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新(xin)华社北京2月19日电(dian) 记者19日从市场监管(guan)总局(ju)获悉,市场监管(guan)总局(ju)、国家发展改革(ge)委、工业和信息化部(bu)、商务部(bu)、文(wen)化和旅游部(bu)五部(bu)门近(jin)日印发《优化消费环(huan)境三年(nian)行动方案(an)(2025—2027年(nian))》,部(bu)署深入(ru)开展优化消费环(huan)境三年(nian)行动。
行动方案(an)提出,到(dao)2027年(nian),消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效(xiao)、消费环(huan)境共治、消费环(huan)境引(yin)领等五大行动深入(ru)开展,供给质量不高、市场秩序失范、维权效(xiao)能不足等问题得到(dao)系统治理,商品、服务质量显著提高,消费风险明显降低,消费纠纷源头治理效(xiao)果显著,经营者诚(cheng)信意识普遍增(zeng)强,消费便利度、舒适度、满意度大幅提升,全国消费环(huan)境明显优化。
行动方案(an)明确(que),在实施(shi)消费供给提质行动方面,提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景;在实施(shi)消费秩序优化行动方面,严守消费安(an)全底线、整治市场交易环(huan)境、规范市场竞(jing)争秩序、完善综合治理机制;在实施(shi)消费维权提效(xiao)行动方面,强化消费纠纷源头解决、强化消费纠纷行政调解、强化消费者权益司法保护(hu)、创新(xin)消费纠纷多元化解;在实施(shi)消费环(huan)境共治行动方面,落实企(qi)业主体责任、推动行业自律、加强消协组织建设(she)、强化社会监督引(yin)导;在实施(shi)消费环(huan)境引(yin)领行动方面,突出创新(xin)引(yin)领、注(zhu)重标杆(gan)带(dai)动、鼓励区域先行、深化国际合作。