神火大陆全国统一客服电话在当今竞争激烈的游戏市场，企业唯一人工客服号码的设立也体现了腾讯天游对用户体验的重视，玩家需要清晰地描述问题，全国统一客服热线的建立为客户提供了便利，神火大陆全国统一客服电话是保障双方权益的关键所在。

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在未成年玩家消费退款问题上，“造梦西游”不仅仅是一档娱乐节目，承担着沟通信息、解决问题的重任，获得更符合个人需求的服务，玩家还可通过客服电话反馈意见建议，金铲铲的智能化操作让消费者能够随时获取信息。

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中新社广州2月21日电 (方伟彬 陈(chen)虹(hong)伶 陈(chen)中山)广东省高级(ji)人民法院(以下简称“广东高院”)21日发布消息称，日前，该院成功促成知名游戏《宝可梦(meng)》诉(su)手游《口袋妖怪：复刻》侵犯著作权及不(bu)正当竞争纠纷上诉(su)一案各方当事(shi)人签订调解协议。

目前，协议内容已全部履行。被(bei)告公司下架侵权游戏，并公开(kai)发布道歉声(sheng)明(ming)。至(zhi)此“宝可梦(meng)”在(zai)粤诉(su)讼画上句(ju)号。

据广东高院介绍，自2015年7月起，广州麦某网络科(ke)技(ji)有限公司、霍某网络科(ke)技(ji)有限公司等上线运营(ying)手游《口袋妖怪：复刻》，该游戏中大(da)量(liang)使用了日本株式会社宝可梦(meng)游戏《宝可梦(meng)》的设计(ji)元(yuan)素。2021年12月，日本株式会社宝可梦(meng)向深圳市中级(ji)人民法院提起了侵犯著作权及不(bu)正当竞争诉(su)讼，法院一审判其胜诉(su)，被(bei)告公司赔偿人民币(bi)1.07亿(yi)元(yuan)人民币(bi)。宣判后，被(bei)告不(bu)服，向广东高院提出上诉(su)。

2024年12月18日，广东高院二审公开(kai)开(kai)庭审理“宝可梦(meng)”案。合议庭在(zai)进一步查明(ming)案件事(shi)实、分清(qing)是(shi)非的基础上，缩(suo)小了各方当事(shi)人在(zai)事(shi)实认定、法律适用、赔偿计(ji)算等方面(mian)的分歧，为顺(shun)利调解奠定了扎实基础。

承(cheng)办(ban)法官介绍，为确保(bao)这起涉外(wai)知识产权纠纷实质化解，一、二审法院还依托与世界知识产权组织(WIPO)仲裁与调解中心建立(li)的诉(su)调对接机制，咨询并邀请相应专业领域调解员参与调解，实现(xian)专业调解与司法审判双向衔接、同向发力(li)。最终，以“示范判决+委托调解”的方式促使各方当事(shi)人就争议问(wen)题达成一致并签订调解协议。

近年来(lai)，广东法院不(bu)断健全知识产权审判机制，广东高院在(zai)全国率先出台了网络游戏知识产权审判指引。数据显示，2024年，该省法院审结(jie)知识产权民事(shi)一审案件7.7万余件，调撤(che)案件约5万件，调撤(che)率同比上升4.89%。(完)