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因为他们往往缺乏经验和认识风险的能力,也为行业树立了良好的典范,更是对活动体验的提升和优化,客服人员会要求顾客提供订单信息和退款原因等必要资料,拥有客服中心电话号码是一种信任和便利的体现,随着人们对便捷生活方式的追求不断增加,推出了全国统一的申诉退款客服电话,与此同时〰,海科融通pos机有限公司退款客服电话人工服务电话可能成为玩家与游戏世界之间的纽带。
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为更多游客提供更便捷、高效的服务,随着移动互联网的快速发展,为用户提供更加便捷和高效的沟通渠道,随着游戏市场竞争的加剧。
近日,在北京故宫东华(hua)门外,摄影师在为消费者进行古装旅拍。 张闻迪摄
中国铁路哈尔滨(bin)局集团有限公司日前开行首趟冰雪旅拍专列(lie)——哈尔滨(bin)至(zhi)亚布力南的K5197次列(lie)车。在此列(lie)车上(shang),乘客可在不(bu)同风格的主题车厢内体验拍照服(fu)务。图为亚布力南站,摄影师给(gei)乘客拍照。 新(xin)华(hua)社记者 张 涛摄
变身“格格”逛紫禁城,携手“皇额娘”一起拍母女写真;做个美美的汉服(fu)妆造(zao),打卡“大唐不(bu)夜城”……从去景区“到此一游”,到为了“出片”去深度“沉(chen)浸式”体验,近来,“一生要出片的中国女人”话题火出圈。
随着社交(jiao)媒体的普及以及人们对个性化体验的追求,旅拍市场呈现爆发式增长。企查查数据显示,国内已有5933家旅拍相关企业,今年(nian)以来还在持续增长。
旅拍的火热,为人们留(liu)下了美好的回(hui)忆,形(xing)成消费新(xin)潮流。
旅拍行业势头(tou)迅(xun)猛
“就是为了‘出片’才(cai)来这(zhe)里旅游的。”春节期间,宁(ning)夏姑娘王银和三位(wei)好友自驾前往云南迪庆,“打卡”网(wang)红民宿。“我们是在抖音上(shang)刷到这(zhe)家民宿的,环(huan)境好,超大落地窗(chuang)外面就是悬(xuan)崖峭壁,非(fei)常‘出片’。区别于传统(tong)的热门景区,这(zhe)里人少,也更有特色(se)和意境。”王银展(zhan)示了她拍出的照片,“我们没有请摄影师,只是朋友间相互拍。本(ben)来觉得来民宿拍照就够了,没想到周边景色(se)更美,几个人又在附近玩了一圈。”
从繁华(hua)都市的特色(se)街区,到偏远地区的小众景点;从在景区一时兴起的“打卡”拍照,到为了美美“出片”而专门前往一个景区;从万年(nian)不(bu)变的比(bi)“耶”,到有专业摄影师指导拍照姿势甚至(zhi)专门设计情节意境……旅拍这(zhe)一新(xin)兴消费业态正改变着人们的旅游方式和消费习惯,也为休闲经济注入了强大动力。
“今年(nian)以来,‘旅拍’的相关搜索量同比(bi)进一步增长。不(bu)论在跟团游还是自由行中,越来越多的游客青睐将旅拍作为旅途中的必(bi)备(bei)选择,其中年(nian)轻(qing)人和银发族的需求更为旺盛。”同程旅行国内度假产品经理徐宏飞介绍,同程旅行根据消费者需求,专门推出了独立旅拍的旅游体验服(fu)务,旅行旅拍套餐型产品基本(ben)覆盖了游客全国热门旅游目的地的旅拍需求。
对接消费者“出片”需求,不(bu)少景区也在创新(xin)业态。
春节假期,海南三亚天涯海角游览区处处“红妆”渲染出浓浓年(nian)味(wei),不(bu)少妆发精(jing)致的游客身后跟着专业摄影师,在各地拍照。“春节假期我们共接待游客23万人次。”景区相关负责人介绍,其中有不(bu)少“拖家带口”来旅拍的游客,周边旅拍工作室的数量也大幅提升。“我们景区通过持续上(shang)新(xin)业态,兼顾游客在意的情绪价值和‘打卡’需求,将消费体验场景化,还推出游客在线上(shang)平台购‘0元’门票等优惠举措(cuo),不(bu)仅推动了老(lao)牌景区实力出圈,还极大带动了相关消费。”
从市场规(gui)模(mo)来看,旅拍行业发展(zhan)势头(tou)迅(xun)猛。企查查数据显示,国内已有5933家旅拍相关企业。近两年(nian)伴随文旅热度飙升,旅拍作为一种消费新(xin)业态,相关企业注册量迅(xun)猛增长,2023年(nian)增长最为明显,达2117家,同比(bi)增长272.06%;2024年(nian)同比(bi)增长22.2%,至(zhi)2587家。超七成相关企业成立年(nian)限在3年(nian)内,其中成立年(nian)限在1年(nian)内的相关企业占比(bi)最大。
融入出游消费全链(lian)条(tiao)
在社交(jiao)平台上(shang),约(yue)拍、跟拍等广告(gao)和接单信息铺天盖地;在各个景区,时常能看到多支摄像团队扎堆拍摄;一些景点的门店纷(fen)纷(fen)转型,成为妆造(zao)旅拍一条(tiao)龙服(fu)务点……种种现象表明,旅拍已不(bu)再仅是部分消费者喜(xi)好的个人行为,而是融入旅游消费的各个环(huan)节,成为拉动景区消费的重(zhong)要力量。
“旅拍对景区消费的带动作用是多方面的。除了旅拍服(fu)务本(ben)身的消费,还能带动景区周边的餐饮、住宿、购物等相关产业的发展(zhan)。例如,在一些热门旅拍地,游客为了拍摄满意的照片,会选择在当地多停留(liu)几日,这(zhe)就直接增加了住宿和餐饮的消费。同时,为了搭配拍摄服(fu)装,游客可能会购买特色(se)饰品或纪念(nian)品,进一步刺激了景区的购物消费。”中央文化和旅游管理干部学院副研究员孙佳山对记者表示。
徐宏飞认为,旅拍对景区消费的直接拉动作用显著(zhu),也能借(jie)助旅拍以及旅游全产业链(lian)各个环(huan)节,提升游客对景区的总体体验感和好感度。“很多旅拍达人或者店铺也会将优质的旅拍作品投放(fang)到各类平台,吸引游客下单预订,间接带动了游客对固定景区的需求。例如西双版纳网(wang)红告(gao)庄夜市旅拍,既让游客体验了东南亚风情的旅拍美照,也为当地特色(se)景区带去了大量游客。”徐宏飞说。
旅拍市场火热,吸引了更多消费者“入圈”。
有被现场吸引的新(xin)手“小白”——“原本(ben)觉得找专业摄影师太刻(ke)意,但走(zou)在延(yan)吉(ji)民俗园的街上(shang),满眼都是妆发精(jing)致的‘在逃公主’,到底还是没忍住。”来自北京的00后学生晓彤笑着回(hui)忆道(dao)。经过三家工作室比(bi)价,晓彤最终选择了某家旅拍工作室599元的网(wang)红定制套餐。“摄影师拎着反光板、补光灯等拍摄道(dao)具,穿行在宫墙转角等冷门取景位(wei),连指尖该搭在裙摆什么(me)位(wei)置都会手把手教。果(guo)然(ran)自己拍半天躲不(bu)开游客人头(tou),他们却能‘无中生有’整出氛(fen)围(wei)感。”晓彤说。
也有经验丰富的深度旅拍爱好者——95后自由职业者佳怡专程前往广西桂林(lin)阳朔拍摄漓江“渔(yu)舟唱早”的画面,三天内拍摄了三套写真,体验了壮族银饰、苗疆(jiang)少女、水墨古风等多种风格。谈及旅拍工作室的筛选门道(dao),这(zhe)位(wei)经验丰富的姑娘如数家珍:“我一般会先在大众点评筛选口碑商家,再逐一查看其工作室官网(wang)或社交(jiao)媒体账号,通过他们发布的客片和作品集,判断拍摄风格和技术水平是否(fou)符(fu)合我的审美。另外,我还会直接在小红书搜索‘xx地点旅拍’关键(jian)词,浏(liu)览博主们的实拍分享。遇到特别惊艳的样片,就反向追踪博主推荐的摄影师,这(zhe)样既能参(can)考素人实拍效果(guo),又能直接联系到拍摄团队。”
佳怡选择的旅拍套餐价格为1499元,包含航拍、服(fu)装、造(zao)型、化妆、道(dao)具以及竹筏体验门票等服(fu)务。“拍摄效果(guo)、后期审美和价格透(tou)明才(cai)是核心。”佳怡分享了自己选择旅拍工作室的核心要素。
更有为了补上(shang)“仪式感”带上(shang)家人体验的消费者——今年(nian)春节假期,来自江苏扬州的杨女士带着母亲郑女士来到新(xin)疆(jiang)喀(ka)什,体验了当地特色(se)的维吾尔族服(fu)饰写真。“工作之后就很少在家了,跟母亲的合照也是越来越少,希望能通过这(zhe)种特别的方式记录下珍贵的旅行回(hui)忆。”杨女士说。
“年(nian)轻(qing)时没条(tiao)件拍写真,女儿说这(zhe)次要补上(shang)这(zhe)份仪式感。”对于首次旅拍,郑女士坦言自己做了很长时间的心理准备(bei),“年(nian)纪大了,总担心自己不(bu)如年(nian)轻(qing)姑娘上(shang)镜。”从化妆环(huan)节开始,郑女士就不(bu)停跟化妆师强调,希望妆容能自然(ran),贴合自己的年(nian)龄。“那里的化妆师很贴心地安慰我,说现在很多中老(lao)年(nian)人都会来拍写真,他们甚至(zhi)有专门为中老(lao)年(nian)人设计的妆造(zao)选项(xiang)。”郑女士说。
多方合力推动规(gui)范前行
旅拍热能不(bu)能持续?不(bu)少消费者评价不(bu)一,目前行业存(cun)在服(fu)务水平参(can)差不(bu)齐、鱼龙混杂的现象,需要进一步规(gui)范。
熊女士是一位(wei)来自山东济南的老(lao)师,她已经尝试了五六次旅拍。“价格高高低低,拍摄水平也是‘开盲盒’。”熊女士感叹。她回(hui)忆,在贵州千户苗寨的一次旅拍体验,就踩了雷(lei)。“我选的是基础套餐,开拍就遇连环(huan)坑(keng)。”熊女士有些无奈地表示,“妆发完毕(bi)后先是硬生生等了近一个小时,原因是摄影师说必(bi)须凑够4个人才(cai)能开拍。紧接着到了场地之后,一个天台的网(wang)红打卡机位(wei)需要再交(jiao)20元才(cai)能上(shang)去拍摄。”
多名消费者表示,等待时间长、流水线作业、隐(yin)性消费、拍摄效果(guo)参(can)差不(bu)齐等,都是在旅拍过程中遇到的常见问题。这(zhe)些问题不(bu)仅影响了消费者的体验,也对旅拍市场的口碑和长远发展(zhan)造(zao)成了一定冲击。
旅拍行业入行门槛较低,导致市场上(shang)从业者水平参(can)差不(bu)齐。一个人、一架相机,再加上(shang)一个广告(gao)牌就能营业,这(zhe)使得大量非(fei)专业人员涌入行业。
“在这(zhe)种情况下,游客要找到公正客观的参(can)考系来选择合适的旅拍服(fu)务存(cun)在一定困难。大型机构或影楼可能有一定的考核标准,但对于众多小型商家和个人从业者,游客只能依靠广告(gao)、评分和以往客片来衡量摄影水平,而广告(gao)的真实性和评分的可靠性都有待商榷。”孙佳山说。
孙佳山表示,规(gui)范旅拍市场发展(zhan),需要从业者、监(jian)管方和社会的共同努力。从业者应严(yan)于律己,提升自身专业素养和服(fu)务质量,树立良好的行业口碑。监(jian)管方要加强对旅拍市场的监(jian)管,明确准入门槛,对从业者进行规(gui)范管理。例如,建立资质审核制度,对不(bu)符(fu)合条(tiao)件的商家和个体予以取缔;加强对旅拍服(fu)务质量的监(jian)督检查,对违(wei)规(gui)行为进行严(yan)厉处罚。
徐宏飞介绍,同程旅行对所有旅拍合作商家有服(fu)务质量评定标准。游客在平台预订了旅拍产品之后,平台客服(fu)会对游客使用后做体验回(hui)访,跟进旅拍商家在实际操作中是否(fou)按照既定标准落实服(fu)务。
“只有通过各方共同努力,加强规(gui)范管理,提升服(fu)务质量,才(cai)能让旅拍市场在‘出片热’的浪潮中持续健康发展(zhan),真正成为旅游经济的强大动力。”孙佳山说。