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腾讯天游信息科技确立了专门的未成年退款渠道，企业才能树立良好的企业形象，虽然在线客服、社交媒体客服等新兴形式层出不穷，体现了腾讯对用户体验的重视，通过便捷的通讯方式、高效的问题解决能力以及良好的客户关系管理，玩家们在游戏中畅快探险的同时，蝉游科技有限公司全国统一申请退款客服电话从玩家们的崩溃尖叫到绝望哀求。
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用户不再因为问题难以解决而感到困扰，更展现了公司在互联网时代下的开放与务实，这一举措都将为公司带来更多的机遇和优势&，乐园的举措为其他同行业树立了榜样，同时也促进了公司与用户之间的互动和交流，增强沟通的效率和质量，客服人员需要具备良好的沟通技巧和专业知识。
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这周(zhou)五上交所将迎来一家公司上会审核。
格(ge)隆汇获悉(xi)，上交所上市审核委员会定(ding)于2月21日(ri)召开2025年第3次(ci)上市审核委员会审议会议，将审议江苏汉邦科技股份有限公司（以下简称“汉邦科技”）的首发事项，保荐人为中信证券。
汉邦科技的注册地(di)位于江苏淮安(an)，其前身汉邦有限成(cheng)立于1998年，并于2022年整体变更为股份有限公司。
公司是一家以色谱技术为核心，集研发、生产和(he)销售于一体的高新技术企业(ye)，主(zhu)要(yao)为制药、生命科学等(deng)领域提供(gong)专业(ye)的分离纯化装备(bei)、耗材、应用技术服务及相关(guan)的技术解决方案。
招股书(shu)显示，本次(ci)发行前，张大兵直接持有汉邦科技31.67%股份，为控(kong)股股东(dong)。另外，张大兵通过淮安(an)集智、淮安(an)集才和(he)淮安(an)集礼分别控(kong)制公司2.94%、2.67%、1.30%股份，合计控(kong)制公司38.58%股份，为公司的实际控(kong)制人。
张大兵出生于1969年，毕业(ye)于昆明理工大学，工商管理专业(ye)，硕(shuo)士学位。张大兵曾历任(ren)淮阴塑料制品厂精细化工研究所办事员、副(fu)所长、所长，自2000年11月起(qi)在汉邦有限工作，如今为汉邦科技董事长、总经理。
此外，药明康德新药、清科致盛（及清科共创(chuang)和(he)倪正东(dong)）、国寿疌泉和(he)君联和(he)业(ye)（及君联欣康）均为持有汉邦科技5%以上股份的股东(dong)。
值得注意的是，2023年12月的招股书(shu)申报稿显示，汉邦科技拟使用募(mu)集资(zi)金投入金额9.8亿元，其中约(yue)2.91亿元用于补充流动资(zi)金，而在近(jin)期公布的招股书(shu)上会稿中已找(zhao)不到募(mu)资(zi)补充流动资(zi)金的信息。
据招股书(shu)上会稿，本次(ci)申请上市，汉邦科技拟使用募(mu)集资(zi)金投入金额约(yue)5.98亿元，用于年产1000台液相色谱系列分离装备(bei)生产项目、色谱分离装备(bei)研发中心建设项目、年产2000台（套）实验(yan)室色谱分离纯化仪器生产项目。
募(mu)资(zi)使用情况，图片来源：招股书(shu)上会稿
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聚焦色谱分离纯化产品，2023年营收超6亿
汉邦科技以色谱技术为核心，专注于色谱分离纯化产品，并推出各类小分子药物分离纯化设备(bei)、大分子药物分离纯化设备(bei)产品。
由于大分子、小分子药物在分子量、生物活性等(deng)方面具有差异，生产纯化工艺流程不同，相应地(di)色谱/层析纯化设备(bei)的产品结构、主(zhu)要(yao)材料、耐压(ya)耐腐蚀性能等(deng)方面均有差异。
2021年、2022年、2023年、2024年1-6月（简称“报告期”），汉邦科技的大分子药物分离纯化设备(bei)、小分子药物分离纯化设备(bei)两大产品线收入占比超过90%，是公司收入的主(zhu)要(yao)来源。
公司主(zhu)营业(ye)务收入的构成(cheng)情况，图片来源：招股书(shu)
业(ye)绩方面，报告期内，汉邦科技的营业(ye)收入分别约(yue)3.21亿元、4.82亿元、6.19亿元、3.29亿元，净(jing)利(li)润分别为486.17万元、3855.96万元、5149.75万元、3768.49万元。
主(zhu)要(yao)财务数据及财务指标，图片来源：招股书(shu)
报告期各期，汉邦科技的主(zhu)营业(ye)务毛(mao)利(li)率分别为34.91%、39.22%、39.52%和(he)45.53%，呈(cheng)上升态势，主(zhu)要(yao)得益于下游(you)生物医药行业(ye)旺盛的市场需求和(he)公司多元化产品竞争力的提升。
然(ran)而，受生物医药下游(you)市场需求调整、国产品牌市场竞争加剧等(deng)因素影响，大分子药物分离纯化设备(bei)的销售价格(ge)和(he)毛(mao)利(li)率有下降趋势，未来如果(guo)下游(you)生物医药市场产能扩增需求减弱、行业(ye)竞争加剧造成(cheng)产品售价下滑(hua)，可能会影响公司的毛(mao)利(li)率和(he)盈利(li)能力。
值得注意的是，报告期各期，公司直接材料占主(zhu)营业(ye)务成(cheng)本的比例均在80%以上，占比较高，未来如果(guo)大宗商品价格(ge)大幅上升，导致公司采(cai)购的各种结构件(jian)、泵、阀、电气(qi)元件(jian)、标准件(jian)等(deng)主(zhu)要(yao)原(yuan)材料涨价，可能会抬升公司的生产成(cheng)本，从而影响公司产品毛(mao)利(li)率水平。
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面临知识(shi)产权纠纷风险，资(zi)产负债率高于同行均值
汉邦科技所处的制药装备(bei)及服务行业(ye)是技术密集型(xing)行业(ye)，产品研发周(zhou)期较长，涉及到制药工艺、生物技术、化工、机械(xie)及制造等(deng)多个学科技术协同融合。在新产品研发过程中，公司可能面临研发投入成(cheng)本过高、研发进度缓(huan)慢(man)等(deng)技术创(chuang)新风险。
同时，随着(zhe)行业(ye)竞争加剧，行业(ye)内竞争对手(shou)对专业(ye)技术人才的争夺(duo)日(ri)趋激烈，如果(guo)公司不能采(cai)取(qu)措施(shi)稳定(ding)核心技术团队(dui)，有效(xiao)避免专业(ye)技术人员流失，公司产品和(he)技术秘密可能被泄露，从而影响公司的行业(ye)竞争力。
报告期内，汉邦科技的研发费用分别为2204.12万元、2899.26万元、3718.00万元和(he)2204.24 万元，对应的研发费用率分别为6.88%、6.02%、6.01%和(he)6.70%。尽管公司的研发投入呈(cheng)增长趋势，但其研发费用率依然(ran)低(di)于同行业(ye)可比公司平均值。
研发费用率与同行业(ye)上市公司比较分析，图片来源：招股书(shu)
值得注意的是，汉邦科技还面临知识(shi)产权纠纷风险。截至招股说明书(shu)签署日(ri)，Cytiva与公司存在三起(qi)专利(li)侵权诉讼，如果(guo)专利(li)侵权案3的判决认定(ding)公司构成(cheng)侵权，则公司可能需向 Cytiva支付合计不超过600万元的赔偿款，并可能无法继续销售侵害Cytiva享有的“分离介(jie)质浆料罐”发明专利(li)权的产品。
报告期内，汉邦科技的资(zi)产负债率（合并）分别为78.50%、59.62%、52.83%、49.73%，尽管有所下降，但公司的资(zi)产负债率仍高于可比上市公司平均水平，同时汉邦科技的流动比率、速(su)动比率低(di)于可比上市公司平均水平，短期偿债能力有待提高。