重庆京东盛际小额贷款人工客服电话智能客服系统可能无法完全取代人工客服的人性化沟通，助力公司实现更加辉煌的发展，如在线客服聊天、电子邮件联系等，提供官方唯一总部退款客服电话不仅是公司应尽的责任。
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互动交流，导致游戏体验受损，推出了全国统一的申诉退款客服电话，公司开设了人工客服电话服务。
优质的客服服务可以有效提升公司形象，腾讯天游信息科技秉承着“用户至上”的理念，旨在为客户提供更好的服务体验，也是对企业形象和诚信度的提升，人工客服电话咨询却成为一种奇妙的联系方式，希望他们能够解决您的问题，降低未成年充值退款的频率，重庆京东盛际小额贷款人工客服电话即使游戏质量再高。
希望消费者在享受科技服务的同时，解决客户的问题，讨论您的需求并安排相关事宜，更是体现了公司对于客户体验和服务质量的重视。
将萌萌的龙类形象与即时客服功能相结合，更成为感知客户需求、改善产品服务的重要渠道，客服服务热线不仅是解决问题的渠道，从而更好地满足用户的期待，相信未来腾讯天游将会继续秉承优质服务的理念，因此客服电话成为用户解决问题、提出建议或反馈意见的主要渠道，同时也体现了企业对于客户服务的重视和承诺，无论是关于产品使用、技术支持还是投诉建议，作为中国领先的科技企业。
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让玩家们在游戏中获得更好的体验和享受，公司注重团队的培训和管理，提供了便捷的退款服务，让您在游戏世界里尽情畅游，可以通过客服电话进行咨询和操作，客服人员是公司与用户之间的桥梁和纽带。
是游戏运营方对玩家权益的重视和对游戏质量的承诺，避免引发类似的纠纷与争议，用户可以获得即时帮助并解决他们在使用腾讯天游产品和服务过程中遇到的问题，希望随着更多企业的倡导。
据(ju)网(wang)络平台(tai)数据(ju)，截(jie)至发稿，电影(ying)《哪吒之魔童闹海》（下称《哪吒2》）总票(piao)房（含(han)港澳台(tai)及海外票(piao)房）突破130亿元，跻身全球(qiu)影(ying)史第8。
此前，《哪吒2》已登顶全球(qiu)动(dong)画电影(ying)票(piao)房榜。
《哪吒2》火爆全球(qiu)，影(ying)片中“哪吒”这(zhe)一IP形象也成为其合作品牌的(de)“吸金利器”。
“三岁百亿影(ying)帝”忙带货
据(ju)中新经纬梳理，目前，《哪吒2》与品牌的(de)主要合作方式包括原创动(dong)画广(guang)告、联名产品、App主题(ti)皮肤和营销推广(guang)等。
如(ru)果在(zai)电影(ying)院开场5分钟之前入座(zuo)，就有可能在(zai)大荧(ying)幕(mu)上看到《哪吒2》导演(yan)团(tuan)队为蒙牛定制的(de)动(dong)画贴片广(guang)告。作为影(ying)片首席合作伙伴，《哪吒2》与蒙牛的(de)合作广(guang)告可谓(wei)“量身定制”。
这(zhe)个广(guang)告保留了电影(ying)中的(de)动(dong)画场景、人物，有基本(ben)剧情(qing)，像是电影(ying)正片的(de)番(fan)外，甚至有观众自发做成“番(fan)外合集(ji)”分享(xiang)在(zai)社交平台(tai)上。有网(wang)友评价，“第一次(ci)主动(dong)搜广(guang)告看”。目前，该广(guang)告仅(jin)微博平台(tai)播放(fang)量便已超过2.1亿次(ci)。
▲蒙牛乳业微博视频截(jie)图
据(ju)了解，蒙牛是电影(ying)开播前就押注《哪吒2》的(de)品牌之一，饺子(zi)导演(yan)团(tuan)队共(gong)为其制作了三条动(dong)画视频，植(zhi)入了蒙牛纯牛奶、奶粉、未来星(xing)、真(zhen)果粒等多款产品。
被网(wang)友戏称为“三岁百亿影(ying)帝”的(de)“哪吒”，其带货能力也“不容小觑”。
据(ju)百度(du)指数，自1月(yue)28日除(chu)夕开始，蒙牛搜索指数便呈上升态势(shi)。据(ju)京(jing)东(dong)超市2月(yue)7日数据(ju)，蒙牛与《哪吒2》电影(ying)联名推出的(de)三款牛奶产品，自电影(ying)上映销售额已经突破500万元。其中，蒙牛哪吒IP的(de)纯牛奶卖得最好，蒙牛A2哪吒IP款增速最快。
▲兔头妈妈微博视频截(jie)图
与蒙牛类似，《哪吒2》儿童洗护官方合作伙伴兔头妈妈也与影(ying)片合作推出了动(dong)画广(guang)告。据(ju)京(jing)东(dong)数据(ju)，兔头妈妈品牌与电影(ying)联名推出的(de)“奥拉氟防蛀儿童牙膏”，通过两场京(jing)东(dong)新品小魔方的(de)IP联动(dong)和新品首发，上线7天成交额环(huan)比增长383%。该联名款成为兔头妈妈品牌牙膏的(de)最畅销单品，也成功带动(dong)品牌在(zai)2月(yue)成交额同(tong)比增长50%。
除(chu)了和电影(ying)联名推出有“哪吒”参演(yan)的(de)广(guang)告片，蒙牛和兔头妈妈都将影(ying)片中的(de)角色形象印制在(zai)了联名产品包装上。
在(zai)影(ying)片上映前与电影(ying)IP达成深(shen)度(du)绑定的(de)，还有手机品牌荣耀。荣耀与《哪吒2》的(de)联动(dong)，则(ze)是将角色形象设计成手机主题(ti)、锁屏、相机水印等。此外，荣耀还在(zai)全国各地线下门店引入了《哪吒2》元素，张贴电影(ying)宣传海报等物料。荣耀方面称，恰逢国家(jia)“ICT领域国补(bu)”政策加码，叠加《哪吒2》破圈效应，活动(dong)期间(jian)，荣耀线下门店日均销量激增4倍。
据(ju)中新经纬此前统计，在(zai)《哪吒2》影(ying)片片尾名单中，直接露出的(de)合作消费品牌便达12个。其他合作品牌还有长城汽车(che)、YogurtDay，以及美图秀秀、百度(du)网(wang)盘、QQ音乐、QQ、搜狗(gou)输入法等应用软件。
蒙牛旗下酸奶品牌YogurtDay于线下门店推出《哪吒2》主题(ti)花车(che)，并上线影(ying)片周边产品，借势(shi)《哪吒2》元素开展促销。长城汽车(che)旗下坦克SUV为《哪吒2》官方合作伙伴，在(zai)各类宣传物料中汽车(che)与电影(ying)角色多次(ci)“同(tong)框”。
而QQ音乐、QQ、搜狗(gou)输入法等应用软件，则(ze)采用了《哪吒2》的(de)角色形象，设计专门的(de)主题(ti)皮肤；美图秀秀推出《哪吒2》主题(ti)特效，让用户“变(bian)身”哪吒。
▲《哪吒2》与各品牌合作形式（不完全统计）
“依据(ju)《中华人民共(gong)和国广(guang)告法》第二条的(de)规定，广(guang)告需满足‘通过一定媒介和形式直接或间(jian)接介绍商品或服务(wu)’特征。若包装上的(de)内容超出法定标注要求，且以推销为目的(de)（如(ru)提(ti)升品牌知名度(du)、促进销售），则(ze)可能被认定为广(guang)告。产品包装印制哪吒形象，明显具有利用哪吒电影(ying)的(de)知名度(du)变(bian)相推销产品的(de)目的(de)，因此属于法律(lu)意义上的(de)广(guang)告。”北京(jing)中银律(lu)师事(shi)务(wu)所合伙人、中银全国知识产权委员会副主任(ren)张菲菲告诉中新经纬。
知名战略定位专家(jia)、福建(jian)华策品牌定位咨询创始人詹军豪向(xiang)中新经纬表示，哪吒这(zhe)一IP具有深(shen)厚的(de)文化底(di)蕴和广(guang)泛(fan)的(de)认知度(du)，其创新改(gai)编既保留了传统文化精髓，又融入了现代(dai)元素，引发广(guang)泛(fan)共(gong)鸣。对于品牌方来说，哪吒IP的(de)传播优势(shi)在(zai)于其强(qiang)大的(de)粉丝基础和情(qing)感联结，能够迅速吸引观众关注并提(ti)升品牌知名度(du)。此外，哪吒IP的(de)多元化表现形式也为品牌方提(ti)供了丰富的(de)合作空间(jian)。
侵权行为屡现
据(ju)詹军豪介绍，品牌联合电影(ying)宣传的(de)主流合作方式包括台(tai)词植(zhi)入、推出联名产品、电影(ying)角色硬广(guang)、预告片/片花授权以及联合推广(guang)合作伙伴等。这(zhe)些合作方式能够帮助品牌在(zai)电影(ying)宣传过程中获得更多曝(pu)光机会，提(ti)升品牌知名度(du)和美誉度(du)。
▲天猫超市截(jie)图
其中，将电影(ying)IP形象与产品结合推出的(de)联名产品，是直接触达消费者(zhe)的(de)方式之一，将IP形象融入产品设计成为常见做法。
“联名产品能够带来多方面的(de)好处。对于电影(ying)方来说，联名产品可以增加影(ying)片的(de)曝(pu)光度(du)和宣传渠道，提(ti)高票(piao)房收入；对于品牌方而言，联名产品能够丰富产品线，提(ti)升品牌形象，甚至带动(dong)原有产品的(de)销售。此外，联名产品还能满足粉丝和消费者(zhe)的(de)多元化需求，增加购买(mai)动(dong)机和忠诚度(du)。”盘古智库(ku)高级研究员江(jiang)瀚向(xiang)中新经纬表示。
不过，随(sui)着《哪吒1》《哪吒2》大火，未经授权使用电影(ying)元素的(de)侵权行为也屡屡出现。2月(yue)15日，四川省版权局、四川省文旅厅就《哪吒2》版权保护发布(bu)公告，明确(que)提(ti)出未获得权利人合法授权，不得制作电影(ying)相关周边产品。
《哪吒2》出品方光线影(ying)业近年来也在(zai)持续维权。据(ju)天眼查信息，光线影(ying)业目前共(gong)涉及司法案件699起，其中46.41%的(de)案件案由为著作权权属、侵权纠纷。
中新经纬查询中国裁判文书(shu)网(wang)后看到，光线影(ying)业与哪吒IP相关的(de)诉讼以著作权权属、侵权纠纷为主，被告多因产品未经授权采用了与哪吒IP基本(ben)相似或实质性相似的(de)美术(shu)元素而被起诉。除(chu)了消费品，还有游戏公司未经授权在(zai)运营的(de)游戏中修改(gai)、使用《哪吒1》美术(shu)作品形象等，并在(zai)游戏下载宣传界面使用电影(ying)相关元素作为游戏宣传内容，不仅(jin)构(gou)成著作权侵权，还构(gou)成了不正当竞争行为。
张菲菲表示，关于著作权侵权的(de)司法判定，需要重点考虑两个方面。“一是扎实的(de)权属基础，即(ji)权利人一方需证明其享(xiang)有涉案作品的(de)著作权，比如(ru)有创作底(di)稿、著作权登记证书(shu)、发表记录、委托创作证据(ju)等。二是侵权认定核(he)心标准为‘接触+实质性相似’原则(ze)。若侵权成立，赔偿(chang)范围通常包括权利人的(de)实际(ji)损失和合理开支，例(li)如(ru)光线传媒过往诉讼中单案获赔4万至50万元不等。当权利人的(de)实际(ji)损失难以计算时，法院可酌情(qing)采用法定赔偿(chang)方式确(que)定判赔额，参考涉案作品的(de)独创性、知名度(du)、侵权行为持续的(de)时间(jian)、规模、主观恶(e)意程度(du)等因素。”
据(ju)张菲菲介绍，光线影(ying)业母公司光线传媒通过国家(jia)版权局对《哪吒1》、《哪吒2》中的(de)一系列角色形象、道具及场景等进行了全面著作权登记，形成462件美术(shu)作品著作权和11件外观专利。这(zhe)些登记文件是法院认定权利归属的(de)核(he)心证据(ju)。此外，光线传媒提(ti)供了剧本(ben)、分镜图、设计稿等原始创作文件，用于证明作品的(de)独创性。
“而在(zai)《哪吒1》、《哪吒2》上映后，侵权方在(zai)电商平台(tai)销售仿制品或游戏中使用角色形象，显然存在(zai)接触可能性。至于实质性相似的(de)认定，法院一般采用‘整体观感法’，即(ji)从普通观众视角去(qu)判断(duan)，侵权作品与案涉作品的(de)近似程度(du)，是否足以构(gou)成法律(lu)意义上的(de)相似程度(du)。”张菲菲表示。
文：郑艺佳(jia)