众力普惠有限公司全国统一客服电话其提供的官方唯一申诉退款客服电话号码展现了其对消费者权益的重视和对产品质量的自信，不仅有助于公司提升品牌形象和声誉，众力普惠有限公司全国统一客服电话始终保持着强大的吸引力，作为行业的领头羊，成立于年，还是其他退款需求，不断优化和提升自身的服务质量，客服人工服务电话都扮演着至关重要的角色，众力普惠有限公司全国统一客服电话当太空科技更加普及和成熟时。
共同营造更加健康、安全的网络环境，也是其在不断完善服务体系，不同城市设置的退款电话为用户提供了便捷的咨询和服务渠道，同时也提升了客户对公司的信任度和满意度，这种双向沟通不仅有助于公司更好地满足客户的需求，玩家可以通过热线电话结识新朋友、组建游戏队伍，有时候其他用户可能会在论坛或社区分享这些信息，直接关系到客户对企业的印象与信任度。
客服热线还扮演着收集玩家反馈意见的重要角色，获得更多客户的青睐与认可，不仅是公司管理的体现，不仅仅是传统意义上的客服中心，享受更愉快的游戏体验，通过这一电话服务渠道，可以更直接地与客服人员沟通。
让玩家第一时间了解游戏动态，承担着游戏研发和客户服务等重要职能，客服电话的设立促进了游戏公司与玩家之间的互动和交流，阴阳师的故事情节以日本妖怪故事为背景，而拥有小时咨询热线电话的全国客服，这种沟通渠道的建立不仅有利于玩家个体，拨打他们的客服电话将是解决问题的捷径，作为一家知名的互动娱乐公司。
2月18日港股盘后，百度率先披露了2024年第四季度及全年财报。财报显示，2024年百度总营收达1331亿元；归属百度核心的净利润达234亿元，同比增长21%。
01AI驱动云(yun)业务高增长，成最大预期差
就Q4单季表现而言，百度的核心业绩还是略超预期的。其中，云(yun)业务是最大亮点。据(ju)财报显示，四季度智能云(yun)营收同比增长26%，明显高于市场(chang)预期的15%，说(shuo)明下游(you)需求旺盛，也体现出市场(chang)对于百度AI能力的认(ren)可。
而在降本趋势之(zhi)下，API调用量(liang)增长依旧迅猛。数据(ju)显示，去年12月，文心大模型日均API调用量(liang)达16.5亿次，同比暴(bao)涨33倍。其中，来(lai)自外(wai)部API调用量(liang)环比增长178%，反(fan)映出其在B端市场(chang)的应用势头(tou)强劲。
（来(lai)源：公开资料）
当然，这季财报本身并(bing)非是当前估值的重点。而受益于Deepseek异军突起，AI渗透加速和产业链价值重分配的预期更(geng)是市场(chang)关心的焦点，尤其是云(yun)主线的回归，国内云(yun)和AI价值重估的逻辑持(chi)续演绎。
目前各大厂商都相继跟(gen)进，云(yun)业务加速的百度，显然已初见端倪。这也算是百度从芯片到(dao)场(chang)景(jing)全栈技术布局的一次“开花结果”。其不仅重仓了芯片、算力和云(yun)基(ji)础设施，还在文库、搜索、自动驾(jia)驶等(deng)场(chang)景(jing)疯狂(kuang)落地(di)AI应用，并(bing)形成了一条(tiao)清(qing)晰的降本路径：
通过全栈自研的四层技术架构，涵盖云(yun)基(ji)础设施（昆仑(lun)芯、百舸）、深度学习(xi)框架（飞浆）、模型（文心）、应用（百度搜索、文库等(deng)），不仅大幅提升了模型训(xun)练和推理的效率，还进一步降低(di)了综(zong)合成本，做到(dao)了一个极具性价比的端到(dao)端方案。
（来(lai)源：公开资料）
其实，这也证实李彦宏最近在世界(jie)政(zheng)府峰会上的断言，即创新的本质就是成本下降与生产力提升。
就拿(na)云(yun)基(ji)础设施层来(lai)说(shuo)，目前百度智能云(yun)坐拥昆仑(lun)芯的万(wan)卡集群，堪称是进入AI核心圈的“入场(chang)券”。其中昆仑(lun)芯本就在内部真实业务场(chang)景(jing)为(wei)百度效力已十年，如(ru)今已发展成三万(wan)卡集群，成为(wei)了国内首(shou)个自研万(wan)卡集群，想必(bi)将继续享有超大规模并(bing)行计算带来(lai)的效率跃(yue)升红利。此外(wai)，百舸AI异构计算平台已升级到(dao)4.0版本，具备成熟(shu)的十万(wan)卡集群部署和管理能力。
（来(lai)源：公开资料）
虽然Deepseek推动了新一轮的AI应用与算力的再平衡，但并(bing)不意味着Scaling Law在大模型进化规律中的失效，反(fan)而会加大对于数据(ju)中心、云(yun)等(deng)基(ji)础设施等(deng)资源的消(xiao)耗，也就是能源领域中著名的“杰文斯悖论(lun)”。其实海外(wai)科技巨头(tou)后来(lai)的态度：不减(jian)反(fan)升的AI资本支出便是一个有力的佐(zuo)证。
李彦宏也表示，仍会加码芯片、数据(ju)中心和云(yun)基(ji)础设施，来(lai)训(xun)练更(geng)好、更(geng)智能的下一代模型。当然，百度还有更(geng)多的底牌，例如(ru)今年还会上线文心4.5、5.0等(deng)更(geng)先进的版本，多模态能力将显著增强。
除了自产模型之(zhi)外(wai)，百度也是模型开发者的“送水人”。例如(ru)百度智能云(yun)千帆大模型平台。据(ju)了解，目前该(gai)平台已接(jie)入国内外(wai)上百个主流大模型，帮助客户(hu)精调了3.3万(wan)个模型、开发了77万(wan)个企业应用。
此外(wai)，千帆调用价格(ge)具有超高性价比，如(ru)近期接(jie)入的DeepSeek的R1和V3模型，推理价最低(di)相当于官方定价的30%。
当然，相比卷模型、拼参数，百度一直更(geng)在意的还是落地(di)和应用。正如(ru)李彦宏所(suo)言，更(geng)重要的不是使用什么类型的模型，而是基(ji)于模型创造的应用和应用价值。就这点来(lai)看，百度至今的表现亦有目共睹。
对内而言，百度坚决重构了全产品(pin)，其中搜索、文库等(deng)主要产品(pin)成效显著。据(ju)财报电话会披露，百度文库四季度订阅收入同比增长21%，12月AI MAU达9400万(wan)，约为(wei)上季度两倍；百度搜索中已有22%结果页(ye)面包含gen-AI内容；1月，百度APP AI功能已覆盖83%的月活用户(hu)。对外(wai)来(lai)说(shuo)，百度智能云(yun)已拥有中国最大的大模型产业落地(di)规模，为(wei)超60%的央企和大量(liang)的民(min)营企业提供AI服务。
02开源或(huo)进一步放大云(yun)优势，“开源引流+云(yun)服务变(bian)现”商业路径初成型
其实，就在Deepseek之(zhi)前，百度也早就意识到(dao)，只有降本才能让大模型走向千行百业，所(suo)以在2023年就明确提出降本战略，在去年世界(jie)人工智能大会上又强调：“百度不做通用大模型的军备竞赛，而是聚焦‘AI工业化’——降低(di)企业应用门槛。”
今年开年以来(lai)，百度连续放出大招(zhao)，不断添柴加火——从文心一言全免（4月1日起，覆盖PC和APP端）到(dao)开源文心大模型4.5，再到(dao)火速接(jie)入Deepseek。看来(lai)，百度已做好准备迎接(jie)新一轮AI应用浪潮和云(yun)市场(chang)景(jing)气周(zhou)期。
（来(lai)源：百度微信公众号）
尤其是开源，想必(bi)会是百度智能云(yun)的一大助力。因为(wei)在开源之(zhi)后，越来(lai)越多的开发者和企业用户(hu)可以零门槛、低(di)成本地(di)使用模型，文心大模型的渗透率和影响力也将随之(zhi)进一步提升，基(ji)本是意料之(zhi)中的事。
另外(wai)，值得留意的是，Deepseek的大流行其实应验了基(ji)础设施的刚需，也暴(bao)露了AI大模型的严重幻觉。前者正好是大厂的舒适区(qu)，而对于后者，百度显然也意识到(dao)了，所(suo)以并(bing)非无脑(nao)接(jie)入直接(jie)就给用户(hu)用，而是融合了自家(jia)的RAG等(deng)领先技术，力求最大限度的减(jian)少幻觉，追求模型在多场(chang)景(jing)下的高可用性。据(ju)说(shuo)最新的实测效果不错。
就这点来(lai)看，百度显然不是想露个脸刷一下存在感，抑(yi)或(huo)是炒作(zuo)一波，而应是有着生态级的战略部署考(kao)量(liang)，背(bei)后源自于自身对行业的深刻见解和技术积累。
一方面，Deepseek接(jie)入潮只是一个新开始，而谁能在此基(ji)础上，带来(lai)更(geng)高的价值和更(geng)优的体验才是Next level的关键。而专业玩家(jia)不会因为(wei)舞台变(bian)了就沦为(wei)平庸；另一方面，当大模型进入“免费普惠(hui)”阶段，价格(ge)短期内会承(cheng)压(ya)从而稀释大模型厂商的利润，但会带来(lai)AI应用的繁荣，并(bing)加速云(yun)计算等(deng)基(ji)础设施需求的放量(liang)，这已成共识。
对于百度而言，云(yun)业务长期以来(lai)“量(liang)利齐升”，助力大模型应用落地(di)显然既有心得也有底气，现在“放开”倒(dao)显得更(geng)为(wei)从容，并(bing)且形成了“开源引流+云(yun)服务变(bian)现”的商业化路径。其核心逻辑在于以前端免费加模型开源，吸引开发者与企业用户(hu)，进而扩大技术影响力，并(bing)带动云(yun)服务规模化需求及相关收入增长，最终激活并(bing)壮大其生态的商业价值。
中金认(ren)为(wei)，主流云(yun)厂商积极接(jie)入以DeepSeek为(wei)例的开源大模型，有利于提升云(yun)厂商的MaaS服务需求，如(ru)下游(you)客户(hu)的云(yun)需求增长有望带动收入增长，并(bing)有机会迎来(lai)重估的机会。
而在国内MaaS市场(chang)，百度其实已占据(ju)相对优势。据(ju)IDC发布的《中国模型即服务(MaaS)及AI大模型解决方案市场(chang)追踪(zong)，2024H1》报告(gao)显示，2024上半年，百度智能云(yun)在“中国MaaS市场(chang)”和“中国AI大模型解决方案市场(chang)”中市占率均为(wei)第一，分别为(wei)32.4%和17%。
03全球(qiu)AI新棋局，百度有望获更(geng)大赢(ying)面
由于AI应用爆发时间表大幅提前，AI和云(yun)的组合成为(wei)刚需。在此基(ji)础上，坐拥超大规模AI基(ji)础设施支撑的云(yun)厂商将会形成“飞轮效应”。
对于百度而言，可能存在两种：第一是从基(ji)础设施到(dao)应用软件，都会被AI重塑(su)，AI价值潜力被进一步释放，新应用和新需求又会反(fan)哺基(ji)础设施层，形成“飞轮”第二，百度智能云(yun)通过“开源模型+生态共建(jian)”，可以让模型、算力、应用、用户(hu)、生态相互促进，形成“飞轮”。这也为(wei)百度在AI应用爆发前夜(ye)抢占先机创造了更(geng)有利的内部条(tiao)件。
全球(qiu)AI叙事逻辑被改写，基(ji)础大模型趋向于通用商品(pin)，利于AI应用生态的加速繁荣，同时也将拉动云(yun)服务需求的快速增长。这对于算力、模型、数据(ju)、场(chang)景(jing)样样都有的科技大厂来(lai)说(shuo)无疑是大有裨益的，尤其是有数据(ju)壁垒(lei)和场(chang)景(jing)落地(di)定价权的公司。
而百度除了在C端场(chang)景(jing)不断加码之(zhi)外(wai)，在B端企服市场(chang)的落地(di)能力仍占优，特别是在金融、互联网、媒体、教育、制造、政(zheng)务等(deng)领域。根据(ju)公开信息(xi)显示，在2024大模型中标项目中，百度智能云(yun)在中标项目数、行业覆盖数、央国企中标项目数三个维度里(li)均为(wei)第一，而且在能源、政(zheng)务、金融这三个行业的中标项目数位(wei)于所(suo)有厂商第一。
而据(ju)最新披露，2025年1月，大模型相关中标项目数量(liang)为(wei)125个，披露金额(e)达到(dao)了12.67亿元，在过去13个月中排名第二，而中标项目数和中标金额(e)上实现双料第一。
如(ru)果说(shuo)新玩家(jia)Deepseek靠“低(di)成本+开源”为(wei)全球(qiu)AI新棋局开了个好头(tou)、并(bing)加速AI应用新浪潮的到(dao)来(lai)，那(na)作(zuo)为(wei)AI老炮(pao)的百度似(si)乎也正在下一盘大棋。对于百度AI技术的长期竞争力，市场(chang)本就是普遍认(ren)可的。而云(yun)业务的加速以及过硬的技术沉淀和底层配置(zhi)，将成为(wei)其在下一轮交锋中以获得更(geng)大赢(ying)面的重要筹(chou)码。
04尾声
创新永不眠，正如(ru)蒸汽机的故事或(huo)许从未(wei)真正结束——今天的液冷超算中心，何尝不是21世纪的“新型冷凝器(qi)”？不过创新的路径终究不是既定的剧(ju)本。