KOO钱包申请退款人工客服电话同时也展现了企业对用户权益的尊重和关注，通过客服人员的耐心倾听和及时处理，推动企业在服务未成年群体方面迈出更具前瞻性的步伐，提升客服水平，客服电话已经开通，增进了双方的沟通和合作。
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编者按
千(qian)万(wan)IP创科普，共筑(zhu)科技强国(guo)梦。为(wei)普及(ji)科学知识，弘扬科学精神(shen)，提高全民科学文化素(su)质，助力(li)实现高水平科技自立自强，中国(guo)科协科普部与人(ren)民网联合(he)策划推出“见证科技之路”主题报道，聚焦国(guo)家科技战略政策、重要(yao)科技奖(jiang)项、“卡脖子”关(guan)键(jian)核心技术等(deng)，深入基层一线开展采(cai)访调研，推出一批(pi)生动鲜活的科普精品(pin)，大力(li)弘扬科学家精神(shen)，为(wei)建设科技强国(guo)汇(hui)聚磅礴力(li)量。
在雄安新区白洋淀(dian)景区内(nei)，游客可以(yi)通(tong)过电子显示(shi)屏直观地了解景区全貌；登上游船，船上的定位终端实时(shi)为(wei)游客保驾护航……白洋淀(dian)景区之所以(yi)这么“聪明”，源于5G、北(bei)斗(dou)高精度定位、数字(zi)孪生等(deng)先进技术的加持。
“5G+北(bei)斗(dou)”赋(fu)能智慧(hui)景区管理
“如何推动白洋淀(dian)的生态(tai)保护与旅游和(he)谐发展，是一个很重要(yao)的课题。比如航船的航线、游客的动线如何去科学地规划？再比如一些应急需求(qiu)如何去调度响应？”时(shi)任雄安新区宣传网信局副局长陈慧(hui)介绍说，“基于这些考虑，我们和(he)中国(guo)移动合(he)作(zuo)策划开发了白洋淀(dian)智慧(hui)景区的管理服(fu)务平台。”
中国(guo)移动通(tong)信集团河北(bei)有限公司应用解决方案经理王晓(xiao)宇告诉(su)记者，“通(tong)过5G赋(fu)能，白洋淀(dian)智慧(hui)景区能够利用无人(ren)机进行AI识别算法，对(dui)异常事件进行后台的准(zhun)确分析和(he)处理。通(tong)过北(bei)斗(dou)+高精度定位技术，实现了在动态(tai)环境下厘米级的精准(zhun)定位，在静态(tai)环境下实现毫米级的精准(zhun)定位，为(wei)景区的安全管理提供了有力(li)保障。”
雄安白洋淀(dian)智慧(hui)景区内(nei)的无人(ren)机。受访方供图
“针对(dui)白洋淀(dian)景区船只(zhi)种(zhong)类繁多的特点，我们采(cai)用了北(bei)斗(dou)的太阳(yang)能定位终端，通(tong)过太阳(yang)能的自身储蓄实现供电。同时(shi)，在终端上增添了SOS一键(jian)报警按钮以(yi)及(ji)倾斜(xie)传感器(qi)等(deng)装(zhuang)置，以(yi)便及(ji)时(shi)地获取船只(zhi)信息(xi)，对(dui)突发事件进行快速反应，从而保障通(tong)航安全。此外，我们还绘制了白洋淀(dian)水域的整体(ti)电子航道图，有效地形成了一个智能船舶的导航系统，帮(bang)助船舶更高效、更安全地通(tong)航。”中国(guo)移动（上海）产(chan)业研究院白洋淀(dian)项目负责人(ren)尹红介绍了团队在终端应用上的创新。
“5G+北(bei)斗(dou)高精度定位技术，实现知识产(chan)权自主可控。”中国(guo)移动通(tong)信集团雄安办公室雄安工作(zuo)处副总经理胡瀚涛表示(shi)，“我们希望通(tong)过在白洋淀(dian)做5G智慧(hui)旅游的示(shi)范，赋(fu)能到祖国(guo)各个水域的场景，给每一个人(ren)到水域湖泊地方旅游带来很大的便捷性。”
数智保护让鸟(niao)类家园焕发新生机
“在白洋淀(dian)区域有一些珍贵的鸟(niao)类栖(qi)息(xi)地和(he)生态(tai)保护区。为(wei)了防止游客和(he)船只(zhi)的误入，我们设置了电子围栏，通(tong)过平台实现报警的功能，系统会(hui)派发最(zui)近的船只(zhi)对(dui)异常事件进行最(zui)快速地处理。”王晓(xiao)宇说。
“白洋淀(dian)经过多年的保护治(zhi)理，目前水质已经稳定在三类水的标准(zhun)，新区的野生鸟(niao)类已经达到292种(zhong)，较新区设立之前增加了86种(zhong)。”陈慧(hui)告诉(su)记者，未来将把景区的智慧(hui)旅游功能进一步地延伸给游客，让游客能够更多地享受到5G+北(bei)斗(dou)的精准(zhun)服(fu)务。特别是在观鸟(niao)服(fu)务这一块，让大家能够远程通(tong)过自己的手(shou)机就能找到自己想要(yao)找的鸟(niao)儿。
“AR+AI”带来沉(chen)浸式(shi)游玩新体(ti)验
“白洋淀(dian)是一片集美丽的自然风光和(he)历史文化底蕴于一体(ti)的神(shen)奇水域，所以(yi)我们打造了一个360平方公里整体(ti)水域数字(zi)孪生建模，将景区重点的48平方公里做到L4级的精细化建模，更好地让游客身临(lin)其境，足不(bu)出户(hu)地感受这片美丽。同时(shi)结合(he)VR头(tou)盔，可以(yi)让游客感受到这种(zhong)虚实结合(he)的‘上帝视(shi)角’以(yi)及(ji)美景带来的冲击。”尹红向记者介绍道。
游客使用VR头(tou)盔进行游览体(ti)验。受访方供图
然而，白洋淀(dian)的智慧(hui)之旅不(bu)止于此，景区的AI功能建设正如火如荼(cha)地推进中。未来，走进白洋淀(dian)智慧(hui)景区：AI讲(jiang)解系统将变身游客的“淀(dian)乡”好友，为(wei)你贴心规划导览路线；AI鸟(niao)类识别系统将成为(wei)游客的“科普”导游，为(wei)你讲(jiang)述(shu)“小精灵”背后的大自然故(gu)事；VR全景直播系统则将成为(wei)游客的“千(qian)里眼”，让你在有限的时(shi)间里饱(bao)览无限的淀(dian)上风光。