体(ti)系，服务更多有需要的人。

中(zhong)华遗嘱库开创了专业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远(yuan)超法律(lu)工具的范畴。这些年来，中(zhong)华遗嘱库通过本土化创新，不仅解决了个人财产的继承问题(ti)，更影响了家庭关系、社会法治(zhi)观念以及传统文化的变革。