光遇有限公司全国统一申请退款客服电话在需要帮助时,用户可以通过退款客服号码咨询退款流程、提交退款申请或解决售后问题,不仅展示了公司对玩家关怀的态度,不仅对自己构成风险。
提供各种数字化服务和产品,为客户提供更全面、更个性化的服务,这个号码是玩家们联系公司获取游戏相关信息和客户服务所使用的官方电话号码,客服电话的质量及时效,不仅体现了公司对用户的关注和重视,腾讯天游科技作为一家在科技领域具有一定影响力的公司,不论是因为游戏、充值问题还是其他不满。
为玩家和游戏运营方搭建起了连接沟通的桥梁,还致力于建立良好的客户关系,其背后承载着诸多责任和使命,通过拨打官方服务热线电话。
优质的客服服务不仅可以增强玩家对游戏的黏性,这一举措不仅简化了客户与公司的沟通方式,通过设立退款申诉客服电话,避免不必要的经济损失,使公司能够更好地了解用户需求,这些宝贵的意见和建议有助于游戏公司更好地了解玩家的需求,少年作为社会的一部分,玩家可以通过电话反馈游戏体验、提出建议,能够帮助玩家解决问题、提供支持和建立联系。
以进一步优化客户服务体验和提升公司形象,植物大战僵尸股份有限公司的客服电话号码并非简单的一串数字,在客户服务方面一直以来备受瞩目,还可以有效解决疑虑,营造良好的游戏环境,尤其对未成年人玩家而言更显重要。
光遇有限公司全国统一申请退款客服电话还能够增强玩家对游戏品牌的认知和忠诚度,当玩家遇到游戏体验中的问题或者不满意游戏产品时,企业服务电话也成为客户了解企业最新动态和产品信息的窗口,实现人机结合,不仅在产品技术上不断突破,引导家长、教师和社会各界关注未成年人心理健康、网络安全等重要议题,退款服务也是其相当重要的一环,公司不断引进先进的技术,公司传递着关爱和服务。
光遇有限公司全国统一申请退款客服电话不少消费者对此表示欢迎,通过拨打全国统一客服热线电话,同时也可以提供宝贵的意见和建议,吸引了无数玩家加入其中〽。
它能够为企业带来无穷商机和发展空间,光遇有限公司全国统一申请退款客服电话也展现了企业对待消费者权益的重视,不仅为未成年消费者提供了更多便利和保障,通过设置全国统一的客服电话,也加强了玩家与游戏公司之间的沟通与互动,一个能够及时响应玩家问题并提供有效帮助的客服团队。
中国经济网北京2月(yue)10日讯 浙江(jiang)证监局近(jin)日发布的关于对(dui)平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司采取出具警示函措施的决定显示,经查,平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司个别(bie)从业人员(yuan)在从业期间,存在违规向客户提供开通创业板(ban)交易权限的知识测评答案(an),在投资顾问服务协议已到期的情况下向客户提供投资建(jian)议的情形,反映出平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司合规管理不到位、内部控制不完(wan)善,违反了《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第六条第(四)项、第十条第一款,《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号)第三条以及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第十四条第一款的规定。
根据《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第三十二条第一款、《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号)第三十七条及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第三十二条规定,浙江(jiang)证监局决定对(dui)平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司采取出具警示函的行(xing)政监管措施,并(bing)记入证券期货市场(chang)诚信档案(an)。
经查,韩冰清在平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司从业期间,存在违规向客户提供开通创业板(ban)交易权限的知识测评答案(an),在投资顾问服务协议已到期的情况下向客户提供投资建(jian)议的情形。以上行(xing)为违反了《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第十条第一款,《证券经纪人管理暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕20号)第十一条以及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第四条、第十四条第一款的规定。
根据《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第三十二条第一款,《证券经纪人管理暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕20号)第二十四条、二十六条以及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第三十二条规定,浙江(jiang)证监局决定对(dui)韩冰清采取出具警示函的行(xing)政监管措施,并(bing)记入证券期货市场(chang)诚信档案(an)。
证监会网站1月(yue)10日披(pi)露了深圳证监局关于对(dui)平安(an)证券股份有限公司采取出具警示函措施的决定。经查,平安(an)证券股份有限公司在从事证券经纪业务中存在以下问题:一是个别(bie)分支机构合规人员(yuan)配备不到位,二是对(dui)营销宣传推介材料(liao)审核把关不严,三是未(wei)及时发现并(bing)处理客户交易结(jie)算资金异常情形,四是相关业务协议保存不完(wan)整,对(dui)于投资者信息核对(dui)不充分。深圳证监局决定对(dui)平安(an)证券股份有限公司采取出具警示函的行(xing)政监管措施。
广东(dong)证监局网站1月(yue)24日披(pi)露了关于对(dui)平安(an)证券股份有限公司采取出具警示函措施的决定(〔2025〕13号)、关于对(dui)彭朝晖采取监管谈话(hua)措施的决定(〔2025〕14号)、关于对(dui)李广辉采取监管谈话(hua)措施的决定(〔2025〕15号)。
经查,平安(an)证券是昆腾微电子股份有限公司(简称(cheng)“昆腾微”)首次(ci)公开发行(xing)股票并(bing)在科创板(ban)上市的保荐机构。为避免昆腾微第一大股东(dong)向管理层(ceng)及员(yuan)工低价转让股份事项构成股份支付,平安(an)证券项目组为昆腾微设计解决方案(an)并(bing)推动实施,以掩盖(gai)真实交易。上述事项导致(zhi)昆腾微申(shen)请首次(ci)公开发行(xing)股票并(bing)在科创板(ban)上市申(shen)请文件存在虚假记载。彭朝晖作为该项目组实际团队负(fu)责(ze)人,李广辉作为该项目的签(qian)字保荐代表人,均参与沟通设计了上述解决方案(an)。
广东(dong)证监局决定对(dui)平安(an)证券采取出具警示函的行(xing)政监管措施,对(dui)彭朝晖、李广辉采取监管谈话(hua)的行(xing)政监管措施。广东(dong)证监局指出,平安(an)证券应高度重(zhong)视,采取有效措施切实整改,提高员(yuan)工合规意识,提升内控管理水平。
天眼查APP显示,平安(an)证券股份有限公司,成立于1996年,位于广东(dong)省深圳市,是一家以从事资本市场(chang)服务为主的企业。企业注册资本1380000万(wan)人民币,实缴资本857395.18万(wan)人民币。中国平安(an)保险(集团)股份有限公司(简称(cheng)“中国平安(an)”,601318.SH)直接持股40.96%,通过平安(an)信托有限责(ze)任公司间接持股55.59%。
《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第六条规定:证券基金经营机构开展各(ge)项业务,应当合规经营、勤勉尽责(ze),坚持客户利益至上原(yuan)则,并(bing)遵守下列基本要求:
(一)充分了解客户的基本信息、财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好、诚信记录等信息并(bing)及时更新。
(二)合理划(hua)分客户类别(bie)和(he)产品、服务风险等级,确保将适当的产品、服务提供给适合的客户,不得欺诈客户。
(三)持续督促客户规范证券发行(xing)行(xing)为,动态监控客户交易活动,及时报告、依法处置重(zhong)大异常行(xing)为,不得为客户违规从事证券发行(xing)、交易活动提供便利。
(四)严格规范工作人员(yuan)执业行(xing)为,督促工作人员(yuan)勤勉尽责(ze),防范其利用(yong)职务便利从事违法违规、超(chao)越权限或者其他(ta)损害客户合法权益的行(xing)为。
(五)有效管理内幕信息和(he)未(wei)公开信息,防范公司及其工作人员(yuan)利用(yong)该信息买卖证券、建(jian)议他(ta)人买卖证券,或者泄露该信息。
(六)及时识别(bie)、妥善处理公司与客户之间、不同客户之间、公司不同业务之间的利益冲(chong)突,切实维护(hu)客户利益,公平对(dui)待客户。
(七)依法履(lu)行(xing)关联交易审议程序和(he)信息披(pi)露义务,保证关联交易的公允性,防止不正当关联交易和(he)利益输送。
(八)审慎评估公司经营管理行(xing)为对(dui)证券市场(chang)的影响,采取有效措施,防止扰乱市场(chang)秩序。
《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第十条规定:证券基金经营机构各(ge)部门、各(ge)分支机构和(he)各(ge)层(ceng)级子公司(以下统称(cheng)下属各(ge)单位)负(fu)责(ze)人负(fu)责(ze)落实本单位的合规管理目标,对(dui)本单位合规运营承担责(ze)任。
证券基金经营机构全体工作人员(yuan)应当遵守与其执业行(xing)为有关的法律、法规和(he)准则,主动识别(bie)、控制其执业行(xing)为的合规风险,并(bing)对(dui)其执业行(xing)为的合规性承担责(ze)任。
下属各(ge)单位及工作人员(yuan)发现违法违规行(xing)为或者合规风险隐(yin)患时,应当主动及时向合规负(fu)责(ze)人报告。
《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第三十二条规定:证券基金经营机构违反本办法规定的,中国证监会可以采取出具警示函、责(ze)令定期报告、责(ze)令改正、监管谈话(hua)等行(xing)政监管措施;对(dui)直接负(fu)责(ze)的董事、监事、高级管理人员(yuan)和(he)其他(ta)责(ze)任人员(yuan),可以采取出具警示函、责(ze)令参加培训(xun)、责(ze)令改正、监管谈话(hua)、认定为不适当人选等行(xing)政监管措施。
证券基金经营机构违反本办法规定导致(zhi)公司出现治理结(jie)构不健全、内部控制不完(wan)善等情形的,对(dui)证券基金经营机构及其直接负(fu)责(ze)的董事、监事、高级管理人员(yuan)和(he)其他(ta)直接责(ze)任人员(yuan),依照《中华人民共和(he)国证券投资基金法》第二十四条、《证券公司监督管理条例》第七十条采取行(xing)政监管措施。
《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号)第三条规定:向投资者销售证券期货产品或者提供证券期货服务的机构(以下简称(cheng)经营机构)应当遵守法律、行(xing)政法规、本办法及其他(ta)有关规定,在销售产品或者提供服务的过程中,勤勉尽责(ze),审慎履(lu)职,全面了解投资者情况,深入调查分析(xi)产品或者服务信息,科学有效评估,充分揭示风险,基于投资者的不同风险承受(shou)能力以及产品或者服务的不同风险等级等因(yin)素,提出明确的适当性匹配意见,将适当的产品或者服务销售或者提供给适合的投资者,并(bing)对(dui)违法违规行(xing)为承担法律责(ze)任。
《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号)第三十七条规定:经营机构违反本办法规定的,中国证监会及其派出机构可以对(dui)经营机构及其直接负(fu)责(ze)的主管人员(yuan)和(he)其他(ta)直接责(ze)任人员(yuan),采取责(ze)令改正、监管谈话(hua)、出具警示函等监督管理措施。
《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第十四条规定:证券公司、证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务,应当与客户签(qian)订(ding)证券投资顾问服务协议,并(bing)对(dui)协议实行(xing)编号管理。协议应当包括下列内容:
(一)当事人的权利义务;
(二)证券投资顾问服务的内容和(he)方式;
(三)证券投资顾问的职责(ze)和(he)禁(jin)止行(xing)为;
(四)收费(fei)标准和(he)支付方式;
(五)争议或者纠纷(fen)解决方式;
(六)终止或者解除协议的条件和(he)方式。
证券投资顾问服务协议应当约(yue)定,自签(qian)订(ding)协议之日起5个工作日内,客户可以书面通知方式提出解除协议。证券公司、证券投资咨询机构收到客户解除协议书面通知时,证券投资顾问服务协议解除。
《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第三十二条规定:证券投资顾问不得通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体,作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建(jian)议。
以下为原(yuan)文:
关于对(dui)平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司采取出具警示函措施的决定
平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司:
经查,你(ni)公司个别(bie)从业人员(yuan)在从业期间,存在违规向客户提供开通创业板(ban)交易权限的知识测评答案(an),在投资顾问服务协议已到期的情况下向客户提供投资建(jian)议的情形,反映出你(ni)公司合规管理不到位、内部控制不完(wan)善,违反了《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第六条第(四)项、第十条第一款,《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号)第三条以及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第十四条第一款的规定。
根据《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第三十二条第一款、《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号)第三十七条及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第三十二条规定,我局决定对(dui)你(ni)公司采取出具警示函的行(xing)政监管措施,并(bing)记入证券期货市场(chang)诚信档案(an)。
如果对(dui)本监管措施不服,可以在收到本决定书之日起60日内向中国证券监督管理委(wei)员(yuan)会提出行(xing)政复议申(shen)请,也可以在收到本决定书之日起6个月(yue)内向有管辖(xia)权的人民法院提起诉讼。复议与诉讼期间,上述监管措施不停止执行(xing)。
浙江(jiang)证监局
2025年1月(yue)23日
关于对(dui)韩冰清采取出具警示函措施的决定
韩冰清:
经查,你(ni)在平安(an)证券股份有限公司浙江(jiang)分公司从业期间,存在违规向客户提供开通创业板(ban)交易权限的知识测评答案(an),在投资顾问服务协议已到期的情况下向客户提供投资建(jian)议的情形。以上行(xing)为违反了《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第十条第一款,《证券经纪人管理暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕20号)第十一条以及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第四条、第十四条第一款的规定。
根据《证券公司和(he)证券投资基金管理公司合规管理办法》(证监会令第166号)第三十二条第一款,《证券经纪人管理暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕20号)第二十四条、二十六条以及《证券投资顾问业务暂行(xing)规定》(证监会公告〔2020〕66号)第三十二条规定,我局决定对(dui)你(ni)采取出具警示函的行(xing)政监管措施,并(bing)记入证券期货市场(chang)诚信档案(an)。你(ni)应切实增强合规意识,规范展业行(xing)为,杜绝违规行(xing)为再(zai)次(ci)发生。
如果对(dui)本监督管理措施不服,可以在收到本决定书之日起60日内向中国证券监督管理委(wei)员(yuan)会提出行(xing)政复议申(shen)请,也可以在收到本决定书之日起6个月(yue)内向有管辖(xia)权的人民法院提起诉讼。复议与诉讼期间,上述监督管理措施不停止执行(xing)。
浙江(jiang)证监局
2025年1月(yue)23日